“刷单炒信”行为分析及其规范路径

■宫骅庭/大连海洋大学

随着互联网的进步，电商也逐渐兴起。一般情况下，消费者在电商平台上选择某一种商品时，除了考虑消费者自身的需求，还要考虑店铺的销量和买家们的相关评价。有些不法商家为了眼前利益，致使电商平台上刷单行为越来越严重，参与其非法的组织液越来越多，为了使电商平台更安全、更公正，相关部门应该及时规范刷单抄信的行为，并对这种行为制定更科学、更合理的政策。本文就刷单行为的规范及治理的方面进行分析。

一、刷单抄信的概念

刷单炒信，是指在网络交易平台上，通过刷单的方式炒作商家信用的行为。刷单炒信其实和虚假交易不同。根据《淘宝规则》的相关规定：“虚假交易，是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。”

从事实的案发情况来看，正向的刷单炒信，大多都是虚假交易，如果是正常的交易，根本没有必要进行刷单。而反向的刷单抄信基本上都是真实的交易。

刷单抄信可以分为两种类型：第一种是正向的刷单抄信，是指店家自己或是让其他人通过刷单的方式购买店内的商品并给好评，用这种方式来提升店铺产品的销售量与店家的信誉。第二种是反向的抄单信誉，是指店家自己或是让其他人通过刷单的方式购买对家的商品，并对其进行差评，导致平台认为对家是使用了刷单抄信的行为，降低对家店铺的信誉和等级。伴随着互联网时代的发展，刷单行为甚至已经变成一种兼职方式，不断的在各种交友、兼职软件及网站上进行大肆宣传推广，还有不少非法分子借助这种优势对想找兼职的学生及成年人进行诈骗。

随着电子交易平台的迅速发展，刷单炒信是一种特殊的现象，大多出现在淘宝店上。在电商发展的几年中，由于我国没有明确的出台政策，其主要治理方式自能通过自律来约束。但是在最近几年里，江苏与浙江的法院出现了先河，对刷单抄信的行为进行管理并制定相关法律。

二、刷单炒信行为分析

刑法具有明显的阶级性，其最具特点的地方是罪刑法定主义。罪刑法定主义的精华主要在于国家只能在不法分子实施违法行为的时候，才能根据法律条目定罪为犯罪行为，对于犯罪行为的人，给出惩罚。

在2017年6月份的时候，浙江省的法院将一例刷单抄信正式定为非法经营并且追究其刑事责任，这一决定引发了广大学界的讨论。该案具体案情为：被告名为李某，其创建了一个专门刷单的网站，吸引很多买家注册会员(需要交费)，会员可以发布刷单的任务，接受刷单的人可以获得80%的报酬，剩下的属于该平台。李某一共获取30万元的收入，基上所述，法院认定其行为构成非法经营罪。

(一)首例反向型刷单炒信案

在首例反向刷单炒信案中，一审和二审法院均认定被告人他们的行为已经构成破坏生产经营罪。这一判决的结果，必须接受法律条款的检查。根据相关刑法规定，破坏生产的经营罪，是以其他的方法破坏生产经营的行为。

(二)首例正向型刷单炒信案

在首例正向刷单炒信案中，一审法院认为，“被告人的行为既违反国家规定，又以盈利为目的，通过网络发布有偿的虚假信息服务，严重影响市场正常程序的非法经营行为，其行为符合刑法关于非法经营罪的构成要件，根据法律定其为非法经营犯罪，而且情节很严重。”这就是说，一审法院认为，其行为符合刑法规定的非法经营罪。同样，这一结果也需要位于法律条款的视线下进行检查。

三、刷单抄信中的谦抑原则

刑罚有正反两个方面的性质，具有双面性的特征，如果用之不恰当，会给个人甚至是国家和个人带来损害，所以，国家不应该轻易就使用刑罚，而是应该用最少的刑罚来获得最大的刑罚效果，而谦抑原则就恰好符合这一点。谦抑原则的基本含义是，即使行为损害了他人利益，也不一定动用刑法，如果可以的话，不使用刑法才是更合理的，只有其他方法不合理或是私行过于严重的时候，才有用刑法的必要，这个时候就可以动用刑法。在刑事法律中，要节约犯罪的直接或者是间接成本。像是这种刷单抄信的行为，应该用社会的方法来管理，而不是通过法律的手段，尽所能的将刷单抄信行为控制在不威胁他人及社会可以忍受的范围内。刷单抄信的相关人员刑罚，将最先用刑法的习惯改变，以社会的治理为首要原则，可以直接跨过谦抑原则的司法犯罪化的阻碍。

四、刷单炒信行为的治理方法

在如今的社会中，所有的刷单行为，都是有一些侵害法律的性质。但是，用于治理刷单行为的方法，并不是只能行使法律刑罚，最少是在一定程度上不需要最先使用刑法权。如果最先行使刑法，就可以说是自身盲目的崇拜刑事惩罚。这种盲目崇拜刑事惩罚的思想行为是指刑事惩罚已经成为社会意识中的唯一的举措，但是因为其举措不能维护诚实的人民的社会，只能够减少而不是治疗那些深入犯罪深渊的其他牺牲的人员，所以一直出现不利于道德发展或是社会福利的情况。所以，相关工作人员必须深入了解刷单炒信行为是如何产生的，以确定其侵害法益的意义与程度，进而采用相关的治理方法。

(一)产生刷单炒信行为的原因

最近几年中，随着电子商务快速的发展，刷单的现象也越来越严重，这已经是电子商务发展的一大阻碍。根据阿里巴巴集团的某位工作人员指出，在整个互联网中，虚假交易的平台有超过上百家。在近几年里，就淘宝而言，每年调查捕获的参与虚假交易的店铺高达100万家，其关联到的交易大约是5亿笔，交易额更是超过几百亿元。类似这样的淘宝店店家及其相关刷单人员经过统计至少有10万人左右，而这些只是一部分。另外根据美国研究学者的一项调查指出，10个被监控的刷单交易平台，在三个月的时间里，有大概3万家淘宝店购买了刷单服务。另外，在大概8000名被识别真实身份的卖家中，淘宝网调查处理了100多名，大约占2%。在整个刷单的过程当中，有许多的网店的商家、刷单相关平台，甚至是大型的快递公司都卷入到这里面。这样一整个产业链已经呈现出其专业性与职业化的特征，但是造成这种现象出现的原因，是让人产生深度思考的。

(二)刷单炒信侵害的法益

刷单炒信行为，可以分为两种，一种是是虚拟的交易，还有一种就是恶意的真实交易，这些都是违反相关道德规范的。大多数的刷单行为，都是虚拟的交易，对其他卖家很不公平，加强了社会成本，所以这是一种损害公共社会福利的不道德行为。对于这种行为所造成的社会危害，大体分为以下五种：一是侵害了消费者的权益。这种刷单行为，致使消费者没有办法看到真实的商品信息，被虚假的信息诱导，从而做出不正确的决定，对经济上造成损失。二是阻碍其他同行经营。炒信行为，让使用炒信行为的商品或是相关服务推广度上升，导致同行的商品或相关服务推广不出去。三是给网络交易平台相关人员的信誉和利益造成影响。有些消费者当遭受到炒信活动的损害时，会不看好这一整个交易平台，降低其信誉。就比如淘宝网，当淘宝网所销售的商品是假货时，不仅对淘宝网造成损害，同时也让整个交易平台相关人员的信誉遭到损害，其财产利益受到伤害。四是影响网络交易的正常程序。恶意炒信会破坏正常的程序，不利于网络安全环境的发展，严重影响网络交易的正常开展。五是降低社会道德的水平。道德水平下降是恶意炒信行为产生的原因之一，也是其行为最终造成的结果。

(三)刷单炒信行为的治理途径

刷单炒信成为阻碍电商发展的毒瘤，其原因有很多，所以，治理刷单炒信行为也应该策划多种治理方法。炒信行为的是属于虚假交易的，对店铺信用、网络正常程序和消费者利益都产生了严重影响。如果让它继续壮大，其后果不言而喻。所以，相关部门应该联合媒体、消费者一起打击刷单行为，制定相关治理策略，如果事情发展过于严重，就可以动用刑罚。没有买卖，就没有伤害。商家要抵制刷单行为，降低虚拟交易成交量，从而阻碍刷单行为的发展。如果不这样做的话，最终会影响网络平台的经济发展。

五、结语

跟传统的实体店相比较，电子商务最在意的就是信用，因为消费者不能触摸到产品，是否购买产品，商家的信用很重要。刷单行为，会让使用者提升自身利益，严重损害其他商家，长此以往，肯定会带来羊群反应，影响整个网络市场，不利于电商环境的发展。所以，要对炒信的行为加以严惩。但是，对炒信行为，没有必要直接运用刑罚，要根据实际情况来施加惩罚。