浅谈高校教学秘书工作中的素质能力要求

赵玉林

摘  要：教学秘书工作是高校教学管理的重要组成部分，同时教学秘书也是教学单位最基层的管理服务人员。教学秘书的自身素质能力的高低直接关系本人是否能胜任教学秘书一职，影响学院各项教学工作的组织开展，影响学院整体教学质量。本文就以高校教学秘书工作中的素质能力要求进行研究探讨。

关键词：高校;教学秘书;素质能力

一、思想政治素质

培养高尚的思想政治素质。高校是培养新时代社会主义接班人的重要基地，教学秘书也是人民教师一员，每天给学生打着交道，你的一言一行将会对学生产生影响。因此，教学秘书自身树立良好的思想政治素质就显得颇为重要。作为高校教学秘书就应该时刻保持高尚的思想情操，认真贯彻党的教育方针政策，忠于党的教育事业，热爱同事，热爱本职工作，关心集体，全心全意为学校、教师、学生奉献付出。同时，继续加强高校思想政治理论的专研和学习，努力提高自身的思想政治素质和修养，用自己的行为引导教育学生，真诚地为领导、老师、学生做好教学服务工作。

二、职业道德素质

树立良好的职业道德素质。担当高校教学秘书一职，每天所从事的工作是比较繁琐杂乱。要想在每天有限的时间内处理完成好各项工作任务实属不易。作为教学秘书，首先在工作中就要有爱岗敬业的思想，干一行，爱一行。同时，还应具备高度的责任心和使命感，没有责任心使命感是做不好事的。同时，还有许多的职业道德素质需要提高和培养。笔者认为，作为教学秘书就应该按照以下的标准和职业道德素质进行培养和提高，以此来开展各项工作。作为高校教学秘书，在工作中务必要文明礼貌，热情服务，谦虚谨慎，办事公道，讲究时效，实事求是，兢兢业业，甘当无名英雄;忠于职守，自觉履行各项工作职责，专研业务，掌握秘书工作各项技能，奉公守法，不假借领导之名以权谋私。同时还要树立保密意识、权责意识，精准意识，时限意识，承诺意识，服务意识，全心全意做好各项教学服务工作。

三、工作业务素质

1.培养良好的语言文字表达能力。

教学秘书日常的工作中，主要需要从事各项文件信息的上传与下达，平时还会草拟基本的通知、请示、报告、申请等文书以及会议记录、新闻稿件、教学工作计划总结的撰写工作，需要掌握基本公文的写作常识和文字表达能力。每天的工作还需联系校内各个职能部门，密切联系领导、同事和学生，良好的沟通表达能力就显得格外重要。俗话说“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”，良好的语言文字表达利于维系领导同事之间的感情关系，利于各项工作的开展实施，利于维护整个学院温馨和睦的氛围，对学院教学工作起着积极的促进推进作用。

2.培养解决问题的能力

作为高校教学秘书，每日要完成办公室基本常规教学工作任务：如完成任课教师调、停、补课工作，沟通联系各个教学职能部门;如期完成各项教务处安排下发的任务工作;接电话、处理学生日常教学事务、打印办公室日常所需教学资料;浏览学校学院网站信息、每天要进行日常的教学检查查课登记工作;完成领导交办的工作，以及处理其他临时突发的情况等日常工作。工作繁杂，责任重大，这些工作都需要协调处理解决。每个人每天的精力是有限的，要想解决好各项工作任务，就要培养解决问题的能力。对此，首先我们要养成每天记录工作笔记的习惯。将遇到和需要解决的工作任务第一时间记录下来，随后按照工作的重要紧急程度做一划分，区分出各项工作的轻重缓急程度。先处理紧急重要的事项，再处理一般工作事项。其次，对即将要开展的各项工作有一个基本简单清楚的预判。什么事情该及时给领导交流汇报，什么事情在权责范围内可以自行处理，不要大事小事都找领导，请示领导。要学会给领导减负，担当领导参谋助手，不要给领导添“麻烦”。再次，“只要思想不滑坡，方法总比困难多”，遇到问题麻烦一定要学会冷静处理，不急不躁，想方法，找思路，多沟通，重务实，实实在在地解决工作中遇到的每一项困难，做一个会解决问题的教学秘书。

3培养预见性和超前意识

教學秘书的工作较为繁琐复杂，任务量大，时限性强。开学、期中、期末所开展的工作也不尽相同。这时，作为教学秘书就应该树立和培养对待工作的预见性和超前意识。首先要熟悉教学秘书的岗位职责和各个阶段所开展的工作。在开展这一阶段工作时就要提前着手计划安排下一阶段的工作事项，做到有计划，有准备，凡事考虑再三，凡事考虑再先。将正在开展和即将开展的工作做好安排规划，让各项教学工作有序开展，保障教学基本秩序的稳定。

4.培养组织协调能力

作为高校教学秘书，就要积极进取，努力培养自身的组织协调能力。教学秘书是学校、学院、教学与学生沟通的桥梁和枢纽，与各个职能部门每天打着交道，具有承上启下、连接内外，协调左右的作用。所以，教学秘书就应具备较好的沟通协调能力，在坚持教学基本原则的基础上，把各个职能部门关系维护协调好，努力营造一个温馨和睦的工作大环境，不断拓宽人脉交际圈，从而全面配合完成学院各项教学工作，推进各项教学工作有序开展。

四、创新思维素质

积极培养创新思维素质。创新是一个民族发扬壮大的重要因素，高校也同样如此。要不断创新，创新教学办学特色模式，创新办学观念，创新各项管理制度等等，创新也是高校生存发展的立身之本。作为高校的教学秘书培养创新思维素质就显得更为必要。做为高校教学秘书而言，每天的工作基本相同，都是周而复始重复地做着基本相同的工作，要想把工作做好，做精，做得和别人不一样。就要培养创新思维素质。多学习，多交流、多请教，边干边学，边学边干，做任何工作时都多思考，重总结，充分发挥主观能动性，提高对待工作的积极主动性，培养创造性，创造性地开展各项教学工作，努力提高教学服务工作水平。

五、学习意识素质

积极培养自主学习和终生学习的意识素质。作为高校教学秘书而言，需要储备的知识量和技能较多，自身的武艺本领强大才能胜任和做好教学秘书工作。首先，要熟悉和掌握基本公文文书的书写工作，要懂得办文办会的组织协调，要掌握基本接待礼仪事项，懂得熟练掌握基本办公自动化软件的操作使用，要熟悉办公室基本操作流程，同时还要掌握相应财务管理、企业管理、法律、心理学、人事管理等一系列基础知识。要想做一名合格优秀的教学秘书，需要学习的知识和技能太多，就须培养自主学习和终生学习意识素质。每个不同阶段制定学习目标和学习计划，不停地给自己充电学习，努力拓宽自己的知识面，不断提高自身知识储备，学习最前沿知识，更新理念，掌握最新技能技术，进一步全面提高自身综合素质，努力做一名优秀的高校教学秘书。

教学服务管理的水平高低和质量好坏直接影响着学校学院教学工作的好坏，再而影响高校的核心根本——人才培养。教学秘书是高校教学管理基层的服务者、管理者和执行者。教学秘书高效细致的工作，是保证教学正常运行的基础，对维护高校教学秩序的建立与运行起着至关重要的作用，它是连接学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。工作繁杂，责任重大。对此，作为高校教学秘书就要培养高尚的思想政治素质、树立良好的职业道德素质、努力提高工作业务水平、积极培养创新思维素质和积极培养自主学习和终生学习的意识素质，努力提高自身综合素质水平，为争做一名新时代优秀的高校教学秘书继续努力奋斗。

参考文献

[1]  方晓蓉、方国雄编著，《秘书学》（修订版），高等教育出版社2007年版。

[2]  葛红岩主编，《新编秘书实务》高等教育出版社2007年版。

[3]  谭一平编著，《现代职业秘书实务》中国人民大学出版社2007年版。