基于教育云平台的多元教学法在市场营销类课程的应用研究

陈小月（苏州大学应用技术学院）

■引言

市场营销学科是一个根据市场环境不断变化进行发展和完善的学课，市场营销类课程有很多核心课程，比如市场营销学、消费者行为学及市场营销策划等，在长期的教学过程中，我们发现使用传统“填鸭式”理论授课形式不仅缺乏吸引力，且远离实际经济管理生活，培养出的营销人才与市场经济发展脱轨。目前市场营销类课程较为广泛的教学方法为案例分析法，情景模拟教学法、项目式教学法及任务驱动法等。比如孙圣姣（2020）[1]将网络营销课程进行项目教学，对项目实施的环境、项目方案的设计、项目案例的进行一系列项目相关的设计，得出将项目教学法应用于网络营销课程效果佳，提升了教学的效果。贺得利（2017）[2]认为情景模拟教学的实践性较高，分析了将情景模拟教学法应用到市场营销课程的作用，通过真实教学活动的设计，论证了情景模拟教学法是实践教学的核心，可以提升学术的实践能力。公艳（2020）[3]在市场营销学课程中，使用“任务驱动法”，发现加入任务驱动法可以激发学生的学习兴趣，能够调动学生的学习积极性。随着信息技术的发展，市场营销类很多课程都采用混合教学法进行教学，比如李颖（2019）[4]提出使用蓝墨云班课实现混合式教学，利用线上教学平台实现学情调查、课程开发、活动及评价等一系列流程，提升教学效果。徐冬青等（2015）[5]从市场营销课程的概念展开，基于Moodle教学平台对市场营销课进行混合式教学，并对教学平台进行搭建及研究，最后发现混合式教学模式效果较好，对于课程的教学帮助较大。祁智茹（2019）[6]讨论了互联网+背景下市场营销课堂教学模式的创新，也提出混合式教学法对于提高课堂质量、学术上课积极性有很大的帮助。而笔者认为，营销类课程不仅要使用合适的网络教学平台，还要融合多种教学方式，形成基于教育云平台的线上线下多元教学法。所谓基于教育云平台的线上线下多元教学法就是要把传统教学方法的优势与当代互联网发展适应的网络化学习的优势结合起来，不仅可以帮助解决营销案例教学资源共享不足、课堂教学时间限制、教学资料不够全面、学生与教师互动不够及时等问题，也可适应教育信息化的发展趋势，实现理论教学与实践教学的完美融合，提高学生学习自主学习能力及学习热情，扩大教学时间及范围，从而提高教学质量。

■多元教学法在营销类课程的应用存在的问题

（一）未融合多种教学法

对于营销类课程的教学中，使用单一教学法比较普遍，比如在营销学基础课程中案例教学使用较多，但发现案例教学的主导作用是教师，学生只是参与，课堂缺乏互动，更多的是“填鸭式”的效果，如果融合探究式教学法，以学生思考为主，这样可以增加互动性。另外在案例教学时再加入情景模拟教学，让学生深入案例中，这样就可以解决教师主导性的案例教学，学生成为主导地位，提高学生学习积极性，解决互动少、教学效果差的问题。

（二）教学资源限制

在教学过程中，发现营销类课程的主要的课程资源还是以教材为主，但国内的一些教材主要介绍理论知识，为了帮助学生更好的消化吸收理论知识，这时候就需要辅以案例帮助理解，但教学中发现营销类课程的案例资源没有与时俱进，比较老旧，无法适应变化多端的经济生活，另外案例资料不全面，学生只能片面的知道案例的一部分信息，使得学生思考不够深入，这都与培养学生适应当今社会经济生活的教学目标相悖，所以，营销类课程的教学案例也应该推陈出新，同时注意资源的全面性。所以，高校的营销类课程教师应及时删除课件中陈旧过时的案例，注意时事政治，热点追踪，案例资料全面。要使案例教学达到很好的效果， 丰富教学资源是不可或缺的，随着高等教育信息化的发展，借助教育云平台不仅可以拓宽教学资源，还可以让学生全面理解案例的前因后果，帮助学生更好的理解理论知识。

（三）教学时间、空间的限制

在高校的教学过程中，教学时间一般会依据教学大纲根据教学周进行安排，所以教学时间相对固定，营销类课程理论比较多，通过调研发现学生在课堂里不能完全消化吸收理论知识，固定教学时间的教学效果较差，学生虽然可以课后通过邮件、通讯软件帮助理解，但存在时间的滞后性，师生互动不及时，教学效果还是无法因此得到提升。因此，可以利用教育云平台帮助理解，教师可以在课后就共性问题录制解答视频帮助理解，个性问题也可以通过云平台第一时间传达，这样就可以提高教学效果。另外，教学效果也受到空间的限制，一般都是在课堂里，对于一些情景问题分析，不利于课程呈现的效果，也可以利用云平台解决教学空间的限制。

■基于教育云平台的多元教学法的模式

虽然营销类课程自案例教学法成功运用之后，又有多种教学法的引入到教学过程中，但是，通过研究发现，应用案例教学、探究式教学、情景模拟教学等多种方法时，学生仍有理论知识难以消化吸收、思考不够深入、课堂参与不足等问题；同时，从教学过程中也出现了课堂教学时间限制、师生互动不够及时、阅读资料不够全面、最终考核存在“搭便车”等准备不够充分的现象。这一切均说明单纯使用案例教学法、探究式教学法等教学方法已不能完全适应当教学实际以及经济营销生活，故依据营销类课程学科特点，对于多种教学方法进行交叉融合，提出适应当代网络科技发展的科学的基于教育云平台的多元教学方法，具体如图1所示。现有研究都是在营销类课程的某一种单一教学方法的应用研究，且提出的线上线下教学方法是与某一种教学方法的结合，缺乏多种教学方法的交叉融合，为了更好的提升教学效果，提高学生自主能动性，实现实践教学与理论教学的融合，本文提出一种主要基于教育云平台的共享式案例教学平台，且很好的融合了探究式教学、情景模拟教学法及任务驱动教学法。

■结论

互联网的发展促进现代信息技术的普及，基于教育云平台的多元教学方法可以有效利用信息化手段提升教学质量。传统的“填鸭式”教学方法已经没办法适应当代经济营销生活，而案例教学、情景模拟教学、探究式教学等教学方法依然为营销类课程的主要教学方法，被广泛认可。所以在教育云平台基础上进行多种教学方法的交叉融合是未来营销类课程教学深化改革的必然趋势，构建基于教育云平台架构的共享式案例教学平台，可以很好的解决资源共享问题，再结合探究式教学法、情景模拟教学法及任务驱动法，使得学生可以主动运用互联网这一工具，便捷地搜索资料，全面地掌握教学资料，更能提高自主学习能力，拓展教学内容及时间，促进师生的及时沟通反馈。另外，学生还可以在教师的指导下深入企业或者模拟企业经营，通过实践，更能全方位地了解企业的组织架构、运营环境、商业模式及盈利模式等，实现理论教学与实践教学的完美融合。