科研院所质量成本管理浅析

黄涛

摘  要：本文在分析科研院所质量成本管理特点的基础上，从明确质量成本统计口径、构建质量成本管理体系、加强质量成本监视和分析等方面，提出提高科研院所质量成本管理的具体措施。

关键词：科研院所;科研产品;质量成本;统计分析

一、引言

科研院所是我国科学研究和技术开发的摇篮，是推进高科技产业化发展的重要力量。随着现代社会科学技术发展，知识与社会经济的结合更为紧密，科研院所在从事探索性、创造性科学研究活动上的优势愈发明显和重要。为确保科研成果质量，科研院所在摸索中不断推进质量管理体系，尤其是对于科研院所的质量成本的管理，因院所与企业在管理及会计核算上存在较大的区别，导致各科研院所质量成本管理水平参差不齐。如何通过加强质量成本管理，做好质量经济性分析，为科研院所更好服务于建设创新型国家保驾护航，在当下显得尤为重要。

二、质量成本管理体系概述

质量成本是1951年美国质量专家费根鲍姆博士提出的概念，是把产品的质量与成本有机地结合起来，使技术与经济融为一体的现代成本概念。质量成本一般包括一致成本和不一致成本，其中预防成本和鉴定成本属于一致成本，而内部损失和外部损失属于不一致成本。

质量成本被质量管理专家约瑟夫？朱兰博士喻為“矿中黄金”，另据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的4倍以上。由此可见，质量成本管理是现代企业管理中非常重要的工作，能够帮助企业有效降低不必要的成本，促进产品质量的提高。

质量成本管理的目的不是单纯的实现成本降低，也不是单纯提高产品质量，而是推动两者融合，实现企业价值最大化。一方面，通过质量成本的有效投入，不断减少质量内外部损失成本，降低因产品质量不足所带来的影响;另一方面，通过调整和策划质量成本投入，引导企业加强各环节质量控制，不断提高产品质量。

三、科研院所质量成本管理特点

首先，科研院所是科研机构，研发的产品属于高精尖产品，在国内外并无同类产品可供参考，研发过程存在较大不确定性，需要依靠大量科研人员不断开发摸索，投入较多的试验和论证费用;其次，科研院所研发的产品往往与国家战略和形象息息相关，为确保产品质量可靠，常常出现过度投入的现象;再次，科研产品具有独立性，产品批量往往较小，不同产品研发路径也不尽相同，因此给质量成本的统计和分析带来难度。

在财务管理与核算上，科研院所按照财政部颁发的《事业单位财务制度》及《事业单位会计制度》执行，同时，根据项目渠道来源不同，在核算时要兼顾各渠道经费管理要求，按照项目附注核算归集相应成本，用作项目审计和审价。项目研制过程中发生的质量成本，往往也是项目研制成本的一部分，很难在核算上严格区分。因此科研院所难以通过设立二级、三级科目核算质量成本，而是采用统计口径收集、汇总、分析质量成本相关数据。

四、科研院所质量成本管理措施建议

（1）明确质量成本统计口径

科研院所应根据本所实际情况确定质量成本项目的组成内容，明确统计口径。质量成本一般包括预防成本、鉴定成本、内部损失和外部损失。

预防成本是指单位为防止产生产品质量问题所发生的各项成本。对于科研院所而言，也是为了预防科研活动及设计产品发生质量问题所产生的各类成本，一般包括质量管理人员培训费、质量管理活动费、过程设计评审相关费用、质量管理措施改进费、质量奖励费以及科研生产部门和质量管理部门专职从事质量管理人员工资及附加费用等。

鉴定成本是指单位为评价和确定产品是否满足规定的质量标准而发生的相关费用。对于科研院所而言，是指为了评定科研或设计成果是否满足相应指标或规范所发生的相关费用，包括检验试验费、审图及成果评审相关费用、检验试验设备费以及专职从事试验、计量、检验工作人员的工资及附加费用等。

内部损失是指产品交付客户前，单位为纠正不符合标准和规定的产品支付的费用。对于科研院所而言，是指在开展科研活动过程中，未通过过程设计评审，对发现的问题及时处理和纠正所发生的相关成本，包括停工损失费、重复投入工时损失费、重新评审、检验等相关费用、质量问题处理损失费等。

外部损失是指产品交付后，因处理不符合质量标准和规范的产品，发生的修理、更换、索赔或信誉损失等相关费用。对于科研院所而言，主要是指科研或设计成果在生产环节应用时，因研究设计缺陷导致生产制造的产品关键指标不达标，因纠正研究设计问题发生的相关成本，包括退回损失费、修改设计损失费、索赔费和折价损失费等。

（2）构建质量成本管理体系

科研院所应加强质量成本管理体系建设，建立质量成本管理的规章制度，明确各部门质量成本统计职责，规范数据统计口径，正确归集和科学使用质量成本数据，梳理质量成本统计流程，确保数据传递及时、顺畅。充分借助信息化手段，在信息化建设过程中，融入质量成本管理要求，从基础数据抓起，深挖数据价值，提高数据统计的精准度，降低人工投入。

（3）加强质量成本监视、分析和评价

科研院所每年应设立具体的质量成本控制目标，如销售质量成本率、销售质量损失率等，在过程中监视指标变化;关注质量成本总额的变化，了解变动趋势;对质量成本构成展开分析，评价构成的合理性。通过上述监视、分析和评价，发现存在的问题，找出降低质量成本和提高产品质量的关键环节和机会，提出持续改进建议。

参考文献

[1]李清，赵新建，王兰.关于军工科研产品质量成本管理的思考[J].中国管理信息化，2015.18（10）：27