澳大利亚TAFE学院ICT建设的经验与启示

徐榕霞 付雪凌 石伟平

摘要：澳大利亚TAFE学院非常重视信息通信技术（ICT）在职业教育与培训中的应用，在数字资源库建设、信息化学习环境建设以及教师将ICT融入教学的策略等方面有着丰富的经验。因此，我国高职院校可以借鉴澳大利亚TAFE学院的举措，进一步推进数字资源库建设与服务功能打造，完善职业院校信息平台建设以及提高教师融合ICT教学的实践能力，加快我国职业教育信息化建设的发展。

关键词：澳大利亚;TAFE学院;信息通信技术（ICT）;ICT建设;职业教育信息化

作者简介：徐榕霞，女，华东师范大学教育学部职业教育与成人教育研究所硕士研究生，主要研究方向为比较职业教育、职业教育信息化;付雪凌，女，华东师范大学职业教育与成人教育研究所讲师，博士，主要研究方向为比较职业教育;石伟平，男，华东师范大学终身教授，博士，博士生导师，主要研究方向为比较职业教育、职业教育政策。

中图分类号：G719

文献标识码.A

文章编号.1674-7747（ 2020） 02-0105-07

自从进入信息化时代，信息技术对社会生活的各个方面都产生了革命性影响，带着对信息技术引领教育变革的期待.世界各国都在不同程度地加大教育信息化的投入[1]。目前，我国职业教育信息化建设已经取得了一定的成果，但是，与国家“互联网+”战略以及职业教育现代化的要求相比，还有很大的提升空间[2]。《教育信息化2.0行动计划》指出，当前我国教育信息化建设中还存在“数字教育资源开发与服务能力不强，信息化学习环境建设与应用水平不高，教师信息技术应用能力基本具备但信息化教学创新能力尚显不足，信息技术与学科教学深度融合不高”等问题[3]。职业教育作为一种类型教育，其信息化建设亦存在类似的问题，例如：数字资源库建设不够健全，信息化学习环境不够完善即网络教学功能不突出，教师信息化教学能力创新不足以及信息通信技术与职业教育未达到深度融合等。因此，分析和借鉴澳大利亚TAFE学院的ICT建设经验，对我国职业教育信息化建设有重要的启示作用。

澳大利亚TAFE学院一直非常重视教育信息化的建设，其信息通信技术与职业教育教学已经达到了深度融合。其中，澳大利亚新南威尔士TAFE学院（以下简称TAFE NSW）是澳大利亚最大的职业教育和培训机构，每年有超过500 000名学生参加其全国认可的课程和培训这[4]。因此，以TAFE NSW为例，讲述澳大利亚TAFE学院的ICT建设经验具有一定的典型性和可借鉴性。

一、TAFE学院ICT支持下的数字资源库建设

TAFE NSW数字库资源非常丰富且教育范围广。TAFE NSW不仅购买了企业开发的数字资源库，还开发了大量优质的在线课程资源，学生在了解当前市场上行业企业对技能需求的同时，还可以在任何时间、任何地点开展学习。

（一）订阅购买的数字资源库

TAFE NSW图书馆购买了全州范围内的数据库资源，包括电子书、电子期刊、电子视频等，该学校的所有教职工以及每一个注册的学生都可以通过图书馆的线上网站访问所有的电子资源。不仅如此，为了帮助学生更好地了解行业企业对技能技术的最新需求，学校还专门订阅了企业开发的数据库资源。例如：TAFE NSW图书馆其中的一个订阅数据库——Lynda.com，是领英（Linkedln）公司旗下的一个在线学习平台，旨在帮助会员实现个人和职业目标。TAFE NSW图书馆购买了其团体会员资格，教师和学生都可以通过TAFE账号，登录Lynda.com，获得里面的学习资源。学习者在Lynda.com完成课程后，将自动获得完成证书，并且可以把证书打印出来或分享到社交媒体上。

Lynda.com是一个在线图书馆，提供11 000多个在线课程和教学视频，这些视频由公认的行业专家讲授，涵盖最新的技术、创意和商业技能[5]。Lynda.com提供五种语言的课程，其课程按照技能等级、主题、软件、公司或者按照科目以及职业规划路径等进行了系统化分类和整理，并且Lynda.com在线图书馆服务支持电脑和移动端访问，用户可以快速有效地找到自己需要的课程，大大提高了资源利用率。Lynda.com除了可以为学生提供大量的在线学习资源之外，还可以为教师提供补充教学的服务，如教师可以通过将Lynda.com与翻转课堂相结合，使教学效率最大化，甚至可以让学生自己负责个人的学习进度，因为Lynda.com可以做到与学院的学习管理系统无缝集成，学生能够更方便地组织和分配自己的学习时间与内容。

（二）自主开发的课程资源库

除了订阅购买的数字资源库外，TAFE NSW还开发了大量高质量的在线课程资源，为澳大利亚甚至世界提供优质的远程教育服务。TAFENSW提供远程教育已经超过100年，是澳大利亚最大的远程教育提供商，他们提供远程教育的途径就是在線学习系统-TAFE Digital。TAFEDigital提供了动物、农业与环境研究、艺术、设计与数字媒体、航空与海事、建筑、施工和财产等13个行业领域的课程类别，共涵盖了超过250种相关行业的1 200多种课程，包括职业课程、短期课程、证书课程甚至是学位课程[6]。在TAFE Digital的系统首页，TAFE NSW设置了按关键词搜索、快速课程、免费培训、短期课程、热门课程、职业路径浏览等多种可以搜索到课程的途径，用户可以根据自己的需求快速找到相应的课程，进一步选择是获得文凭还是获得证书。无论用户身处何处，都可以随时获得TAFE Digital的高质量在线培训课程。这些课程通过澳大利亚学历资格框架（AQF），为毕业生提供全国认可的资格证书，并且这些资格证书在澳大利亚甚至国际上都受到业界的高度重视。

二、TAFE学院ICT支持下的信息化学习环境建设

澳大利亚从1993年就开始部署“灵活学习框架”，通过多次制定并实施了2000-2004年、2005-2007年、2008-2011年“灵活学习框架”，逐步完成了重要的基础设施、资源、标准和数据库等建设，并在此基础上进一步提高了ICT在职业教育与培训中的应用层次[7]。在这一背景下，作为澳大利亚最大的职业教育与培训机构，TAFENSW通过建设信息化学习环境，为学生灵活的学习需求提供了有利保障。

（一）灵活的学习需求

参与职业教育与培训的学习者有着多样化的需求，为了帮助其打造个性化的培训计划，提供更大的选择范围，也包括为特殊人群，如残疾人士、边缘青少年、社交恐惧症人群等弱势学习群体提供继续学习的机会，TAFE NSW为学习者打造了灵活的学习方式。在TAFE NSW，学习者可以根据自身条件选择灵活的学习方式，控制学习进度、地点和时间。在学习地点上，学习者可以选择在课堂上学习，也可以选择在工作场所里学习，或选择任何可进行线上学习的场所。在学习时间上，学习者若选择全日制学习，则必须每周在教室里至少学习18个小时;若选择兼职学习，则可以选择白天、晚上或者周末进行学习。在学习形式上，可以完全通过线上学习，也可以通过混合的方式进行学习，即在线学习与面对面学习结合。

同时，TAFE NSW致力于为残障人士提供高质量的服务和支持。TAFE NSW残疾支持部门的教师顾问不仅会随时在线帮助残疾人提供入学课程建议，如提供学习材料，协助他们进行学习时间的管理，还会组织他们考试和作业的特殊安排，如加时、休息，甚至提供手语解释以及文本到语音的转换或语音识别软件等。通过这些方式，TAFENSW能够证明其对盲人或有视力障碍、耳聋或听力受损、有智力或学习障碍、患有精神或身体慢性疾病的学生开放，如果残疾学生满足一定条件，还可以获得免费的入学资格。

（二）信息化学习环境建设

信息通信技术可以为每个人提供教育，尤其是可以满足农村偏远地区和社会经济发展落后的社区的需求，学习者可以在工作或退学之后，或者在流离失所、裁员或监禁后重新学习。为了实现学习者灵活的学习需求，TAFE NSW通过开发线上支持工具和建设线下数字化学习空间，从而保证学习者随时随地以多种方式进行灵活的学习。

1.线上支持工具。首先，TAFE Digital是TAFENSW提供远程教育的在线学习系统，TAFE Digital吸取了以前TAFE NSW所有的在线学习平台（包括OTEN，TAFEnow和TAFE Online）中的精华，具备极其灵活的交互功能，能够快速链接到facebook、推特、YouTube等社交网站，并支持电脑和移动端随时随地地访问。网站还提供了包括英文、广东话、荷兰等15种语言在内的音频或文字介绍，方便不同国家的学习者学习。为了更好地服务选择远程教育的学生与教师，TAFE Digital专门开发了多个支持工具，如在线学习支持网站（Online LearningSupport，OLS），该网站为所有TAFE Digital学生提供全天候在线支持[8]，是学生和教师互相学习和联系的地方。学生通过个人电脑以及手机、平板等移动端，随时随地访问OLS，在获取需要的所有在线学习资源的同时，还可以查看作业，在线提交和检查自己的课程学习进度，参与同学们的在线讨论等。教师则可以通过OLS，给学生发布任务以及随时地查看学生作业提交情况。每当学生提交作业时，系统会自动向他们发送鼓励电子邮件，如果学生未在设定的时间范围内完成作业，则系统不仅会发出自动提醒，还会为学生提供有关的学习资源辅助其完成作业，如有必要，工作人员还会跟进个人电话。

TAFE Digital还开发了学生管理系统（TheStudent Administration and Management System，SAM）。SAM可以为每个学生提供全面的、可审计的活动记录以及聊天记录，并每年管理着超过30万个学习资源项目，能够有效地管理选择远程教育的学生以及相关教师。另一个TAFE Digital定制设计的在线工具是Your Decision，它可以帮助新来的学生评估远程学习是否适合他们的需求和环境。这个互动平台提供视频、课程试听和自我反思工具，帮助学生选择正确的课程，让学生学会自我学习和自我管理等。

TAFE Digital的包容性数字环境不仅使用户可以轻松访问TAFE NSW的广泛学习资源，还可以通过实时虚拟教室、论坛，和聊天机器人、教师、在线同学进行实时互动，成为学习社区的一部分。TAFE Digital还提供多媒体的最新技术，包括虚拟现实（VR）和增强现实（AR）模拟练习，用户可以通过数字化方式练习实践技能[6]。

2.线下支持空间。与线上空间对应的是，TAFE NSW在新南威尔士州城镇地区范围内建设了最新的数字学习设施——互联学习中心（Con-nected Learning Centers，CLCs），这些学习中心通过与信息通信技术的结合扩大了教育范围，为更多的人提供了受教育机会。TAFE NSW已经在新南威尔士州的十四个区域建立了十四个新的CLCs，这些数字学习中心使更多地区及更多人群接受TAFE NSW课程。这意味着学生不需要跑到市中心接受面对面的学习或者混合学习，在当地社区就可以接受精英培训和一流教育，学生将有机会学习TAFE NSW在全州各地提供的任何课程。每个CLCs都经过定制设计，用户可以利用现代化的数字技术，如模拟和虚拟现實体验等，接受模拟真实的工作环境以及针对未来短缺技能的相关培训。利用CLCs里面的硬件设备和ICT技术，学习者可以轻松访问TAFE NSW大量的学习资源，还可以远程访问现场和非现场教师，从而更好地获得教师的支持服务[9]。CLCs为学生提供了更广泛的选择，更便捷实用的培训和灵活的学习方式，学生也将获得更多个性化的学习体验。

三、TAFE学院基于ICT的教学融合策略

无论是资源库建设，还是信息化环境建设，澳大利亚TAFE学院的信息通用技术水平已经非常先进。为了使信息技术与教育在日常教学工作上深度融合，TAFE学院的教师采取了多元的ICT教学策略。

（一）基于ICT的课堂信息传递策略

这种策略与传统的信息化课堂教学类似，教师使用ICT的目的是加强教学内容的有效传递。教师通过使用教室的ICT工具设备，达到准确展示学科知识和内容并分享课程材料的目的。教师一般采用的ICT工具有：PowerPoint演示文稿、YouTube视频、搜索引擎和共享驱动器等。在这种策略当中，教师是课堂的中心，他们被视为专家，是学科知识的主要来源。相比之下，学生是相对被动的参与者，在课堂上他们从教师那里获取信息，接收教师笔记和其他学习材料，倾听教师的意见并遵循他们的指示。与不使用ICT工具的传统课堂相比，教师节省了在黑板上板书的时间，提高了授课效率，教师往往也更受学生关注。

（二）基于ICT的理论与实践结合策略

这种策略将重心转向了理论理解与实际技能的联系，侧重于提供与活动相关的必要知识，以确保学生理解并可以应用所学内容。这种方法的独特之处在于它明确地指向了学生应用学习内容的能力，教师会根据学生所学内容的相关任务进行分组，然后为学生讲解任务的目的和实现的方法，并且给出需要的全部信息，旨在帮助学生理解内容并且能够解决问题或者完成任务目标。其中，教师会利用ICT传达信息和提供任务，帮助学生理解概念和获取信息，或者指导学生使用ICT来获取额外的信息。因此，学生不仅要理解教师传递的信息，还要积极参与教师创造的学习机会来应用所学知识。

与此同时，教师还注重培养学生与行业需求相关的知识、技能和其他能力。教师会组织和鼓励学生参与相关的专业实践，为学生提供参加工作实习和获得工作经验的机會。此外，教师会邀请相关行业的专家访问TAFE机构，邀请专家为学生讲课，让学生了解他们所在行业正在发生的事情和行业当前与未来的技术发展。线上基于ICT的在线讨论论坛也扩展到了行业，学生可以与行业从业者进行互动。因此，学生有机会与相关专业团体进行合作，这有助于培养学生习得满足当前工作场需求的能力。

（三）基于ICT的学生自主学习促进策略

这种策略强调为学生提供积极的学习环境。教师通过ICT，为学生提供了一个可以共同工作和学习的平台，即学习管理系统，如上文TAFEDigital提供的OLS和SAM等。教师在平台上发布一个任务或者一个主题，学生通过合作的方式解决问题，共同参与不同的项目，并使用这些学习管理系统积极参与小组讨论。学生可以在学习管理系统上或者wiki上发布带有他们观点的帖子，其他学生就可以针对某一个主题在论坛上进行讨论，学习者可以看到对方的答案。在学期末，学习者和教师只要将页面向上滚动，就可以看到整个学期讨论的所有主题。教师的角色不再是信息的提供者和课堂的主导者，而是促进者，负责为学生的自主学习创造环境。

（四）基于ICT的教学效果实时反馈策略

这种策略强调教师使用ICT进行课堂评估，该评估利用不同的方法，如在线测验、简短问题和其他及时评估的反馈技术，使得学生答完题就可以立即看到自己的分数。教师可以及时看到自己的教学和学生的学习情况，了解学生的学习需求，据此调整自己的教学进度。学生也可以了解自己对所学知识的掌握情况，监控自己的学习进度，从而打下坚实的学习基础。教师还可以通过设置学生克服挑战的奖励，维持学生的学习兴趣，增强学生对整个教学过程的参与，提高教学效果。因此，在这个方法中，ICT除了用来传递信息外，还充当了一种补救性教学的角色[10]。

四、TAFE学院的lCT建设经验对我国的启示

澳大利亚TAFE学院有关数字化教育资源的开发与服务已经非常完善，信息化学习环境的建设与应用正在普及到各种学习群体。在我国职业教育信息化发展的背景下，随着教师的信息化教学能力不断提升，借鉴澳大利亚TAFE学院的经验，可以更好地将ICT应用在职业教育领域，做到信息通信技术与职业教育深度融合。

（一）推进数字资源库建设与服务功能打造

目前，我国高职院校的数据库建设发展迅速，但在高职资源库建设过程中，忽略了其结构化、系统化的顶层设计，仍然存在着资源的大量堆积、内部结构粗糙混乱等问题。各个院校之间的资源库互相独立，教育资源重复建设，资源共享率和使用率较低。另外，在现有的职业教育数字资源建设和应用中，资源的内容和形式并没有完全贴合各个职业院校的需求，教师和学生很难在实际教学和科研中运用这些数字资源[11]，其服务教师与学生的能力不强。

借鉴澳大利亚TAFE学院的经验，需要推进高职院校资源库建设的进一步完善。（1）由于职业教育的区域性特点显著，在区域范围内应加强教学资源的共建共享，增强校校和校企之间的资源共享合作，与企业行业保持密切的联系，避免造成资源的重复建设与人力的浪费。为此，政府应发挥主导作用，建立统一的数据库标准，组织行业、企业与职业院校组成共建共享平台，做好四方的职责分工。（2）在开发数字资源时，应对资源库进行结构化和系统化设计。切实从行业对人才的需求和学生对自己技能提升的需求角度出发，开发高质量的学习资源，严格把控学习资源的质量，并且对开发的资源进行合理的整理与分类，确保用户可以快速搜索到自己需要的资源。（3）促进数字资源的应用。鼓励高职院校的教师在教学中使用数字资源，鼓励学生通过数字资源进行自学。只有在应用过程中发现问题、总结经验，数字资源库才能不断完善与更新，得到更多的使用，从而促进信息通信技术与职业教育的进一步融合。

（二）完善职业院校信息平台的网络教学功能建设

校园门户网站主要包括教育管理和网络教学两大块功能。澳大利亚TAFE学院重视网络教学功能建设，在充分整合ICT资源地基础上，为学生和教师提供了一个良好的网络教学环境。电子资源库为师生提供丰富的在线数字资源，远程教育系统为支持远程教育提供良好的学习环境，学习支持工具为教师与学生的线上交流以及学生的协作学习等提供一个便捷的线上学习平台，等等，这些ICT建设都为学生运用更深层次的学习方式奠定了坚实的基础。但近年来，我国高职院校对于学校网站的网络教学环境建设并没有引起足够的重视。借助于智慧校园的建设，我国职业院校的学校网站纷纷把各类管理信息系统整合在一个标准的信息化平台当中，这仅仅满足了学校的智慧管理，而网络教学功能的建设并没有得到明显加强，这对于促进信息技术与教学实践的深度融合是一个很大的阻碍。

借鉴澳大利亚TAFE学院的经验，高职院校应加强信息平台功能的顶层设计。（1）加强学习支持系统的建设，充分发挥互联网突破时间和空间限制的优点，为师生提供一个线上的学习空间。同时，加强学习支持工具的开发，充分保障生生之间以及师生之间的在线联系与交流，促进学生自主学习与教师对数字化资源的有效利用。（2）发展远程职业教育，打造高水平的远程职业教育平台，满足学生多样的学习需求，为偏远地区群体及弱势群体增加受教育的机会。实施远程教育的高职院校应逐步建设功能完善的远程教育平台，开发高水平的远程教学资源库和远程教育保障体系，发展校校合作或与远程教育培训机构的合作，整合现有资源和经验，加快远程教育的发展。（3）整合所有的信息化学习平台，包括信息化管理平台、学习支持系统、远程教育系统以及完善的教学资源库等，开发灵活多样的学习方式，吸引在职的社会人员、退学群体以及弱势群体等参与继续教育，借助信息通信技术完善终身教育体系。

（三）提高职业教育教师融合ICT教学的实践能力

教师的信息化水平直接影响信息化教学的效果，教育现代化的进程离不开信息技术的应用。为促进ICT与职业教育深层次的融合，抓紧建设一支具有现代化信息技术应用水平的教师队伍尤为重要。因此，职业院校要加强教师信息技术以及信息化教学模式的培训，鼓励教师进行信息化教学的创新与研究，将教师信息化教学效果列入考核项目中。职业教育的教师看重的是培养学生的理解能力、实践能力以及与行业的紧密联系。得益于我国教育信息化基础设施建设的普及，我国职业教育教师多数采取的是上述第一種策略，但仅仅将ICT工具仅仅用来传递课堂内容。因此，我国职业教育教师要进一步增强融合ICT教学的能力。

在借鉴澳大利亚TAFE学院教师利用ICT增强教学的四种策略上，我国职业教育教师应根据不同的专业和科目，采取适合的ICT增强教学方法，如：电气工科类专业适合采取理论与实践知识相结合的策略，学科基础课程则适合反馈策略等。由于我国不同区域之间的经济发展水平差距大，教育信息化水平差距也较大。根据当地实际情况，东部发达地区的教师应在原有信息化教学的基础上加强创新，增强学生理论与实践知识相结合，提升学生自主学习能力，加强学生与行业的联系;中西部地区教师应加强自身与学生的信息素养，培养学生的实践能力，增强课堂反馈策略等的使用。教师要根据实际情况，因地制宜、因科目制宜，加强自身利用ICT教学的能力，勇于创新，达到切实增强教学的效果。

参考文献：

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[3]中华人民共和国教育部.教育部关于印发《教育信息化2.0行动计划》的通知[EB/OL]. [2019-09-01].http： //www.moe.gov.c n/srcsite/A1 6/s3 342/201 804/t20180425—334188.html.

[4] TAFE NSW. ABOUT TAFE NSW[EB/OL].[2019-09-01].https： //www.tafensw.edu.au/international/about/about-tafe-nsw.

[5] TAFE NSW Libraries. Lvnda.com video tutorials： GettingStarted [EB/OL].[2019-09-01]. https：//tafensw.lihguides.com/tafelynda/about.

[6] TAF-E Digital. ABOUT US：Why TAFE Digital？ [EB/OL].[2019-09-01]. https： //www.tafensw.edu.au/digital/why-tafe-digital，about—us.

[7]张磊，张京华.“2008—2011年澳大利亚灵活学习框架”战略计划及启示[J]中国职业技术教育，2010（4）：76_80.

[8]TAFE Digital.0NLINE STUDY SUPPORT[EB/0L].[2019—09—01].https：/，oten.tafensw.edu.au/support—services/ollline—study—suppon/.

[9]TAFE NSW.YOUR NEW WORLD—CLASS DIGITALLY—ENABLED CAMPUS[EB/0L].[2019—09一01].https：，/www.tafensw.edu.au/clc.

[10]KHAN M.S.H，MARKAUSKAITE L.Approaches toICT—Enhanced Teaching in Technical and Vocational Education：A Phenomenographic Per8pective[J].HighEduc，2017（73）：691一707.

[11]高峰，卢立涛.基于GEIS合作的职业教育数字资源共建共享模式建构研究[J]中国管理信息化，2019，22（5）：222—225.

[责任编辑 王文静]