海外市场：危局中抢占先机

王孝军

2020年上半年，跨境电商进出口并没有因疫情而削减，反而逆势增长了26.2%，因为越来越多的消费者选择在线上购买商品。尽管跨境电商有着广阔的发展机遇，但是同时也面临以下三大挑战。

第一大挑战是全球市场千差万别，法律法规各不相同。进出口企业必须及时了解各国最新的贸易规则。

第二大挑战是运输成本和时效难以平衡。运力大幅下降，使得国家和国家之间货物运输变得非常困难，时效性不能保证，很难满足客户预期。

第三大挑战是转战电商，更需要做到高效、透明、灵活。跨境电商需要高效管理多个电商平台，让客户能够第一时间掌握货品运输轨迹，并提供便利的退换货政策。

进出口企业不应单打独斗，而是需要找到可靠、专业的合作伙伴，共同应对这些挑战。

前沿洞察，把握趋势和规则 由于资金、人力等限制，企业自己可能没有办法洞悉海外市场，就需要借助第三方做海外市场调研。例如，UPS超越了单纯的快递服务，为客户提供针对不同市场与行业的调研报告。

数字化赋能，贏得客户满意 针对多平台管理问题，UPS推出电子商务履行服务，帮助商家同步管理多达21个电商平台及线上店铺，并帮助企业管理库存，实现定价的标准化。

提升效率，降低成本 为方便广大中小型企业，UPS今年初开发了微信寄件服务，让中小企业可以更便捷高效地在手机端管理下单、取件、支付、包裹追踪、开具发票一站式的跨境物流服务。