高校图书馆大学生创新创业信息服务策略探讨

蔚晓慧

摘要：本文在分析高校图书馆信息服务概况的基础上，简要分析了目前我国高校图书馆开展创新创业信息服务存在的问题，如图书馆知识服务体系建设不够完善、信息素养教育有待变革、图书馆信息资源优势没有充分体现等。提出了我国应加强创新创业知识服务体系建设，主动进行信息推送;嵌入创新创业项目团队，提供精准信息服务;开展知识产权信息服务;促进信息素养教育与创新创业教育的有机融合;加强合作，协同发展等服务策略。

关键词：高校图书馆;大学生;创新创业;信息服务

中图分类号：G252;G258.6    文献标识码：A    文章编号：2095-5707（2020）05-0045-03

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.05.010

Abstract： Based on the analysis of the information service of libraries of colleges and universities， this article briefly analyzed the problems in the development of innovation and entrepreneurship information services in Chinas libraries of colleges and universities. For example， the construction of library knowledge service system is not perfect; information literacy education needs to be reformed; the advantages of library information resources are not fully reflected. It also proposed that China should strengthen the innovation and entrepreneurship knowledge service system and actively push information， embed innovation and entrepreneurship project teams to provide accurate information services， develop intellectual property information services， promote the organic integration of information literacy education and innovation and entrepreneurship education， and strengthen cooperation and collaboration development and other service strategies.

Key words： libraries of colleges and universities; university students; innovation and entrepreneurship; information services

在當前大众创业、万众创新的时代背景下，开展创新创业服务是高校图书馆落实国家发展战略和自身转型发展的重要选择，同时也是图书馆拓展服务范围、深化服务内容、提升自身地位的良好契机。图书馆应该发挥自身文献信息资源优势，通过积极开展创新创业信息服务，改革信息素养教育模式等，培养大学生的创新精神和创业意识，提高大学生的创新创业能力和综合素质，促进高校创新创业人才培养，同时实现自我价值。

1  图书馆信息服务概述

信息服务是图书馆利用各种检索技术、方法搜集、整理各种信息资源，并将有价值的知识信息提供给用户，满足用户需求，帮助其解决问题的一种服务活动[1]。信息服务就是图书馆向用户提供其所需要的个性化信息产品和增值服务的过程。

国外一些高校图书馆创新创业教育与服务开展的比较早，经过多年的发展与实践已经形成较好的信息服务体系和服务模式。国外高校图书馆的创新创业信息服务主要包括基本信息咨询服务和专业信息资源服务两部分。基本信息咨询服务由专业咨询馆员解答大学生在创新创业过程中遇到的各种问题，帮助其解决问题。专业信息资源服务以各类信息资源聚合为主，一般按照创新创业者的需求搜集和组织各类资源，内容涵盖创意的产生、商业计划、金融与投资、产业和市场研究、案例计划指导、各国免费专利数据库、专利与商标知识等;在资源类型上，除了文字型资料外，还有一些音频、视频资料等[2-4]。

我国高校图书馆的创新创业服务起步较晚，但发展前景良好。图书馆逐步开展了面向大学生创新创业的服务工作，主要包括提供创新创业类图书及数据库资源、开展创业经验分享讲座、科技查新、文献传递、提供专利信息服务等[3-6]。但随着创新创业教育和实践活动的持续开展，大学生的信息需求表现出多元化、个性化等特征，对高校图书馆的服务提出了更高的要求。作为知识储备中心的高校图书馆应该努力调整、优化馆藏资源和服务模式以适应“双创”需求，发挥图书馆的信息情报服务功能，培养馆员的服务意识与专业素质，拓展创新信息服务方式和内容，满足用户多元化的信息需求，积极探索和构建高校图书馆特色信息服务模式，开展全方位多层次的个性化知识信息服务。

2  图书馆开展创新创业信息服务面临的问题

2.1  大学生创新创业需求增加，图书馆知识服务体系建设有待完善

随着高校创新创业教育工作的持续开展，越来越多的大学生加入到创新创业活动中来，对图书馆资源和服务的需求也日益增加。具体表现为2个方面：一是需求纵深化，大学生创新创业希望图书馆能够为其提供覆盖面更广、知识更权威的数字资源，及更加专业化、附加值更高的信息咨询、知识服务等;二是需求个性化，大学生希望图书馆针对其特定创新创业项目提供更为精准的信息服务。但是，图书馆创新创业知识服务体系建设不够完善，缺乏良好的服务模式、服务意识，馆员综合素质不高，不能对大学生创新创业进行有效地引导，进而影响大学生的思维意识和创新创业行为[2，5]。这就要求图书馆要加大资金投入，购置创新创业类相关数字资源，同时还要重视馆员的业务素质和服务能力的提高，多为创新创业大学生提供增值的知识信息服务，满足其纵深化需求;另一方面，还可以加入到大学生的创新创业项目团队，了解他们潜在的信息需求，提供更加精准的服务。

2.2  教学效果欠佳，信息素养教育有待变革

当前大多数高校的信息素养教育课程采用传统教学模式，不利于培养大学生的批判性思维和创新性思维。在教学内容上，也不注重融入创新创业相关知识和理念，没有将培养大学生的信息素养与创新创业教育有机结合起来，不利于培养高素质的创新型人才，因此信息素养教育模式和内容有待完善和变革;另一方面，信息素养课程教师也普遍缺少创新创业实践经验，教学能力和水平有待提高。

2.3  合作意识淡薄，图书馆信息资源优势没有充分体现

一是校内各职能部门合作不密切，虽然高校重视创新创业教育，建立起创新创业孵化基地，并且积极组织、指导大学生参加各级各类创新创业大赛，但图书馆与各部门之间的合作机制不健全，图书馆较少参与此类活动，没有充分利用好图书馆馆藏的各类文献信息资源;二是高校图书馆与社会各界合作不紧密，只有与社会各界广泛合作才能搜集、整合更为全面、权威的创新创业相关信息资源，构建信息交流平台，更好地为大学生提供创新创业信息服务。

3  高校图书馆开展创新创业信息服务的策略及实施路径

3.1  加强创新创业知识服务体系建设，主动进行信息推送

图书馆在加强创新创业类纸质文献资源建设的基础上，要引进一些创新创业类专题数字资源，同时注意搜集创新创业相关国家扶持政策和措施、创新创业大赛信息、创业成功案例、相關网站等资源，在图书馆网站开辟创新创业知识服务平台，将创业相关信息及时快捷地传递给大学生，为大学生提供创新创业信息咨询服务等。另外，还可以将搜集到的信息进行编辑、加工、提炼，整理成册，发送给师生供其参考，吉林医药学院图书馆（以下简称“本馆”）编辑出版的《创新创业专题版信息简报》就是一种很好的知识增值服务方式，受到了全校师生的一致好评。除此之外，本馆还创建了教师图书馆信息交流QQ群、微信群，学生图书馆信息交流QQ群、微信群，及图书馆微信公众平台等，通过多渠道、多种方式主动为师生提供创新创业信息及知识服务，提高了图书馆的服务质量和水平。

3.2  嵌入创新创业项目团队，提供精准信息服务

当前我国高校图书馆的创新创业服务刚刚起步，服务范围比较有限，服务内容也无法完全满足创新创业教育的需要。这主要是对师生的创新创业活动和信息需求分析不够造成的。图书馆通过搜集师生的个人信息、使用数据等，了解师生的使用习惯与信息偏好，分析师生的信息动机和潜在需求，同时嵌入到创新创业项目团队，加强彼此之间的互动交流，以便为其提供有针对性的、精准的信息服务。例如，本馆学科馆员通过实地走访、面对面交流，建立QQ群、微信群，电话、邮件联系等多种方式，嵌入到各自所负责院部系师生的教学科研和创新创业活动中，及时了解师生的信息需求，为其提供精准、便捷的服务。同时，针对创新创业项目，在其申请前期开展科技查新服务，在其选题方向和研究范围等方面提供帮助和建议，有效提高了项目的立项成功率，促进了项目的顺利开展和实施。

3.3  开展知识产权信息服务

知识产权信息服务主要指专利、商标、著作权、商业机密等各类知识产权信息的公布、整合、分析、检索、数据库建设、文献翻译、系统开发等新型信息服务，是知识产权服务的一个重要组成部分[7]。当前形式下，大学生的知识产权意识较为淡薄，知识产权知识相对欠缺，知识产权防范能力也不足。想要创业就必须要熟悉知识产权相关知识，特别是专利法、商标法、著作权法等，这些都将关系到创业的成功与否。而知识产权防范能力的不足，则容易导致自己的科技成果被侵权的情况发生。这就要求高校图书馆充分利用自身在资源、人才等方面的优势，积极开展知识产权信息服务，例如可以通过开展专题讲座、学科服务，或在信息素养教育中渗透知识产权教育，培养大学生的知识产权信息素养，加强知识产权意识，提高防范能力和知识产权运用能力，从而提高他们的创新能力和创业的成功率。除此之外，还可面向大学生创新创业开展专利咨询、专利检索、专利分析、专利查新等各项服务。

3.4  促进信息素养教育与创新创业教育的有机融合

信息素养是大学生创新创业的核心竞争力和终身学习的基础，改革传统信息检索课程的内容，加强信息素养教育与创新创业教育的深度融合至关重要[8]。在原有教学内容的基础上，增加创新创业教育板块，采取启发式教学，增加创业案例教学和创客空间实践活动，同时聘请创业成功的优秀企业家、知名创业校友等担任信息素养教育课程的实践指导教师，体现创新创业教育的实践性。此外，还要优化师资队伍，鼓励教师深入企业一线去实习锻炼，了解企业的信息需求，更新原有的教育理念，提高教师的创新创业教学、服务能力和水平。

3.5  加强合作，协同发展

为了更好地满足大学生多元化的信息需求，高校图书馆应该积极与其他各学院、各职能部门、企业及政府部门等进行密切交流，建立稳定的合作关系，形成创新创业特色信息服务联盟，为大学生提供及时有效、覆盖面广的信息资源及服务，吸引更多的大学生加入到创新创业活动中来，实现各方顺畅沟通，提高效率，提供技术支持、资源共享等，协同发展，一起推动创新创业教育事业不断发展完善。

4  小结

高校图书馆为大学生提供创新创业信息咨询及信息资源保障和知识服务，乃至情报服务，既是提高用户黏性、增强高校图书馆竞争力的有益探索，也符合创新创业教育的趋势和要求，值得各高校图书馆进行探索和实践，以期形成可行的大学生创新创业信息服务模式。

参考文献

[1] 成胤钟.创新创业背景下高校图书馆特色信息服务模式探讨[J].中国中医药图书情报杂志，2018.42（3）：33-35，39.

[2] 刘译阳，王峥，杨雨师.高校图书馆创新创业信息服务驱动下知识库构建模式研究[J].情报科学，2020，38（2）：109-115.

[3] 姜董勇.面向创新创业的中美高校图书馆服务实践与比较研究[J].图书馆学刊，2019（1）：138-142.

[4] 杨小溪.高校图书馆创新创业服务实践研究[J].图书馆建设， 2019（4）：146-151.

[5] 李茂琼.美国高校图书馆支持创新创业服务研究及启示——基于美国研究图书馆协会“校园创业”报告解读[J].河北科技图苑，2018， 31（2）：50-53，49.

[6] 于永丽.双创环境下高校图书馆专利信息服务模式研究[J].图书馆学刊，2018（11）：82-86.

[7] 李喜蕊.我国知识产权信息服务体系建设研究[M].北京：中国政法大学出版社，2016.

[8] 曹学艳，刘彬彬，邓腾彬.面向大学生创新创业的信息素养教育改革研究[J].图书情报工作，2017，61（S2）：68-71.

（收稿日期：2020-05-31）

（修回日期：2020-06-10;编辑：魏民）