媒介融合视域下图书馆职业能力建设路径研究

杨木锐

摘要：文章简要介绍了媒介融合视域下图书馆的发展趋势及职业能力建设的重要性，从满足多样化需求、丰富信息化内涵、提高先进化效率及实现人机互动4个方面研究了图书馆职业能力的要素构成，提出了借助网络智能平台丰富馆内资源信息、利用社会力量宣传媒介融合活动、完善馆员的知识结构和服务体系及完善图书馆职业能力建设的路径。

关键词：媒介融合;图书馆;职业能力;效能提升;措施

中图分类号：G250;G258.6    文献标识码：A    文章编号：2095-5707（2020）05-0029-03

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.05.006

Abstract： This article briefly introduced the importance of development trend and construction of professional ability of libraries under the vision of media integration， analyzed the elements of library professional ability from four aspects： meeting diversified needs， enriching information connotation， improving advanced efficiency， and realizing human-computer interaction， and finally put forward path to improve the construction of library professional ability from enriching library resource information with the help of network intelligent platform， publicizing media integration activities with the help of social groups， improving the knowledge structure and service system of library staff， and improving the construction of library professional ability.

Key words： media integration; libraries; professional ability; efficiency improvement; measures

随着大数据时代的到来，多媒体等技术手段已经应用于社会各界，为社会各方面的发展提供服务。作为网络传播的媒介，其为图书馆的发展也带来了先进的科技支持。在媒介融合视域下，图书馆职业能力建设体系处在丰富和完善的发展阶段，为图书馆的高质量发展带来了机遇，增添了新时代的色彩与朝气。

1  媒介融合视域下图书馆的发展趋势

媒介融合视域下，图书馆发展呈现出了新的特点。首先，图书馆职业能力的专业性体现得更加明显，在馆员和图书馆的内部管理上展现出的专业效果更加显著。一方面，馆员在媒介融合的过程中不断提高自身的经验和技能;另一方面，图书馆的内部管理体制也随着科学技术的日新月异实现现代化改革。其次，图书馆的服务能力得到进一步加强，多媒体平台借助智能手段满足广大用户多样化的文化需求。用户随着物质生活质量的不断提升，精神文化需求也呈现出多样化的发展趋势，而图书馆依靠媒介融合的发展理念，提高了服务大众的效率和质量，进而更能满足用户的文化诉求。最后，媒介融合借助技术力量，使图书馆在服务用户及完善内部管理的过程中都体现了时效性和先进性的特点，有助于图书馆顺应时代潮流，迎合大众文化需求，從而使得图书馆成熟发展与时代趋势同步[1]。

2  媒介融合视域下图书馆职业能力建设的重要性

2.1  在图书馆服务中合理开发和利用新技术

图书馆职业能力的提高得益于新技术的开发及合理利用。图书馆的服务宗旨是为广大用户提供全方位的资讯平台，满足用户的需求。图书馆全方位的服务包括依靠技术的先进性，针对广大用户的多样化需求，将计算机、互联网、数字化技术应用于图书馆的纸质图书与电子图书中，随时随地地满足用户多样化诉求[2]。另外，先进的科学技术实现了图书馆传统形式与新形式的融合发展，更新了图书馆职业能力建设的体系，为图书馆的服务领域增添了新的内涵和要素。

2.2  资源信息共享惠及广大用户群体

图书馆利用先进技术方式和智能手段，以信息知识为核心内容进行资源的智能化、有效性的处理，更新馆内的传统资源，实现资源信息的智能整合，借助媒介融合平台实现共建共享，让图书馆的丰富资源服务于广大用户，让用户共享发展成果。通过媒介融合，优化馆内资源的配置，积极改善内部管理的不合理性，让传统资源、时效性资源等依托智能手段传递给广大用户，让资源真正地实现共建共享。

2.3  馆员专业知识和技术操作实力提升加快

无论是数字图书馆、智慧图书馆，还是传统图书馆，都需要借助媒介融合的手段实现自身的变革。与此同时，借助媒介融合的作用，图书馆在激烈的市场竞争中迅速成长，馆员也在技术革命的推动下，积极提高自身的专业素养与能力。媒介融合一方面让馆员紧跟时代的步伐，优化自身的知识结构，认真学习专业知识理论，充实理论素养;另一方面，有助于图书馆进一步实现人机协同的发展目标，让馆员技术性操作能力得到巨大的提升。

3  媒介融合视域下图书馆职业能力的构成要素

3.1  用户：满足多样化需求

用户是图书馆实现服务功能的主体。在一定程度上，图书馆职业能力建设与为广大用户服务的满意程度有密切的相关性。媒介融合的应用，扩宽了用户获取资源、信息和知识的渠道，不仅是传统的纸质资源，而且也有线上的、实时的资源，开创了双向甚至是多向的互动模式。图书馆在实现资源共建共享的过程中，满足了用户多样化的需求。在媒介融合的大背景下，图书馆需要针对用户的个性、兴趣爱好、专业特点开展有效性、及时性的服务，加大对馆内资源的宣传力度，大大提高资源的利用效率，满足用户个性化需要。

3.2  资源：丰富信息化内涵

媒介融合的发展，使图书馆的科技水平得到了提高，让馆内资源、信息、知识实现了“碎片化”发展。通过微信、QQ、微博、网络论坛等实现资源的传播，能够让用户随时随地地实现资源共享。另外，图书馆借助智能手段等方式，丰富馆内信息化内涵，为广大用户提供全新的阅读服务平台[3]。一方面资源信息的传递在科学技术的帮助下实现了便捷化发展;另一方面，在媒介融合的背景下，通过多种途径、多种方式，让图书馆的资源更加的丰富与多样。

3.3  技术：提高先进化效率

图书馆职业能力的完善与发展需要借助技术提高先进化的效率，进而满足用户需求的职业能力和资源信息的丰富发展。通过技术手段的先进性，让图书馆搭建一个全方位、多渠道的智能服务平台，整合多种媒介融合的作用与效果，开展有益于广大用户的阅读平台、交流平台、资源共享平台。这样不仅有利于图书馆实现服务社会的最佳效果，而且有利于提高新时代追梦人的文明素养。

3.4  人员：实现人机互动

图书馆的进一步发展需要在媒介融合的大背景下去实现。首先，技术的作用不容忽视，其次馆员结构的合理性也不能轻视。馆员与先进技术的完美结合，实现人机互动，才能让图书馆职业能力得到进一步的展现。馆员通过技术手段，如网络平台、云端计算等方式让馆内资源的获取与传递更加方便。另外，信息技术不断地更新变革，促使馆员要完善自身的知识结构，实现全面发展。

4  媒介融合视域下图书馆职业能力建设的路径

4.1  借助网络智能平台丰富馆内资源信息

媒介融合视域下，图书馆职业能力体系建设中，关键的一步在于借助网络智能平台丰富馆内资源信息。一方面，搭建网络平台，设立线上线下服务，线上开通网络智能服务，线下开通用户答疑解惑平台[4];另外，依靠技术创新能力，整合多方资源，如政府、企业、高校等为图书馆提供丰富的时效资源、信息和知识，图书馆在接收多方资源后，整合、深化处理，成立信息资源库，为用户提供精准化服务;另一方面，利用技术应用完善基础设施，提高内部的管理水平，内部结构调整合理化，人员配备专职化，从而让图书馆内部管理机制更加人性化，旨在进一步满足广大用户的精神文化需求。让用户体验的效果更加显著，让图书馆的作用发挥最佳的效果。

4.2  利用社会力量宣传媒介融合活动

图书馆职业能力建设水平需要不断地得到提升，借助媒介融合手段，实现图书馆职业能力的完善成为其实现高质量发展的关键因素，因此，图书馆需要利用社会力量宣传媒介融合活动。如利用网络平台优势将图书馆内部的信息知识资源通过线上传播的形式进行宣传和推广，利用社会团体的力量收集信息资源，让图书馆利用智能平台、虚拟云端计算系统等进行信息资源数据的分析和深化处理，让广大用户多样化的需求得到进一步的满足[5]。利用技术手段解决馆内资源配置问题及提高资源的利用效率。馆员不仅依靠自身力量进行媒介融合活动与图书馆契合发展的宣传和推广，同时也借助互联网平台打造图书馆职业能力建设的重要理念，让图书馆的内部管理机制与改革得到进一步的成熟化发展，让越来越多的用户通过线上线下的服务感受图书馆职业能力平台的魅力，进而提高新时代公民的素质教育，为新时代追梦人带来更多的精神榜样和力量。

4.3  完善馆员的知识结构和服务体系

图书馆职业能力建设的完善与发展，不仅在于有先进技术的支撑，更重要的在于馆员的高素质和完善的专业知识结构。作为为广大用户提供全方位服务的人员，一方面，需要通过自身的努力提高本身的专业知识，树立正确的价值观和终身学习的先进理念，提高自身素质水平;另一方面，图书馆需要为馆员提供良好的学习氛围和工作环境[6]，例如，定期举办培训交流会、学术研究活动和专业理论知识学习考试，让馆员提高自己的职业能力和技能水平，为广大用户提供最热情的服务，让图书馆资源使用效率得到进一步的提高。

4.4  完善圖书馆职业能力建设

在媒介融合视域下，构建图书馆职业能力平台，并在应用过程中不断地完善，进而让图书馆向成熟化的方向发展。图书馆职业能力由资源、技术、用户及馆员4个部分构成。资源要进行整合筛选、深化加工处理，形成精准化的资源信息系统，实现资源的共建共享[7];要利用技术手段的先进性，实现智能化发展，搭建智慧化平台，进而有效利用资源，实现信息的合理化配置;由于用户个性、背景、专业的不同等，导致需求的多样化，需要借助图书馆的相关职能实现用户需求的满足;馆员的专业能力、自身素养的高低也决定着图书馆的发展。通过对资源、技术、用户和馆员的调整和改革，从而完善图书馆的职业能力建设。

参考文献

[1] 王尧，刘喜球，王月娥.媒介融合背景下的高校阅读推广策略研究[J].图书馆学研究，2016（6）：90-93.

[2] 曹继东.融媒体时代出版媒介融合发展的多元路径选择[J].图书情报工作，2014，58（S1）：260-262.

[3] 王奕，卢章平，刘玉梅.“互联网+”环境下图书馆职业能力特点对图书馆社会职能的拓展[J].图书馆，2017（5）：27-31.

[4] 王正兴.图书馆职业能力与人类信息、知识、智能背景框架构建关系研究[J].图书情报工作，2018，62（5）：47-53.

[5] 李宏.图书馆员职业专业化研究[J].图书馆工作与研究，2015（S1）： 16-19.

[6] 杨熔.媒介融合背景下的图书馆阅读推广发展研究[J].图书情报工作，2018，62（15）：67-74.

[7] 蔡迎春.文化阅读推广：媒介融合背景下“深阅读”推广新思维——以“海尚悦读 寻梦上海——海派文化阅读推广”为中心[J].图书馆杂志，2019，38（4）：34-40.

（收稿日期：2020-05-21）

（修回日期：2020-05-29;编辑：魏民）