理解与引导：青少年社交化媒体的使用情况调查

沙俊香 田竹娟 严飞 张方方

【摘 要】通过问卷调查、实地访谈等方法，研究小组对徐州市25所中小学部分学生、家长和学校进行调查，在收集整理资料数据的基础上，对青少年群体社交化媒体的使用情况进行分析，初步提出理解与引导的节点和方式。

【关键词】青少年;社交化媒体;理解与引导

中图分类号：C913 文献标志码：A              文章编号：1007-0125（2020）29-0213-02

截至2019年8月，我国19岁以下的互联网用户占网民总数的20.9%。[1]青少年蓝皮书——《中国未成年人互联网运用和阅读实践报告（2017-2018）》显示，未成年人互联网总体普及率高达98.1%。[2]CNNIC发布的《2015年中国青少年上网行为研究报告》显示，我国青少年网民数量已占到我国青少年人口总体的85.3%，搜索引擎、网络新闻、社交媒体、网络音乐、网络视频等网络应用在青少年网民中的普及率均超过70%。[3]对青少年社交媒体使用情况的调查相对缺少，进行相关调查可以更好地实现青少年、家长之间的理解，从而更好地引导青少年合理使用社交化媒体。

因此，本研究小组通过实地访谈+问卷调查的方式，对徐州市区部分中小学进行抽样调查，了解青少年的社交化媒体使用情况以及产生的影响。本次调查问卷和访谈数据源自徐州市区内25所学校，共发放线下问卷200份，有效回收176份，涉及青少年群体主要集中在小学、初中、高中范围内。本调查中，媒体指手机、电脑、电话手表、iPad等新型媒体;社交化媒体主要指QQ、微信、博客、论坛、游戏社区、短视频APP等。本调查意在了解不同年龄阶段青少年对社交化媒体的使用情况，学校、家庭等的干预情况及可能存在的问题，并尝试提出有效的预防方法。

调查显示，青少年对媒体的接触时间、方式、使用程度等呈现出较为明显的多元性和差异性，社交媒体的使用对不同年龄阶段、不同性别青少年的生理和心理产生了不同影响，存在一定的媒体使用风险（沉迷网络、校园霸凌、孤僻）;学校、家长的干预有其必要性，但总体缺乏引导意识，以限制使用为主要的方式较为单一武断，在预防风险的同时，也失去培养青少年媒介素养的契机。

一、青少年社交化媒体的使用情况分析

（一）青少年使用社交化媒体的目的分析

在此次发放的问卷中，研究小组针对青少年对媒体使用用途的调查设置了排序题，通过对查阅资料、接收班级通知消息、联系亲朋好友、娱乐（看剧、看小视频、看小说、刷微博……）、看明星八卦等媒体使用用途进行排序调查。研究小组发现，44.19%的青少年使用社交化媒体主要是用于查阅资料，11.63%目的是接收班级通知消息，30.23%是娱乐（看剧、看小视频、看小说、刷微博……）， 3.49%是看明星八卦，与亲朋好友进行联系的青少年占比仅为10.47%。也就是说青少年使用媒体的目的出现了两个极端：一种是出于学习的目的，另一种则是出于娱乐的目的。在此阶段，调查还发现部分父母对于孩子使用媒体的目的不是特别清楚，原因在于有些青少年告知家长自己使用媒体是为了学习，但是却背着父母进行娱乐或者达成其他目的。

（二）青少年使用社交化媒体的效果分析

调查问卷显示，青少年在使用当下流行的社交化媒体时，大部分认为社交化媒体对他们产生的正面影响比负面影响更深，问卷中超过一半的青少年认为社交化媒体有助于他们的日常生活和学习。同时调查显示，有37.78%的青少年在使用社交化媒体时被陌生人骚扰过，20.11%在社交化媒体中受到过别人的恶意攻击，还有16.66%在使用社交媒体时偶尔或经常恶意攻击他人，28.89%身边都存在因为沉迷网络而忽视现实社交、不与同学接触的，82.22%在使用社交化媒体时会从网络链接、广告弹窗等接触到黄色、暴力等不良信息。这些数据都表明社交化媒体已经对青少年使用网络造成一定的困扰和负面影响。

“在社交化媒体中，你一般喜欢和熟人聊天还是陌生人”这个问题下面的回答有91.11%的人选择了熟人，仅有8.89%选择了陌生人。从问卷呈现出的结果分析研究小组认为，青少年使用社交化媒体的社交需求有一定局限性，这也表明青少年使用社交化媒体的熟人社交需求大于陌生人社交需求。

从青少年使用网络社交化媒体的熟人社交来看，青少年和熟人之间的社交互动主要是通过电话、微信和QQ等方式，社交活动包括日常联系、学习需要和游戏娱乐等，其他具体明显的熟人社交对青少年的影响未在此调查问卷中体现。而“你和陌生人一般讨论哪个话题”这个问题下，42.22%的青少年选择了兴趣爱好，32.22%選择了搞笑趣事，16.67%选择了生活琐事，仅有8.89%选择了未来方向;从现实和线上的角度来看，当问到“现实交往和线上交往，哪一种帮助更大”时，90%选择了现实交往。所以根据问卷结果推测，青少年在使用社交化媒体时，单纯的社交功能对青少年的影响并不是主要影响。

二、调查启示

（一）青少年接触社交化媒体日常化

调查问卷显示，青少年过早地接触、普遍使用网络社交媒体已成为一种常态。此次调查发现，问卷涉及的调查对象中低年级学生大多拥有自己的电话和手表，中学生则很多都有独立的智能手机;问卷显示有85.88%的青少年从小学开始接触网络化媒介，甚至有8.24%从幼儿园大班就开始接触，仅有5.88%从初中开始接触社交化媒体。在发放纸质问卷的过程中了解到，现在的小学生除电话手表外，也已经开始使用智能手机、iPad、电脑等。

这种现象的存在离不开近年来智能手机的快速普及，也离不开家长在使用媒介产品时无意中对孩子的影响。随着教育教学更加现代化，现在的学生都早早地学会了上网查资料、使用微信等社交软件接收信息，还有家长会为孩子购买网络课程。除此之外，网络上充满诱惑力的娱乐性内容越来越多，在网络上打游戏、用手机刷视频、看直播（问卷显示有40%的青少年喜欢观看直播）等也渐渐成为青少年的课外娱乐方式。

（二）社交化媒体对青少年影响深刻

问卷显示，青少年调查群体中93.02%认为使用社交化媒体给他们带来的好处多于坏处，他们乐于使用新兴的社交媒体和同学、好友、家人联系（问卷显示87.5%认为社交化媒体最大的好处是方便联系），也认为网络上海量的信息在丰富着他们的生活;问卷显示95.96%的青少年会自觉抵制黄色、暴力等不良信息，他们在进行网络社交的同时，也能清醒地意识到网络世界的不良影响和现实世界的重要性。不过有清醒的认识是一回事，有没有足够的自制力又是另一回事，网络信息庞杂多样，青少年还处于心智不成熟的脆弱时期，他们对明显的诱惑可能会有警戒心，但是那些长期和潜在的诱惑他们暂时还无力抵抗。因此，虽然青少年在使用社交媒体的过程中本身具备一定的自制力，但是绝不能忽略社交媒介在青少年成长过程中的危害性。

（三）强化家庭引导是关键

问卷数据显示，虽然家长无法阻止孩子小小年纪就和网络化媒体“亲密接触”，但是他们其实是能对孩子使用手机等网络媒体的时长和内容进行控制的，并且很多家长也在有意识地引导孩子正确地使用社交化媒体，积极地采取措施避免孩子受到不良影响。接受调查的青少年中有69.77%使用社交化媒体的时间受到家长的限制，有6.89%被家长严令禁止使用;社交化媒体的使用受到父母限制的青少年中，超过50%被规定在作业完成后才可以使用手机等媒介产品。在调查者中还发现，有5.81%的青少年会趁着父母不在或者父母不知情的情况下使用社交化媒体。

调查显示，家长对青少年使用社交化媒体可以起到管控和引导作用。因为父母的监督，一般情况下青少年一天所使用媒体的时长普遍分布在0-2小时，这个结果在现代社会信息高速发展的大背景下呈现出来的是相对理想的状态，而对于少部分会在父母不知情的情况下使用媒体的青少年要着重关注，及时做出预防措施，防止沉迷于网络。

三、应对引导节点策略进行分析

综上分析，本研究小组初步提出对青少年使用社交化媒体的引导节点策略。经过发放问卷、访问调查发现，小学三年级，年龄在9岁左右，是青少年接触并使用媒体的分水岭。调查中，8.24%的青少年在幼儿园的时候就已经开始接触媒体，5.88%在初中开始接触媒体，而85.88%是在小学阶段开始接触，三年级就更是青少年接触媒体的一个关键节点，占其中的29.41%。结合以上数据，家长可以在三年级这个分水岭上，抓住节点有意识地对青少年的媒体使用投入更多的关注。

调查过程中了解到，小学三年级以下的学生极少数会使用媒体，有的就算接触了也不会使用。青少年使用的媒体有55.81%是家长购买，31.4%是用父母的，还有12.79%是自己买的。调查显示30.23%的家长允许孩子使用手机，62.79%的家长规定了使用时间，只有6.98%的家长对于媒体使用持强令禁止态度。从中我们可以看出，家长会提供给孩子实质的媒体工具，他们是孩子接触并使用媒体的一个关键桥梁，父母所给予孩子的媒体使用机会和使用态度，一定程度上影響了孩子的媒体接触时间和使用行为。这也就提醒家长和学校，要树立正确的媒体使用观念，把握好孩子接触媒体的关键节点，把小学三年级这个分水岭作为参考，引导孩子树立正确的媒体使用观，并形成正确的使用行为。

参考文献：

[1]第44次中国互联网络发展状况统计报告[OL]，中国互联网络信息中心（CNNIC），http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/.

[2]季为民，沈杰.青少年蓝皮书：中国未成年人互联网运用和阅读实践报告（2017-2018）[OL].社会科学文献出版社，2018.

[3]2015年中国青少年上网行为研究报告[OL].中国互联网络信息中心（CNNIC），http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/.