基于MBO及360度考评法的绩效管理课程考核研究

王洪飞

[摘 要]绩效管理课程作为高校人力资源管理专业课程之一，具有很强的应用性和实践性。传统的单一化课程考核体系已经无法适应人才培养的新变化。文章针对课程培养和开发目标，引进目标管理法和360度考评法，在传统考核的基础上设计较为科学的课程考核体系，从目标导向到全方面考评，环环相扣。制定三大评价指标，即学习成果、学习行为、能力素养;融合两大考核维度，即结果考核和过程考核。其中，过程考核包括出勤状况、课堂参与、自主作业、小组任务和实训5个方面。

[关键词]绩效管理;目标管理;360度考评法;课程考核体系

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.16.103

[中图分类号]G640[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）16-0-02

0     引 言

随着教育改革的推进，课程考核改革越来越受到高校的重视。课程考核作为教育教学的重要环节，不仅是对教学质量和教学效果的检验，还是对人才培养效果的检验。随着高校人才培养方案的不断优化，课程考核模式也应不断创新，以适应人才培养和开发的要求，促进教学目标实现。

1     MBO及360度考评法概述

MBO（Management by Objectives，目标管理法）和360度绩效考评法是目前常用的绩效管理方法，将其应用在高校课程考核中，考核对象为学生，考核人员为授课教师及学生本人等，考核内容贯穿课程全过程，从行为到结果，全方面、多角度地让学生成为课堂的“主人”，并让他们在参与考核过程中实现自我发展。①MBO，是一种程序或过程，通过组织中的上级和下级一起协商，根据组织使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织绩效考核及考核每个部门和个人绩效产出对组织所做贡献的标准。②360度考评反馈（360-degree feedback），又称全视角考评（Full-circle Appraisal）或多源评价（Multi-source Assessment），指一个组织中各个级别了解和熟悉被考评者的人（如直接上级、同事、下级等）以及与其保持密切联系的内外部客户对其绩效行为提供客观、具体的反馈信息，帮助他们找出组织及个人在这些方面的优缺点和发展需求并加以改进和完善的过程。

2     绩效管理课程的培养目标

绩效管理课程是人力资源管理专业课程，也是核心课程，主要讲授绩效及绩效管理的基本概念、指标设计、方法程序、结果应用、绩效沟通和绩效改进与提升等内容。通过对本课程的学习，要求学生系统了解绩效管理的基本内容;掌握绩效管理的一般理论、流程和方法;进行绩效管理的基本方法和技能操作;运用课程基本知识和原理开展绩效管理工作;培养团队合作和创新能力;塑造良好的职业素质和职业规范。

3     课程考核体系构建

3.1   考核指标制定

根据课程的培养目标（即总目标），主要划分为以下3个一级指标（即分目标）。

3.1.1   學习成果指标（60%）

学习成果指标作为结果性指标，主要是对学生学习结果的一种考核。这个指标可以细分为两个二级指标，即知识记忆（20%）与知识运用（40%）。在这个考核中，强调知识运用能力，促使学生重视业务能力培养，为以后的工作奠定基础。

3.1.2   学习行为指标（20%）

学习行为指标作为过程性指标，主要是对学生学习过程的一种考核。这个指标又可细分为两个二级指标，即学习态度（10%）和学习能力（10%）。在这个过程中，强调学习能力的培养，促使学生培养良好的学习习惯和学习态度，增强自主学习能力。

3.1.3   能力素养指标（20%）

能力素养指标作为过程性指标，主要是对学生实践能力的一种考核。这个指标又可细分为两个二级指标，即专业素养（10%）和实践能力（10%）。在这个过程中，强调专业能力的培养，促进学生培养良好的专业素养和业务实操能力。

3.2   考核方法的制定

根据课程目标导向，从结果性考核和过程性考核两个维度对学生的学习结果、学习行为和能力素养进行综合评价，考核方式与具体指标体系设计如表1所示。

3.3   考核执行

考核执行主要指实施过程性考核，这是考核的重点和难点。为了便于执行，需要执行单位进一步量化过程性考核，如表2所示。

①出勤情况。该指标是对学生日常行为的考核，以学生上课迟到、请假和缺席的次数进行考核（由纪律委员执行）。该指标有利于规范学生的行为，增强出勤意识。②课堂参与。该指标是对学生上课参与程度的考核，以学生课堂回答问题次数、参与课堂讨论情况进行考核（由学委或各组组长执行），有利于激励学生成为课堂的“主人”，提高学习积极性。③自主作业。该指标是对学生独立完成作业情况的考核，以学生完成自主学习任务单、小论文或其他形式个人作业的质量进行考核（由教师和学生共同执行），有利于引导学生在课后进行自主探究、自主拓展，不断丰富知识面，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。④小组任务。该指标是对学生团队合作能力的考核，可以帮助学生树立团队意识。小组任务是衡量一个团队在接收任务后，通过讨论、分工、执行、总结等一系列行为之后展现的成果（考核采用组内互评和组间互评）。⑤实训情况。该指标是对学生实践能力的综合考核。实训能够让学生运用所学理论与知识解决实际问题，是学生知识和技能掌握与运用情况的重要体现（实训考核根据实训操作结果和实训报告进行考核，主要由教师执行）。

3.4   考核结果反馈

考核反馈有助于学生清楚地知道自己的考核结果，发现自己的差距与不足，并不断改进和完善，真正提高学习质量与效果。

4     结 语

本文结合绩效管理课程的性质、特点与课程目标，引入MBO和360度考评法，有助于学生明确自己的学习任务和目标，并通过学生自评、学生互评和教师评价等多主体、多层级的考评方法，从多环节、多维度对学生进行全面考评，有利于学生全方位了解自己，并调动学生的自主性，促进自身发展。

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