OBE理念下”国际商务谈判“课程“双语”教学改革探索

张 柯

（郑州财经学院电子商务学院 河南·郑州 450000）

1 OBE理念内涵

高等教育的目的从传递知识的转变为让学生获得专业能力及终身的学习能力。OBE（OutcomeBasedEducation），即产出导向教育是指由学生学习成果反向设计教学的过程、教学方法和教学考核。与传统正向设计不同，在OBE理念下，首先教学的中心发生了改变。教师不再是教学的主导，教学过程、教学方法和考核也不以教师的主观意愿进行设计。学生作为最终学习成果的获得者，成为了整个课程的中心，教学过程、教学方法、教学考核与改进始终要围绕学生来进行设计和实施。其次，教学的目的发生了改变。无论是对重点概念、知识结构还是课程体系掌握，都不再是教学的核心目的，学生的学习不再是针对知识的简单背诵与机械记忆，掌握知识的目的是为了具备相应的能力和素质，并能够在学习和运用的过程中逐渐内化为学生未来生活中、工作中的实践能力及个人素质。最后，教学的评价发生了改变。传统教学过程中对教师教学方法、课程设计、课堂互动等的“评教“内容，将转变为对学生学习情况、个人进步、成果获取等”评学“内容。

在OBE理念下，教学模式从传统理论知识导向变为成果导向。关键性步骤包括：

（1）确定学习成果。最终学习成果（顶峰成果）既是OBE的终点，也是其起点。学习成果应该可清楚表述和可直接或间接测评，因此往往要将其转换成绩效指标。确定学习成果要充分考虑教育利益相关者的要求与期望，这些利益相关者既包括政府、学校和用人单位，也包括学生、教师和学生家长等。

（2）构建课程架构。学习成果代表了一种能力结构，这种能力主要通过课程教学来实现。因此，课程体系构建对达成学习成果尤为重要。能力结构与课程体系结构应有一种清晰的映射关系，能力结构中的每一种能力要有明确的课程来支撑，换句话说，课程体系的每门课程要对实现能力结构有确定的贡献。课程体系与能力结构的这种映射关系，要求学生完成课程体系的学习后就能具备预期的能力结构（学习成果）。

（3）确定教学策略。OBE特别强调学生学到了什么而不是教师教了什么，特别强调教学过程的输出而不是其输入，特别强调研究型教学模式而不是灌输型教学模式，特别强调个性化教学而不是“车厢”式教学。个性化教学要求教师准确把握每名学生的学习轨迹，及时把握每个人的目标、基础和进程。按照不同的要求，制定不同的教学方案，提供不同的学习机会。

（4）自我参照评价。OBE的教学评价聚焦在学习成果上，而不是在教学内容以及学习时间、学习方式上。采用多元和梯次的评价标准，评价强调达成学习成果的内涵和个人的学习进步，不强调学生之间的比较。根据每个学生能达到教育要求的程度，赋予从不熟练到优秀不同的评定等级，进行针对性评价，通过对学生学习状态的明确掌握，为学校和教师改进教学提供参考。

本文以“国际商务谈判“双语教学入手，在OBE理念下，探索该课程的双语教学模式的建设和实践。

2 ”国际商务谈判“双语教学现状

“国际商务谈判“是国际经济与贸易专业的专业核心课程，一般开设在四年制本科的第6或7学期。通过该课程的学习，学生不仅要掌握国际商务谈判的理论和技巧，还需要了解不同国家商务文化和商务礼仪，能够使用英语作为谈判语言进行沟通。因此，“国际商务谈判“课程普遍使用双语教学。但在双语教学过程中，仍然存在一些问题。

2.1 学习成果的确定有待明确

目前，国际商务谈判双语课程多数仍是由教师主导、正向制定教学目标，以知识的了解和掌握为主，从学生中心出发的学习成果的界定较少。学习成果的确定过程中，不仅企业、社会的参与度较少，作为教学中心的学生也基本不参与其中。这就导致教学目标往往与社会、企业及岗位的需求不匹配，通过课程学习不能掌握在实践应用环节中应该具备的能力和素质。

2.2 理论与实践脱节

国际商务谈判双语课程的理论内容一般仍采取传统课堂讲授方法，但该课程的主要内容，包括组件谈判团队、收集谈判信息、撰写谈判方案、指定谈判策略、使用谈判技巧等，都离不开实践练习。与其他商贸类课程不同，鉴于商务谈判内容往往涉及企业重要商业信息，国际商务谈判课程的实践环节很难通过校企合作等方式参与企业的真实谈判进程中。课堂中的实践内容，往往是围绕学生商务谈判英语口语的练习展开，对学生掌握商务谈判中的核心能力，如沟通能力、协调能力、团队协作能力、信息收集能力等的锻炼不足。

2.3 考核形式过于单一

国际商务谈判双语课程的考核评价主要依据出勤率、课堂表现、参与课堂模拟谈判情况及期末卷面成绩。其中课堂模拟谈判参与情况越来越受到教师和学生的重视。但由于模拟谈判中存在学生使用英语进行谈判耗时较长、团队成员参与程度参差不齐等问题，对学生的这一项考核比较困难，目前课程的考核主要仍以期末考核成绩为主，过程性考核没有占到应有比例。

2.4 学生课堂参与灵活度不高

国际商务谈判双语课程实训中，由于课堂教学时间有限，案例的分析和谈判模拟情景的背景设定需要学生在课下进行较多阅读准备，熟悉谈判中的各个环节和条件，提前进入角色，才能在课堂中顺利进行谈判模拟。学生往往由于课下准备不足，导致模拟谈判陷入僵局，或草草收场。同时，学生过于依赖背景资料内容，在实训环节中，容易重复复述案例背景内容，缺少自主思考和临场发挥。

3 基于OBE理念的“国际商务谈判”双语教学改革的主要内容

3.1 明确学习成果

基于 OBE教育模式的教学活动设计过程中要求所有课程的教学活动过程都要以学习产出为目标进行反向设计，即首先要确定课程的学习成果，由学习成果确定课程的人才培养目标，再由课程目标确定课程体系教学内容。教学过程由传统的“内容为本”向“学生为本”转变，教学评价由传统的“评教”向“评学”转变，不再是“老师教了什么”，而是“学生学到了什么”。

具体实施方法围绕“反向设计”（见图1）和“正向实施”进行。

图 1：“反向设计”思路

学习成果是教师希望学生在课程学习结束时能够明确掌握的教学成果。在反向设计过程中，学习成果不应该以教师主观制定，以免造成脱离实际需求的情况。教师、教研室应考虑社会经济发展的需要、学校的办学定位、企业的岗位需求、学生的求学目的等多个因素，来确定课程的学习成果。学习成果不是学习价值、态度、心理状态等，而应该是学生在学习基础上能够实际操作、可测量的成果。在定义学习成果时，教师应该使用如描述、解释、分析、设计等表示确切能力的词。

3.2 构架课程体系

制定以提升能力素质为核心的教学设计。OBE教学理念为《”国际商务谈判“》课程的教学设计注入了新的血液，该理论更多的是关注学生能力素质的提高而不是知识或语言的死记硬背，因此在教学设计的过程中应注重学生主体地位的发挥，引导学生全程参与，打造多样化的互动平台。

为充分调动学生的课堂参与积极性，最大限度增加学生课堂及课后练习频率和效果，笔者将该课程的实训内容分为三个环节：个人展示（Presentation）——双人/团队辩论(Debate)——双人/团队谈判（Negotiation）。通过个人展示内容，调动每个同学的参与积极性，鼓励每位同学开口表达，锻炼公共演讲表达能力。在双人/团队辩论阶段，选择合适议题进行辩论，鼓励学生争锋相对，从辩论过程中查找对方思维、语言上的漏洞，锻炼学生逻辑思考、临场应变能力。在谈判环节，以案例型谈判模拟为主，使学生能够在谈判中求共赢，锻炼学生信息查找、资料分析、团队合作的能力。三个环节贯穿整个课程，逐级递进。

图2：国际商务谈判实训环节设计

3.3 优化教学方法

使用母语有效衔接外语。双语教学提供了中英两种语言的学习机会，要确保了学生在语言构建与概念构建之间得到充分的衔接。这主要是通过在一种语言中引入概念，并且在另一种语言中进行运用、思辨思维、创造力以及解决问题能力的培养，通过维持这两者之间细微的平衡来达到。学生能够将中文以及英文语境下所学习到的内容进行衔接，这样语言习得才能同时发生。

鼓励协作学习，引入竞争机制。国际商务谈判课程离不开对谈判的模拟环节。教师可将学生先期进行分组，给每个小组安排任务。课前准备阶段时学生锻炼英语表达能力的重要途径，通过小组内的个人或集体问题的提出，互相肯定优势、纠正错误，能够达到优势互补、拓展思维的效果。

重视转化、评价教学实体成果。谈判的载体是语言，但是谈判准备资料的收集和分析、谈判团队的组建、谈判策略的制定以及谈判技巧的采用都可以转化成实体展示成果。学生通过对一个个确定成果的追求，通过完成一个个课堂报告、过程总结等，积极调动已有知识将其学习活动表现为有幸成果，能够提升成就感和自信心，从而增加对课堂参与的积极性。

3.4 重塑考核模式

在OBE理念指导下，要围绕课程考核目标反向设计考核方式，搭建以教学目标为标准的评价体系。传统的《”国际商务谈判“》课程的评价方式大多是以终极的卷面分数配以教师对学生平时表现的主观判断为主，对学生综合能力素质的提升没有一个衡量标准。在OBE理念的指引下，评价内容的选择则要体现出学生在教学过程中综合能力的提升。对专业人才培养目标进行分解，并具体到课程正确揭示本课程对所培养的毕业生能力与课程能力匹配关系，逆推出课程考核方式。

由课程学习成果反馈调整课程考核方式、教学方法和教学内容。通过对“学习成果”达成度进行统计、梳理和分析，反馈到考核方式的制定和调整中，形成闭环，使考核方式更加科学合理。该方式有助于分阶段、分内容调整教学方法，寻求合适的教学方法，优化教学效果。此外，根据学习成果达成情况，调整教学内容的难易、多少、侧重等程度。

图3：知识考核层次

考核过程中，突出以学生为中心、以学生为主体的课程考核，注重关注考核层次。基础考核以课程知识内容的理解和应用为主要考核点，高阶考核则要更多关注对知识内容的分析、评价和综合推理的能力。在课程实施过程中，将形成型考核作为学习过程的考核，主要体现在自主学习、作业和实践课的实施过程中。增加自学部分，挑选课程中比较简单易懂并适合学生课下自学的内容，布置给在学生课下完成探究式学习，教师课上进行答疑解。

3.5 适度使用外语

国际商务谈判是一门复合课程，涵盖多学科知识要点，采用双语教学更是培养学生整体素质的有利工具。课程重英语的使用不仅要体现在教材、教案、教学资料等内容上，更要在教学互动环节，尤其是学生实践环节强调外语的使用。对该课程而言，外语不仅是交流的工具，更是了解各国谈判文化和技巧的基础。在实际教学中，外语的使用普遍存使用度是否合理的问题，过少过易使用达不到教学效果，无法得到应有的学习成果；过多过难使用，容易造成学生负担过重，影响学习兴趣。在开课前，教师应摸底学生外语水平，采取适合学情的实用程度，循序渐进以确保教学目标的达成。