浅析新媒体环境下党校图书馆信息服务的对策

摘 要：新媒体对人们的生活习惯、信息获取方式等产生了深远的影响，目前党校图书馆在信息服务方面存在着一定的问题，难以适应新媒体环境的要求。针对这种情况，党校图书馆需准确把握新媒体时代的特征，积极创新党校图书馆信息服务方式和策略，不断提升信息服务水平。

关键词：新媒体;党校图书馆;信息服务

新媒体时代下，人们在信息传播、交流领域内广泛应用通讯网络与媒体平台，克服了传统信息获取交流的时空限制。党校图书馆需结合用户信息需求的变化，及时完善信息服务方式，以便促使用户的多元化信息需求得到切实满足。

1 新媒体对党校图书馆的影响

1.1 多元化的阅读方式

通过新媒体技术的运用，信息呈现方式得到丰富，涵盖了视频、音频等多样化的形式，可以将用户的注意力充分吸引过来。阅读方式的多元化发展，促使用户的阅读体验大大优化，也影响到图书馆阅读服务活动的实施。过去用户需通过党校图书馆提供的阅读服务，满足自身的阅读需求。而新媒体环境下，移动阅读、手机阅读等受到了用户的青睐，党校图书馆的用户忠诚度显著降低，亟需进行创新工作。

1.2 交互服务快速发展

新媒体在很大程度上改变了党校图书馆用户服务的交互方式，过去主要依托于留言、面对面交流等开展馆群沟通。而新媒体环境下，党校图书馆的微博、微信公众平台等得到了构建，图书馆与用户之间的互动更加便捷，交流日趋密切。用户的物理空间限制影响得到克服，随时随地即可对党校图书馆的信息服务进行获取。

2 新媒体环境下党校图书馆信息服务中存在的问题

近些年来，我国大力建设网络基础设施，显著扩大了网络覆盖范围，丰富了信息资源。人们借助于新媒体技术，能够十分便捷的获取信息资源。党校图书馆传统信息服务方式逐渐暴露出诸多问题，影响到党校图书馆信息资源的利用效率，人们的信息需求也得不到及时满足。在本种背景下，党校图书馆实施了一系列的创新策略，重点发展信息服务。但受诸多因素综合作用，依然有一些问题存在。首先，受资源特殊性的影响，目前党校图书馆采取了较为保守的信息服务理念，制约到信息服务质量的提升。因此，党校图书馆需结合新媒体发展趋势，对传统管理观念积极转变，在信息服务流程、服务内容等各个环节融入新媒体技术，将新媒体的优势和职能充分凸显出来。其次，党校图书馆的资源、设备不够完善，对信息服务创新工作起到制约作用。信息化建设虽然正在大力推进，但信息老旧、设备陈旧等问题广泛存在，缺乏特色资源，难以有效吸引使用群体。最后，党校图书馆信息服务创新成效，直接受到管理人员的影响。但目前部分管理人员并不具备较高的信息素养，难以深度应用和融合新媒体技术。

3 新媒体环境下党校图书馆信息服务的对策

3.1 优化党校图书馆馆藏结构

为提升党校图书馆信息服务质量，首先要对馆藏结构进行优化。党校图书馆管理人员需统筹考虑，对现阶段不同类型资源的比例进行分析，将能够凸显自身特色和优势的馆藏结构构建起来。如将能够将反映地方历史、关系地区经济发展的地方信息积极收集起来，涵盖地方党史、市情资料等内容。要结合党校图书馆的具体职能，重点建设新时代中国特色社会主义理论方面的信息资源，促使“党”的特色得到体现。要结合党校课程的设置状况，对经济、政治、哲学等相关学科的资源进行充实，以便促使党校教学、科研需求等得到满足。此外，党校图书馆管理人员要逐步完善资源模块分类工作，如基础阅读书目模块、特色资源模块等，通过分级阅读策略的落实，将读者的阅读兴趣调动起来。为适应新媒体环境的要求，党校图书馆要对传统图书馆的限制作用彻底打破，积极开发与共享各类数字资源，促使图书馆资源覆盖面得到扩大，将更加全面的信息服务提供给读者用户。要实时关注相关领域的前沿动态与新资讯，及时收录与共享，以便切实满足用户的资源获取需求。

3.2 完善党校图书馆检索机制

检索效率会对用户满意度与整体服务质量产生直接影响，因此，党校图书馆需将新媒体技术优势发挥出来，通过人工智能技术、搜索技术的融合应用，对资源检索机制科学完善。要深入调研用户的关键词检索习惯，将检索数据库构建起来，促使模糊搜索、智能搜索的覆盖范围得到持续扩大。同时，要依据新时代党校发展目标，准确把握工作重点，对相关关键词合理推荐，提升信息服务的针对性。通过检索机制的完善，不仅资源检索效率得到提高，用户的使用体验也可得到显著优化。

3.3 提供定制化信息推荐服务

结合党校图书馆使用人群的差异化需求，基于新媒体技术的支持，推荐定制化的信息服务。首先，要深入采集、积累用户信息，分类用户信息获取需求。其次，统筹考虑用户搜索习惯、信息需求等内容，有效匹配数据库的信息资源分类。通过微信公众号等新媒体平台的构建，将定制化信息推荐给用户，这样用户的个性化信息需求得到满足，党校图书馆的资源利用率又能够得到提升。

3.4 强化网络服务建设

党校图书馆要进一步拓展信息服务推广路径，广泛应用微信公众平台、微博、APP、网站等多样化的平台形式，促使网络传播阵地得到完善构建。同时，要时刻关注社会中较为流行的各种平台与软件，包括抖音APP、直播平台等，对这些媒体的优势积极学习和借鉴，结合党校图书馆的资源、服务特性，巧妙融合，不断创新信息服务方式，提升信息服务成效。

3.5 强化人才队伍建设

党校读者大部分拥有渊博的学识和丰富的理论知识，党校图书馆馆员只有不断提升个人素养，方可以将高质量的信息服务提供給读者。因此，党校图书馆要将学术交流、研究活动等组织起来，促使图书馆员的学术内涵得到丰富，科研素质得到提高。同时，要落实培训机制，将新媒体等新兴技术作为重点，帮助图书馆员能够对各种新兴技术充分掌握与熟练应用。

4 结语

综上所述，党校图书馆信息服务关乎到图书馆整体职能的发挥，要结合新媒体环境下人们信息需求的变化特征，从多个角度深入创新信息服务策略，增强信息服务的多元化和个性化，优化信息服务的效率和质量，促使党校图书馆用户群体的信息获取需求得到充分满足。

参考文献

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[2]余显红.新媒体环境下党校图书馆信息服务存在的问题及发展策略[J].新媒体研究，2018（7）：106-107.

[3]张悦.新媒体环境下图书馆信息服务研究[J].河南图书馆学刊，2018（4）：129-131.

作者简介

徐黄浩（1979-），男，汉，湖南省常德市，中共常德市委党校，本科，助理馆员，研究方向：借阅服务。