规范 创新 高效

刘晓宇

摘 要：伴随着我国政治、经济文化的不断发展，我国对于图书馆等公共事业的建设也越发重视。城市图书馆的建设不仅是城市文化程度的重要体现，更是城市居民获取信息的重要场所和途径。由于信息化时代的到来，我国图书馆的建设正面临这全新的机遇和挑战。基于此，本文将通过分析我国图书馆办公室管理工作的现状，并谈谈怎样实现图书馆办公室规范、创新、高效的工作。

关键词：管理工作 规范化 创新发展 图书馆

与其他组织和单位相同，图书馆办公室对内是协调工作、承上启下的窗口，对外是以中心服务为主要运转内容的综合办事机构。对于整个图书馆而言，办公室管理工作的有序进行不仅能够为社会大提供更加全面的中心服务，还能够有效提升图书馆内行政管理工作的科学性和有效性。对于图书馆自身发展而言，馆内办公室管理工作的有序进行有着积极的促进作用。为了促进图书馆对于现代社会的新发展及新形式，提升图书馆内通力合作的工作效率，充分发挥图书馆的社会公共职能，笔者将针对图书馆的工作现状提出几点创新和优化建议。

一、现代图书馆办公室工作现状

1.办公室工作不受重视

对于馆内工作人员而言，还有很多人没有意识到图书馆办公室管理工作的重要性和积极性，认为其管理工作毫无技术性和专业性可言，所作的也只是一些琐碎的迎来送往、抄抄写写、收收发发的上传下达的事务工作。很少受到馆内领导及其他业务部门的重视。

2.馆内人员职责分配不明确

我国现阶段仍有部分图书馆办公室工作人员没有落实一岗一位的职责分配，一位多岗、一岗多位的情况较为突出，从而使得馆内办公室工作人员职责分配不明。在实际运转的过程中，除了完成交代在自己手边的任务外，完全没有发挥自身主观能动性去主动思考和建设办公室管理工作。甚至还有一些管理人员不清楚自身的职责所在，该做的工作没有做，而一些不属于自身管辖范围的工作却做了一大堆。多头指挥和管理混乱的情况较为突出，管理问题得不到及时解决，在一定程度上降低了图书馆办公室管理工作的整体质量和效率。

3.办公室管理人员的工作水平不一

基于现代化的信息社会，我们对于图书馆办公室管理工作的开展提出了新的要求和标准。管理人员不仅要具备一定的管理和行政能力，还有全面、丰富的专业知识、过硬的业务技能，才能够满足当前社会对于管理人员的综合素质要求。当前图书馆办公室对于管理人员的招聘过于简便，后期也没有安排专门的培训和训练，能够满足图书馆管理需求的工作人员寥寥无几。办公室管理人员素质的参差不齐极大地限制了图书馆办公室管理工作的有序开展。

4.缺乏健全的管理和行政机制

图书馆办公室的管理工作是特别烦琐的，如果没有一套行之有效管理和行政机制，很难充分发挥图书馆办公室的管理职能。有效的管理体制和科学的规章制度能够加强图书馆解决问题、应对危机的工作和管理能力。明确的职责划分和奖惩机制也能够有效的提升工作人员的工作效率和积极性。

二、图书馆办公室管理工作的优化建议

图书馆是由多个业务部门组成的，除了图书馆的情报研究、读者管理、流通管理以及藏书管理等，图书馆办公室更要打造一套适用于图书馆自身发展的技术标准和工作规范，从而有效提升其自身综合管理的整体效率。图书馆办公室的管理工作较为烦琐，不仅要参与图书馆的财务管理、组织活动、会议组织、多方协调、对外宣传业务统计、后勤保障、设备管理以及图书、设备档案的采购和管理，更要关注人事的变动，具有一定的服务性、专业性、事务性、被动性以及综合性。图书馆办公室管理工作的好坏，直接影响到了馆内的整体发展。以下是笔者总结的创新图书馆办公室管理工作的有效途径，具体如下：

1.强化馆内办公室管理人员的服务意识

图书馆属于公共服务机构，而图书馆办公室管理人员首先应具备的，是积极的服务态度和服务意识。因此，想要创新图书馆办公室的管理工作，首先就要强化管理人员的服务意识。将主动服务的意识贯彻于馆内每一位管理人员，使其正确认识到图书馆工作的服务对象、服务内容和服务范围，从而不断创新自身工作方法、工作方式，提升自身工作层次和工作水平。

2.树立图书馆办公室管理人员的创新意识

面对现代化、信息化的社会趋势及社会形式，图书馆办公室管理工作的创新发展势在必行，稳定发展、改革创新的任务十分艰巨。因此，我们必须要转变以往图书馆办公室保守陈旧、程式化、简单化的工作思想，树立积极的服务态度及创新意识。这样才能够有效突破新形势环境下图书馆办公室所面临的工作挑战，寻找到创新图书馆办公室管理工作的新办法、新途径及新思路。具体的工作创新体现在图书馆管理人员服务意识，如变被动为主动，有效提升自身的工作效率。在图书馆办公室烦琐的管理工作中，不断探索技术创新、工作创新、组织创新的途径。寻找新思路，构建科学合理的管理机制和行政制度，明确图书馆管理工作的分配，从而有效提升其全面的工作效率和服务质量。

3.全面提升办公室管理人员的工作素质

首先，在招聘图书馆办公室管理人员的过程中，我们要重视对其专业知识的考核和培训。伴随着无纸化办公模式的深入推广，自动化、信息化时代的全面到来，我们的办公室管理人员还要适应自动化办公的模式，强化自身数据库系统以及办公软件的掌握和学习，从而有效提升自身的功罪质量。除此之外，在工作过程中我们也不能忽略办公室管理人员工作素质的提升，一方面要时刻关注图书馆业内的动态和进展、不断阅读提升自我，通过参加培训班和培训讲座来进行自我提升，全面实现在学中干、在干中学的工作目标，全面落实实践与理论研究相结合的工作态度，在图书馆办公室管理工作中应用自身所掌握的专业知识。其次，馆内管理人员要不断提升自身的政治素养，及时关注国家下达的精神文件和政治策略，充分体会国家的进步精神，从而不断提升自身的政治觉悟，树立积极的工作態度和职业道德，从而有效提升图书馆办公室管理工作中解决问题的实际能力和创新发展。

结语

综上所述，图书馆办公室管理工作的创新要基于培养工作人员创新服务意识、建立行之有效的行政管理机制、不断提升图书馆办公室管理人员的工作素质，从而有效实现图书馆服务工作的创新发展。

参考文献

[1]朱晓宁，王军.关于图书馆办公室管理工作的研究[J].办公室业务，2016，（22）：18.

[2]赵宏伟.浅析图书馆办公室管理工作分析[J].黑龙江史志，2010，（05）：102-103.