高校图书馆数字阅读推广存在的问题及对策

苏建华

摘 要：对国内高校图书馆数字阅读推广模式的发展现状进行调研，发现常见的数字阅读模式有活动、出版物、人际传播、广告、课程和导航与推荐等，集中活动和推荐模式居多，缺乏多种模式的综合互动，为此高校图书馆应了解用户阅读需求，建立稳定的推广队伍，综合各种模式提高推广水平。

关键词：数字阅读;阅读推广;高校图书馆

关于数字阅读推广，国内外还没有确切地界定，很多学者认为数字阅读推广是推广主体通过推广手段向阅读者推广数字资源的活动过程，其目的是引起用户的注意和兴趣，激发他们的阅读欲望和阅读行为，达到促进数字阅读行为、提高数字阅读素养、改进数字阅读服务的目的。数字阅读推广重在信息的交流与互动，本质上是一个完整的信息流。信息流的要素数字阅读推广均需具备：即推广主体、推广对象、目标用户、推广信息、推广渠道、推广方法、推广评价等缺一不可。

一、高校图书馆数字阅读推广的现状

笔者通过浏览国内一些知名大学的主页发现，常见的推广模式有活动、出版物、人际传播、广告、课程和导航与推荐等。国内高校图书馆数字阅读推广活动中上面提到的各种模式都存在，但没有出现各种模式齐头并进的局面，集中活动和推荐模式（主页、微信公众号等）居多，活动模式是目前高校图书馆推广数字资源的常见和重要模式，每年世界读书日和新生入学后都是活动的最佳时间，图书馆通过举办各具特色的阅读季、数字资源使用讲座、征文比赛、书评大赛、信息检索技能竞赛、线上、线下展览、共读一本书、读书沙龙、书友会等营造良好的阅读氛围，引导学生多读书、读好书。推荐也是目前图书馆采用的主要推广方式，以笔者所在的图书馆为例，馆员将整理好的西政学子应读书目和到馆新书书目通过图书馆主页和微信公众号发布，还将图书馆购买的“新语数字图书馆”作为有声图书链接到微信图书馆资源信息栏目下，学生只要通过身份验证便可聆听各类经典图书。

课程模式主要通过MOOC的形式展开，高校图书馆MOOC主要内容为信息检索相关内容，公共图书馆通过MOOC推广数字图书阅读，例如国家图书馆在线通识教育平台包括专题课程、读书推荐、馆员课堂、典籍鉴赏、名著品读、养生智慧等专题，全方位多层次展示国图资源和服务。出版物主要指各类宣传册、导读材料、电子版的学科动态等，广告包括各种媒介广告，如宣传单、海报、影视广告、在线广告等，前者主要推广数字期刊类资源，后者主要对图书馆整体服务项目和有声读物等进行宣传告知，人际传播包括图书馆员的口头宣传、回答用户咨询和用户之间口耳相传等，笔者所在图书馆每年世界读书日期间与数据库商联合推出数字资源的现场解答推荐活动，且通过图书馆微博与用户互动交流，线上线下联动推广图书馆各种新增资源和服务。

二、高校图书馆数字阅读推广存在的问题

目前，国内图书馆开展的数字阅读推广活动主要有讲座培训、体验、竞赛、展览、共读等。前四种方式都是传统阅读环境下的推广方式，近年来图书馆与数据库商合作组织的阅读推广大赛、共读活动已然成为目前数字阅读的主要的推广方式，如我馆与超星合作推出的“共读一本书”活动，通过专家提供精选的指定读物，建立共读小组并邀请同学加入，鼓励学生创作读书笔记、交流互动、分享读书心得，引导他们养成良好的阅读习惯。

虽然国内对数字阅读推广的研究和实践取得了一定的成绩，但笔者通过文献和网络调查发现：国内理论研究主要是借鉴传统阅读推广的研究思路与成果，缺乏基于数字阅读推广特点分析的比較全面系统的理论研究，对数字阅读推广的模式、推广主体、推广渠道与策略的研究仅限于总结已开展的各类活动，有关推广对象、目标用户、推广信息、推广评价的研究更是凤毛麟角，对推广执行管理、推广队伍管理等基本无人涉猎，缺乏对国内外数字阅读推广发展动态的及时跟踪，缺乏成功的实证研究，简单的定性分析研究居多，成果多为活动经验总结，各种推广模式中也是传统的活动和讲座竞赛等唱主角，与数字阅读如火如荼的发展形势差距较大，因此为了提升图书馆数字阅读的发展空间和图书馆资源的利用率，高校图书馆应发挥数字化的优势，大力开展在线推广模式，包括在线活动、线上出版物、在线阅读社区、在线广告、在线课程、在线导航系统以及在线推荐系统等，并基于在线协作对各种模式进行整合，将其纳入阅读推广整体规划与计划，借助大数据和人工智能提高数字阅读推广的精准性和成效性。

三、高校图书馆提升数字阅读推广活动的策略

1.建立固定的数字阅读推广队伍，创新推广模式

新一代大学生都是数字时代的原住民，对信息技术和新设备的关注是持续的，数字阅读推广队伍的建设也应以熟悉数字阅读的年轻人和有经验的馆员为核心，他们会依托新技术基于在线平台统一策划各种推广模式，通过多馆、多部门合作提高推广工作参与度。兴趣活动、推荐模式是目前图书馆的数字阅读的主要推广模式，这两种模式的优势是方便和直观，但在调动学生阅读兴趣方面存在明显的短板，无法让学生直接体验，数字阅读推广覆盖面的扩大需要各种模式协同进行，图书馆界应多方面利用数字信息技术，努力促进数字阅读推广模式的多元化发展，发挥出版物、阅读社区、课程、广告等模式的作用，不断提高数字阅读推广的覆盖率和受众面。

2.针对目标用户细化推广内容，提高推广效果

目前大部分图书馆数字阅读推广都是普适性的，很少有图书馆针对不同的用户采取不同的措施推广数字阅读，整体来说学生都喜欢通过各种移动设备进行数字化阅读，但不同年级和专业的学生的阅读兴趣和层次也不同，因此图书馆应面向不同年级、不同服务时段、不同知识背景等特征的用户时应提供个性化、差异化的服务内容，具体来说要加大优秀数字读物的推广力度，邀请知名学者教授对文学名著、专业经典图书等进行导读、解读，通过图书馆各种平台构建虚拟阅读社区，通过听书、微讲座、引导他们交流读书心得、撰写读书笔记，帮助他们养成深度阅读的习惯，从单纯的阅读推广向包容性的阅读推广转变。此外图书馆还应借鉴成功的内容营销案例进行既有广度又有深度的服务，将发展阅读能力与培养数字素养相结合，基于服务内容对师生进行分类型服务，如面向不同文化水平层次、不同阅读学习环境的师生提供从简单到复杂的数字资源索引服务、资源关联、数据发布、数据仓储、知识可视化服务等。

3.了解用户阅读需求，综合各种推广方式，提高推广水平

目前图书馆大多推广信息都是以介绍为主，缺乏图文并茂地吸引学生注意力的设计，导致用户对数字资源缺乏全面的了解和感知，为此图书馆应精心设计推广信息，采用多媒体通过故事化游戏化等方式在推广信息中展现数字资源特点，增强用户对资源的体验和接受度。图书馆数字阅读推广渠道整体上比较单一，需要在整合设计上下功夫提升，为此图书馆首先应整合多个在线渠道（官网、微信、微博、APP、二维码等）联动推廣数字阅读，在贴合用户使用习惯的同时满足用户快速获取、在线阅读的需求，帮助用户快速获取和感知数字资源，其次应加强线上渠道与线下渠道的结合，将网站、微博、微信等线上渠道与公告栏、纸质导读刊物、活动现场等线下渠道相结合，发挥在线推荐、即时互动交流方法的优势，注重对部分沉迷于浅阅读的数字阅读用户进行引导与训练;此外图书馆数字阅读推广还可利用搜索引擎优化、社会化媒体优化、自动导航、个性化智能推荐（ 订阅式、推送式） 、情境感知智能推荐等机器推广方法进行，争取通过多元化精细设计打动更多潜在用户。

目前国内高校图书馆的数字阅读推广主要以活动和讲座为主，鲜见多种方式联动的成功案例，将来图书馆首先应加强对数字阅读推广的理论研究，从多层面、多维度对数字阅读推广进行系统探究，包括数字阅读推广的概念、组成要素与外部影响因素、结构关系与运行过程、模式、管理机制等，尤其是评价机制，不能仅从图书馆方面考虑推广活动的效果，更多地要从用户可感知的角度来设计评价指标体系，尽可能科学地评价用户的阅读收益;其次应加强对推广对象、目标用户、推广信息、推广评价、推广执行管理、推广队伍管理、用户关系管理等的理论研究;加强数字阅读推广中新技术应用的研究，比如基于大数据、人工智能等的智能化数字阅读推荐的研究，基于用户大数据分析和知识挖掘技术开展精准数字阅读推广、素养教育等的研究，加大对深度数字阅读推广理论和方式的研究，解决数字阅读仅停留在浅层次的痼疾;最后数字阅读已成为目前师生获取学术知识的最主要方式，高校图书馆作为学校教学科研保障中心有责任也有能力将大量数字资源推送给每位有资源需求的师生。

参考文献：

[1]彭爱东，等.图书馆数字阅读推广的发展现状与对策[J].图书情报工作，2019

[2]茆意宏，马坤坤.国内外关于数字阅读推广的研究现状与趋势[J].大学图书馆学报，2019

[3]陈永光.数字阅读推广服务：图书馆服务“新常态”[J].图书与情报，2018

（作者单位：西南政法大学图书馆）