供电所营销精细化管理措施的探讨

陈辰

摘要：供电所作为基层供电所的派出机构，其主要工作是进行线路维修、检修、停供、抄表收费等，其工作内容是与用户的用电行为密切相关的，直接影响供电公司的经济效益。因为供电部门主要面向用户提供服务，属于经济发展的基层窗口，对于工作人员来说，只有掌握供电部门的相关工作内容，不断增强责任感和紧迫感，同时规划工作流程，才能使供电部门各项工作有序开展。但在供电所的管理工作中，实施精细化管理，需要建立一支高素质、高能力的队伍，才能更好地开展供电所精细化管理工作。

关键词：供电所;营销精细化;管理措施

引言

伴随人们生活水平不断提升，电逐渐成为人们生活重要工具，因此，在电力需求方面需要通过相关措施的落实，以实现供电效率的现状提升，在进行精细化管理的具体落实后，以便于符合相关需求标准。本文首先进行当前供电所管理影响因素的分析，其次进行精细化管理在供电所管理中应用的阐述，确保供电所管理水平显著提高。

一、现阶段供电所营销精细化管理现状

（一）设备管理体系不完善

随着社会经济的快速发展，我国电力工业线路系统日趋复杂，电力流程环节日趋多样化，而我国供电局现阶段的营销管理体制存在着漏洞，不能很好地结合时代经济发展的需要，相关电力设备管理体制不够完善，这对电力部门推进电力系统营销管理工作，更好地为社会公众服务产生了阻碍，非常不利于供电局的经营管理。

（二）供电所考核管理机制不健全

受传统管理体制影响，现阶段工作人员并没有认识到供电所营销精细化管理措施的重要性，多数电力管理机构仍采用原始管理机制，管理模式单一，管理考核机制不健全，同时供电所电力管理行业内部工作人员管理也存在严重不足，如工作人员管理考核标准不明确，奖惩制度执行不力等，十分不利于良好管理机制的高效运作，同时也对供电所科学合理的发展造成影响。

（三）市場调查不严谨

由于电力行业属于国有企业，因此供电所营销管理措施具有垄断性等特点，这种国家一体化的管理模式缺乏合理的竞争机制，不仅不利于管理方法的精进，也不利于电力系统的完善，加之多数工作人员无较强的社会责任意识，对电力用户的实际需求调查欠缺，造成供电所应有的社会资源了解，信息数据不完善，无法更好地推动供电所营销管理工作发展。

二、供电所实行营销精细化管理措施的意义

电力营销精细化管理措施是根据企业特有的管理思想，结合企业自身营销管理的特点，对市场营销做出的一种有意识的经营管理活动。当电力营销市场的电力需求供大于求时，供电所营销精细化管理措施不仅能满足市场的需求，同时还要能以此为出发点，结合电力计划目标，为当前的广大电力用户解决用电问题，提高自身的市场竞争力，是现阶段促进我国供电所市场竞争的意义所在。随着近年来各行业对电力需求不断加大，精细化管理措施在电力所管理中显得尤为突出，通过对传统电力管理模式进行优化、升级，有效减少了电力企业管理过程中资源和成本的浪费，提高了企业的经济效益，化解和分化了电力营销的复杂工作，保证了电力营销环节工作的具体落实，且电力营销精细化管理措施在企业平稳发展时期，还可以提高企业运营和生产水平，保障自身业务的发展，形成一套完整的电力营销管理体系，增强电力营销的质量和市场竞争力，实现电力所的最终运营和发展目标。

三、供电所营销精细化管理措施优化策略

（一）完善设备管理体系，创新电力营销模式

为更好完善电力营销管理体系，提高相关工作人员业务操作能力，让电力系统更好地服务于大众，需加强电力营销与时代脚步的结合，这要求供电企业树立客户服务理念，在进行营销管理的同时，做好内部管理工作，着重提高内部工作人员管理水平，通过有效的思想理念，加强对电力设备体系的管理，创新电力营销模式，推动营销精细化管理措施向信息化方向发展。

（二）建立健全考核管理机制，制定明确的责任目标

由于受到传统管理机制的影响，现阶段我国电力所人员的内部考核制度也存在漏洞，更好地让员工认识到精细化管理策略的重要性，需要建立健全考核管理机制，通过实行有效的员工奖惩机制，推动员工实际利益与工作效益有效结合，以此提高员工日常工作积极性，调动工作人员工作氛围，且有效的奖惩机制可以使电力所内部管理更加科学、透明，让电力企业在"阳光"下发展。同时，在进行日常的精细化管理工作中，供电所管理人员应建立严格的指导线路和工作目标，明确相关工作人员责任，将工作分配具体到每个人，除此以外，供电所还需要加强工作人员思想宣传工作的开展，增强工作人员服务意识，以此促进供电所日常管理更加规范化和合理化。

（三）加强市场调查的严谨性，满足更多用户需求

供电所在精细化管理措施下，应加强对市场实际需求的调查，结合我国现阶段的经营管理模式，根据不同地区的实际用电量以及用电特点，对电价进行不同程度的调整，同时根据国家对国有企业的政策扶持，推出新型的优惠用电管理模式，推动电力企业的改革创新。同时还可以根据我国对用电新能源的推广，推动新型电力能源的普及，提高供电所电力开发技术，提高清洁能源的利用有效率，优化电力资源成本，减少不必要的资源浪费。根据市场用电参照来对电力所内部人员管理结构进行调整，对市场现状进行具体分析，并针对营销管理中存在的问题进行足够调查了解，增强市场调查的严谨性，提供更为完善电力企业精细化营销管理体系。

结束语

通过本文对供电所管理的分析发现，将精细化管理应用其中，能够更好掌握供电所管理现状，在提升工作人员整体素质的同时，还能扩大其业务保障和管理工作，以实现强化抄表质量、线损管理等，对此，精细化管理在供电所管理中的应用，不仅可以避免不科学抄表情况的出现，而且还能实现供电所服务水平的提升，以便于向人们提供优质服务。

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