供电所管理中存在的问题与对策研究

蔡锦春

摘 要：作为电力企业的基础组织，供电所的工作内容与用电客户之间的关系最为密切。为了有效的保障向人们提供优质的电力服务，加强供电所的管理至关重要。本文首先对当前供电所管理中存在的一些问题进行了充分而又详细的分析。其次，在此基础上提出了一些加强供电所管理的有效措施，可以为有效提升供电所的供电服务水平提供一定的借鉴与参考。

关键词：供电所;管理

引言

电力是人们日常生活中不可缺少的一项重要能源。随着时代的不断前进，人们对电力服务需求的标准也越来越高。在电力企业中，供电所不仅承担着电力抄表与电费收缴等营销工作，而且还要负责输电线路的维护等工作内容，与人们的用电服务有着密不可分的关系。为了有效地确保能够向用电客户提供加优质的电力服务，供电所也在不断地进行着管理体制的优化与改革，推动管理质量与水平的不断提升。但是，在实际的供电所管理当中仍然存在着一些不合理之处，具体表现有：供电系统人员职责界限模糊、供电系统维护效率低下、供电所的安全管理较为薄弱等，这些问题的存在不仅给供电系统的安全与稳定运行带来了一定的威胁，而且还会给人们的正常用电带来一定的不利影响。本文从健全完善供电所管理制度、优化供电所管理的服务标准以及加强供电所的安全管理三个方面提出了一些加强供电所管理的有效措施，具有一定的实际意义。

1供电所管理中存在的问题

1.1供电系统人员职责界限模糊

在供电所的运营与管理当中，人员职责分配不明确是一项十分突出的问题，在县级和乡镇级的供电管理当中这一问题更加的突出。由于缺乏清晰、合理的职责分配，使得很多管理人员在工作内容上有着明显的重复，这不仅使得有限的人力资源得不到充分的利用，而且还严重的影响着供电所管理的质量与效率。另外，在供电管理中一旦出现问题，还会出现推脱责任的现象，责任无法得到追究。

1.2供电系统维护效率低下

在前阶段，我国部分地区的供电系统在运行的安全性与稳定性上相对较低，有些供电设备还存在着严重的破旧与老化现象，甚至还存在着一定的安全风险，这与供电所供电系统维护效率的低下是分不开的。虽然大多数供电所都制定了供电系统的定期检修与维护制度，但是由于得不到有效的落实，或是检修与维护工作的不到位，可以及时、有效的对供电系统中存在的安全隐患进行处理，这一问题在乡镇级的供电所管理当中尤为突出。由于部分供电线路位于地形复杂偏僻的地区，给其检修与维护工作也带来了一定的难度，使得供电系统运行的安全性与稳定性得不到有效的保障，严重的影响到人们的正常用电。

1.3供电所的安全管理较为薄弱

安全问题对于任何行业而言都是一条至关重要的生命线，在供电所的管理当中也不例外。在供电所的管理当中，虽然大多数管理人员都能够充分的认识到安全的重要性，但是在安全措施的行动与落实上有着明显的不足。一方面，供电设备都具有一定的危险性，尤其是高压设备。在实际中，有部分供电设备缺乏安全警示的提示，无法有效提示人们注意安全。另一方面，供电系统的安全运行离不开人们的共同参与，而在供电所的安全管理当中却经常忽视安全宣传工作。再一方面，供电系统检修与维护工作的不到位也会影响到供电系统的安全运行。

2加强供电所管理的有效措施

2.1健全完善供电所管理制度

合理、完善的供电所管理制度是供电所各项工作能够规范化开展的重要保障。因此，供电所需要不断地对有关的规章制度进行健全与完善，并确保能够得到有效的落实，使其能够充分地发挥其重要的约束作用。首先，要根据不同人员的工作特长合理的安排管理人员的工作岗位，使其能够在工作岗位上充分地发挥自身重要的价值。同时，根据不同的管理岗位给予工作人员清晰而又有明确的任务分配，并建立岗位责任工作制度，将具体的工作责任落实到个人。其次，根据不同的管理岗位制定规范化的工作标准，确保供电所的各项工作在具体的开展当中都有相应的工作标准可遵循，这对于推动供电所整体服务形象的有效提升有着重要的作用。再次，总而言之，只有充分的结合管辖区域内的用电情况与供电所的实际情况，对供电所的各项管理制度不断的健全与完善，才能有效确保供电所管理效率与供电服务水平的不断提升。

2.2优化供电所管理的服务标准

供电服务水平的高低是供电所管理当中一项至关重要的指标，与供电所的健康与长远发展息息相关。供电所要充分的重视管理服务标准的不断优化与提升。一方面，要合理的设置供电所的组织结构。在充分考虑自身实际情况与供电服务需求的基础上，设置相应数量的供电服务部，向用电客户提供便捷的服务通道，并及时的根据用电客户所提出的各项服务需求进行有效的调整，推动供电服务质量的提升。另一方面，要注重供电所管理人员综合素质的培养与提升，包括工作能力、服务质量、责任意识等，为保障供电所管理效率与供电服务质量的不断提升奠定重要的基础。同时，在供电所运营与管理工作的开展当中，根据人们对供电服务提出的新期待对管理人员进行严格要求，在人们心中树立起良好的供电所现象。

2.3加强供电所的安全管理

安全管理是供电所管理当中不可缺少的一项重要内容。在供电所的安全管理上，首先要注重管理人员与人民群众安全意识的提升。对于供电所管理人员而言，供电所可以通过开展安全培训、安全知识考核的方式使得管理人员能够充分的认识到安全对于供电安全的重要性，使得他们能够在具体的工作开展中能够严格的遵循安全这一原则。对于人民群众而言，供电所可以通过开展安全宣傳的方式，使得人们都能够积极的参与到维护供电安全中来，培养人们良好的用电习惯，保护相关供电设施。另外，有效保障供电系统的安全与稳定运行也是供电所的重要职责，同时，也关系着能否为用电客户提供可靠的电力服务。供电所要加强电网定期检修与维护制度的落实，加强对供电系统的巡查与检视，及时的更换破旧、老化严重的设备，并对供电系统的巡查与检视中发现的安全问题进行及时的处理，保障供电系统的安全与稳定运行。与此同时，还要及时的处理用电客户的报修请求，为用电客户的安全用电提供重要的保障。

3结束语

由上可知，有效加强供电所的管理，无论是对于有效保证人们的正常用电，还是对于供电所的长远发展都有着十分重要的积极意义。因此，供电所必须有效的针对当前管理中存在的问题不断地进行优化与创新，推动管理质量与效率的不断提升，从而为人们提供更加优质的电力服务。

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