全能型供电所基础管理

郭丽

摘 要：随着我国整体水平的飞速发展，中国特色社会主义进入了新的时代，国家电网公司各项基础管理也随着整体的发展潮流稳步发展。由于我国电力体制改革的不断完善与加深，供电所已成为国家电网公司服务"三农"、乡村振兴的前沿阵地，2017年国家电网公司决定开展"全能型供电所"建设，推进营配融合，构建网格化、片区化的供电所建设工程，以促进供电所服务质量的全面提升。在全能型供电所推进的过程中，加强全能型供电所的各项基础管理，能够使全能型供电所高效、经济、安全的运转。

关键词：全能型供电所；基础管理；

1、全能型供电所基础管理的重要性

全能型供电所作为电网企业营销业务的最小单元，在实际过程中有着承上启下的作用，全能型供电所工作出现问题，也会给企业造成重大的损失。由于全能型供电所具有工作种类多、但规模较小等特征，即“麻雀虽小五脏俱全”，因此在进行全能型供电所的工作中，应当明确规定每个工作人员的权限以及义务，加强各个管理人员和工作人员的相互配合，通过高质量的工作管理，有效地提升全能型供电所工作的整体效率，从而为企业带来更高的经济效益和社会效益。因此，应积极改革全能型供电所工作管理方式，提升全能型供电所工作管理效率与质量，为建设高质量的全能型供电所工作奠定基础。

2、全能型供电所管理中的难点

2.1、全能型供电所

体制上的不健全直接就影响着整个全能型供电所管理工作。有一些全能型供电所的管理部门对管理机制的建设过于随便，没有依据自身的实际情况建设适合于自己的管理体制，导致全能型供电所管理体制设计不科学、实用性低等问题的产生，没有一个健全科学的管理体制，全能型供电所的管理工作也就无法遵循和依据的管理制度，从而无法进行规范的管理工作，导致全能型供电所管理工作效率低下；另外很多管理部门缺乏管理机制的约束，在责权划分上也不清晰明确，所以健全管理体制是非常重要的。

2.2、全能型供电所工作人员整体素质不高

全能型供电所管理工作主要就是由管理人员进行的，所以管理人员的综合素质和管理水平直接就影响着全能型供电所管理的效果和质量。全能型供电所管理人员综合素质和技能低下是很多全能型供电所普遍存在的问题，因为全能型供电所管理人员缺乏专业的管理技能，管理工作效率低下，在全能型供电所管理出现问题时，也无法提供有效的管理措施，导致很多的专业问题和管理问题无法得到及时有效的解决和处理。除此之外，还有很多的管理人员自身的管理意识不强，不重视管理工作和管理规则，不积极的进行管理工作，这也是全能型供电所管理效率低下的重要原因，所以想办法去提高全能型供电所管理人员的综合素质和管理意识是非常重要的。

3、全能型供电所的管理方式

3.1、建立健全的管理制度

全能型供电所是国家电网服务营运的基础，因此需要建立起一整套科学合理的全能型供电所管理体系，合理科学的规章制度能够很大程度的保障全能型供电所各项规则的有序进行，排除很多不必要的问题的发生。管理机制的建立要符合全能型供电所的实际管理情况和管理水平，在管理机制中明确管理人员的职责和管理权限，通过管理机制来不断规范管理人员的管理工作；健全责任机制，将管理中出现的问题落实到人，这样也可以提高管理人员对自身管理工作的重视度和责任感，从而更好的进行全能型供电所的管理工作。为了确保全能型供电所工作的顺利进行，要明确全能型供电所每个人员的工作职责，减少全能型供电所员工偷懒，推脱责任的现象。建立一个相对完善的全能型供电所考评体系，使得全能型供电所工作人员的各项工作、职责、素质等结合在一起，与其绩效成绩结合在一起，给予相应奖励，来提高全能型供电所工作人员的积极性。

3.2、提高全能型供电所工作人员的素质

全能型供电所工作人员的素质是影响全能型供电所工作和管理的重要因素，如果全能型供电所工作人员的素质不强，直接就会导致工作的能力降低，进而导致各种管理问题的出现。提高全能型供电所工作人员的素质，定期对全能型供电所工作人员进行业务能力和工作规则教育、培训，以发挥其工作积极性，提高工作效率，要求他们熟记工作规范，全面的提高专业素养，明确自身的崗位职责，熟练掌握工作流程与工作标准，确保在工作过程中，将各个职位效能发挥到最大，促使供电所的工作效率得到整体提高。

3.3、加强工作队伍管理

在日常工作中，全能型供电所重视人才队伍建设。对传统的供电所管理模式进行了优化。后台管理团队和现场团队相结合，采用网格化管理的方法，在供电所管理模式的规范化基础上，建立新的供电所的工作分配方式，根据不同的年龄结构、工作能力，针对不同的技术层面，合理分配员工不同的工作岗位，使全体职工充分发挥自身的优势，提高全能型供电所的整体服务质量。同时，全能型供电所加大了人才培养力度，定期组织员工参加业务培训活动，全面提高员工的业务素质，使员工充分掌握自己的职责、工作程序和标准，提高工作效率。

3.4、完善奖惩制度

建立合理的奖惩机制，使员工绩效与工资相结合，工作效绩和工资挂钩，完善企业的工作考核制度，对员工实行民主考核，对业绩优良的员工给予奖励，对业绩欠缺的人员给予适当的处罚。同时，确保每位员工都具备应有的专业技能。此外，全能型供电所要加强了员工与员工之间的情感交流，了解员工的需求，尽可能地满足员工的合理需求，以增强员工的归属感和凝聚力，增强全体员工的工作积极性，促进全能型供电所的稳定发展。

4、全能型供电所的管理成果

全能型供电所积极推行岗位责任制，为了适用于不同的工作组和员工，制定了不同的管理标准和管理办法。为了避免工作中存在盲点现象，搪塞现象，将责任个人化，每个工作人员都要明确自己的责任。这样可以增强团队之间的凝聚力，使得所有员工都有工作的动力，确保供电所畅通无阻的工作，将供电所的工作效率整体提高。为了提高供电服务的质量，改进全能型供电所的服务方式，以全面提高服务水平，提升客户用电满意度为主要宗旨。除此之外，全能型供电所建立健全了安全工具、采集系统和调度命令系统的管理体系，规范了运行标准，加强了监督管理，有效地提高了安全生产水平，保证了全能型供电所的安全性。全能型供电所促进了电力置换项目的实施，采用了“互联网+”技术，实现了低压配电网的智能运行维护管理和客户服务智能化，全面提高了供电所的服务能力。

5、结束语

总之，通过采取上述管理方法，可以优化全能型供电所的管理模式，提高电力企业的向心力和凝聚力，可以规范全能型供电所的安全管理。提高员工工作积极性，为客户提供智能化服务。

参考文献：

[1]钟辉，钱成刚，浅谈“全能型”供电所建设[J]。《农电管理》，2017，07：61-62[2017— 08—28]。

[2]郑昕，朱丽，以正向激励为导向的“全能型”供电所绩效管理，《建筑工程技术与设计》 ， 2017 （28）