互联网金融业务营销策略研究

蒋安丽

摘要：互联网金融的快速发展对传统银行带来了一定的冲击和竞争力，但是挑战和机会并存，传统银行要充分吸收互联网金融的特点，融合自身优势，调整业务营销策略，从而提升整体盈利能力。

关键词：互联网金融;特镇;营销策略

一、互联网金融的特征

1、覆盖面广泛

互联网金融的信息处理和业务交易均在线上成本，这样一来就突破了时间和空间的限制，用户可以随时随地的进行金融投资。互联网金融的特点让业务覆盖面比一般的商业银行的受众群体更加广泛。

2、信息处理和交易成本较低

传统的银行业务依托于营业网点，需要投入大量的人力、财力和时间来维持机构运行，在进行银行业务处理的时候，需要投入的成本比较大，而在互联网金融模式下，依托于互联网技术手段，能够高效的处理信息和交易等业务，没有线下网点的支撑，能够有效提升信息处理效率，降低交易成本。

3、资源配置更高效

互联网是一个开放的平台，通过互联网技术能够让数据快速的交互上传，并通过大数据平台能够有效的对用户数据进行采集、分析，并全方位的进行风险提示等工作，让互联网金融放贷审核变得更加高效，从而提高资源配置。互联网金融依托于互联网大数据平台，并且通过真实的数据来甄别、匹配、交易等，从而提高互联网金融业务的效率。

4、有一定的金融风险

随着我过互联网科技的快速发展，互联网金融的发展也相当迅速，作为新兴事物，互联网金融的发展年限比较短，政府部门对它的监管方面还不全面也不够深入，信用风险体系也不如商业银行完善，导致互联网金融存在一定的投资风险，最终导致一些P2P企业倒闭、用户资金存在风险等问题。

二、互联网金融对传统银行的影响

从利益的角度和长期趋势来看，传统银行如果要实现快速发展就必须融入互联网金融模式的运营模式和盈利能力。随着第三方支付平台的快速发展，原本由传统银行收取的一些代理结算费用都流向了第三方平台，这对传统银行的影响是非常巨大的，也迫使了传统银行要改变以往简单追求存款和放贷的发展模式，。当然互联网金融的发展也给传统银行带来了新的发展机遇，互联网技术能够降低传统银行的经营成本，并且在互联网大数据的帮助下，更快的获取用户信息，提高风险管理效率。互联网金融是当前新型的金融模式，产品覆盖面大，受众群体广泛，给传统银行造成了冲击，传统银行更应该顺应时代的发展，及时更新业务模式，才能实现可持续发展。

三、互联网金融业务营销策略

1、大力塑造理财品牌

互联网金融由于操作便利、审核时间快速、交易便捷，更受广大客户的青睐，那么在众多的互联网金融产品业务中如何脱引而出呢，这不仅仅来自自身的雄厚资本、高水平的风险管理和较高的信誉度以外，还需要塑造一个理财产品，通过理财产品的品牌推广，让更多的客户认识和了解到这个品牌的内容，与其他互联网金融产品相比的优势和差异，以品牌来吸引客户，来培养客户对自己银行的信赖感，从而强化客户对自己银行的产品品牌联想和品牌认识，让客户与互联网金融理财品牌形成共鸣，也起到间接宣传作用。目前市面上银行的互联网金融产品知名度高的四大银行都有自己的知名品牌，一些商业银行的理财品牌也做的非常不错。但是和互联网金融的余额宝、微信理财通相比，银行理财品牌的公众认知度还是有所欠缺，这也是银行互联网金融产品需要进一步提升品牌塑造的地方。品牌塑造其实涉及到很多方面的内容，比如宣传、比如持续的收益保障、比如专业的管理和服务、比如多层次的经营等，都会影响到品牌的影响力。

2、提升金融业务营销者的专业素养

随着我国社会经济的快速发展，人们的物质水平快速提升，人均财富指数也在不断攀升，互联网金融理财市场也在不断发展，人们的投资理财观念也在不断的普及，消费观念也在不断的更新和丰富，越来越多的人将资金投入到投资理财中，而不是仅仅存在银行中。互联网金融理财产品的丰富，让人们的购买互联网金融產品的选择余地更多，人们购买互联网金融产品不仅仅是为了追求资金收益，更多的是希望在带来资金收益的同时，能够为今后的生活带来更好的物质保障，追求的是长远、可持续的发展效益，那么这对互联网金融业务人员也有了更高的要求。互联网金融业务人员不仅仅要对自己银行的产品熟悉，还要对市面上其他竞争对手的产品熟悉，对他们的投资手段和产品内容要清楚掌握到，同时也要对长期理财规划有自己的见解，能够帮助客户更好的规划自己的理财计划，和客户构建长远的密切的服务关系。此外，还要及时了解客户的信息，收集他们的消费水平、购物习惯、职业、家庭收入情况等信息，帮助客户制定适合他们的理财规划。这种长期服务、有针对性的个人理财业务是目前互联网金融业务比较缺乏的，也是互联网金融突破发展的一个着手点。因此，互联网金融业务人员要不断的提升自身的职业素养和专业能力，鼓励他们不断的提升自我，考取一些含经量较高的职业技能证书，并且通过不断的培养、学习来提升技能和服务意识，维持长期的客户关系，从而提升互联网金融业务的营销质量。

3、构建现代营销服务体系

随着互联网大数据时代的到来，互联网金融业务营销也要基于互联网的优势构建现代化营销服务体系。通过客户需求为导向，深入了解市场发展变化，再借助大数据技术手段，来收集、整理客户信息，并科学的定位到目标客户，将客户进行具体划分，根据客户的需求细分为高端客户、中端客户和低端客户，再分别对不同定位的客户进行差异化的服务，比如高端客户采用一对一的服务，制定个性化的服务体系，配置个性化的金融套餐等。通过合理的资源配置，将互联网金融业务影响利益最大化。

其次，要将内部岗位职责明确话，依托于网店，建立从柜员、大堂经理、理财经理共同组成的营销队伍，每个岗位明确自身的职责，由浅至深的来拓展和维护客户，全方位的、层次分明的来共同营销，提升网点营销业务能力。

最后，要利用互联网科技手段进行宣传营销。比如通过自媒体、公众号等渠道来宣传理财产品品牌，内容可以多样化，可以统一宣传理念，用创意文案、创意视频、绑定热点等不同的营销方式进行宣传，提升品牌的认可度和知名度，从而提升互联网金融业务的市场营销能力。

结束语

互联网金融对传统银行带来了巨大的冲击，但也是一个不小的挑战和机遇，利用互联网金融的特点和优势，顺应时代的变化，改变营销策略，突破困境，就一定能给银行带来可持续发展。

参考文献：

[1]梁广立.互联网金融背景下商业银行个人理财业务营销策略探讨[J]商情，2020（01）.

[2]郭建.互联网金融背景下商业银行个人理财业务营销策略研究[J].现代商贸工业，2019（25）.