新冠肺炎疫情时期线上教育发展及策略研究

卓丽华　张孟豪

因新冠肺炎疫情的爆发，教育部出台了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，提出了“停课不停教、停课不停学”的教学新要求。随后，线上教学在各级各类学校全面展开，这为线上教育提供了很好的实践机会，客观上推动了在线教育的蓬勃发展。但同时，也暴露了在线教育自身的一些问题，例如授课突发状况频出、授课效果不佳、对学生约束力小、难监督等。因此，如何从疫情期间的在线教育实践中总结经验，使在线教育能长期持续发展，值得深入研究。本文采用SWOT分析方法对疫情期间线上教育进行深入分析，拟探寻线上教育未来的发展方向。

一、SWOT分析视角下的线上教育现状

（一）SWOT分析法的定义

SWOT分析法即态势分析法，是基于内外部竞争环境和竞争条件下科学而全面的综合分析方法。从研究对象的内部优势S（Strength）、内部劣势W（Weakness） 、 外部机会O（Opportunity）和外部威胁T（Threat），对研究对象的内外部环境、条件进行科学而全面的综合分析，帮助研究者做出更加客观准确的战略决策。本文将应用SWOT分析法对此次疫情期间线上教育的内部优势、内部劣势、外部机会和外部威胁进行全面、综合的分析，制订符合线上教育未来发展的策略。

1.Strength优势

（1）学习方式灵活多变

线上教育的学习不仅是在课堂上学习，更是随时随地的学习。与传统的教育方式不同，线上教育以课程视频为主要载体，许多平台都具有直播、录播功能，学生学习时间也比较灵活，甚至只要有一部手机，随时都可以进入学习状态，线上教育让学员可以利用每一段时间进行学习，而不是像传统教育那样，因为错过某节课，而打乱整个学习计划。

传统线下课堂，教师讲学生听，学生的学习进度比较统一，教师也很难照顾到每个学生的进度。而线上教育学习方式比较灵活，教师可以录课、上传视频资料、开放直播回放等功能，学生在观看视频资源时可以通过拖动进度实现课程的快进和回放。这样学生可以按照自己的学习进度来学习，方便学生查漏补缺，温故而知新。

（2）降低教学边际成本，实现教学资源共享

传统的线下课堂，学生所能接受的教育水平跟所属学校任课教师的教学水平息息相关。城市的教育资源优于农村偏远地区的教育资源，重点学校的教育资源优于普通学校的教育资源。因此，传统教育资源分配不均，而且也很难达到平衡。而线上教育解决了这一难题，线上教育资源丰富，不少名师都开设有录播课，而且目前大多数课程都是免费开放。例如河南省开展了线上“名校同步课堂”，适用于全省各级各类中小学校，既可作为各市县、各中小学校开展远程同步教学的主要渠道，也可作为现有网上教学活动的重要补充。学生、教师和家长可以通过有线电视、IPTV、“大象新闻”客户端等多平台免费收看，这些名校课堂中的讲师都是河南省优秀教师。这样能最大限度地让学生享受到优质教育资源。

2.Weakness劣势

（1）在线互动缺少互动情境和情感交流

线下教育课堂中，学生遇到问题，教师可以面對面地为学生解惑答疑，而且可以开展丰富的课堂活动，增加互动性，调动学生的学习兴趣。而线上教育，教师与学生只能通过电子设备交流，少了情感交流;虽然也可以设置互动环节，但学生的学习氛围和参与度并不高，课堂互动效果没有线下教学好。

（2）监督性弱

与线下教育中教师可以随时监督提醒相比，线上教育由于空间限制，教师难以形成有效监督，只能靠学生自觉或家长协助进行监督，加重了学生家长的负担，而且有些家长忙于工作对孩子疏于管理，也会造成学习效率低下。

（3）在线教育配套设施不完善

线下教育教师通过面对面教学，对学生进行传道、受业、解惑。而线上教育这个“空中的课堂”，需要教师通过网络及电子设备进行教学，且对网络及电子设备也有较高的要求，有不少学生的设备达不到要求。例如一些农村留守少年儿童，年龄太小无法独立上课，有一些家庭还没有智能手机，有些地区没有网络或者信号较弱，学生需“蹭网”上课等。这些问题都是线上教育实施过程中真实存在的，也是需要及时解决的问题，否则无法保证这些学生的正常学习。

3. Opportunity机会

（1）符合政府推动教育资源均衡化的政策导向

习近平总书记在党的十九大报告中明确提出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。落实到教育领域，就是要解决教育资源不平衡不充分的问题。因此，推动教育资源的快速与均衡发展是教育政策的明确导向。在线教育的开展，一方面，使教师可以将自身的资源进行共享，另一方面，在线教育平台收集并提供各地的优质教育资源，使落后地区的学生受益良多，能够极大地缓解教育资源不平衡、不充分的问题。

（2）线上教育App与平台的快速发展

疫情暴发以来，国内在线教育市场骤然升温，这段时间也是线上教育发展的机遇期，不仅一二线城市大力推行，三四线城市也在迅速跟进，在线教育学习类App新增用户较春节前提高了约 10%，大量线上教育平台也如雨后春笋般涌现。越来越多的教师、家长、学生开始接受线上教育，这些都极大地促进了线上教育平台的发展。

4.Threat威胁

（1）增长的信息化教学任务与不足的信息化教学水平之间的矛盾

不同于线下教学，线上教学对教师灵活应用各种教学资源和教学方法有很高的要求。针对线上教学，正确的方式应该是让教师积极探索、逐渐适应。但是，伴随着线上教学的全面开展，增长的信息化教学任务与不足的信息化教学水平之间存在严重矛盾，影响了线上教学的效果。虽然信息化教学的概念早已提出，但部分教师还不能熟练运用到实际教学中，而受疫情影响许多教师“被迫”当上了“主播”，这无疑是对教师信息化教学水平的一次考验。如何促进信息技术与教学融合，提升教育信息资源处理能力是教师必须面对的重要问题。

（2）线上教育存在教学质量良莠不齐的现象

疫情期间，线上教学1亿多用户所带来的庞大市场吸引了越来越多资本的关注。由于通过免费课程吸引用户难以持久，越来越多的线上教育平台开始推广付费学习。因此，人们接受线上教育的同时也承担了一定的潜在风险，疫情结束后一大批线上教育平台将面临优胜劣汰。如何在疫情结束后留住客户，就要看平台是否能够持续为学员提供优质的教学资源和更好的线上体验。

二、线上教育SWOT分析及策略应用

（一）线上教育SWOT矩阵分析（见表1）

（二）具体来说，应从以下几个方面入手

1.SO策略

根据对内部优势和外部机会的分析，可以通过构建资源型学习平台，推动教育资源公平发展。线上教育的优势在于资源的丰富性和获取这些资源的低成本，通过对平台的建设实现对视、听、读、说等各种类型资源的整合，以构建资源型学习平台，可以在很大程度上解决偏远地区教育资源不足等问题。此外，应利用疫情带来的外部发展机会，重塑在线学习的方式。在线教育的优势在于资源，所以在线学习的重点应在于对资源的利用。目前，在线教育存在的一大问题是线上的教学模式同线下学习方式之间的矛盾。面对多元化、整合化的资源，教师应该推进学生端的学习方式的变革，培养学生灵活化、弹性化、重复化、自主化的学习方式。

2.WO策略

根据对内部劣势和外部机会的分析，应利用线上教育平台重构交流沟通模式。内部劣势分析显示，学生和教师间无法形成及时的反馈和沟通是在线教育目前的一大劣势。因此，有必要利用新冠肺炎疫情带来的发展机会，通过线上平台建设，采用直播交流、主题讨论、留言沟通、学生间互问互答、跨课程跨学校老师问答等多种在线教育交流方式重构师生交流沟通模式。线下教育带来的交流沟通的体验性和即得性是单纯的线上教育难以克服的。但是交流沟通的基础和目的是发现和解决问题。因此，教师有必要构建问题性、启发性的线上教育，提升学生发现问题的能力，通过多种线上教育交流方式提升问题解决能力，进而重构师生交流沟通模式。此外，应充分发挥平台信息赋能和数据赋能作用，推动签到、课程任务点、单元考核、多时段开启摄像头等多元化监督手段和考核机制，解决在线教育监督性差这一问题。

3.ST策略

根据对内部优势和外部威胁的分析，我们可以通过整合线上丰富资源重建线下教学方式。线下教学注重教师自身知识的储备和知识输出的能力，线上教育拥有庞大的教学资源，线下输出型教学同专家分享、学者讲座、精品课程等线上教学之间的差距被放大。因此，教师应从“输出者”转变为学生获取知识的“引路人”，通过整合线上丰富资源，重构以帮助学生对接资源为目的的新的教学方式。

4.WT策略

根据对内部劣势和外部威胁的分析，應采用先进技术，精简在线教育操作流程，以减少媒介限制及教师信息化教学的操作压力。例如可以采用语音助手、一键开课、多屏操作等技术应用，精简在线教育操作流程，减少教师信息化教学的操作压力。同时，一些功能如语音转打字，直播上课转录课，直播转分段录课，教学大纲提取，一键构建任务点等，可以减少手机打字不便、网络质量问题、直播录课矛盾、任务点构建艰难等媒介设备限制。此外，还应充分开展线上线下混合教学，利用线下优势解决线上问题。如果采用线上线下混合式教学，一方面利用线上的资源优势和学习的灵活性，另一方面利用线下的学习的体验性和沟通的即得性，可以从根本上解决线上教育的劣势和威胁。从本质上来看，教学的形式并不重要，教学目的的实现才是根本。因此，在未来的教学中，不论线上还是线下教学，重要的是在学生学习的时候为其匹配到最佳的学习方式。所以，线上线下混合式教学可能会成为线上教学发展的一种必然结果。

三、结语

当前，大规模的在线教学，是疫情防控背景下的权宜之计，客观上推动了在线教育的蓬勃发展，为教师教育信息化能力的提升带来了重要的契机，推动了教育多元化发展。不可否认，未来在线教育将会成为教育常态，能最大化地体现教育的公平性，让更多学生享受到优质的教育资源。（责编  李亚婷）