5G背景下图书馆服务模式探讨

盛强

摘 要：5G时代是万物互联的时代，各个行业都将进行自我革新以适应信息技术的发展。5G时代图书馆的服务重心逐渐向信息服务转变，借助5G技术的各项智慧应用服务，为图书馆智慧化的变革发展提供了全新的技术手段。本文以5G技术为支撑，探索图书馆与5G应用结合的可能性，提出图书馆云计算、大数据分析服务，信息精准推送服务，加强沉浸式体验与智慧服务的图书馆变革策略。

关键词：5G;图书馆;智慧服务

一、5G时代图书馆的任务

5G是跨时代的技术，凭借极致的体验和更大的容量，它将开启物联网时代，和大数据、云计算、人工智能等一道迎来信息通信技术的飞跃，5G时代的到来给图书馆的发展带来了绝好的契机，中國在5G通信方面有越来越明显的领先地位，也使国内的图书馆信息应用得先行之利，各方面能够领先一步。图书馆是提供信息资源服务的重要阵地，现今社会信息环境下，传统的阅读推广服务模式已不能胜任智慧图书馆的发展，服务理念和服务模式必须转变。如何有效地向信息需求者提供信息服务，为信息需求者提供层次化、多样化的信息服务，是智慧图书馆今后首要的任务。

二、5G时代带给图书馆的变革

（一）信息传输条件的变革

5G网络由于其超高速、高密度、高带宽、低延迟、强移动性的特点，在技术上突破了传统信息传输手段的桎梏，使信息传输不再受设备、时间、空间的限制。

（二）服务内容的变革

5G时代服务将依托大量的数据来支撑。在数据传输速度突破瓶颈后，利用数据交互服务的云计算与人工智能将能更好地为读者提供服务，图书馆的核心资源将从内容和渠道向数据转化，数据的价值将通过多种服务和应用场景体现。例如可视化文化资源建设、图书馆智慧空间建设、用户行为大数据分析平台建设、图书馆云服务平台建设等。

（三）服务手段的变革

随着信息技术的发展，图书馆可通过RFID、NFC、人脸识别等多种方式，利用5G网络对读者进行实时、安全的认证。同时利用图书馆智慧系统，AR、VR、AI等技术手段向读者定向推送，协助读者方便快捷地查找图书完成借阅。

三、5G时代图书馆服务模式优化

（一）搭建图书馆信息服务平台

5G时代，图书馆拥有计算机终端、移动终端、监控终端设备等多种服务终端，可以采集大量用户信息数据。这些数据需要建立整合的大数据信息服务平台去存储、分析、整理、管理，从而为每个参与的用户提供个性化的服务。5G时代海量的信息对图书馆的数据存储能力和数据管理能力提出了更高的要求，在此背景下多平台协同存储，协同计算，高速传输的云计算服务模式必将为用户带来更好的服务体验。

（二）精准信息推送

5G时代是万物互联的时代，用户与图书馆各互联终端的交互将产生大量的行为记录，信息精准推送服务能够通过大数据信息服务平台将获取的各类数据进行大数据分析，了解用户需求与喜好，为每一位用户制作用户画像，定向推送信息与服务，从而提高推送内容和服务质量。

（三）创新阅读体验

5G时代图书馆借助AR、VR等先进的技术手段可以为用户提供有别于以往的新型阅读体验。利用VR技术可以创造出逼真的虚拟现实环境，使用户的视听感官沉浸其中，并通过相应终端设备与虚拟世界进行交互，从而实现一种全新的阅读体验方式。沉浸化的用户感官刺激必然带来更高的用户终端性能需求。利用5G的高速传输能力，可以使得系统在云服务器上运行，用户终端不需要进行即时演算，只需要展示通过云服务器传输回来的流媒体数据，从而极大限度降低用户终端负载，降低用户设备更新的成本。

（四）智慧化服务

5G时代图书馆将向智慧型图书馆进行转变，通过搭建图书馆信息自动化管理平台，实现信息整合智能管理的目的。图书馆借助物联网、大数据技术，利用RFID、NFC、人脸识别等感知手段使图书馆具有智慧感知的能力，并通过人工智能技术与读者进行交流。图书馆在人工智能中汇入信息检索系统，智能地对用户历史行为进行挖掘分析，根据分析结果个性化有针对性地筛选出符合用户需求的信息。

四、结语

5G网络技术是信息时代发展中具有里程碑意义的节点，伴随着5G技术发展而来的大数据、物联网、人工智能、云服务等信息技术必将给社会带来推动和改变。随着5G时代的到来，公共图书馆服务模式即将进行转变。充分利用5G技术，发展智慧、精准、个性、多元的信息服务将成为图书馆在5G时代的核心工作。

参考文献

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[2]李歌维.5G时代的图书馆变革与发展策略[J].图书与情报，2018（10）：94—97.

[3]于超，朱瑾，张文倩.内外兼修：多重嵌入视角下智慧图书馆构建机理研究[J]图书馆，2019（08）：46—51.