完美终端

孙锋?蒋述平

人人都说，实体与电商必有一战。殊不知战到如今，阿里洽客之“新零售”策略对实体虎视眈眈；万达茂与万达飞凡对电商望眼欲穿。

——你以为的终端是什么？

生物学里，端粒是真核细胞染色体末端的一小段DNA。DNA每次分裂复制，端粒就会缩短一点。一旦端粒消耗殆尽，细胞就会立即激活凋亡机制，走向死亡。

而如果仅仅将终端视为所有市场销售的最后一环，当市场销售中间环节不断衔套，终端价值就会相对变小。一旦终端价值调头向下，价值链上的所有利益相关方就会土崩瓦解。实体凋零、电商抽血的言论将主导整体的价值判断。

有没有一种商业结构，可以保持终端作用不会衰减？换句话说，终端仅仅意味着销售吗？

消费升级、中产阶级觉醒、全渠道模式的线上线下结合，已经让越来越多终端试图给出答案。终端，已不仅仅局限于实体或电商某一种形态。体验、社交、场景、数据、物流等内容，渐成终端进化的原点。

没有完美的终端。但不停进化的终端不会衰老，只会不断从低级走向高级。