卷首语

开展有效的变革需要准确、清晰、简明和及时的沟通。当变革开始加速时，变革实施者就会发现，那種“我们就想知道到底发生了什么事”的需求会空前高涨。

失去了信息的沟通，学校变革参与者就好像置身于真空中，无从知道该如何继续开展变革。准确而及时的信息沟通支持着变革过程并有助于修正变革过程，最终确保变革持续成功。

成功的沟通聚焦于可见的变革成就，也就是那些直接而具体地表现出地方教育系统积极、正向变化的事件和过程。清晰的沟通可以让参与者确切地看到正在发生怎样的变革、变革在如何推进，以及变革为什么起作用。对变革成就的认可和宣传所产生的激励还能造就出更多的胜利和成就。亲耳听到真实的变革进展和变革成就，也能激励学校变革参与者在变革道路上继续前进。

聚焦于可见的变革成就的沟通方式能够打消老师们经验中存在的深深的怀疑和悲观想法。老师和教育管理者之所以常常感到筋疲力尽，不仅是因为他们的工作时间太长，也因为他们常常经历连续的、令人沮丧的失败。而振奋人心的变革成就为变革工作带来了越来越多的能量。聚焦于可见的变革成就能够培育变革过程中教职员工彼此间的信任，促进团队开展参与式决策，增强和提升大家的工作动力与投入度，并能打消教职员工对变革的疑虑。

——[美] R. 布鲁斯·威廉姆斯 （R. Bruce Williams）

节选自《学校变革，我们一起来！——教育引导者的12种角色》