大数据时代市场营销的机遇与挑战

胡传广

【摘要】随着国家经济和社会发展越来越迅速，互联网迅速被成千上万的家庭所拥有。互联网的迅速普及以及各种电子产品的广泛使用为中国大数据时代的到来奠定了坚实的基础。大数据时代的到来为中国各个行业带来了新的发展机遇和挑战，但是我们可以看到如何抓住大数据时代这个机会是营销人员需要考虑的问题，同时，大数据技术带来发展机会的同时也带来了巨大挑战。本文将对如何面对这些挑战并利用好发展机会进行分析研究。

【关键词】大数据时代  市场营销  机遇  挑战

随着国内互联网的出现和发展，国内互联网经济已经成为国内经济的重要组成部分。为了满足互联网经济的发展需求，营销人员必须对有关工作进行调整，以迎合时代发展需要，为了整个市场中的产能和工作效率可以满足社会需求，必须抓住市场机会，克服发展过程中的问题，所有相关部门和机构做好协调，并为市场稳定发展提供保证。

一、大数据时代的概念

通过逐步发展网络信息系统，形成信息咨询系统，可以提高企业获得更加准确的数据。这主要是由于以下事实：基于来自不同行业的数据，各种类型的大数据系统与组织系统的形成，这是企业发展的重要组成部分。同时，可以将各种类型的信息技术应用于大数据，以帮助改善企业营销行为并扩展有效的信息融合渠道。大数据的特点是大容量，高加值，多类型，可以提高企业营销工作的效率。因此，公司适当的管理部门应专注于大数据的使用。大数据是庞大的数据信息，大数据与云计算直接相关，属于结构化的数据。企业有效地将大数据下载到数据库中，进行分析，可以提高营销信息市场分析工作质量，提高发展效果，减少各种营销相关问题的存在，并实现预期的营销目标。

二、大数据时代下市场营销所面临的机遇和挑战

（一）市场营销所面临的机遇

大数据时代的到来为企业营销发展创造了新的机遇，其中包括：

第一，精准营销，为客户带来个性化服务。消费者需求是重要的营销核心，大数据技术可以处理大数据以对单个用户的行为进行分析，因此企业可以更好地了解消费者的需求，并且有助于企业开发更加满足客户需求的产品，为消费者提供个性化服务，以增加产品价值。

第二，对销售数据进行分析，实现产品的交叉销售。交叉销售意味着通过一个客户找出更多的潜在客户来实现扩大市场的目标。大超市通常使用这种销售方式。超市使用大数据技术来分析日常销售数据，总结消费者购物习惯并优化产品组合以提高产品销量。例如，有很多母亲在购买纸尿裤的时候，会购买卫生纸。在分析了这些信息之后，超市可以在纸尿裤销售区域放上卫生纸，这样就可以显著改善卫生纸销量，挖掘出更多隐藏的消费者进行消费。

第三，与客户建立长期友好关系。随着社会经济的迅速发展，产品销售中的同质化问题变得越来越明显。为了面对激烈的市场竞争，要想使自己开发的产品脱颖而出，公司必须与客户建立长期合作关系，提高客户对其产品的满意度与忠诚度，大数据技术可帮助公司实现这一目标。大数据技术可以从客户的角度分析客户的需求，并为企业产品的研发提供科学的依据，以开发更多个性化的产品，同时还提高了客户满意度，并有利于帮助企业留住新老客户。在营销和服务方面，大数据技术可以为企业和客户提供更多的交互资源，并及时解决与产品相关的各种问题，以改善客户服务，并与客户建立长期友好关系。

（二）市场营销面临的挑战

在大数据时代，这将大大加速企业营销的发展，同时也对市场营销提出了新的挑战，具体表现如下：

第一，海量信息，导致消费者产生消费疲劳。随着大数据时代的到来，企业营销环境变得越来越复杂。消费者每天都面临着大量数据，但他们没有太多时间去选择产品，最终，消费者会对这些信息产生疲劳，导致企业营销效果不佳。

第二，对于市场营销人员的专业素养提出了更高的要求。在大数据时代，传统上门拜访和电话营销模式告一段落。营销专业人员不仅应掌握营销知识和技能，还应掌握数据挖掘技能以分析消费者的品味和购物习惯。在此基础之上，开展一对一营销，以此提升自身的营销水平。因此，营销人员需要花费大量时间来学习数据挖掘技能，并且公司应该花更多的资金来帮助营销人员掌握大数据技术。

第三，信息安全问题。在大数据时代，各种各样的信息安全问题出现了，许多不法分子使用数据挖掘技术从消费者那里获取信息，然后对信息进行处理，以获取不法目的。由于经常发生网络欺诈行为，因此消费者对网络营销持质疑的态度，这使得网络营销工作的开展不是很顺利。

三、大数据时代背景下市场营销策略

（一）更新技术，有效甄别信息

在大数据时代，公司面临的信息类型不同，信息获取的方式也多种多样。信息的处理和分析应基于信息的可靠性和准确性，特别是不能获得更准确和准确的信息。数据分析和营销决策面临许多挑战和障碍，可能会导致公司做出错误的决定。在这种情况下，企业更新其数据处理技术非常重要。有必要分阶段进行研究，并利用互联网技术对信息进行优化甄别，选择可靠的信息进行收集，并将错误信息获取的概率最小化，以确保信息的可靠性及其有效性。

（二）加强数据传输安全性控制

在公司营销活动中，公司应特别注意客户信息的保密性。信息的泄露与技术缺陷有关。在这种实际情况下，需要集中精力做好相关数据的保护，以确保企业可以进行更有效的营销活动。必须任命专业技术人员来进行与公司相关的数据保护工作，防止公司内部各种信息泄露。当检测到有任何数据泄露的风险时，及时对其进行处理。在这种情况下，可以实现对数据信息的保护，并使公司更有利于开展市场营销工作，增强客户对公司的信心。

（三）利用大数据准确实现信息推送

在大数据时代，公司的营销工作不是针对某一客户，而是针对特定类型的客户群开展。在大数据时代，最重要的营销是了解企业的客户。因此，使用大数据技术来进行信息和数据的分析，以及找准市场定位，关于这部分目标客户群，可以有针对性的推送各类产品信息，以便客户可以了解相关的产品，并与客户实现信息推送的交互式联系，从而建立客户与企业的良好沟通。

（四）加强对市场营销人员的培训

在大数据时代，公司营销人员的素质至关重要。与传统的营销工作相比，使用互联网信息技术进行营销任务更加复杂，并且要获得客户的信任也更加困难，因为一些基于数据带来的新信息可能会导致营销人员作出不正确决策。在这种情况下，有必要加强对营销人员的专业培训，使市场营销人员可以在大量复杂的信息中筛选出对自己有利的信息。

四、结語

本文首先对大数据时代的概念进行了介绍，然后从市场营销所面临的机遇以及市场营销面临的挑战等方面对大数据时代下市场营销所面临的机遇和挑战进行了分析，最后从更新技术，有效甄别信息、加强数据传输安全性控制、利用大数据准确实现信息推送以及加强对市场营销人员的培训等方面提出了大数据时代背景下市场营销策略。总的来说，大数据时代为市场发展带来了前所未有的机遇的同时，也面临着许多新挑战，对于公司而言，必须清楚认识到大数据时代来临对公司的影响，通过正确使用大数据信息技术，抓住发展机遇，积极应对各种挑战并占据市场份额，提高自身核心竞争力，以促进自己的可持续发展。

参考文献：

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