试论航天企业后勤服务保障能力的提升路径

顾晓冬

摘要：对于当前我国航天企业而言，后勤服务系统的稳定高效决定了航天企业公司的运营状况。如今，越来越多的航天企业倾向专注于航天技术的研发而很大程度上忽视了后勤管理保障业务，因此企业的后勤得不到有效地保障，在航天企业实际运营过程中导致了一些问题的出现。基于航天企业在我国社会经济发展中的重要作用，航天企业后勤服务工作人员增强航天企业后勤服务支持能力为研究方向，针对当前后勤服务体系的不足之处进行探讨，找到提高后勤服务效率的具体方法。

关键词：航天企业;后勤服务;提升路径

后勤服务是指企业单位或者个人事务中后方勤务的简称。对于我国航天企业而言，由于航天企业自身的特殊性，随着我国社会经济以及公众文化的提升，航天企业后勤的发展方向与社会公众的市场需求存在着较大的偏差，这就亟须航天企业后勤服务人员深化航天企业后勤服务改革，实现后勤服务保障能力的有效提升。

一、当前我国航天企业后勤服务保障体系问题现状分析

（一）航天企业后勤服务保障市场机制缺乏

针对当前我国国内航天公司的飞速发展的状况探究不难发现，当前我国航天企业的专业性技术水平已经逐渐达到了发达水平国家的水平，但就我国航天公司的后期服务工作而言，后勤服务行业仍然存在着巨大的差距，造成这类差距的原因主要是由于当前我国航天企业对于后期管理工作重视程度不足造成的。在当前我国的后期管理工作中，很多管理人员缺乏对于管理工作的认识，客户经常采用行政命令来处理后勤管理人员之间的关系，给后勤管理人员带来了不适当的压力。另一方面，后勤工作管理人员对于后期服务的发展缺乏思考，因此他们难以提供积极有效的后勤服务，很大程度上影响了航天公司的后勤服务发展[1]。

（二）航天企业后勤服务工作缺乏有效的管理制度

当前我国国内错误的后勤服务管理工作模式大大增加了后勤部门的运作成本，与此同时，由于对后勤服务管理的重视不足以及对后勤服务部门的资金支持不足，后勤服务人员的薪水较低，导致这大大降低了后勤服务人员的工作动力。后勤服务部门应该采用集约化的专业管理模式来配合航天企业的后期服务管理模式，但是在实际运营过程中这样的专业模式则是少之又少，提供的后勤服务难以满足企业发展的实际需要。

二、航天企业后勤服务保障体系问题的提升路径

（一）进行人力资源整合，提升后勤服务人员专业素养

对于航天企业而言，积极有效的后勤服务人力资源有利于提供高效的后勤服务并逐渐形成后勤服务体制，基于此，航天企业有必要深入探讨人力资源整合的工作，通过对于人力资源的合理分配实现后勤服务效率的有效提升。除了航天企业管理人员外，在实际工作服务中，后勤服务人员必须创新思维，充分发挥自身的工作热情和发展潜力，制定薪酬激励制度和相关的工作晋升空间。除此以外，航天企业还需要重视人才培养，定期组织专业性职业培训，做到后勤服务工作的与时俱进。

（二）积极促进航天企业服务机制的完善工作

航天企业的后勤服务发展离不开工作技术的发展创新，也离不开后勤工作制度的合理保障。因此，航天企业管理工作人员有必要加大对于后勤服务工作的关注程度，建立健全完善的企业后勤服务机制，为企业内部后勤服务人员提供可见的职业发展空间。同时，对于航天企业而言，企业必须进行企业内部后勤服务人员的有效整合，及时注意后勤员工的思想趋势以及对工作和薪资的热情，重视管理思想创新，共同推动业务发展。

（三）深化企业内部后勤服务制度的改革

创新的物流管理系统可以帮助员工了解航天行业后勤服务的最新发展动向，并使员工能够深入了解航天市场经济的后勤服务需求。从我国国内航天公司的后勤服務工作角度来看，物流创新可以概括为管理创新和系统创新。传统的企业内的后勤系统是相对孤立的，这种孤立的后勤服务系统偏离了后勤服务部门开设的发展目的，错误的后勤服务系统模式甚至很大程度上阻碍了我国国内航天公司的发展进程。因此，物流管理体制的改革与创新必须主要来自以下几个方面：首先，管理者必须促进后勤工作管理部门的个性化发展，并为航天企业提供高质量的差异化的个性化服务[3]。第二，航天企业需要大力引进先进的后勤鼓舞管理技术，增强企业内部后勤工作的服务能力。最后，航天企业必须实施集约化后勤服务工作方法，以提高提供的服务效率，并为企业服务提供广阔的发展空间。总的来说，航天企业自身必须不断完善后勤服务工作部门的管理体系，以实现自身的高速可持续发展。

综上所述，当前我国航天企业后勤服务在实际运营过程中，后勤服务保障仍然存在着较大的服务缺失，这就需要我国航天企业工作人员针对当前我国国内航天企业后勤服务保障市场机制缺乏和航天企业后勤服务缺乏科学有效的管理制度的问题现象，深入探讨找到适合我国航天企业发展的实际途径，不断深入发展后勤服务，深化后勤制度改革，通过后勤服务人员能力态度的综合性提高，有效避免由于传统后勤服务制度带来的工作困难和则仍难以落实到位，实现我国航天企业的高效发展。

三、结束语

总的来说，企业在实际运营过程中必须建立健全的后勤管理系统，以激发后勤管理人员的热情。航天企业要将后勤服务人员与行政管理区分开来，积极减轻后勤服务人员的工作压力，致力于改善专业服务保障，并促进我国航天企业的可持续高效发展。

参考文献：

[1]张晶晶，冯荣.大数据时代下航天企业管理和发展的思考[J].航天工业管理，2019 （8）：28-30.

[2]冼燕娴.物流服务企业实施精益管理的有效路径探讨[J].企业改革与管理，2019 （19）：20-21.

[3]沈俊鑫，刘雅婷.大数据产业发展能力特征要素及提升路径——基于中国省际数据的tsQCA分析[J].河北大学学报：哲学社会科学版，2019，44 （3）：77-85.