做好人文关怀和心理疏导的实践与探索

周萍

摘要：“人文关怀”指关注人的生存与发展，就是尊重人、关心人、爱护人。“心理疏导”指通过言语的沟通技巧进行“梳理、引导、泄压”，改变个体的自我认知，从而提高其行为能力和改善自我发展的心理引导和疏泄方法。随着互联网信息时代的高速发展，企业部分员工的人生观、价值观和思考问题的角度发生一些变化，加之工作、家庭等方面的压力，由此滋生了一些不良心理和负面情绪，给企业的政治思想工作带来较大挑战。因此，做好人文关怀和心理疏导，主动关心员工身心健康，营造和谐稳定氛围，是构建和谐企业的必然要求和基本保证。

关键词：人文关怀;心理疏导;探索

一、影响企业员工心理健康的因素

（一）鉴于行业工作性质，家庭责任难以兼顾

由于从事行业的工作性质，企业部分员工需要经常出差到外地工作，因此无法很好照顾家庭，子女教育、赡养老人等问题难以兼顾，员工对家庭会产生负疚心理。少数员工的家庭出现了一些矛盾，使得员工加重了心理负担。

（二）工作标准不断提高，工作压力有所加大

随着科研技术的不断发展，施工现场新工艺的不断更新应用，工作效率显著加快，使得企业员工劳动强度有所加大。同时企业管理水平持续提升，现场施工数字化、网络化的不断应用，对员工的工作能力要求更高。为了保证施工现场安全质量，工作标准日益提高，员工应承担相应的工作责任，工作压力随之加大。

（三）员工生活压力加大，心理出现焦虑情绪

近年来，企业受行业大环境的影响，生产经营遇到一些困难，员工收入受到一定影响。部分中青年员工面临购房、还贷、子女教育等多重生活压力，对收入的期待值较高，因为近几年企业效益的原因，造成员工出现心理落差和焦虑情绪，甚至个别员工产生了辞职的想法。

二、开展人文关怀和心理疏导的重要性

人文关怀是一个比较新颖的概念，人文本身就是一个具有极为丰富内涵同时又很难进行准确表达的概念。在对人文进行研究的过程中，我们发现人文与人的尊严以及人的价值，还有人的个性理想等多个方面有着非常紧密的联系。人文与人的生存以及人的生活等方方面面都有关联。人文关怀就是对人的生存状况进行关怀，同时对人的尊严以及人性等各个方面的具体条件进行肯定。同时也是对人类的进一步解放，并且帮助人类对自由进行追求。人们关怀就是要做到对人的尊重以及爱护和关心。进行心理疏导主要是运用认知心理学以及以人为本的心理学思想为主要的理论，通过进行语言的沟通对人进行疏导以及泄压等。这样才能够进一步的改变人对自我的认知，同时也能够提高人的行为能力以及不断改善自我发展的心理引导。不断加强人文关怀和心理疏导，是企业员工能够实现和谐相处，并且维持员工队伍不断稳定的重要方法和手段。然而企业如果想要实现可持续发展，就必须要构建更加和谐的工作集体，并且维持工作人员稳定工作。广大的员工是企业发展的主体部分，也是构成企业和谐的主要力量。企业在发展的过程中应该重视人文关怀以及心理疏导的作用，并且对员工的身心健康给予高度重视，从各个方面减少工作人员面临的工作压力，解决工作人员的忧愁，激发工作的积极性。这样才能够打造具有活力和充满积极性的队伍，也是企业实现可持续发展的重要基础。

三、做好人文关怀和心理疏导的实践与探索

（一）建好“三大阵地”，引导员工乐观向上

企业要切实发挥党建工作优势，建好企业思想政治工作的三大阵地，即：舆论阵地、组织阵地、活动阵地。舆论阵地包括企业微信平台、网络学习平台、形势宣传展板、企业内部刊物等，向员工宣讲国家方针政策、行业发展走势、企业生产经营现状和目标任务等，对员工充分进行形势任务教育，增强员工责任意识，树立“我和企业共进退”的理念，让员工懂得“只有公司发展好了，才有自己更好的发展”。组织阵地是指企业党组织通过开展一人一事思想工作、党员群众结对帮扶、四必访五必谈、走访慰问等工作，加强对员工人文关怀和心理疏导，帮助员工解决工作、家庭方面的具体困难，让员工感受组织的温暖。活动阵地主要是指企业的工团活动，组织开展一些有利于员工身心健康的文体活动，比如文艺表演、主题演讲、辩论赛、健步走、乒乓球、钓鱼等小型化活动，同时结合EAP活动舒缓员工工作生活压力，营造企业健康和谐氛围。通过建好三大阵地，大力弘扬正能量，正面引导员工树立正确的人生观、价值观，形成乐观向上的良好心态。

（二）不断完善规章制度，增强员工归属感

做好人文关怀就需要企业的每一个经营以及管理的环节，都需要得到全方面的贯彻和落实。在进行制度制定的过程中，我们要坚持科学发展观的基本理念，同时落实以人为本的思想，对工作人员的实际情况以及制度执行的状况进行充分考虑。我们首先要以员工为主要思考对象制定更加科学，并且具有较高可行性的操作流程以及规章制度。同时我们还可以建立更加科学和合理的反馈体系。不断完善企业员工收入激励机制，向工作条件艰苦、生产任务繁重、工作业绩优良的基层员工加大倾斜力度，激发员工工作主动性、积极性。

四、做好人文关怀和心理疏导应注意的问题

对于任何企业来说，无条件满足员工的需求是不切实际的，必须在相关政策法规的框架内，并根据企业实际情况，通过相关制度加以约束和限制，才能保证企业健康发展。在开展人文关怀和心理疏导时，应加强对相关政策法规、企业实际情况的宣传和灌输，在倾听、解决员工实际困难的同时，对员工从政策法规、企业发展等層面进行正确的引导，合理、合情、合法、合规的开展工作。

五、结束语

进行人文关怀和心理疏导的主体对象就是工作人员，所以在进行疏导和关怀的过程中，我们要秉持着以人为本的理念进行引导，同时运用科学发展观的理念，将人文关怀和心理疏导充分地运用在企业的思政工作中。思政人员需要对工作人员的身心健康以及日常的行为表现进行高度关注。通过采取一系列的措施不断降低工作人员所承受的工作压力，并且重视员工的全方面发展。这样才能够不断激发出工作人员的积极性，保证企业实现可持续发展。

参考文献：

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