企业绩效考核存在的问题及改进建议

邢星

摘要：国企是我国经济高质量发展的主要推动力量，绩效考核是国企人力资源管理的重要内容，是提升国企经济效益、调动员工工作积极性的关键举措。经过多年的发展，国企绩效考核工作取得较大的成绩，但是仍然存在不少问题。因此基于企业绩效考核目前所存在的问题提出具体的改进建议，以实现国企的增值保值。

关键词：企业;绩效考核;人力资源;改进

引言

绩效考核是企业经营管理的重要内容之一，其主要是根据企业既定战略与目标，由人力资源相关部门对企业各部门、员工的工作履行情况等进行定量、定性相结合的考核与评价，并将评定结果最终反馈给员工的过程。无数案例表明，构建完善的绩效考核体系是企业高质量发展的必然举措。面对日益复杂的市场环境，企业绩效考核工作面临许多实际问题，总结多年实践工作经验，于本文中详细论述提高企业绩效考核工作的对策，以此为同行工作者提供经验参照。

一、绩效考核在企业管理中的重要意义

绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，在现代企业制度管理模式下，加强绩效考核对于企业经营发展具有至关重要的作用：首先绩效考核是人才选拨的重要标准。人才是企业发展的核心要素，激发员工工作积极性是企业创新发展的关键。要想激发员工的工作积极性、实现自我价值就必须要通过完善的绩效考核激励措施，通过绩效考核可以准确的对每位员工的优缺点进行剖析，以此为其匹配与自身能力相适应的岗位，达到物尽其用的效果;其次绩效考核是职工薪酬待遇分配的重要依据。现代企业制度下，绩效考核与工资薪酬待遇直接挂钩。通过绩效考核可以促使员工按照绩效考核的指标不断督促自己、要求自己，以此激发员工的工作动力;最后，绩效考核是促进企业经济效益最大化、防范企业财务风险的重要举措。

二、目前企业绩效考核工作中存在的问题

通过深入剖析，虽然我国企业绩效考核体系建设取得了较大的成效，但是与现代企業制度管理工作要求还存在较大的差距，暴露出企业绩效考核工作还存在不少问题：

（一）绩效考核过程不透明，缺乏有效沟通。绩效考核直接关系到员工的薪酬待遇，而企业在实施绩效考核的过程中存在封闭的现象，例如企业在对员工进行绩效考核时，其过程往往以企业管理者的意见为主，而对于基层职工的意见重视程度不够，暴露出企业绩效考核的透明度不高。另外企业在绩效考核中与基层职工的沟通不到位，导致绩效考核结果存在一定程度的失真。

（二）绩效考核指标设置不合理，缺乏可量化指标体系。绩效考核指标是绩效考核实施的重要因素，目前企业在指标设置上存在以下问题：一是绩效考核指标设置内容模糊，没有突出关键指标。关键指标是绩效考核的关键，但是目前多数企业为了简化考核，会设置通用的定性考核项目，细化、量化不够，没有做出较为明显的区别，无法体现岗位的差异性，导致难以及时诊断出员工缺陷的差异性;二是绩效考核指标设置中缺乏定量与定性的相结合，导致企业的绩效考核整体效果不突出。最重要的是企业绩效考核的指标设置过于笼统，没有针对企业实际情况构建细化的评价指标体系。

（三）绩效考核结果反馈不及时，问题整改不到位。绩效考核的最终目的是提高员工的工作积极性，提升企业经营业绩。绩效考核结果是对员工的客观评价。根据调查，我国企业绩效考核管理存在结果反馈不及时、问题整改不到位的现象：一是企业人力资源相关部门对于绩效考核的最终结果没有第一时间反馈给员工，导致员工不能及时了解自己的工作能力，也不能根据考核结果及时调整自己的工作方式，影响员工的工作积极性;二是忽视对绩效考核结果问题的整改监督。目前企业将绩效考核的工作重点放在绩效考核结果评价上，而对于员工问题的整改工作并不重视，难以达到绩效考核的最终目的。

三、企业绩效考核问题的改进对策

针对企业绩效考核所存在的问题，解决企业绩效考核问题需要做好以下工作：

（一）明确绩效考核流程，建立畅通的沟通渠道

首先企业要结合自身的发展战略制定完善的绩效考核方案。例如企业在绩效考核方案的制定上需要客观地分析各个工作岗位的任职资格、关键性、岗位责任等，编制岗位说明书，以及确定薪资等。有效地分析员工的岗位，是绩效考核的基础;其次，在绩效考核实施的过程中必须要增强绩效考核的透明度，以此构建公平、公正的绩效考核体系。例如企业可以将绩效考核方案通过公司的网站进行披露，以此让职工了解到绩效考核方案的具体情况;最后，要建立畅通的渠道，保障可以及时让基层员工、企业管理者进行互动交流，促进绩效考核决策的准确性。

（二）优化绩效考核指标设置，构建定性与定量相结合的考核体系

绩效考核指标的设置必须要体现出绩效考核的价值，企业在指标设置上：一是结合企业发展战略设置关键指标，尤其是侧重对员工的工作综合能力的考核。例如基于国企改革的新要求，绩效考核关键指标要侧重对管理层的考核;二是绩效考核指标要考虑到员工的差异性。由于每个员工的工作能力不同，岗位要求不同，因此在绩效考核指标设置上要突出考核的全面性与差异性;三是要强化绩效考核指标的定量与定性相结合的原则，构建切实有效的绩效考核指标体系。尤其需要注意的是，要明确绩效考核指标的赋值、权重。

（三）建立绩效反馈和面谈机制，注重问题整改

绩效考核的目的是要提升公司职员的岗位能力，达成帮助提升其工作业绩的目的。在执行绩效考核工作中，不能仅仅只有考核表单，简单的填表、核表就可以了，还必须要建立绩效反馈和面谈的机制，管理者要加强平时对员工的过程辅导与沟通，至少每月固定对每个员工做工作反馈沟通。人力资源相关部门也要组织管理人员开展绩效沟通反馈方面的培训，提高他们的沟通能力与技巧。要针对影响员工高质量高效率工作的现状问题进行总结和分析，达成帮助提升本岗能力的目的。另外企业还要加强对绩效考核结果的运用，根据绩效考核结果所反映的问题，对员工进行针对性的培训等，以此提高员工的工作能力，促进企业的高质量发展。

（四）加强宣传，构建人人参与的绩效考核氛围

绩效考核涉及企业所有员工的切身利益，需要员工的广泛参与，因此在现代企业制度模式下，企业必须要加强对绩效考核的宣传，在企业内部形成人人参与绩效考核的氛围：一方面企业要尊重员工的地位，认识到员工的创造价值。绩效考核的最终目的是调动员工的工作积极性，实现劳有所得的目的。因此企业要通过宣传让员工对绩效考核形成正确的认识理念;另一方面要发挥员工的能动性，鼓励员工积极参与到绩效考核中，并且对绩效考核进行有效的监督。当然，最重要的就是要形成良好的企业文化，让绩效考核融入到企业文化建设中。

四、结束语

总而言之，绩效管理是保障企业战略执行、工作落实的有力工具。同时，绩效管理也是一门高深的艺术，它不仅仅是一个结果，而是通过计划制定、辅导沟通、考核反馈来帮助员工提升工作能力、达到双赢的过程。因此在经济新常态环境下，企业必须要采取切实有力的举措提高绩效考核水平。

参考文献：

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[2]黄玮，国有企业绩效考核管理体系建设现状及策略分析[J].全国流通经济 2019（12）

[3]牛玥，国有企业绩效考核存在问题及对策探讨[J].商讯2020（07）

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