浅谈中小企业培训中的问题及对策

陈柳伶

摘要：经济—自古以来关系着一个国家的命脉，是稳定一个国家的基石。目前，我国中小企业遍布世界各个角落，是支持我国经济发展的坚实后盾，面对商业竞争日趋残酷的现实，他们该如何生存？这里充分显示出人才的重要性，如何提高员工的技能、知识、工作方法才能让员工最大程度的发挥自己的能力。近年来，不少中小企业也开始重视员工的培训，并将员工培训纳入人力资源管理开发的重要工作事宜中去，但是仍存在着不少问题。下文从三个方面剖析我国目前中小企业培训存在的误区，并结合平时工作中实际情况总结出一些切实可行的企业员工培训的改进措施。

关键词：中小企业;员工培训;对策

在日新月异的今天，高科技主导的大环境下，发掘和留住人才将成为竞争的战场。现代人才对企业待遇的要求不仅仅只是薪酬的多少，他们更看中企业对员工技能及素质的培养和发展。而员工培训是维系企业可持续发展，提高企业提高竞争力的重要因素和保证，是吸引人才留住人才的系统化的重要智力投资。

1.中小企业培训存在的问题

我国中小企业员工培训主要以师带徒和会议学习的方式，培训时间只有1-2天，很多基层员工根本没有岗前培训，都是边工作边熟悉工作环境。大多数接受正规培训的均为管理层，对基层员工的培训需求重视不够。中小企业培训中存在的问题大概可以分为以下三类：

1.1思想上：培训观念方向错误

企业培训的目的主要在于提高员工的工作效率，以便更好的协调公司的运作及发展。然而目前，不少中小企业经营者偏重于市场经营的运作，渴望得到立竿见影的收益效果，忽视了显著长效的培训投资。

1.2心理上：面临人才流失的風险，缺乏培训的积极性

不少中小企业经营者都有这样一种困惑：不培训，人员的素质跟不上，可是一培训，员工的技能得到提高后更是不安心在本企业工作，向往着向更高薪的企业里去。最可怕的是跳槽到竞争对手的企业中去，这样的人才流失，将会带走企业的商业和技术秘密，还会增加企业的经营成本。这个问题也就成了中小企业不培训的最大理由。实际上，培训的风险来自于员工的可能离开，而员工的可能离开又主要取决于：企业的培训性质是通用性的还是专用性的。

1.3制度上：缺乏系统的培训体系

我国的大多数中小企业对培训都有一定的投资，但是在培训的时候却没有建立规范的培训制度，比如培训需求的分析、培训课程设置、培训教材选择、培训师资安排、培训环境选择（底单）、培训效果评估（培训中、培训后）、培训投入产出分析报告等等，加之中小企业一般存在资金少、规模小、人数不多的特点，内部缺乏高素质的培训人员，所以很多中小企业的培训管理人员认为培训就是找相关人员来授课，对培训的认识处在一个基本的层次上。

2.中小企业培训问题的应对之策

2.1思想上：正确认识培训的地位和潜在价值，明确企业培训需求

现在企业打造核心竞争力的重要手段和培养高素质员工的主要途径非培训不可。因此，必须正确看待企业培训的地位和作用，重视员工培训。减少对企业员工培训的随意性，明确培训需求：在启动项目培训前，必须经过广泛的调查研究和缜密分析确定培训需求，根据企业的现实岗位需求和未来发展目标，结合员工的实际现状，找出企业需求和员工现有能力的差距，进而确定通过培训来缩小或消除这些差距的各个模块。

培训需求分析的方法可以采用观察法、问卷法、访谈法、小组讨论法等。只有兼顾企业的发展战略和员工的实际培训需求情况，才能使培训更有效。

2.2心理上：分析员工跳槽原因，肯定员工培训结果

培训不仅具有提高技能、拓展知识的作用，而且具有激发工作热情、鼓舞自信心的功效。现部分注重个人发展的员工会把职业培训看成是对他的最高奖赏。尤其是当员工职业生涯设计与培训结合起来的时候，更能激发员工的奋进热情。这个时候企业应该及时对员工培训结果给予肯定和奖励。

2.3制度上：建立有效的培训激励制度

2.3.1制定好培训计划，将培训转化为生产力

第一，培训目的要明确。只有明确了培训的目的，才能确立员工培训的目标、对象和内容、范围，从根本上决定培训规划所涉及的各种资源投入的程度和规模。

第二，优选培训人员和内容。对全体员工培训是企业的责任，不能搞平均主义和“一刀切”。对员工培训应选择企业近期或目前急需的知识技能进行培训。

第三，优选培训方式和类型。要根据企业对知识技能的缓急程度、需求量及培训的、人员、地点、内容、施训单位等选择不同的方式及类型。

第四，优选施训单位和培训教师。从事培训的单位和培训师参差不齐，有的甚至鱼目混珠，企业要善于甄选培训结构，根据培训内容谨慎选好施训单位及培训讲师。

2.3.2培训实施过程中，进行培训监控

第一，提高员工技能和素质的内容多数为理论，在讲解过程中，容易让受训者无精打采。应在讲解中多穿插一些有趣的故事、图片、案例等资料，用以提高培训质量。

第二，培训内容是在实际工作中具体应用的，要求人力资源工作者要有经验是必须的，要亲自体会，才能更好地给受训者提供优质服务，明白员工的心里反应和需要哪些知识。

第三，除了培训员工的技能，还应该增设企业文化、企业创业史、企业规章制度、企业经营理念、企业的发展情况、未来规划等内容。

第四，在请专家培训的时候，应该做到培训内容和实际操作相结合，做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题，共同解决问题。

2.3.3注重培训效果的评估

培训结束后，管理者应对员工的培训效果做出评价，并且把培训的考核情况作为选拔后续干部的依据之一，制定一系列的人力资源政策。

3.结语

企业员工培训是一项复杂而繁琐的工作，要真正使得员工培训在中小企业发展起到作用，就必须从企业目标着手，建立一套适合自己企业目标的完善的员工培训体系，使得员工与企业共同进步，从而激励员工的工作热情和创造性，提高员工的工作效率。企业要适应不断变化和日趋复杂环境，唯一能做的是，找出自身的问题，对准短处开火，进行好每一次企业员工培训。只有完善的员工培训机制才能更好的留住人才，更好的利用员工为企业服务，从而提高企业的整体竞争力。

参考文献：

[1]张海峰.浅谈中小企业培训工作中的问题及对策[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2014（05）：6-7.

[2]张红梅.试析中国民营企业培训管理存在的问题[J].经济与社会发展，2005（04）：71-73.