疫情报道突出“快、严、实、新”四字诀

摘 要：随着大数据、人工智能、云计算等科学技术的日新月异，移动互联网传播持续向纵深渗透，媒体融合发展的步伐不断加快。以新闻客户端，微博、微信公众号等自媒体，以及抖音、快手等短视频平台所组成的新媒体，逐渐在新闻报道中扮演着重要角色，尤其在重大公共事件中的优势和作用更加突出。本文以《重庆日报》新媒体为例，分析在新冠肺炎疫情特殊传播环境下新闻报道的做法、经验和不足。

关键词：新冠肺炎；新媒体；疫情报道；《重庆日报》

中图分类号：G212 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）06-0029-02

自新冠肺炎疫情暴发后，全国上下闻令而动，迅速打响疫情防控阻击战。在应对这次新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件过程中，《重庆日报》作为省级党媒，始终坚持守正创新，特别是充分发挥党报新媒体“策采编发”全媒体功能，改变传播载体和方式，从“快、严、实、新”4个方面集中发力，先后推出了一大批有思想、有温度、有品质的新媒体作品，发挥了党报新媒体“定海神针”的重要作用，为疫情防控营造良好氛围，并提供有力舆论支持。

一、快字为先，下好舆论引导“先手棋”

俗话说兵贵神速。新冠肺炎疫情发生后，广大医护工作者争分夺秒，同时间赛跑，与病魔较量。同样，在新闻报道这条没有硝烟的战线上，各大媒体纷纷开足马力投入“战斗”，做好党中央重大决策部署的宣传解读，深入报道各地统筹推进疫情防控的好经验好做法，完善疫情信息发布，广泛宣传抗疫一线的感人事迹，主动回应社会关切。[1]《重庆日报》新媒体在此次疫情报道中快速反应，下好“先手棋”，第一时间传递党中央重大决策部署和相关指示精神，切实增强舆论引导的针对性、有效性。

（一）快在报道

与以往相比，新媒体落实“移动优先”策略，充分利用新媒体传播速度快、影响范围广的特点，不再等到报纸刊发后再转载报道，而是更多作为第一权威消息源。例如，新媒体打破常规，第一时间在新闻客户端、微信公众号等新媒体矩阵平台，发布市委主要领导时政新闻报道，反映重庆市委市政府有力有序贯彻落实、安排部署等最新动态，阐明重庆官方态度立场，果断行动，被全市媒体转载。

（二）快在跟进

疫情报道不是一劳永逸，而是一个根据疫情发展变化动态报道的过程，需要媒体及时跟进，并且在不同阶段调整报道重点。比如，在疫情初期，主要对确诊病例数据、设计范围，以及各级各部门落实防控举措进行报道；疫情出现积极向好趋势，进入“一手抓防控、一手抓发展”新阶段，新媒体便跟进对感人事迹、复工复产、物流运输、春耕备耕等主题的报道，传播主流声音。

（三）快在策划

虽然说疫情報道瞬息万变，但大多数都是同题报道。在这样的情况下，策划便成为媒体间实力比拼的重头戏。针对疫情，新媒体很快就精心策划“好消息”“快讯”“声音”“漫笔为盾共抗疫情”等专题，在抖音策划“#武汉加油”相关话题，在微信公众号平台策划“国风·战疫”专栏，丰富媒体传播形式和内容。比如，在2020年3月8日国际妇女节当天，新媒体在各个平台重磅推出特别策划《从60后到90后“大爱无疆 大美无言”》微视频+海报，获得网友的一致好评。

二、严字当头，把准新闻舆论“定盘星”

“无规矩不成方圆。”在重庆启动重大突发公共卫生事件一级响应之前，《重庆日报》新媒体按照重庆日报报业集团党委、重庆日报编委会相关要求，迅速展开战“疫”报道，严格落实上级指令和宣传统筹安排，始终旗帜鲜明、立场坚定，以更实更细的举措开展报道工作，把准新闻舆论“定盘星”。

（一）在组织运转上，严格对标“中央厨房”

疫情发生后，重庆日报报业集团快速成立了重报集团疫情防控新闻宣传指挥部，并启动集团“中央厨房”统一调度，构建科学合理的组织运转体系。新媒体克服人手少、时间紧、任务重等重重困难，临时从其他部门抽调精兵强将支援，举全部门之力做好疫情相关报道，严格对标对表“中央厨房”各项要求，高效有序地开展工作。

（二）在内容生产上，严格落实“三审三校”

新闻内容生产，安全始终是底线，一旦出现问题就会被无限放大，甚至引发新闻舆情事件。新媒体时时刻刻绷紧内容安全生产这根弦，所有发布的新闻和策划的报道，都严格执行稿件“三审三校”制度，遇到重要新闻或拿捏不准时，请示市委宣传部及相关部门，及时把问题和错误扼杀在萌芽之中，以标准化、规范化的审校流程，有力地保障了疫情报道的传播效果。

（三）在议程设置上，严格遵守传播规律

议程设置是新闻传播的一个重要环节，有学者提出“情绪设置”的效果论：大众传播可能无法影响人们怎么想和怎么说，但能在一定程度上影响人们以什么情绪想、以什么情绪说。[2]新媒体在疫情报道中，注重加强与网民的有效互动，推出一批实用性、操作性较强的新闻产品，满足公众对疫情信息的渴求。比如，新媒体在微信公众号平台率先推出了针对各个区县确诊病例活动轨迹的互动查询，网民只需要输入区县名称，即可收到弹框了解最新信息，十分方便，有效地纾解了公众的焦虑与恐慌。

三、实字兜底，夯实新闻报道“后防线”

真实是新闻的第一特性，是新闻的灵魂和生命。[3]在新冠肺炎疫情这一特殊时期，各种不实报道和以假乱真的谣言层出不穷，特别是一些媒体频频出现“意外”传播谣言，成为了舆论关注的焦点。比如，2020年2月15日，贵州综合广播和黑龙江卫视官方微博发布消息，称久未露面的中国疾控中心主任高福已被双规，还指明信息来源是中央纪委国家监察委网站。该消息被广泛传播后，很快被网友证伪。《重庆日报》新媒体十分注重新闻的真实性，为防止“后院”起火，不仅做细做实各项防差错工作制度，而且还进行警示教育，吸取同行教训，多措并举避免发生类似事件，夯实新闻报道“后防线”。

（一）工作作风实

宁可备而不用，不可用而无备。在疫情报道过程中，从采访到写作，从校对到编辑，从发布到反馈，在这一链条上每个环节都不容有失。在此次战“疫”报道中，新媒体展现出饱满的工作热情和扎实的工作作风，这与平时部门在全国两会、市两会、智博会等重大新闻实战的历练密不可分。部门成员密切配合，相互补位，发挥了特别能吃苦、特别能战斗的精神，比如美编去支援视频拍摄，技术人员支援编辑校对，任劳任怨、踏实认真，出色地完成了各项报道工作。

（二）应对措施实

抗击疫情，全民“宅”家。在疫情期间，出于对健康安全的担忧，不少网民迷信“谣言就是遥遥领先的预言”，又或者出于“宁可信其有不可信其无”的从众心态，让各种谣言快速传播，扰乱社会正常秩序。在谣言面前，党媒更要有担当，拿出有力应对措施核实情况，激浊扬清。新媒体及时辟谣，引导理性舆论，特别是在重庆日报官方微博相继推出多期《谣言，别信！》，及时辟谣和澄清事实真相，并开设#重庆辟谣#话题，与全市媒体微博联动，正面引导舆论。

四、新字着力，烹出新闻大餐“好味道”

“不日新者必日退”。当前，世界正处于百年未有之大变局，比以往任何时候都更加需要创新。新闻报道工作同样需要守正创新，在信息内容趋同的情况下，关键要在形式、方式、手段上创新，才能烹饪出美味的新闻大餐，赢得网民的阅读、点赞和转发。《重庆日报》新媒体在本次疫情报道中，从沙画到H5，再到动漫，做了较多的创新实践，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力，积累了丰富的实战经验。

（一）在融合上創新

从相加到相融，媒体融合向纵深发展是大势所趋。新媒体通过自有的“网、端、报、微、视”传播矩阵，借助中央媒体以及头条号、抖音等商业平台，进一步体现融媒体传播，做到多位一体、同步发声，有效扩大传播覆盖面。比如，新媒体创新作品《重庆：智慧城市打响智能化战“疫”》，被新华社全网推送转载，访问量1023万；反映疫情防控最新动态的《重庆：0新增！》，访问量169万；重庆日报官方抖音号粉丝数由最初的数万，快速增长到目前的17万多。

（二）在联动上创新

“一枝独秀不是春，万紫千红春满园。”一家媒体的声音再大，也不能实现全方位无死角覆盖，需要多方合作形成合力。《重庆日报》在此次疫情主题报道中，尤其注重联动全市其他媒体，形成舆论宣传大气势。比如，关于重庆亮灯为抗击疫情宣传，《重庆日报》联动重庆电视台、上游新闻、华龙网等，推出《重庆两江四岸燃起“武汉加油”“中国加油”最强音》《燃爆！重庆今夜为“最美逆行者”亮灯》等一系列新媒体作品，阅读量很快突破10万+，壮大主流声音，传递社会正能量。

五、结语

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。疫情期间，虽然《重庆日报》新媒体在“快、严、实、新”四字诀上下苦功，生产出不少优秀作品，但是在具体的个别新闻实践中，我们也发现了自身存在的一些不足。比如，政府相关部门朝令夕改让媒体陷入被动，创新乏力，真正的“爆款”产品不多，新闻语言过多文风过硬影响传播效果，规定动作多自选动作少折损互动性，交互设计技术人员缺乏，致使一些新闻创意无法实现，一些作品不能令读者眼前一亮。从实践中来，再到实践中去。针对上述存在问题，我们将会在收集各方意见，系统梳理与总结的基础上，坚持问题导向、目标导向、结果导向，进一步形成操作性、指导性更强的经验制度，在移动优先的传播语境下，用更多出新出彩的新闻作品助推《重庆日报》媒体融合向纵深发展。

参考文献：

[1] 新华社.毫不放松抓紧抓实抓细防控工作 统筹做好经济社会发展各项工作[N].人民日报，2020-02-24（1）.

[2] 徐翔.从“议程设置”到“情绪设置”：媒介传播“情绪设置”效果与机理[J].暨南学报（哲学社会科学版），2018（3）：86-93.

[3] 金菊爱.新媒体环境下的新闻真实性问题探析[J].浙江树人大学学报（人文社会科学），2015，15（6）：50-56.

作者简介：程正龙（1989—），男，广西岑溪人，本科，责任编辑，研究方向：新闻传播。