小平台也能发出大声量

陈冬艳 顾羽西

庚子年初，新冠肺炎疫情席卷全国。为认真贯彻落实习近平总书记2月23日在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话精神，近日，本刊编辑部特与重庆日报报业集团传媒研究院、重报集团新闻管理中心、重庆市报业协会以“抗击新型肺炎视野下的加快提升主流媒体传播能力研究”为主题发起联合征文，用“实践篇”与“研究篇”展现疫情防治中值得学术界深入观察、思考和反思的新问题与新现象，探索融媒体时代新闻行业的发展和创新。

摘 要：突如其来的新冠肺炎疫情，让中国处在国际舆论场的风口浪尖。西方媒体抹黑、歪曲报道铺天盖地，中国人被当作“病毒”在海外受到不公正对待。鉴于此，我们需要在海外网络上主动发声，引导国际舆论，及时将中国政府和人民的战“疫”努力和成效向海外传播，获得国际社会的理解和支持，为疫情防控提供舆论支持。为此，重庆国际传播中心iChongqing平台主动出击，用生动、及时、真实的报道回应海外关切，讲好重庆抗击“疫”情故事，展现全民防控、众志成城和公开透明的重庆形象。

关键词：新冠肺炎；海外网络；舆论支持

中圖分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）06-0010-03

2020年1月23日，在重庆市委宣传部、重报集团的领导下，重庆国际传播中心启动“Fighting against COVID-19（抗击新冠肺炎疫情）”英文专题报道。在重报集团“中央厨房”的统一指挥下，iChongqing官方英文网站及海外社交媒体矩阵充分宣介党中央的决策部署、疫情防控的有力举措和进展成效，及时发布权威信息回应海外关切，报道外企有序复工复产、经济社会持续健康发展等情况，为在渝外籍人士提供有效的防疫服务信息。

据统计，截至3月9日，iChongqing网站发布英文图文、视频204条，Facebook（脸书）、Twitter（推特）、Youtube（优兔）、LinkedIn（领英）、微信、微博、抖音7个海内外主流社交媒体平台上发布804条推文、视频。重庆疫情防控英文报道在iChongqing全平台累计曝光量超1315万，其中海外社交媒体曝光量超过257.6万次，互动量达48.9万。（如图1）

一、及时发布疫情相关新闻，回应海外用户关切

重庆国际传播中心积极报道重庆疫情最新情况及出台的各项疫情防控措施，医护人员全力奋战在抗疫第一线，重庆陆续派出18批医护人员驰援湖北多地，有序推动企业复工复产，重大项目陆续开工建设，市民团结互助等情况，向海外传递重庆在中国抗疫战斗中高效、团结的正面形象。在iChongqing海外社交媒体平台上，收获了来自世界各地粉丝的支持，纷纷对重庆医疗队出征、重庆帮助在渝滞留的湖北游客等多个新闻报道点赞。评论区充满“爱中国，爱重庆！加油！”“中国人民要勇敢，一定会战胜疫情”“中国政府在运用所有资源来遏制病毒的蔓延，非常伟大！”等许多对我国以及重庆市疫情防控工作表示肯定、赞扬，及加油鼓劲的留言。

二、系列特别策划，向海外讲好中国重庆抗“疫”故事

重庆国际传播中心除了及时发布重庆抗“疫”最新情况以外，还推出了一系列表现形式新颖、与海外互动感强的特别策划报道。

（一）“加油中国，我们挺你！”系列策划

重庆国际传播中心陆续推出对英国、意大利、加拿大、日本、乌拉圭、荷兰及澳大利亚等国家驻重庆、成都总领事馆总领事的专访，报道国际各界对中国及重庆处置疫情工作的评价，对疫情防控的支持，以及疫情之后如何推进中外交流各项工作的计划。同时，在社交媒体上发布总领事馆为中国加油的视频海报。中心视频连线采访了两名Youtube知名加拿大博主，从海外社交媒体“大V”角度观察中国政府应对疫情的速度和取得的成效。截至目前，该视频获得了超过247.6万次的全球曝光量。

中心还将国际网民的祝福留言和国外知名博主录制的加油视频整理成《加油中国！我们一起作战》特辑，面向海内外发布，呼吁抵制歧视、共同抗击病毒。该视频被CGTN（中国国际电视台）转载，并在海外最大的视频网站Youtube上被不少“大V”账号转发。截至目前，该视频在全球曝光量超过80.5万次。

（二）策划“视频对话重庆老外”专题视频

自此次新冠肺炎疫情暴发以来，有不少外籍人士配合防疫措施，进行居家隔离。iChongqing以记者视频连线的形式进行了9期视频采访，让海外用户直观地看到在中国生活的外籍人士如何度过这段特殊时期，真实地反映出当地政府和社区在疫情期间给予外籍人士的关怀与帮助。

（三）“外籍记者播报”脱口秀栏目

以外籍记者出镜播报、讲述的形式，穿插大量视频、图片资料，报道重庆抗“疫”故事。目前，已发布6期节目，主题分别为“缓解医疗物资紧张”“智慧战‘疫’”“致敬医者”“我们是一家人”“这是每个人的战‘疫’”“保障生活物资供应”，受到海内外的广泛关注和好评。

（四）有序推动企业复工复产相关报道

中心采访了重庆市人民政府外事办公室、重庆市经济和信息化委员会等部门，报道在渝外企复工情况，智能化改造减少人员扎堆，助力企业安全复工复产，物流企业加速复工复产等。采访了重庆市文化和旅游发展委员会、重庆文化旅游英澳新推广中心负责人，报道在疫情后要使重庆入境游市场加快回暖。连线采访了孟买的印中贸易协会主席，到璧山、高新区实地采访，及时向海外报道重庆外企复工复产情况。

（五）推出有温度、有深度的新媒体产品

中心精心策划并制作了一系列鲜活、新颖、有温度的新媒体产品。制作并发布了“防护服里的你”中英文动画新媒体产品、世界野生动植物日8幅手绘海报、三八国际妇女节致敬抗疫女性海报。

三、推出外籍记者特色报道，真实记录抗疫生活

中心组织外籍记者制作了一系列居家抗疫视频，以Vlog（视频博客）形式记录外籍人士在特殊时期的重庆生活，呈现出街道、社区管理秩序良好，超市货品丰富，人们生活秩序井然，正常生产生活正在逐步恢复。外籍编辑还持续更新自春节以来撰写的日记，以《一個在渝加拿大人的抗疫日记》记录了他和家人在疫情期间不同寻常的生活日常，呈现出这座城市在抗击病毒中的有序、有爱。外籍记者的日记和Vlog还在继续中，真实记录下这段不同寻常的日子。

四、iChongqing成为在渝外籍人士获取疫情信息的主要来源

为了服务好本地的外籍人士，帮助他们在特殊时期获取急需的资讯，iChongqing官方微信每天制作疫情地图、防疫措施细则。主动通过重庆市卫生健康委员会了解涉外定点医院的详细信息，面向外籍人士及时发布。

中心还根据市防疫指挥部发布的新冠病毒防控行动指南、复工防护指南，制作了英文版的新媒体产品，帮助在渝外籍人士学会自我防护、渡过难关，让海内外人士了解中国各级政府为民服务的真实状况。

中心对通过社交账号收集到的外籍人士的问题，第一时间联系市卫建委和市政府外办相关负责人，点对点地进行回答和提供帮助。及时传递市文旅委、市政府外办、市商务委给在渝外企、外籍人士的慰问和服务信息，帮助两江新区向海外发布寻求医疗物资捐赠信息。

五、多平台分发推广，扩大海内外影响力

病毒无国界，抗击新冠肺炎疫情是全球的共同目标，也是国际舆论斗争的焦点。[2]中心利用“英文网站+海外社交媒体矩阵+Google搜索引擎海外网络分发”模式，进一步扩大了对中国及重庆疫情防控、复工复产报道在海外的传播范围和力度。

截至3月9日，系列英文报道在iChongqing全平台累计曝光量超1315万次，其中海外社交媒体曝光量超过257.6万次，互动量48.9万。

六、结语

新冠疫情国际舆论场的这场大战还在进行中。重庆国际传播中心iChongqing虽然是重庆的地方外宣平台，但是我们尽力从小角度、小切口挖掘这场战“疫”中的点滴故事，通过与CGTN、中国网、BBC（英国广播公司）等媒体合作传播，以及Google、Facebook等海外网络平台的数字营销推广，将小平台的声量放大，以期为在疫情国际舆论大战中贡献力量。

参考文献：

[1] CGTN采用iChongqing制作的《加油中国》视频[DB/ OL]. https：//news.cgtn.com/news/2020-02-11/Global-community-rally-support-for-fighting-coronavirus-NZUxi3J3yM/index.html？from=singlemessage&isappinstalled=0https：//america.cgtn.com/2020/02/11/ global-community-rallies-support-for-fighting-coronavirushttps：//youtu.be/X6uho2jSG3M，https：//twitter.com/ CGTNOfficial/status/1227240874624593920？s=20，https：//www.facebook.com/cgtnamerica/videos/608880263275890/，2020-02-11.

[2] 国际舆论批评美国一些政客污名化中国行径[DB/ OL].中国网新闻中心，http：//news.china.com.cn/2020-03/23/content_75846750.htm，2020-03-23.

作者简介：陈冬艳（1970—），女，重庆人，研究生，硕士，主任编辑，重庆国际传播中心副主任、总编辑，研究方向：城市外宣，互联网海外传播。？

顾羽西（1992—），女，重庆人，硕士研究生，助理编辑，重庆国际传播中心代主编，研究方向：城市外宣。