网络舆情治理中意见领袖舆论引导的研究热点和前沿探析

2020-09-06刘迪张会来

现代情报 2020年9期

刘迪张会来

摘要：[目的/意义]在网络舆情治理的过程中，意见领袖作为关键节点，其在舆情传播演变和舆论引导过程中发挥着重要作用。[方法/过程]采用文献计量学分析方法，借助于软件Citespace5.6.R2，以2008-2019年CNKI数据库中159篇文献为样本，从时间分布、主要研究力量分布、高被引文献分布等方面，对网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究进行分析，通过施引文献的名词性术语、高频关键词知识图谱、聚类分析、时序演进等，得出网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的热点主题及前沿趋势。[结果/结论]研究表明，突发事件网络舆情演变中意见领袖舆论引导的生成机制，是当前研究的热点主题。基于意见领袖舆论引导的舆情传播演变、关键节点识别、媒体融合视角的协同引导与治理，已成为重要的研究前沿。

关键词：网络舆情;意见领袖;CiteSpace;研究热点

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2020.09.016

〔中图分类号〕G206 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2020）09-0144-12

Research Hotspots and Frontier Analysis of Opinion Leaders Public

Opinion Guidance in the Governance of Network Public Opinion

Liu Di1，2 Zhang Huilai3，4

（1.College of Marxism，Jilin University，Changchun 130012，China;

2.Department of Academic Theory，Harbin University of Science and Technology，Harbin 150040，China;

3.School of Marxism，Harbin University of Science and Technology，Harbin 150040，China;

4.School of Marxism，Northeast Normal University，Changchun 130024，China）

Abstract：[Purpose/Significance]In the process of online public opinion governance，opinion leaders，as key nodes，play an important role in the process of public opinion dissemination and evolution and public opinion guidance.[Methods/Process]Using the bibliometric analysis method，with the help of the software Citespace5.6.R2，taking 159 articles in the CNKI database from 2008 to 2019 as a sample，from time distribution，main research power distribution，high-cited literature distribution，etc.On the one hand，it analyzes the research of opinion leaders public opinion guidance in online public opinion governance，and obtains the research on opinion leaders public opinion guidance in online public opinion governance through nominal terms in the cited literature，high-frequency keyword knowledge graph，cluster analysis，and time sequence evolution.Hot topics and cutting-edge trends.[Results/Conclusions]Studies have shown that the generation mechanism of opinion leaders public opinion guidance in the evolution of online public opinion in emergencies is a hot topic of current research.The collaborative guidance and governance based on the evolution of public opinion dissemination guided by opinion leaders public opinion，key node identification，and media integration perspective have become important research frontiers.

Key words：internet public opinion;opinion leader;CiteSpace;research hotspot

2019年1月25日，在中共中央政治局第十二次集体学习会议上，习近平总书记强调，“全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化”[1]。互联网已成为各种社会思潮、新闻观点、社情民意和利益诉求碰撞与交织的虚拟社区，越来越多的“现实失语者”利用互联网的力量引发公众关注、同情和共鸣，使得网络舆论成为突发公共危机中不可忽视的力量。2020年4月28日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。據统计，截至2020年3月，中国网民规模高达9.04亿，互联网普及率达到64.5%。网络舆情的引导与治理，事关党和国家的执政根基、意识形态阵地的牢固与否，更成为国家治理体系和治理能力现代化程度的重要衡量指标。在这种情况下，网络舆情治理研究已然成为学术界密切关注的热点主题。随着研究的深入开展，越来越多地学者关注到意见领袖在网络舆情引导中的重要作用，已有研究显示“意见领袖”在虚拟网络中具有更强的草根性、流动性和号召力，在民众广泛参与的舆情传播效果形成过程中起着中介或过滤作用，并能左右网民的判断、影响舆论的走向[2-3]。因此，为了清晰展示国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导作用发挥的理论与实践研究，通过对已有研究的文献资料进行可视化呈现和计量分析，深入挖掘基于意见领袖视域下网络舆情治理研究的热点和前沿，发现新问题、找到研究新视角，有利于我们对国内网络舆情治理研究进行必要的盘点和反思，为后续的网络舆情治理的理论研究和实践指导提供参考和借鉴。

1 研究设计

本文利用社会网络分析的研究方法，开展国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的文献计量分析，以意见领袖在网络舆情传播与治理中的舆论引导为研究视角和主要对象，借助软件Citespace 5.6.R2的文献分析功能，进行科学知识图谱的绘制和文献统计，以显示网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的演变趋势及其结构关系，对国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究热点和前沿动态进行可视化分析，以期直观展示相关领域的研究进展和总体概况，启迪未来研究的方向与问题聚焦。

1.1 数据来源

为全面了解国内学者对网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的现状及结构框架，增加文献计量分析的代表性、兼顾精确检索的精准性，本文采用高级检索。以中国知网（CNKI）数据库2008-2019年收录的期刊论文为数据来源，同时为了提升网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的前沿性、科学性和代表性，将来源类别“核心期刊”“CSSCI”作为约束条件，以主题=“网络舆情”and 主题=“意见领袖”为检索条件，时间从“2008年”到“2019年”，经过数据清洗，人工剔除新闻报道、书评、报纸、低相关和重复收录等文献后，截至2019年12月份（检索时间为2020年5月25日），共计检索出有影响力的高质量文献159篇。将筛选后的文献，按照软件CiteSpace5.6.R2文件读取所需的Refworks格式导出，并进行转码处理，形成国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的样本数据库。

1.2 研究方法

目前，学术界比较常用的文献计量分析方法，是绘制科学化的共词分析矩阵和共词知识图谱，形成研究对象的发展进程，从而实现研究热点和研究趋势的可视化分析。本文结合数理统计方法对文献的时间分布、主要研究力量分布、高被引文献分布等进行统计分析，通过对比近12年来国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的数据演变和可视化分析，及时把握该领域研究成果的总体概况和前沿动态。将软件Citespace5.6.R2作为本研究的可视化分析工具，在运算过程中，本文将网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的样本数据导入CiteSpace5.6.R2，设置信息挖掘的约束条件，进行文献统计、共词分析和知识图谱绘制，并分析研究热点和趋势。CiteSpace5.6.R2能够绘制共词聚类图谱和时区视图，这是其进行可视化分析的独特视角，优点在于运用共词分析（Co-words Analysis）原理对前沿术语进行算法运算，动态识别共引聚类和研究热点。通过数据分析和信息挖掘绘制网络可视化图谱，使用社会网络分析法进行主题词的共词分析，直观展示10多年来国内学术界的研究进展和理论热点，实现网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的社会网络分析和趋势预判。

2 国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的可视化分析

2.1 时间分布

由表1可知，网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究发文量呈现出逐年上升的总体趋势。数据显示，从2014年开始，网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究呈现出快速上升的趋势，其中，近3年（2017-2019年）CNKI收录的核心期刊和CSSCI高质量、高相关论文均在15篇以上。由此可见，国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导的相关研究起步较晚，虽然对网络舆情研究较为成熟，但对意见领袖舆论引导研究的关注度不高，前期（2008-2009年）仅仅停留在对意见领袖舆论引导的概念关注和理论初探，处于理论研究的酝酿极端。2010年后，随着国内网络舆情事件的频发、数量日益庞大的网民群体的关注、意见领袖在网络舆情传播和治理中的作用凸显，研究开始聚焦到意见领袖舆论引导作用发挥上，形成了关于网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的高质量和高相关文献，2010-2014年度发文量呈现出不断增长的态势，为研究的探索发展阶段，说明网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究作为一个新的研究领域，且具有较强的爆发力和发展潜力，被引频次较高，正在成为研究热点和理论“增长极”。2015-2019年国内学者关于网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的文献显著增多，处于快速上升阶段，虽然研究成果的时间跨度较短、被引频次较少，但目前已经具有一定的关注度、文献下载量快速增长，对于网络治理中意见领袖舆论引导的理论建构已日趋成熟，对意见领袖舆论引导研究的广度、深度和多层次性凸显，文献年度发文量趋于持续平稳。

2.2 主要研究力量分布

表2是国网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究发文量排名前10的学术机构，表3是网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的核心作者发文统计，数据显示在高质量、高相关研究成果中，吉林大学管理学院是发文量最多的研究机构，天津社会科学院舆情研究所的姜胜洪是核心作者发文中最具代表性的学者（发文量多、高被引文献多）。

首先，由表2可知，国内学者关于网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的主要力量集中在高校，且以高校中图书情报管理、传媒学等学科所在的机构为主，如暨南大学公共管理学院、华中科技大学管理学院、厦门大学新闻传播学院、武汉大学信息管理学院等，多为“双一流”建设高校，这也说明国内知名院校及其研究团队是网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的主要力量。同时，数据也表明，国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的核心机构高质量、高相关发文量占比较低，研究机构存在着地区分布上的差异，主要集中在东部地区，中、西部和东北地区的高校成果较少，科研机构之间联系不紧密、合作较为零散，并没有形成相对稳定、且成熟的学术共同体，不利于网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的多视域、广领域和深度开展。

其次，研究分析了该领域的核心作者和主要作者合著情况。按照普莱斯定律，当核心作者的总撰文量占比筛选年限发文总量的50%，就可以说明该领域的核心作者群已经形成。核心作者计算公式为M=0.749（Nmax）1/2（M=核心作者发文数量，Nmax=該约束年限中发文量最多的作者发文篇数）。本文研究中，Nmax=3，M=1.297，可见发文量在2篇以上的作者为该领域的核心作者。根据表3可知，本研究的核心作者共计9人，发文量20篇，占比发文总量的12.42%，说明网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的核心作者群尚未形成，主要作者包括姜胜洪、黄杨、王丹、高歌、汤景泰、刘岩芳、孙瑞英、蒋侃、兰月新等。根据主要作者之间的合作关系，运用Citespace5.6.R2的作者合作网络分析功能，选择“Author”作为节点类型，生成网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究主要作者合作网络图谱，如图1所示。其中，作者蒋侃-唐竹发、王丹-张海涛、黄杨-李权伟、王旭-孙瑞英等作者之间，具有良好的合作关系，且合作次数都在2次以上，从主要作者合著的知识图谱上，我们可以发现合作结构总体上较为松散，没有形成比较稳定的核心作者群，与前面数理运算的结论相一致。

2.3 高被引文献分布

由表4可知，2008-2019年国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究发文量排名前10位的高被引文献，这些文献来自不同的学科领域，主要来自情报学科、传播学、政治与理论管理等领域，研究主题涉及网络舆情治理中意见领袖舆论引导的理论初探、案例分析、引导机制、发展规律、舆情形成特点和治理经验等方面。这些文献从理论探讨到实证分析、从共性分析到个案研究，逐层深入研究网络治理中意见领袖舆论引导的相关因素、识别分析、舆情动态演变、作用发挥以及政策规制，并立足于国内外网络舆情治理的实践经验对比，形成具有中国本土化研究情境的理论分析独特视角。根据表4的高被引文献统计，我们可以发现，来源期刊主要分布在《情报杂志》《情报理论与实践》《情报科学》《现代情报》等图书情报和档案管理领域的核心期刊中，同时《理论月刊》《兰州学刊》《系

统工程》等综合性、交叉学科期刊也有所收录。其中高被引文献《网络舆情热点的形成与发展、现状及舆论引导》和《我国网络舆情的现状及其引导》，均为天津社会科学院舆情研究所的学者姜胜洪所著，这也与前文关于该领域核心作者的探讨相一致。

3 研究热点和前沿探析

3.1 研究热点

在对国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究现状分析的基礎上，本文使用软件Citespace5.6.R2对该领域的关键词进行共现分析，以期深刻把握网络舆情治理中意见领袖舆论引导的研究热点和前沿探析。本研究主要是通过对施引文献的关键词高频词汇分析、名词性术语聚类分析、时区视图分析等，来实现对研究热点和前沿的直观展现。

3.1.1 施引文献的名词性术语与关键词的高词频分析

关键词能够反映文章主题内容和研究重点的重要术语，对其进行共现分析，便能把握研究领域的热点内容和主题分布。因此，本文采用社会网络分析方法，选择以关键词作为节点，通过Citespace 5.6.R2的关键词可视化分析，对网络舆情治理中意见领袖舆论引导的关键词进行共现分析，生成该领域的关键词知识图谱，如图2所示。在图谱中，每1个圆形节点代表1个关键词，圆圈的大小代表该关键词出现频次的高低，不同颜色代表不同的年份，连线的多少则说明关键词共现的系数，连线越多则代表关键词间相互联系越密切。网络中节点越密集、占据网络中心位置且节点越大，说明在网络中的重要程度越高，这些关键词是网络舆情治理中意见领袖舆论引导的研究热点。同时将关键词高频图谱的数据导出，生成Excel表格进行整理，通过筛选、识别、剔除、合并同义词后，得出高频关键词词频统计，如表5所示。这些高频词反映出从2008-2019年我国网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的热点。通过词频分析，我们发现国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的主题，主要是在网络舆情治理情境中，体现在意见领袖作为关键节点的识别与舆论引导形成机理、不同主体视域下意见领袖的特点及舆论引导路径探索、以触发事件为中心的舆情演变及传播规律等方面。

3.1.2 网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的热点聚类分析

为了更好地进行网络舆情治理中意见领袖舆论引导的热点分析，在关键词高频词分析的基础上，借助于Citespace5.6.R2实现对关键词的聚类分析，了解关键词之间的关联程度，把握研究的共性热点问题和主题。本文根据陈超美教授在Citespace操作指南中的LLR算法（Log-likelihood Ratio），对所提取的关键词进行聚类，绘制聚类知识图谱[4]，如图3所示。由图3可知，共得到11个聚类，凝聚整合聚类之间的相关性，结合关键词知识图谱和高频关键词统计，将该领域的研究热点大致分为意见领袖作为关键节点的识别与舆情治理、意见领袖舆论引导形成机理探索、以触发事件为中心的舆情演变和传播规律、新媒体视域下意见领袖的特点及舆论引导路径、网络群体极化中的“反沉默的螺旋”模式的生成等5个方面，这些方面在网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究中，具有代表性和前瞻性，为当前网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究提供了多元化的视角与理论土壤。

1）意见领袖作为关键节点的识别与舆情治理

从聚类#0舆情传播、#5关键节点的特征词分析可以看出，学者主要关注网络舆情治理中意见领袖作为关键节点的识别和导控，并最终实现网络舆

情的正向引导。通过对这两种聚类的施引文献、研究内容和焦点问题分析，可以发现国内学者在网络舆情治理研究中，将意见领袖作为影响网民行为的主要因素，进行关键节点识别、精准定位和情境化变量分析，将其作为网络舆情治理的关键环节和突破路径。例如，汪春香等在影响食品安全网络舆情网民行为的主要因素识别研究中，利用模糊集理论和决策实验分析方法，将意见领袖行为识别为影响食品安全网络舆情网民行为6个关键因素之一，同时指出培育立场正确的网络意见领袖，是有效引导网民行为、治理网络舆情的重要手段[5]。唐雪梅等在情绪化信息对舆情事件传播的影响研究中，通过对意见领袖情绪化爆料和普通大众理性舆情爆料的对比分析，得出意见领袖情绪化爆料更具传播性，引发网民情高涨推动舆情事件掀起舆论风暴，因此在网络舆情治理中要强化意见领袖作情绪化传播的关键节点识别与引导[6]。赵蓉英等在研究中提出，意见领袖在突发事件舆情传播网络中居于权力地位和沟通桥梁，控制信息资源和其他行动者之间的高效互动，识别、追踪、关注意见领袖的信息动态和舆情反馈，有利于把握网络舆情治理的方向[7]。随着研究的深入，学者们开始关注意见领袖作为关键节点的数据挖掘与识别方法，无论是引入超网络的理论与方法进行舆情传播关键节点的数据挖掘和用户管控，亦或是结合PageRank算法对意见领袖进行数据挖掘和筛查，其意图都是通过对关键节点的情感分析、舆情导控，来达到正向引导舆论走向、提高网络舆情治理效能的目的[8-9]。这些学者的研究都为网络舆情治理中意见领袖作为关键节点，开展关键关节、重点领域的网络舆情引导与治理打下了坚实的理论基础，有利于后续学者基于意见领袖分析的视角开展舆情治理的深度研究。

2）意见领袖舆论引导的形成机理探索

从聚类#1意见领袖、#6高校网络舆情、#7网络意见领袖的特征词分析可以看出，学者们主要集中探讨网络舆情治理中意见领袖舆论引导的作用机理，通过意见领袖在网络舆情传播过程中的中介角色，实现网络舆情的焦点转移和方向引导。通过对这3种聚类的施引文献、研究内容和焦点问题分析，可以发现意见领袖对舆情事件的情感状态变化，能推动网络舆情的演化趋势。在基于意见领袖引导作用视角的舆情演化模拟仿真实验中，研究证实了意见领袖与网民之间的意见交互，影响了网络舆情事件的发展方向和治理效果[10]。如张敏等在突发公共安全事件社交舆情传播行为的影响因素研究中指出，通过社交媒体上的用户关系和情感轨迹的分析，发现意见领袖通过情感距离的调节作用，可以激发网民的从众心理和传播意愿，影响和引导舆论场，推动网络舆情事件的传播演化[11]。高校青年学生是当前中国网络社区中最活跃的参与者，其自我知觉与自我价值定义的身份感开始形成，对舆情事件问题的思想感知和理性识别不够成熟，易于成为关注、参与高校网络舆情事件的背后群体，且具有引发群体行为的特点。因此，高校网络舆情治理中，要充分把握舆情话语的主动权，强化对突发事件重要信息的解读，主动设置议程并发挥意见领袖的引导作用，逐步引导舆情焦点的转移和理性认知[12]。这些研究从人际互动的层面解构了意见领袖舆论引导的形成机理，深入分析了意见领袖在舆情传播、网民心理引导、舆情焦点转移等方面的作用发挥的内在逻辑和结构特点，有利于网络舆情治理研究中对意见领袖作用发挥的持续关注和深度追蹤，也为意见领袖在网络舆情治理中的角色定位、功能发挥和价值探讨提供了新的视角。

3）以触发事件为中心的舆情演变和传播规律

从聚类#9网民、#11污染事件的特征词分析可以看出，学者们高度关注突发公共事件所引发的网络舆情，尤其是舆情演变和传播过程中意见领袖的重要作用和功能发挥，旨在探讨以触发事件为中心的舆情演变和传播规律，从更微观着手分析网络舆情治理的路径和手段。在触发事件为中心的网络舆情中，虽然不同发展时期意见领袖群体的构成不同，但网民都受到了环境场域、人群关系以及主导信息的影响。意见领袖在网络舆情演变和传播过程中，起到了“爆炸”效应和“魔弹”之势，姜姗姗等以“9·11”事件和汶川地震为例，深刻剖析了意见领袖在非常规事件中所起到的舆论引导、社会责任和网络监督等作用，引导了网络舆情的演变方向和传播效能[13]。在网络舆情治理中，意见领袖发挥了议程设置与舆论中介的作用，网络舆情传播中的话语权体系呈现出“金字塔”结构，少数“意见领袖”位居塔尖左右舆情的发展，处于塔身的中间力量紧跟“意见领袖”步伐，塔底分散庞大的网民群体则是网络舆情翻转的重要推手[14]。在公共污染事件的公众恐慌扩散仿真模型中，意见领袖是影响或引导公众恐慌扩散的主要参与主体，在网络舆情扩散机制中起着关键的作用，其行为设定及与其他主体的交互行为推动网络舆情的聚合性演变和扩散，因此在网络舆情治理中应将意见领袖作为应急管理的关键环节来对待[15]。正如学者张庆民等，以康菲漏油事件为触发事件的网络舆情危机演化研究中，通过对意见领袖的日帖子回复数和日访问数量分析，直观展示了意见领袖与网民的交互行为在一定程度上左右网络舆情的演变趋势和显著相关性[16]。这些研究都清晰地论证了在突发事件网络舆情演变和治理的过程中，意见领袖群体发挥着重要的舆论引导和推动作用，这也为网络舆情治理中政府、社会、网民之间的良性互动关系建立和共治格局形成提供了依据。

4）新媒体视域下意见领袖的特点及舆论引导路径

从聚类#3新媒体、#4微博的特征词分析可以看出，随着新媒体和移动互联网技术的飞速发展，“人人都有麦克风”的新型传播格局日益形成，也使得国内学者对于新媒体视域下网络舆情的治理尤为关注。新媒体视域下，突发事件所引发的网络舆情呈现出新特点，而在其中起着关键作用的意见领袖群体也具有新的特点。因此，把握新型传播格局中的网络舆情治理，必须对意见领袖的特点及舆论引导路径进行深入的分析，才能有针对性地科学布局、合理管控、理性引导以及应急管理。新媒体时代网络空间信息碎片化，受从众心理、首因效应的影响，网民对意见领袖依赖更为明显，意见领袖在大众传播效果形成过程中起着中介或过滤作用，其参与网络议程设置更具有时效性、深刻性、公共性和双向性[17]。以微博舆情事件为例，意见领袖在舆论引导过程中呈现名人微博娱乐化、草根言论待规范、舆论环境缺乏引导等特点，亟需意见领袖增强社会责任感和媒介素养，在舆情演变中更为积极地发挥引导作用[18]。正是鉴于新媒体环境下网络意见领袖的受众范围广泛、平等关系的可信度等特点，在网络舆情的治理中应更加注重意见领袖舆论引导的优势和作用，作为第三方设置议程、澄清事实、消除不良舆情信息的误导[19]。在微博突发事件网络舆情的研究中，有学者发现微博舆情所产生的网络舆论场促使信息裂变式传播，具有极强的互动性与时效性，可以通过舆情监测来挖掘网民的利益诉求，发现潜在的社会问题，通过意见领袖的议程设置功能和舆论场来引导无序的舆情环境[20]。这些学者关于网络舆情治理中意见领袖舆论引导所呈现出的结构特点、路径选择等研究，都是基于新媒体视角下舆情传播凸显的问题、环境场域的变化等情境，具有现实语境下进行网络舆情治理与意见领袖引导的应用价值和理论意义，启迪了未来研究的方向。

5）网络群体极化中的“反沉默的螺旋”模式的生成

从聚类#2网络舆论、#8沉默的螺旋的特征词分析可以看出，国内学者关注网络舆情治理中的用户意见表达和公众情绪，意见领袖作为舆情信息的“把关者”和“加工者”，对舆情走向的引导和网民情绪表达具有中十分重要的作用。而“放大化”的情绪表达是诱发群体性事件的主要因素之一，进而产生网络群体极化的暴力倾向和舆情风险。“沉默的螺旋”理论揭示了网民意见的聚合过程，人们趋向于支持契合自己的观点，不愿意充当观点表达中的“异质声音”，强势观点的压迫感会使人们在“大多数”面前选择“沉默”，这也滋生了“偏狭和短视”的土壤，舆论场缺乏理性声音的聚合[21]。对此，有的学者试图从消减网络舆情“片面化呈现”的角度考虑，立足于网络群体极化的生成逻辑，从消除“同质性话语无限放大化、异质性话语寂静无声”的实际出发，依靠意见领袖的舆论引导功能，转移或稀释受众对焦点话题的关注度，推动持“少数派”观点的理性声音释放和表达，唤醒“沉默的大多数”并发生逆转，形成“反沉默的螺旋”模式[22]。在“反沉默的螺旋”模式的生成过程中，关键在于理性温和声音的表达，设置对立观点的意见领袖有利于消减舆论的片面化倾向，消解网络舆情的暴力倾向，也避免蝴蝶效应的出现，达到反沉默的螺旋的目的[23]。多元化的声音和观点利于网络舆情的理性传播，因此意见领袖的理性发声和舆论引导尤为重要，是实现“反沉默的螺旋”模式生成的关键因素。前期学者们的研究，为网络舆情治理中意见领袖舆论引导的“反沉默的螺旋”模式探索，提供了宝贵的经验和理论视角的分析，为网络舆情治理的效能提升打下了坚实的基础，有利于后续学者在此基础上持续探索舆情传播和理性引导的路径生成。

3.2 前沿探析

为了更为清晰地了解网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的时间分布和研究动态，本文借助于软件Citespace5.6.R2绘制关键词的时区图（Timezone），反映出研究的主题路径和时序演进，说明该领域在不同阶段研究内容的时间维度和演变历程，这也是使用Citespace做主題词聚类分析的独特视角，在关键词聚类分析的基础上加入时间轴分析。如图4所示，演进趋势图谱中每一个节点都代表对应年份出现的关键词，而两个节点之间的连线则表示关键词之间的传承关系和时序演进。

在图4的关键词Timezone图谱中，时区的分布显示2008-2009年为网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的理论奠基时期，这一时期该领域的关键词主要为“网络舆情”“舆论引导”“社会网络”“意见领袖”和“危机传播”等。在这一时期，我国进入了移动互联网的快速发展和普及阶段，人们对于舆情事件的关注、获取信息的便捷性大幅度提升，网民群体的数量迅速增长，突发事件引发的网络舆情和群体关注凸显，由此引发了学者们对于网络舆情治理的关注和探索，基于社会网络关系、意见领袖、舆情传播等视角的研究开始进行了早期的理论阐释和解读，主要研究集中在如何有效引导网络舆情的发展方向和治理路径，涉及意见领袖与网络舆情的基本概念、特点及作用等方面的阐释，并涉及不同的视角探索。

2010-2014年为网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的探索发展阶段，这一时期该领域的关键词主要为“网络舆论”“政府”“突发事件”“新媒体”“高校”“沉默的螺旋”“网民”“演变规律”和“引导机制”等。随着互联网、新媒体的高度发展，中国网民群体数量逐年上升，公民维权意识上升、利益诉求多元化，越来越多的“现实失语者”利用互联网的力量引发公众关注、同情和共鸣，使得网络舆论成为一种不可忽视的力量，影响力波及人们对政府公信力、个体行为道德、企业社会责任、公共安全等方面反思与讨论，易于引发群体性事件、网络群体极化、网络暴力倾向等行为，危及社会治理的效能和公众对政府的满意度。因此，网络舆论影响力被大量学者所关注，掀起了对网络舆情治理理论与实践研究的热点追踪，重在关注意见领袖在网络舆情演变和治理引导中的作用，形成国内学者对网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的探索期成果。这一时期网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究，主要集中在以网络热点事件和传播载体为前沿的网络舆情治理研究，关注意见领袖、政府、网民群体之间行为互动与舆情演化，利用模拟仿真、数学模型等方法探讨意见领袖在舆论引导中的作用发挥，涉及意见领袖对网络舆情的生成、传播以及政府网络舆论引导新模式等方面上的探索，从理论分析和问题导向上回应社会现实，并提出如何加强意见领袖管理、引导以及队伍建设的具体路径。此外，“微博”作为一种新的网络舆论传播媒介，成为意见领袖舆论引导载体研究的重点;高校学生因其热衷于热点话题，广泛参与网络生活和意见表达，且易受到舆论情绪的感染和冲击，使其成为意见领袖舆论引导研究中的关注群体;而网络舆论监督、网络舆论引导的生成机制、方式方法、存在问题及对策路径探讨等，也成为这一时期的意见领袖舆论引导内容研究重点，成为网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的热点前沿[24]。

2015-2019年国内学者关于网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的文献显著增多，处于快速上升阶段，研究高度关注网络舆情的动态演化机制、作用形成机理和信息传播路径，这一时期该领域的关键词主要为“媒体舆论监督”“全媒体”“网络舆论”“媒体平台”“大数据”“网络治理”“情感距离”“传播效力”“媒介融合”“舆情传播”“关键节点”“传播引导”等。这一阶段是我国网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的快速发展阶段，研究继续关注突发事件网络舆情演变中意见领袖舆论引导的生成机制，从意见领袖与网民的情感距离、意见领袖关键节点的大数据识别、媒体融合视角下的舆情传播引导方式、“反沉默的螺旋”模式生成、网络舆情治理中政府的参与和应对等方面进行了深入的探讨，群体差异化和分众化的理论框架分析渐入研究视野，拓展了研究的范围、多层的视角、理论与现实的融合维度。随着2020年新冠肺炎疫情引发社会的高度舆论关注，基于社会现实视角的网络舆情治理所面临的挑战、演变机理、引导策略和路径方法备受学者们的关注，疫情防控背景下多元主体参与的舆情治理以及意见领袖舆论引领的作用发挥已成当前焦点问题、前沿方向，研究内容进一步扩展，呈现出多元化和拓展趋势。

4 结语

随着互联网的迅猛发展、网民群体的激增，突发事件引发的网络舆情愈发呈现出“井喷”态势，网络舆情治理研究已成学者们关注的焦点问题，而意见领袖的舆论引导、节点识别、舆情导控等研究也随着网络舆情治理的深入研究而越来越受关注，并成为学术界持续关注的研究领域和分析视角。本文借助于软件Citespace5.6.R2，采用文献计量学分析方法，从时间分布、主要研究力量分布、高被引文献分布等方面，对网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究进行分析，通过施引文献的名词性术语、高频关键词知识图谱、聚类分析、时序演进等，得出网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的热点主题及前沿趋势，以期为后续研究者提供关于国内网络舆情治理中意见领袖舆论引导相关研究较为清晰的发展脉络，为将来意见领袖舆论引导视角下网络舆情治理的深度研究提供基础。同时，我们在研究中发现，当前网络舆情治理研究面临着诸多的现实问题与挑战，新媒体时代的碎片化、异化理性价值的诱导、错误思潮的触角延伸、网络无序传播的影响、网民群体的新特点、意见领袖舆论引导的监管等，都制约着网络舆情引导与应对的效能。因此，后续研究要立足于系统性、整体性和全过程性，以应对网络舆情引导与治理的现实困境和挑战，提升网络舆情治理中意见领袖舆论引导研究的深度、广度和效度。也要加强不同学科、不同地域、不同机构之间稳定科研团队的组建，避免同质化研究视角的思维约束，提高对问题思考的广度和维度，逐步形成具有前沿性的核心作者群，立足中国本土情境实现对网络舆情治理中意见领袖舆论引导历时性、系统性的研究，生成反映我国学术界研究的动态图景。

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