人工智能在博物馆宣传教育中的应用

黄鹤

摘 要：博物馆是社会文化组织服务机构，对历史文化有保护、研究及传承等功能。在新的时代，精神文明建设仍是社会主义现代化建设的主旋律。国家在发展经济、提升综合国力的同时，民众对国家的归属感、对民族的自豪感也要加强建设。博物馆的宣传教育职能在其中就发挥着重要作用，但传统的宣传教育方法所起的影响有限。为了提高博物馆宣传教育对人们文化精神的影响，本文基于博物馆的功能及形式，以及人工智能的特点和目前的应用情况，探讨人工智能在博物馆宣传教育中的应用，旨在实现博物馆宣传教育职能，使其在社会文化建设中发挥更大的作用。

关键词：人工智能;博物馆;宣传教育

中图分类号：G245 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 07-0-02

2019年是新中国成立70周年，是全面落实党中央、国务院关于文物保护利用改革部署开局之年，习近平总书记对于文物工作发表了系列重要论述。2019年10月，党的十九届四中全会成功召开，对于全面实现国家治理体系和治理能力现代化提出了战略指导意见。博物馆作为社会文化组织服务机构，在传承中华优秀传统文化、保护国家历史文化、弘扬社会主义核心价值观方面发挥着积极意义。特别是互联网、5G等科技手段的快速发展，为博物馆提高现代服务能力、创新宣传教育手段、完善现代服务体系带来前所未有的契机。本文以博物馆建设实际出发，充分调研人工智能发展现状，对人工智能在博物馆宣传教育方面的应用提出对策建议。

一、博物馆宣传教育现状及存在的问题

（一）博物馆的性质和功能

博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，是对公众开放的非营利的永久性机构，为社会发展提供服务。博物馆收藏的文化历史遗产不仅是人类的物质财富，还是精神财富，这些财富不可复制、不可替代、不可再生，是传承优秀精神文明的文化历史载体。而服务社会、开展文化历史宣传活动、对社会大众进行教育是博物馆独有的优势。近些年，宣传教育功能逐渐受到重视。众多博物馆利用新媒体技术或者与电视台进行合作，向公众展示自己的形象，宣传打造自己的文化品牌。2017年大热的《国家宝藏》就是其中翘楚。

（二）博物馆的宣传教育現状及存在的问题

不同的社会时代赋予博物馆不同的使命，在风雨飘摇的战争年代，博物馆最重要的责任是搜集历史文物，保护它们不在战火中受到损害和掠夺。而在如今的和平时代，博物馆搜集、保护文物的职责仍然存在，只是居首要位置的职责变成了宣传教育。可是如今，由于很多博物馆的经营观念陈旧，没有跟上新时代发展的思潮，宣传教育的方法传统老套，无法吸引民众的关注和兴趣等原因，博物馆宣传教育的功能没有得到有效的发挥。归纳分析主要有以下几点：

首先，思想体制落后，不能与时俱进。随着社会各领域的不断发展，博物馆最终也会逐渐发展为与现代化社会更加贴近的文化场所，这就更需要博物馆对自己的定位精准。可是大部分小、中型博物馆仍然停留在“坐等”状态，没有转变思想，主动利用新媒体、新手段进行有效宣传，展览陈列也毫无新意，观众无法提起兴趣，使藏品缺乏活力，“沉睡”在角落。

其次，展示形式单调，不够灵活多样。博物馆展示物品的形式多数是以实物或者图片，然后听讲解人员讲解，对于一些比较专业的场馆，普通的受众连讲解都无法理解。这样就在思想上将观众隔离开了，博物馆和里面珍贵的藏品显得曲高和寡，也让观众没有去亲近、深入了解的欲望。

最后，宣传渠道有限，教育力度不足。目前，大部分博物馆主要采取的宣传方式是新闻广告、网站和志愿者传播，宣传渠道少，影响有限，很难达到理想的宣传教育效果。

二、人工智能的发展及应用现状

（一）人工智能的发展

随着信息技术的快速发展，计算机技术日新月异，推动着人工智能不断进步，掀起了一股智能设备、智能服务的热潮。十九大报告中明确提出，要“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能”。由此可见，人工智能是未来发展研究的主潮流。

人工智能（Artificial Intelligence，缩写为AI），指由人制造出来的机器所表现出来的智能。“人工智能”一词最开始是麦卡锡和明斯基在1956年的DARTMOUTH学会上提出的，麦卡锡认为这个词是“把想法钉在了桅杆上”。从正式提出“人工智能”这一概念开始算起，至今60多年，人工智能取得了长足的发展，成为了一门广泛的交叉和前沿学科。2015年，一场世界上最好的人工智能系统和人类智商之间的实验结果表明，人工智能的智力达到了普通儿童4岁的水平。同年，Alpha Go以5：0战胜欧洲围棋冠军;2016年，对战世界围棋冠军、职业九段选手李世石。在多次与人类的比赛中，人工智能都取得了不菲的成绩。此外，人工智能还普遍应用于各个领域，目前在家居、零售、交通、医疗、教育、物流和安防上应用最多。它发展的速度令大部分人难以想象，给人们的认知带来冲击，不断改变并重塑着各行业。

（二）人工智能的应用现状

人工智能已经深入我们的工作生活中，在不同的领域都有人工智能的广泛应用。

1.大数据应用领域

人工智能在大数据的直接应用领域有智能搜索、金融、医疗及教育等方面。在金融方面，人工智能可以对大量的财务数据进行快速分析，并且不会出现人工分析时因为疲劳、粗心等原因分析错误的情况，还能根据投资者的个人偏好提供精准的金融产品服务;在教育方面，人工智能可以根据学生的线上答题情况归纳推理学生的知识储备情况和存在的不足，因材施教，为学生提供专项训练，还能够对师生教学方式、教学风格等进行匹配，为学生选择最合适的教师;在医疗方面，人工智能在医疗上的应用能够改善医疗资源分布不平衡的现状，减少一定的医疗成本和医疗纠纷，使医疗环境和医疗质量得到一定的提高。

2.感知领域

人工智能在感知领域的应用可以大致分为视觉方面、语言方面、语音方面、交通方面和虚拟现实方面。在视觉方面，旷视科技的人脸识别早就广泛运用于支付宝、美图秀秀等软件，AI换脸、面部识别解锁等已经不新鲜了，刷脸支付在不久的将来也会得到普及;在语言语音方面，谷歌有世界领先的翻译系统，具备翻译和沟通的一般能力，谷歌的语音识别准确率（英语）达到95%，而在汉语方面，讯飞可以达到97%，准确率非常高，与人的水平相当;在交通方面，谷歌的自动驾驶汽车取得了一定的成绩，在5G时代到来后，无人驾驶技术将取得飞跃式的突破，人工智能在交通方面的应用，将会改变现在的交通体系，给人们的出行带来更多保障。

3.机器人领域

目前，市面上已经有家用扫地机器人、教育机器人等功能不同的机器人，它们能够帮助人们打扫卫生、教小朋友学习、与人简单的沟通交流等。还有一些应用于医疗方面的机器人，如达芬奇外科手术系统，它通过使用微创的方法，能够实现复杂的外科手术。在未来，会出现更多服务型机器人，提高人们的生活质量和医疗教育保障，而人们担心的被机器人统治的情况是不会发生的，因为人工智能的核心是计算机，而计算机的核心是晶体管和集成电路，所以人工智能不会有人格和意识。

三、人工智能在博物馆宣传教育中的应用

（一）人工智能在博物馆宣传教育中应用的現状

5月18日是国际博物馆日，“超级链接的博物馆：新方法、新公众”是2018年国际博物馆日的主题，为了顺应这一主题，百度与国家文物局在活动上正式联合启动了“用科技传承文明：AI博物馆计划”。“AI博物馆”除了用丰富的落地活动吸引游客外，还为游客提供文物拍照识别、语音智能导览等提升游览体验的服务。同年，“人工智能时代西部地区文化遗产保护利用路径研究”项目也将人工智能技术融入传统文化的发展传承中，吸引大量的年轻人从事文化遗产保护事业，并将文化遗产在现代化社会中进行利用，反过来教育更多年轻人优秀的传统文化知识。这些都是人工智能在博物馆宣传教育中较为突破性的应用，相信在未来，人工智能在博物馆宣传教育中的应用会更全面广泛，帮助博物馆发挥宣传教育的职能，增进公众对历史文化的认同感和归属感，增进公众的幸福感和获得感。2019年文化文物工作要点要求，继续实施“互联网+中华文明”计划，以互联网、大数据、信息共享、跨界创意和智慧应用为重点，促进文物保护利用与现代科技融合发展。

（二）对人工智能在博物馆宣传教育中应用的展望

目前，人工智能在博物馆宣传教育中的应用还比较少，但随着人工智能技术的不断发展和社会对博物馆发挥教育影响能力的需求不断增加，人工智能将在博物馆宣传教育中得到更加宽泛的应用。

一是设立自助解答机器人。该类机器人具有高智慧，内里存有博物馆所有藏品的相关资料和数据，能够模拟人类思维，可以向观众讲解相关文物，对于观众的问题能够解答。它们对文化的传播和普及有时甚至比普通的博物馆工作人员更精准。

二是采用手机拍照识别文物提供服务。因为博物馆工作人员有限，目前的讲解方式都是一群人跟着一个讲解员。这大大降低了游览效率，且每个人的兴趣不尽相同，对于同一个藏品有人感兴趣也有人觉得无趣，会减少游览的积极性。观众用手机对文物拍照，手机可以向观众讲解该文物的内容和回答相关提问就解决了这一问题，游客可以自行游览观看，而且不同年龄阶段的人可以进行不同的讲解，比如语气的不同、教育方式的不同。如果对象是小孩子，就可以采用轻松活泼的语气，可以直接根据藏品的内容对他们进行鼓励或教育等。

三是利用计算机VR技术全感体验。VR是虚拟现实技术，通过人的视觉、听觉等让人置身在另一个世界。观众可以带上装备，身临其境地体验某个与藏品有关的场景。如观看云梦睡虎地秦简时可以感受当时的人的思维和创新精神，借鉴法治经验;观看航天博物馆的航天飞船时可以感受宇宙的浩瀚博大，体验宇航员的坚强勇敢等。让观众在体验的过程中不自觉地就接受了思想教育，思维情操等得到升华。

除此之外，人工智能在将来的发展中，能为博物馆的宣传教育提供更多的帮助，让博物馆最大限度地发挥它的教育影响能力。

四、结束语

在当前的社会背景下，博物馆不该因循守旧，保持以往“坐等风来”的状态，应该怀着“山不来就我，我来就山”的态度，与时俱进，努力顺应社会潮流的发展，利用人工智能等先进的科学技术方法将宣传教育能力扩大，实现博物馆社会教育的功能，为提高国家人民的幸福感和归属感做贡献。以秦皇岛为例，历史文化底蕴深厚，专题博物馆就有17做，市综合博物馆也将投入使用，应该广泛借鉴、创新人工智能在博物馆中的应用，为建设“智慧秦皇岛” “一流国际旅游城市”提供重要支撑。

参考文献：

[1]武天童.浅析计算机技术和人工智能的发展[J].中国新通信， 2019，21（01）：77.

[2]司金.人工智能的发展方向[J].产权导刊，2019（4）：11-12.

[3]汪萱.人工智能时代传媒业的“人工”与“智能”[J].传媒，2019（8）： 63-66.

[4]周沁涵.论人工智能的应用现状及发展方向[J].数字通信世界， 2018（11）：152.

[5]张薇薇，孙文.浅析5G时代人工智能领域的发展[J].科技传播， 2019（11）：99-100.

[6]徐刚，王子芃，罗扉，徐锐.人工智能应用现状与常见误区分析[J].洛阳师范学院学报，2018，37（02）：31-34.

[7]弭辉.博物馆宣传教育的创新探讨[J].中国科技纵横，2016（22）.

[8]李春琏.从电视节目谈博物馆宣传教育[J].中国民族博览，2018 （6）：227-228.

[9]盛莉红.让博物馆赋予藏品鲜活的生命——怎样发挥博物馆的宣传教育功能[J].大科技，2019（15）：40.

[10]陈琦.人工智能技术在茶文化博物馆中应用的可行性分析[J].福建茶叶，2018，40（11）：21.

[11]布兰登·塞科，肖福寿.探索人工智能对博物馆的影响[J].中国博物馆，2018-05-15.

[12]李姣.智慧博物馆与AI博物馆——人工智能时代博物馆发展新机遇[J].博物院.2019-08-28.

[13]李姣.人工智能在博物馆文物资源管理方面的应用趋势探讨[J].文博，2019-04-15.