浅析“三失”青少年社会支持网络的现状及对策

孙薇

摘要：近年来，社会支持网络得到了相关领域学者的广泛关注，其核心在于对各种社会资源的挖掘和运用。“三失”青少年是一个特殊的群体，这一群体的生存状态为失学、失管、失业。该种状态是由这一群体获得的正式社会支持和非正式社会支持的情况所决定的。因此，运用社会支持网络对“三失”青少年予以关注和帮扶十分必要。文章首先分析“三失”青少年社会支持网络缺失的现状，然后在此基础上提出构建“三失”青少年社会支持网络的策略，以帮助他们获得更好的成长。

关键词：“三失”青少年;社会支持

随着社会主义市场经济体制不断深化改革，城市流动人口的比重逐年攀升，随之产生的“三失”青少年问题逐渐受到关注。有数据表明，“三失”青少年问题十分突出，这一群体走上违法犯罪道路的比例非常高，该群体也成为被边缘化的城市社会结构中的弱势群体。“三失”青少年是一个特殊群体，其基本的生存状态为失学、失管、失业，尤其是失业，一直在总量之中占最大的比例。当前，该群体面临失业问题时所能获得的支持有非正式支持和正式支持两种。随着就业形势的日趋严峻，非正式支持所能提供的资源大幅减少，因此，建立健全该群体的正式社会支持网络更显重要。

一、“三失”青少年社会支持网络缺失

（一）研究样本说明

基于观察和资料积累，最终选取山西省长治市4名有代表性的“三失”青少年作为案例。被访者基本资料如下：

阿强：初中毕业辍学，初二时沉溺于网吧，不论母亲如何打骂哭求都未能改变，初三时更加沉迷。阿强生长于单亲家庭，目前由母亲抚养，父亲已另外组建家庭并不在本地居住，其母收入不高，靠街边卖花维持生计，而阿强现在某网吧从事网管工作。

小张：初中毕业后辍学，早年丧母，父亲外出打工，与奶奶共同居住，毕业后曾外出寻找工作，但多家公司拒绝聘用，自认为是由于外表很差，因为他的身高只有1.58m，长相也比较难看，受挫后整日在家上网打游戏。

斌斌：小学时父母离异，由母亲抚养，迫于生计，母亲将他交由外祖母照顾。斌斌曾经十分乖巧，上初中后与校内不良青少年交往，成绩一落千丈，一向亲近的外婆也无法管教，初中毕业后进入某职校就读，又因聚众斗殴被开除。

小超：早年丧父，随母亲一起生活，母亲因工作原因无法时常陪伴孩子，小起初中开始沉迷网络，高一时因与同学发生口角动手将同学打伤，从此辍学，目前在娱乐场所从事内部保卫工作。

（二）“三失”青少年社会支持网络缺失的表现

1.缺乏经济支持

已有调查结果显示，“三失”青少年的家庭和个人经济状况普遍较差，造成这一群体的生存需求过于强烈，而高失业率等社会现状使得其很难满足自身对于生存的需求，继而促使其中一部分人选择通过不正当手段获得经济收入。在问到“你不读书之后钱从哪里来”这一问题时，4名被访者的回答如下：

阿强：“上班呗，那我熟，我上学的时候就经常在那上网，老板跟我关系也不錯，上班的时候还能打打游戏。有时候姥姥姥爷会给我一点钱，每次去奶奶家都会偷偷塞给我钱花，我以前还偷偷拿过我妈的钱，被她发现了动手打我，我就离家出走，反正最后她也得来找我。”

小张：“我奶奶给我啊，我爸每个月都会给我奶奶寄钱，他不养我谁养我，是他把我生的这么丑让我找不到工作。”

斌斌：“我妈和我姥姥呗，我爹都娶了别的女人了能指望他给我一分钱？我又找不到什么好工作，给那么点钱我才不想去。”

小超：“工资吧，一个月也就差不多两千左右吧，现在想回家打会游戏我妈都吵得我头疼。”

2.教育、工作中断

“三失”青少年因种种原因导致正常的学习或工作中断，并且缺乏一技之长，就业困难，很难融入社会。这一群体面临的最主要问题就是就业，就业过程中可能会遭到来自社会各方的排斥。已有研究结果表明，该群体就业状况不容乐观，通常从事低技能岗位，工作环境和待遇都十分一般，且流动性很大。在问及“如果有机会你是否还想重新回学校读书”和“你现在做的职业你满意吗，有没有想过换一份什么样的工作”等问题时，被访者的回答如下：

阿强：“你当我以前学习好吗，回去就是浪费时间，你看我能找什么工作，我以前投过简历，根本没人回复我的，跑销售都嫌我没文化，难不成让我去美团外卖送饭吗每天，太累了，我不想去。”

小张：“回学校？我听不懂，找工作？我长成这样能找什么样的工作？谁愿意用我？”

斌斌：“有点吧，在学校多好，现在想回去都难了，我以前跟别人打架进过派出所，没学校愿意要我，我现在根本不想上班，上班多累啊。”

小超：“想回啊，以前很多老师都说我理科学得很好很聪明，现在哪能回去呢？现在我家还在打官司，赔治疗费，其实现在我也很后悔，我以前的朋友现在都拿到大学录取通知书了，我可能这辈子都没机会了吧。”

3.家庭环境恶劣

青少年在其社会化过程中出现的很多问题与其缺乏家庭监护和教育管理有关。家庭环境恶劣是导致青少年犯罪的重要原因之一。一些青少年由于躲避家里的紧张关系而离家出走，因年纪较小在接触到社会的阴暗面后不知如何选择和抵制而走上了违法犯罪道路。有些家庭结构发生了改变使得青少年产生自卑、不满现实等心理变化，容易形成反社会心理。显然，这种家庭很难为“三失”青少年提供必要的物质支持和情感支持。在问及家庭成员的问题时，被访者的答案如下：

阿强：“我妈跟我姥姥吧，只有她们管我，刚上小学的时候我爸我妈就离婚了，我爸不要我跟我妈了，他俩离婚以后我去奶奶家，她老是抱着我哭，说她对不起我，怎么骂我爸都没用。我爸领着那个女人去外地做生意了，估计他早就忘了还有我这么一个儿子吧。”

小张：“我奶奶，我妈是车祸不在的，她不在了以后我爸就去北京打工了，过年才回来一次，回来就是骂我打我，他还不如不回来，给我跟奶奶寄钱就可以了。”

斌斌：“我妈跟我姥姥，我爸早就不管我了，都是我妈一个人挣钱，从小我就跟着我姥姥生活，只有姥姥对我最好，虽然我现在觉得她总是唠叨我很烦，但从小都是她一直照顾我。”

小超：“我妈，我爸早年得病不在了，我都不太记得了，我爸在得病过世前还住过几年监狱，出来没一两年就不在了。我小时候跟着奶奶，后来我爸不在了就经常在我姥姥家。”

4.被社会边缘化

“三失”青少年获得社会支持资源的一个重要条件是社会对他的包容性。但该群体的现状却是处于下层和边缘地位，属于弱势群体，较难获得社会支持。“三失”青少年在充满排斥和歧视的社会舆论环境下，将这种带有歧视性的评价内化于心，往往会选择逐渐退出主流的社会交往场域。

阿强：“我开始去网吧以后班上很多同学就跟我疏远了，我家邻居都不让她儿子跟我一起上下学了，说我不学好，更别提我现在在网吧上班了，我早就知道我们小区好多人背地里说我没出息啥的，说的人多了。”

小张：“我小时候跟别人一起玩，别人笑话我没妈，有些邻居不让他家孩子跟我玩，现在我不上班邻居里说三道四的多了，我奶奶就跟我哭過，那我有什么办法呢？你看我长的这样，到现在连个愿意跟我谈恋爱的人都没有。”

斌斌：“小时候周围的叔叔阿姨还是挺照顾我的，上了初中以后他们说我不学好，不准他们的孩子跟我在一起，我学不学好跟你家有什么关系？管那么多干嘛，但是没办法，他们就是要说，随便吧，我无所谓。”

小超：“我家周围邻居都是同一单位里的人，大家都很相熟，我爸走的那几年，大家都一直挺帮我家，关系很好。我上初中的时候跟着班上的人一起去网吧，后来打架吃上了官司，我知道她们怎么在背后说我。”

二、“三失”青少年社会支持网络构建

（一）“三失”青少年应该更加积极主动地获取社会支持

“三失”青少年应更加积极主动地获取更多的社会支持，从非正式的社会支持角度来看，应该扩大支持网络来获得更多资源;从正式的社会支持来看，应当在政府的就业部门和市场性服务机构以及街道和居委会登记，并且充分利用网络媒体以及一些机构提供的免费就业信息，解决自身的就业问题。

（二）服务机构应当完善对于“三失”青少年的正式服务

数据表明，“三失”青少年的求职行为与正式服务获得总量有着密切的联系，因此，服务机构应该向“三失”青少年提供多种服务，包括提供岗位信息、教导求职技巧、岗位技能培训等。“三失”青少年由于对服务内容不了解，所以不使用服务或者不经常使用服务，若了解服务内容会增强他们的求职意愿。因此，服务机构应充分利用储备信息，直接或间接地为该群体提供不同类型的信息与服务。同时，服务机构对该群体开展培训课程时，应加入有利于提升自尊和自信的方法，帮助他们树立更加积极的工作态度，提高其求职成功率。

（三）政府购买服务，构建专业青少年社会工作队伍

首先，政府帮助建立青少年社会工作服务的科学评估体系，并在此基础上采取社会工作服务质量评定和奖惩制度等一系列措施。其次，政府引导组建专业的志愿者团队，充分缓解社会工作人力不足的困境。再次，政府通过新闻发布会形式，利用网络、电视广播、报纸杂志等媒体加大对“三失”青少年社会网络支持工作的宣传力度，运用多种方式促进社会各界对于这一群体的关注和认同。