初探公共图书馆基层文化延伸服务

涂丽君

摘 要：全民阅读视域下，公共图书馆服务范围相应扩大、服务质量不断优化，益阳市南县图书馆逐步落实基层文化延伸服务，以此调动民众阅读欲望，并加快学习型社会建设步伐。本文在意义介绍基础上，从内容、时空两方面分析公共图书馆基层文化延伸服务表现，最后重点探究可行性策略，旨在推动公共图书馆良性发展，取得文化传播良好效果。

关键词：公共图书馆;基层文化;延伸服务

公共图书馆在基层文化传播中起到载体作用，顺应精神文明社会建设趋势下，适当丰富图书馆服务内容、开展基层文化延伸服务，以便为公共图书馆发展注入内动力，更好地迎合读者多元化阅读需求。当前公共图书馆基层文化延伸服务的研究工作刻不容缓，为文化研究者和图书馆管理者提供借鉴。

一、公共图书馆基层文化延伸的意义

公共图书馆适当开展基层文化延伸服务，意味着民众阅读机会大大增加，一定程度上能够调动民众阅读欲望，使民众通过阅读来丰富知识储备、拓展知识视野。图书馆管理者围绕民众阅读需求组织形式多样的文化活动，激发民众参与文化建设积极性，进而推动文化事业繁荣发展^[1]。随着公共文化服务体系不断完善，公共图书馆凭借基层文化延伸方式扩大读者群体，争取获得读者支持，为公共图书馆持续发展助力，全面提升公共文化服务质量。除此之外，大力践行基层文化延伸服务，意味着民众获得自由交流空间，这既能彰显公共图书馆人文性，又能有效构建学习型社会，真正提升民众素质。

二、公共图书馆基层文化延伸服务的具体表现

（一）内容方面

公共图书馆在基础项目之上增加特色化服务，如信息精准推送服务，确保不同读者多样化服务需求得到满足。在此期间，结合公共图书馆文化特色，并细分读者阅读诉求，针对性汇总阅读信息，使阅读信息精准推送，当阅读服务与需求相一致，说明基层文化内容延伸服务顺利实现。举例来说，面向境外游需求者推送异国文化、民俗风情等书籍;面向农业技术人员提供实践操练、新技术指导等书籍。

（二）时空方面

现今公共图书馆开放时间打破以往特定时间限制，而是根据益阳市民阅读需要自由调整开闭馆时间，无特殊情况下坚持全天开放原则，满足市民随时阅读需要。此外，公共图书馆支持书籍配送服务，并借助互联网平台共享图书资源，大范围推广延伸空间服务，全面提升文化服务质量。

三、公共图书馆基层文化延伸服务的有效策略?（一）创新公共图书馆服务理念

图书馆服务延伸于基层，意味着动态创新服务理念，在最新理念引导下规范基层文化延伸服务行为，实现创新式发展。在此期间，政府部门、文化单位、中央媒体协同推进，确保公共图书馆服务点在全国各行业、各社区及乡镇普及，让民众共享图书资源。对于办馆主体来说，能够与时俱进更新服务思想，结合新时代发展需要及文明社会打造需求进行服务延伸，进一步扩大基层文化传播范围。

（二）明确基层文化延伸服务对象

益阳市南县图书馆通过开设分馆的方式延伸服务，重点向特殊读者群体提供个性化阅读服务，借此方式给予特殊群体关怀，确保正能量大范围传递，让特殊群体感受到图书馆文化机构的爱心支持。对此图书馆管理者与残联机构取得联系，共同探索基层文化延伸路径，使特殊群体享受平等阅读机会，进而社会民众能够团结一致，取得和谐社会构建、国民素质强化的良好效果。

（三）改变图书馆延伸服务手段

读者阅读需求日益多样化，这要求公共图书馆适时创新延伸服务手段，以便实现创新式发展、持续式进步。具体来说，利用网络信息技术提供在线服务，并借助新媒体组建聊天群，满足读者意见发表、个性化咨询等需求，对此网络客服耐心解答读者提出的问题，并及时传递公共图书馆延伸式服务信息，确保广大读者及时享受便利服务，一定程度上拉近民众与公共图书馆间距离。其中，“一码通”服务模式大范围推广，意味着文献资源网络化利用率大幅提高，且延伸服务价值循序式突显。

（四）提高公共图书馆员工素质

公共圖书馆工作人员综合素质、专业技能对延伸服务质量有至关重要的影响，基于此，馆员要树立正确理念、强化职业意识，利用闲暇时间更新知识储备、提升文化素养，为各类读者提供优质服务。此外，公共图书馆合理安排教育培训时间，并创造外出学习机会，让馆员个人发展需求得到满足，最终基层文化延伸服务效率和质量同步发展，这对图书馆事业持续进步有积极影响。

（五）搭建延伸式技术服务平台

当前公共图书馆数字化建设进程逐渐加快，为顺利实现图书馆升级及创新，要搭建延伸式技术服务平台，并适当建立服务点，使得延伸服务工作具体落实^[2]。具体来说，在基层分馆中建立电子阅览室，并实施图书资源共享模式，面向基层阅读群体提供线上服务，这对文明社会建设、网络文化发展有积极影响。图书馆网络范围扩大的同时，公共图书馆与高校图书馆、科研图书馆、各类文化单位协作协调，提供跨行服务，以此扩大服务范围，顺利实现延伸服务目标。

综上所述，益阳市南县图书馆处于创新发展阶段，精神文明社会建设关键期肩负起文化传播重任，以基层文化延伸服务推广这一方式共享图书资源、提高服务效益。在了解延伸服务意义及方式的基础上，通过创新服务理念、改变服务方式、提高馆员素质、搭建服务平台等措施为公共图书馆注入活力，全面提升服务水平。

参考文献

[1] 蔡学荣.公共图书馆基层文化延伸服务的研究[J].传媒论坛，2020，3（1）：100，102.

[2] 张瑶.公共图书馆基层文化延伸服务的研究[J].河南图书馆学刊，2019，39（6）：25-26.