血站采供血工作中护理质量管理的方法及其效果观察

秦爱华

（南通市红十字血站通州分站发血成分科，江苏 南通 226300）

医院血液供应的主要来源是血站的血液采集，血站血液采集过程中的护理质量会直接对血液的最终质量产生影响[1]。血站的主要工作包括对自愿无偿献血的健康人群进行采血以及对相关血液需求医院进行供血，血液的采集过程以及血液采集之后的保存工作都关乎着血液质量是否合格。输血治疗作为临床中极为重要的治疗方式，血液质量的好坏会对患者的治疗效果以及生命安全产生直接影响[2]。因此血站的血液采集工作、血液贮存工作以及血液供应工作都极为重要。本次研究的主要目的是对护理质量管理方案在血站采供血工作中的应用效果进行观察探究，详情如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取了2018年1月—2020年3月在血站自愿献血的50例健康献血人员为研究对象。将采用护理质量管理方案的25例健康献血人员划分为质量管理组，其余25例采用常规护理方案的健康献血人员划分为常规管理组。其中常规管理组男女比例为13/12；年龄23～42岁，平均(32.65±2.37)岁。质量管理组男女比例为14/11；年龄24～43岁，平均(32.71±2.46)岁。质量管理组与常规管理组的献血人员资料无统计学差异，P＞0.05，可进行比较。本次研究通过本院伦理标准委员会的批准，所有献血人员知情且同意参与本次研究。

1.2 纳入与排除标准

纳入标准：献血人员的身体素质达到献血标准。排除标准：存在血液疾病献血人员。

1.3 方法

常规管理组采用常规管理方案进行采供血工作，严格遵照常规工作管理流程进行采血、供血以及血液贮存工作。

质量管理组采用护理质量管理方案进行采供血工作，方案内容：①成立质量管理小组，所有小组成员均需定期参与质量管理的相关考核培训，将考核成绩纳入工作考评以及绩效考核中，所有小组成员均需熟练掌握护理质量管理的相关知识以及护理技巧，小组内成员均按照职责进行任务分配，最大效率对护理人员的人力资源进行分配，提高工作效率，小组内的赏罚制度需落实到位，督促护理人员保持高度的工作态度，进而提高护理工作质量；②采血工作管理，护理人员需严格按照标准对献血环境进行消毒以及卫生清理，以保证献血环境安全，杜绝环境因素对血液质量的影响，需严格对献血人员的身体情况进行探查，杜绝不健康血液采集，进行采血操作的护理人员需熟练掌握相关操作技巧，以保证可以一次穿刺成功，避免对献血人员造成额外创伤，同时在采血过程中需要严格遵照无菌操作流程进行，以防细菌污染等问题出现，对献血人员的接待护理人员需全程保持礼貌热情的工作态度，并对献血人员讲述献血相关知识以及献血后的注意事项，从而提高献血人员对采血过程的满意度；③成分制备管理，在血液开始制备前需对使用设备进行检查，保证设备安全不会对血液制备质量产生影响，血液制备过程需严格遵照流程进行，且全程需保证在无菌操作下进行，血液制备的相关信息同样需要详细记录在案，方便后续查验；④血液贮存供应管理，在将血液成品进行入库操作时，需对血液成品的质量进行严格把关，以保证入库的血液质量符合标准，所有血液成品需严格按分类进行贮存，并粘贴好相应信息标签且血液信息需详细记录在案，血液供应需优先选择入库时间较长的血液成品，以保证血液成品贮存时间不超过保存日期。

1.4 观察指标

对两组献血人员的献血情况进行统计记录，献血情况包括不良事件发生例数、一次穿刺成功例数以及健康教育覆盖例数。对两组的满意情况进行统计记录，满意情况包括献血人员满意度以及供血医院满意度。

1.5 统计学方法

使用SPSS 24.0软件对献血情况以及满意情况进行统计学处理，P＜0.05为差异显著。

2 结 果

2.1 质量管理组与常规管理组的献血情况

质量管理组的不良事件发生率低于常规管理组，一次穿刺成功率以及健康教育覆盖率高于常规管理组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

2.2 质量管理组与常规管理组的满意情况

质量管理组的献血人员满意度及供血医院满意度均高于常规管理组，差异具备统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 质量管理组与常规管理组的满意情况[n（%）]

3 讨 论

血站作为医院重要的血液供应来源，其采供血工作的质量直接决定了血液成品的质量[3]。好的血液质量对临床中接受输血治疗患者的病情十分有利，故而血液质量的把关极为重要。本次研究主要采用护理质量管理方案从质量管理小组成立、采血工作管理、成分制备管理以及血液贮存供应管理四方面进行。

质量管理小组的成立可以使医疗人力资源得到最大化的利用；采血工作管理可以有效排除外界因素对血液质量的影响，且可以明显提高献血人员的满意度；成分制备管理通过设备检查管理、血液信息记录等方面对血液成品的质量进行有力保障，且方便后续备查；血液贮存供应管理严格对入库血液成品质量进行排查，保证血液成品符合入库标准，可以有效保障血液不过期。在本次研究中质量管理组的不良事件发生率低于常规管理组，一次穿刺成功率以及健康教育覆盖率高于常规管理组，献血人员满意度及供血医院满意度均高于常规管理组，差异具有统计学意义（P＜0.05），说明护理质量管理可以有效提高采供血工作质量，提高血液质量，提高献血人员及供血医院的满意度。

综上所述，护理质量管理方案在血站采供血工作的应用中表现优秀，值得在广泛推广应用。