讨论博物馆工作人员的综合素质

黄韬

【摘要】博物館是我国的文化、文物的聚集地，对我国历史研究具有重要意义，同时还能够为人们提供更多的观赏性，让人们充分了解不同的历史文化。在博物馆的工作人员的选择上一定要具备较高素质的人才，只有这样才能够具有更强的责任心，才能更好的保护博物馆藏品。但是在当前情况下，博物馆工作人员的综合素质参差不齐，不利于博物馆工作的开展，在工作中，很容易造成工作失误，给博物馆带来损失。因此，在当前加强博物馆工作人员综合素质迫在眉睫。在本文中，笔者将从当前博物馆工作人员在综合素质方面存在的问题以及针对这些问题该如何解决进行详细阐述，希望能够在提高工作人员素质方面有一定的帮助。

【关键词】讨论  博物馆  工作人员  综合素质

在当前，随着人们对精神文化的需求越来越高，越来越多的人们走向博物馆，感悟历史的浩瀚，领略古人的智慧。但是随着我国博物馆数量的不断增多，对博物馆的工作人员的需求量也在不断增加，这样一来，在人才的综合素质上就没有进行严格的要求，这对于我国博物馆事业的发展是极为不利的。因此，提高博物馆工作人员的综合素质是非常重要的。

一、博物馆工作人员在综合素质方面存在的问题

（一）工作人员专业化程度不高

我国博物馆中的工作人员在专业化方面不够高。首先来讲，以往对博物馆工作人员的培训都是通过“速成”的方式进行培养，难免会因为工作人员基础差，学习能力低而导致其专业能力不足;其次，在培训的过程中，培训的内容更加侧重于工作任务、工作程序和工作规范，呈现出学术、理论、学历过于分散的特点，不利于工作人员在实际工作中开展和运用;第三，在培训的过程中，很多员工更加注重培训证书是否能够拿到手，对于是否能够学到实际的技能而没有太多的关注。这些因素都可能会导致工作人员的专业化程度不高。

（二）信息化建设较为滞后

博物馆的信息化滞后，导致相关的工作人员没有及时进行新知识的学习。虽然我国的博物馆事业在当前已经取得了一定的成绩，但是不可否认的是，博物馆在信息化的现代，缺乏大量的信息化复合型人才，而在当前的工作人员中，还有很大部分工作人员对信息化和数字化认识不足，博物馆在工作人员的信息化技术知识方面存在欠缺。同时，博物馆在社会地位上并不是与人们的日常生活息息相关的，因此，在信息化建设方面也就忽视了对其的支持和发展。总而言之，博物馆信息化水平不高，工作人员也就没有掌握相应的信息化专业知识，这导致了博物馆信息化的滞后性，从而也就造成了相关工作人员信息化水平的不高。

（三）公共服务的理念认识不

博物馆工作人员对自身的工作的定位不够准确，对此认识不足，仍然受博物馆中以文物为中心的思想束缚，没有形成新时代下的服务意识。虽然在当前的博物馆中会开展各类活动，但是大部分员工都是为了完成上级下达的工作任务，而忽视了社会大众的需求和接受力。当前仍然是大部分工作人员仍然本着为“到馆参观者服务”的理念，在视野的服务范围上没有扩及到大众，这没有从“以物为本”转变到当前的“以人为本”的服务理念。因此，在工作人员的综合素质提高上，应该加强其公共服务的理念。

二、提高博物馆工作人员的综合素质的对应策略

（一）提高博物馆工作人员的专业化水平

在博物馆工作人员的专业素质方面，应该积极额开展各项学习途径，促使工作人员能够多渠道进行学习。在学习的过程中，应该更加注重相关工作人员在工作中的实践，减少理论内容的培训。同时，在一些高校虽然开设了博物馆相关的专业，但是由于学生的参与度不高，教育成果不够明显，因此，也无法培养出大批的优秀人才。因此，为了更好的使博物馆的工作人员整体综合素质水平提高，应该在高校阶段加强学生对博物馆工作的认识，拓宽教育途径，让学生在学习中对博物馆工作产生兴趣，并进行专业知识的学习。开展多元化的教育，提高博物馆相关工作人员的热情，从而更好的促进专业人员的专业素质水平

（二）将信息化和数字化运用到服务中去

随着我国社会的不断进步和发展，信息化和数字化越来越多的被应用到各个行业中去。博物馆工作的开展，也应该积极的将数字化和信息化进行深度的应用。将传统博物馆收藏、研究、展示、教育功能进行一定程度的延伸。充分利用现代信息技术对其进行有效的管理，可以大量减少相关的人工工作。虽然在人工方面的需求量相对应的减少，但是同时，也应该看到，信息化和数字化在博物馆中的应用，对于工作人员的要求也越来越高，必须具有一定的专业技术，否则无法完成博物馆的管理工作。在博物馆应用信息化和数字化技术进行管理时，应该先建立基本的博物馆信息平台，然后再根据实际工作中的需求不断地完善网络平台，提高工作人员的服务效率和服务质量;另外，对于博物馆工作人员的要求也越来越高，博物馆需要引进大量的优秀复合型人才，这样对于博物馆的人才队伍建设才具有重要的作用。

（三）提高博物馆工作人员的公共服务意识

博物馆属于知识密集型文化机构。在对社会公众进行服务时，必须要有专业的人才进行服务才能发挥博物馆的实际作用。因此，博物馆应该积极的打造一支高品德、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质、专业化从业人员队伍。首先，为了提高博物馆工作人员的服务意识，必须要严格要求从业人员的资格标准和准入制度，对于从业人员的学历和专业背景应该进行严格的要求。其次，应当完善激励评价机制，有利于提高博物馆工作人员的热情。第三，为了更好的服务博物馆事业，对于人才结构需要不断地进行优化，淘汰不能适应的员工。依托相关的高等院校，培养高素质的博物馆工作人员，尤其是在服务理念上的转变，更应该加入到专业人员的培训中来。

三、结语

博物馆工作人员的综合素质在当前的博物馆工作中是亟待需要提高的，只有提高工作人员的综合素质，才能不断地将博物馆中各类藏品的相关知识传播到社会大众中去。工作人员素质的提高，对于博物馆事业的发展也具有重要意义，能够不断的促使博物馆事业与我国社会发展相适应。因此，加强博物馆工作人员的综合素质是非常有必要的。

参考文献：

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[2]崔莹莹.互联网+模式下博物馆工作人员能力建设的思考[J].现代盐化工，2018，45（06）：109-110.