校史馆智慧一体化育人方案研究

张志越　杨洁

【摘要】校史馆作为校园文化记录、传承的重要平台，由于智慧化水平不高，已成为制约校园文化交流、传播的重要瓶颈。本文以校史馆智慧一体化建设为研究对象，基于对校史馆智慧一体化特征的分析，深度剖析建设的关键点，从智能讲解、内容管理、多元模式选择等方面设计智能系统，并分析方案实施的潜在问题，制定相应的对策。结果表明，智慧一体化建设方案有利于提升校史馆智能化水平。

【关键词】校史馆  智慧一体化建设  方案研究

一、引言

党的十九大指出：“要善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。”“推动文化事业和文化产业发展。满足人民过上美好生活的新期待，必须提供丰富的精神食粮。要深化文化体制改革，完善文化管理体制”。随着互联网技术的发展，信息化建设已成为行业竞争的关键因素。特别是在高等教育领域，高水平的智慧化建设在推进“双一流”进程、促进人才培养、创新文化传承等方面发挥了重要作用。然而，校史馆作为校园文化记录、传承的重要平台，智慧化建设投入严重不足，智慧化建设水平仍有待提高，已成为制约校园文化交流、传播的重要瓶颈。因此，有必要对校史馆的智慧化建设进行深入研究，设计智慧化方案，制定方案实施的保障措施，为推进一流学校建设提供有力保障。

关于上述问题，国内外专家学者进行了深入研究，取得了一定的成果，主要集中在高校校史馆的功能特征、高校档案馆校史馆博物馆一体化建设探讨、高校建设校史馆的现实意义等三个方面。储节旺指出智慧图书馆具体科技的应用原理和价值以及具有“智慧性”的馆员队伍建设;陈莉等指出“互联网+”背景下智慧社区养老服务体系构建原则、服务内容、服务载体及服务平台设计;苑于坤等简述了智慧交通的概念和总体架构，重点论述了无线传感网络、数据挖掘、智能交通云等关键技术在智慧交通中的应用。

本文旨在通过对智慧校史馆的现状分析，构建智慧校史馆的设计方案，根據现有问题分析，制定应对策略。

二、校史馆智慧一体化建设特征及关键点分析

2.1校史馆智慧一体化建设的特征

校史馆的特征主要有内容多样生动形象、原始性、直观性、风格迥异、专题性强、开放性六个特征。校史馆智慧一体化建设的特征主要体现在以下几个方面。

2.1.1全方位空间体验。智慧校史馆可以为参观者提供全新的空间参观体验，如定位参观者、记录参观轨迹、预测参观方向，从而对参观者的需求作出精确的感知。目前校史馆可以通过网络实现智能预约，未来校史馆的智慧一体化建设可以通过物联网和心理分析技术提供精确的服务。相比个性化服务，校史馆的智慧一体化建设对精准化服务提出了更高的要求。现阶段，部分智慧校史馆可以通过WIFI等多媒体技术进行网上预约参观、网上校史展览等简单性事物。而精准化服务则必须在智能系统发挥作用下才能实现，如智能感知系统可以根据参观者驻足某展馆的时间而有针对性地讲解某部分的趣味故事，智能语音系统能够根据参观者讲话的分贝来确定讲解时的音量。

2.1.2 全过程人机智能。当前，校史馆已经融入了很多先进的科学技术，如运用多媒体技术为参观者播放校史视频，通过计算机预约系统告知校史馆准确的参观时间、人数，运用网上校史展览实现校史的宣传以及育人功能。然而，只有在这些技术、设备之间以及其与人之间达成了一定的关联，才能称之为智慧一体化。因此，必须精确判断参观者行为特点和心理需求，才能提供参观全过程的智能服务。比如，可以根据参观者身份背景，有选择的输出内容;可以根据参观者驻足时间，提供可选的兴趣单元。全过程人机智能是校史馆智慧一体化的实现形式之一，不仅可以节省学校资源，还可以提供全面的服务，提高参观者满意度，提升育人水平。

2.1.3 全系统动态管理。智慧一体化不仅仅体现在一个系统的智能管理，更重要的是各系统全方位的动态管理。智慧校史馆的智慧一体化是指在最大程度地解放人工的情况下，校史馆本身能够实现馆内各系统之间互相管理、准确无误地运行，而馆员只需要对中枢系统做好控制和维护工作即可，这样不仅大大解放了劳动力，而且实现了智能、高效、一体化管理。如参观者通过预约系统确定感兴趣的内容，预约系统就会通过计算机中枢系统关联到GPS系统和语音系统，给参观者规划参观路径，在感兴趣的展馆进行详细生动地讲解。这一系列指令的实现离不开计算机中枢系统与其他子系统的紧密对接，才能实现校史馆畅通的智慧一体化。

2.2校史馆智慧一体化建设的关键点。校史馆作为高校历史传承、实现育人功能的窗口，智慧一体化建设的全过程需要细致入微的设计，这也就需要我们掌握建设中的每一个关键点，攻克每一个难点，使智慧校史馆发挥最大作用，为一流大学的发展奠定基础。

2.2.1 识别需求。校史讲解对于传播校园文化、增强参观者对校园文化的情感认同具有关键作用。高校历史的发展脉络大多较为复杂曲折，随着参观人数的增多，参观者的需求呈现出多样化的趋势。这就需要人工讲解员储备大量的校史信息。然而，特别是对于百年老校而言，不仅主体校史内容丰富，且旁支信息更为复杂，甚至由于有些内容易被忽略，随着记忆的消逝，一旦问及，往往难以提供全面的介绍，记忆讲解的难度可想而知。加之校史参观者往往多人成队，众多诉求难以统一，顾此失彼也时有发生，严重影响讲解效率和满意度，成为制约校园文化广泛传播的重要瓶颈。因此，对于校史馆智慧一体化建设而言，如何整理庞大的数据信息，识别众多参观者的心理诉求至关重要。

2.2.2 丰富内容。在内容方面，现阶段校史馆的讲解主要是由工作人员按照时间脉络为参观者一一罗列展板上的内容，然而如果只是讲述一些耳熟能详的主体脉络往往会很枯燥，也无法吸引参观者的眼球。同时由于工作人员掌握校史内容的局限性，会使参观者无法获取丰富的校史信息。随着现代社会精神文化生活水平的提高，人们对所参与活动的质量也随之提高，特别是对高校而言，校史馆接待的群体是本校的师生以及其他院校、政府机关等高层次的参观者，因而对校史馆讲解的内容提出了更高的要求。丰富主体脉络内容，增强趣味性是增强参观者对校园文化认同感的关键。因此，在智慧校史馆的一体化建设中要特别重视校史内容的丰富。