新媒体时代中小企业网络营销策略研究

张安梅　张新强　于虎　吴淑芳　王玉璋

摘  要：随着信息技术和新媒体的不断发展，传统的营销模式已不再适应企业发展的需要，更多企业运用互动营销、大数据营销、社会化媒体营销等手段来进行产品推广。在此背景之下，中小企業需要创新网络营销策略，合理利用新媒体来加大产品宣传，提高企业知名度和自身市场竞争力。本文就新媒体背景下营销环境的变化进行分析，并提出中小企业开展网络营销的相应方法和策略。

关键词：新媒体时代;中小企业;网络营销策略

1.引言

当前，互联网行业快速发展，国内国际市场环境不断发生变化，企业之间的竞争也越来越激烈，如何更好地利用互联网技术推广应用企业的产品和服务成为当下企业的重点课题。借助新媒体时代的网络营销，中小企业也可以在国际化的大市场中寻求自己的市场空间，提高企业效益，同时在一定程度上降低企业的经营成本、营销成本和储存成本。为此，在激烈的市场竞争环境下，中小企业需要加强对网络营销的重视，结合当前的市场现状及时调整自身的营销策略，建立现代化的市场营销理念，不断创新网络营销策略，增强企业竞争力，从而推动企业稳健发展。

2.新媒体时代营销环境的变化

1）顾客需求发生新的变化，更加趋向个性化和理性化

在互联网时代，顾客对产品的需求越来越呈现个性化的特征，消费市场也逐渐从过去的大众化消费向个性化消费模式转变。同时顾客的文化教育水平也在大幅提升，其消费理念更加趋于理性化，冲动消费的情况明显减少。

2）产品策略受到影响，企业越来越需要进行研发创新

在社交媒体时代，为了满足消费者的个性化需求，企业需要对原有的产品功能和市场服务进行细分，以此来突显企业自身的差异化、个性化和高品质。因此企业需要不断进行技术研发创新，提高产品本身的科技含量，确保自身产品技术与世界水平相接轨，以此来稳定和扩大消费者规模。

3）分销策略受到影响，新媒体缩短了营销渠道

随着新媒体的发展，生产商、批发商、零售商之间借助强大的网络技术建立起快捷的信息交流平台，营销渠道缩短，向着数字化、网络化方向转变。很多企业进驻电商平台，通过网络把产品销往国内国际市场，消费者可以与企业直接进行互动交流，企业也可以第一时间掌握消费者的反馈信息，以便于及时调整自身的产品功能、服务策略以及发展战略，使企业能够更好的为消费者提供个性化服务。

4）促销模式受到影响，出现了很多流行的网络促销方式

互联网时代的促销模式具有成本低、效率高、操作简单、传播范围广等一系列优势特点，传播方式也愈加多样化，企业的宣传模式与促销方式必将受到较大程度的影响。在传统的贸易业务中，企业习惯于依托展会、付费广告、采购商等开展营销推广活动，但在社交媒体时代，海内外客户逐渐习惯通过社交网络、社交分享、微博客、论坛等形式进行信息的浏览、搜集并作为决策依据。目前，全球总人口约为75亿，上网人数突破40亿，使用社交平台的人数已超过30亿。所以企业的网络营销策略也必须随之进行调整。

3.新媒体时代中小企业网络营销策略创新研究

与传统网络营销相比，新媒体营销可以使企业更及时方便地了解消费市场，搜集用户信息，继而作出适合消费市场的营销决策。中小企业还可以在网上与顾客直接议价、买卖以及清算，这样就大大节约了时间及成本，提升了管理效率。另外中小企业还可以借助新网络媒体塑造企业的良好品牌形象，增加中小企业拓展市场的机会。新媒体时代中小企业网络营销的具体策略如下：

1）转变传统的市场营销理念

互联网的普及为国内国际间的交流往来架起了一座桥梁，电子商务的发展也极大地改变了人们的生活习惯与生活方式，企业要认识到互联网在经济往来中的重要性，在此基础上形成新的市场营销策略，找到新的发展出路。社交媒体时代，企业间的竞争已不仅仅停留在生产技术、战略规划、服务项目等层面，这种竞争已经渗透到企业核心理念层面。因此，企业要想制定科学合理的市场营销策略，必须转变传统的营销理念，优先建立起同时符合市场经济规律、国际化运作模式以及人文精神的营销理念，同时学习和借鉴国内外同行业的成功经验，再结合自身的经营特点建立起相应的营销运作模式。

2）优化创新网络营销战略

伴随着信息技术的快速发展，电子商务成为市场消费的又一个主战场，新媒体营销也迅速成长壮大。对于一家企业而言，无论其规模大小，只要他想在市场上拥有一个稳定的发展空间，就必须具备自身的产品设计、技术研发、生产制造、营销渠道等实力。在此基础之上，遵循新媒体时代的总体运行规律，制定出一套符合自身特色的网络营销战略。具体地说，当企业在制定网络营销战略时，要认识到市场需求存在一定的共性与差异性，在此前提下制订出相应的网络营销战略，或者对以往的企业营销策略进行优化调整，使其符合新媒体时代的整体要求及发展趋势。企业需要以“成本上可行，文化上适应”作为基本原则，构建起品牌风格、宣传口号和促销方法适度网络化的发展策略，拉近企业与网络消费者的距离感，在降低企业营销成本的同时，给自己开创一个良好的发展环境。对于高端、耐用消费品，或者可以代表国家形象的名牌产品，这些产品都具有自身独特的目标消费群体，企业要结合不同消费群体的心理特点制定相应的网络营销策略。

3）拓宽市场营销渠道

市场营销渠道是实现企业产品价值和体现服务价值的重要载体。因此，企业必须结合国内国际市场的具体情况拓宽自身的营销渠道，制定出高度协调的营销计划。在互联网技术快速发展的背景下，企业的销售呈现线上和线下两相结合的模式，企业要创新传统的销售模式，加大对电商平台的应用，打造数字化分销渠道，拓宽和创新销售渠道，提升国际竞争力。企业要对产品流通过程中的每一个环节给予足够重视，以此来保证自身产品快速、有效、低成本地流动到消费者手中，并且最大程度地提高消费者满足度，赢得更好的口碑和信誉。在创建这一营销渠道时，企业要优先考虑视频营销、SNS营销、社交媒体营销这一类新兴模式，借助这种垂直式营销系统构建起一体化营销网络。企业要充分利用当下比较流行的社交服务平台，比如微博、微信、QQ、抖音、好看视频、西瓜视频等，在这些网站上进行有针对性的宣传推广，从而提升产品在国内市场的知名度。

4）塑造企业的良好品牌形象

只有通过良好的企业品牌形象，才可以向市場和消费者传递更多的信息，让消费者对企业经营理念产生更加浓厚的兴趣以及认知。在塑品牌形象的过程中，企业需要对营销沟通中的各种因素进行整合，重视关键环节，具体包括广告投放、人员推销、宣传定位、公共关系、终端促销等等，将品牌信息更快、更好、更完整的传递给目标群体，使消费者对品牌形象产生更深的印象，对品牌及下属产品产生信任感与依赖感，实现从品牌偏好到产品价值的转换，促进企业经济效益的整体提升。企业还要有目的性和针对性地开展一些市场调查，利用大数据技术对调查结果进行统计与分析，以此来了解消费者的偏好，建立起针对性较强的营销战略，实现精准营销。企业可以充分利用微博、抖音、优酷视频等主流社交媒体平台以及雅虎、百度等搜索引擎平台，进行适当的网络广告和促销活动，通过差异化营销、内容营销和精准营销建设，吸引消费者的眼球，围绕客户的关注点进行针对性交流，增进和客户的线上沟通，建立双方的了解和信任度，助力品牌走向全国。

4.结束语

新媒体时代，消费者需求、产品策略、分销渠道、促销模式等都发生了很大变化。这就要求企业要充分认识到新媒体时代网络营销的重要性，转变营销观念，深入了解顾客的个性化需求，创新产品策略，调整价格策略，优化分销渠道以及新媒体促销策略等，打造良好品牌形象，构建起现代化、国际化的网络营销模式，顺应新媒体时代这一发展趋势，开拓国内国际市场，促进企业的可持续发展。

本论文为横向课题《新媒体时代中小企业网络营销策略研究》的结题成果

参考文献

[1] 白晓楠.新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究[J].营销界.2019（5）：55-57

[2] 陈文行.新媒体背景下中小企业网络营销发展对策研究[J].中外企业家.2020（12）：108-109

[3] 徐家冰.面向经济全球化的国际市场营销策略探索[J].现代营销，2019（8）：82

[4] 梁传善.经济全球化背景下的国际市场营销创新研究[J].现代经济信息，2016（9）：142

基金项目：本论文作为2020年莱芜职业技术学院横向课题《新媒体时代中小企业网络营销策略研究》结题成果。

作者简介：张安梅，1978年6月，女，汉族，山东潍坊，硕士，讲师，研究方向：跨境电商与供应链;

张新强，1980年1月，男，汉族，山东省肥城市，硕士，讲师，研究方向：物流管理

于虎，1981年12月，男，汉族，山东省栖霞市，硕士，讲师，研究方向：物流管理

吴淑芳，1987年2月，女，汉，江西抚州，硕士，讲师，电子商务

王玉璋，1981年8月，男，汉族，山东省莱芜市，博士，讲师，研究方向：经济学，市场营销