新时期提高档案服务水平的路径分析

张红

摘 要：档案作为信息资源的重要组成部分，为了能够更好的发挥出档案的价值，需要重视档案服务工作的开展，并积极采取有效的措施来提升档案服务水平，更好的满足档案用户的利用需求，充分的发挥出档案的重要价值。文中分析了新时期档案服务水平的提升的基础，并进一步对新时代提高档案服务水平的路径进行了具体的阐述。

关键词：档案服务;先进技术;服务理念;网络化服务;共享服务平台

在当前大数据时代背景下，信息量的急剧增加，再加之信息资源十分丰富，这也导致传统的档案服务模式越来越无法满足当前档案工作发展需求。为了能够更好的满足社会发展的需求，需要重视提升档案服务水平。特别是在当前网络环境下，人们获取信息的方式和途径发一了较大的变化，因此需要积极转变档案服务思路，打造多元化的档案服务模式，使档案信息资源能够更好服务于时代发展的需求。

1 新时代提升档案服务水平的基础

在网络全面普及应用的新形势下，信息呈现出爆炸式增长的态势，这也为档案服务的开展提供了丰富的信息资源支持。特别是科学技术水平的提升，当前各种智能终端的广泛应用，结构化数据和半结构化数据数量不断增加，通过对这些数据信息进行不断挖掘，能够促进档案编研质量的提升，为公众开发出更多优秀的档案产品，促进档案服务质量的提升。而且在当前档案信息开发利用过程中，各种先进技术手段的应用，使档案用户能够随时查询和检索到自己需要的档案信息，并针对一些开放的档案信息进行下载，这也对档案服务水平的提升提供了重要的技术保障。另外，在当前智慧城市建设工作开展过程中，以此为依托来打造智能档案，也有利于提升档案服务水平。

2 新时期提高档案服务水平的路径

2.1 积极转变档案服务理念，与时代发展更好的适应

档案服务工作的开展需要以创新作为驱动力，从而促进档案服务工作的顺利开展。在实际工作开展过程中，要求树立以人为本的服务理念，并重视利用渗透式和交互式的服务理念，借助于先进的技术手段和服务平台，增强与档案用户的互动。同时在档案服务工作中，还要了解档案用户的实际需求，以此来促进档案服务质量的提高。作为档案管理部门，还需要重视丰富自身的档案信息资源，并构建档案信息数据库，为用户查阅和利用提供更多的便利性，促进档案最大化的利用。

2.2 不断创新档案服务机制

在档案服务工作中通过树立正确的档案服务理念，并与自身的工作相结合，不断对档案服务机制进行完善和创新，以此来指导档案服务工作的有序开展。而且通过创新档案服务机制，还能够进一步挖掘和开发档案部门的服务功能，全面促进档案服务水平的提升，使档案能够更好的服务于社会的发展和建设。通过构建完善的档案服务机制，加愉快推进档案工作的规范化和制度化发展，以此来促进档案服务水平的提升。特别是对于档案管理人员，需要强化对其信息化技术的培训，以此来推进档案信息网络化服务水平，使其在实际工作中，能够严格按照具体的要求来开展档案服务工作，更好的发挥出档案信息资源的重要价值和作用。

2.3 促进档案服务模式不断变革

在当前档案服务工作中，需要建立以用户为中心的服务模式，并在实际档案服务工作开展中，需要基于用户的实际需求来为其提供优质的档案服务，提高用户对档案服务工作的满意度。因此要求档案部门要针对档案服务进行变革，打造更具多元化的档案服务模式。在具体工作中，要针对用户的不同需求进行了解，并基于用户需求出发为其提供更具针对性的档案信息服务。同时也可以让用户来选择具体的档案服务方式和内容，并借助于各种平台来开设多元化的项目，更好的满足用户的实际需求。而且档案部门还要深入挖掘档案信息内容，为档案用户提供相关配套服务，为档案用户利用档案信息提供更多的便利。

2.4 搭建档案数据共享服务平台

将大数据技术与档案服务相结合，积极打造档案信息平台，实现对档案信息的统一和集中管理，加快推进档案开发利用的进程。在构建档案数据共享平台过程中，需要重视科学规划，严禁重复建设的情况发生，而且要共享平台要设置交换接口，实现对办公系统的有效衔接，从而实现两者之间信息的互联互通。而且通过与其他相关系统相衔接，可以实现档案信息的在线归档、接收、处理和利用。特别是通过打造档案服务平台，将实体档案与互联网相结合，利用电子标签技术来为档案服务工作提供更多的便利，并不断的促进档案服务范围的延伸，打造移动式的档案服务系统，为档案用户提供定制服务，进一步提升档案服务的水平。

2.5 开展个性化的档案信息服务

依托于档案用户需求来其提供档案信息服务，这是档案服务工作的开展的必然趋势，同时也与社会发展需求相符。在实际档案服务工作实施过程中，通过运用先进的技术来预测和评估用户的需求，以此为其推送所需要的档案信息。在实际档案服务工作开展过程中，档案用户作为主要的服务对象，档案部门通过强化与用户之间的互动，进一步了解档案用户的实际需求，具体可以利用先进的技术来收集档案用户对信息浏览和查询的习惯，并运用大数据分析技术來进行深入分析，以此来为用户提供个性化的档案服务。为了能够进一步提高档案服务水平，在档案服务工作开展过程中还要重视各种新技术、新方法的应用，以此来促进档案服务质量的改善，提高档案信息资源的高效利用。

2.6 加强档案信息资源的开发和共享

在当前档案服务工作开展过程中，为了能够更好的满足档案用户多元化的需求，需要加强对档案信息资源的开发和共享，加大对档案信息资源整合的力度，实现档案信息的优化配置。即在实际工作中，档案管理部门要在法律和政策下做好档案信息开发和共享的落实，加快推进档案信息的数字化处理，借助于互联网和大数据技术来促进档案信息在安全的基础上实现互联互通。同时还要加快探索跨区域、跨设备和跨平台的档案大数据管理平台的搭建，实现海量档案信息的科学化、系统化和规范化处理，为档案信息共享的实现打下坚实的基础。

3 结束语

在当前社会发展和经济建设工作中，档案作为重要的信息资源发挥着重要的作用。但一直以来档案服务工作受传统理念影响较深，因此在当前档案服务工作开展过程中，需要积极转变服务理念，并重视现代化技术手段的运用，积极推进档案服务模式的创新，运用多元化的档案服务方式来更好的满足档案用户的需求，为档案用户提供高质量的档案信息服务，实现档案服务工作的更快更好发挥，充分发挥出档案的重要价值。

参考文献

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