对电力营销中业扩工作创新管理的探讨

赵倩倩

摘要：伴随着我国市场经济的快速发展，电力行业取得了很大进步，电力企业从传统管理模式逐渐向着精细化管理模式发展，坚持以客户为先，提供更加优质的电力营销服务，从而进一步开阔电力行业发展空间，从而确保电力企业的市场竞争力。鉴于此，本文首先对电力营销中业扩工作创新管理的重要性进行了简要分析，并详细探讨了对电力营销中业扩工作创新管理的途径，以供参考。

关键词：电力营销;业扩工作;创新管理;分析探讨

中图分类号：TG142.1    文献标志码：A

在电力企业发展过程中，电力营销业扩是一项综合性、完整性、系统性工程，对企业的优化升级和发展有着非常重要的作用，电力企业在营销业扩过程中开展精细化管理，要根据具体情况，积极开阔业扩市场，制定业务主办制度，优化营销流程，提升电力建设和人力资源建设质量，从而确保电力企业市场竞争力的提升，从而满足企业发展和客户用电需求。提升电力营销服务质量，促进我国电网事业的健康发展^[1]。

一、电力营销业扩的基本概念

电力企业的发展就必须要保证营销业扩的发展，当前电力企业应该重新审视自身发展的规划，改变传统思想对企业的束缚，加快调整企业在营销工作中的模式和机制创新，满足经济发展的需要。营销业扩工作是电力企业工作的重要，也是改革的难点。要下大力度，深入开展业扩工作的规范化创新工作，转变当前工作的不利因素，打造电力营销工作的新局面，只有这样才能提高电力企业的销售收入，推动企业又好又快发展。业扩工作是电力销售的核心内容，为了加快实现业扩工作的流程规范化建设，树立电力企业的良好形象，赢得广大客户的满意，电力企业应该改变自身的不足之处，研究更多符合现代人要求的行业流程，加快对业扩流程的科学设计，要及时掌握行业的变化规律，使营销工作中取得更大的成绩，为电力行业的发展做出更大的贡献。

二、电力营销中业扩工作创新管理的重要性

业扩工作创新管理有助于强化电力企业电力营销能力以及管理水平，整个创新管理过程中，可以结合电力企业特点更加合理的配置人力资源以及业扩流程机构等，实现业务范围以及工作岗位的融合，为提升电力企业综合竞争力奠定基础。电力营销中业扩工作创新管理的重要性集中表现在以下几方面：第一，有助于提升电力企业综合竞争力。将创新管理方法应用于电力营销业扩工作中，电力企业可以结合自身特点更加科学的分配人力资源，确保电力企业相关工作人员在日常工作过程中能够树立良好的管理意识以及安全意识，更重要的是，能够积极主动的规范自身工作行为，始终保持严谨、积极的态度，最终为促进电力企业运行效率以及综合竞争力的提升提供保障。第二，有助于促进企业市场竞争力的提升。近年来，我国在积极加强现代化经济建设的过程中，电力市场发展速度加快，为了提升电能的稳定性，还积极展开了电力体制改革。在这一背景下，电力企业运行过程中，只有不断将创新管理应用于电力营销业扩工作当中，才能够实现合理控制相关生产要素的目标，为电力企业运行中降低成本、提升生产效率以及整个企业的市场竞争力提供保障。第三，有助于提升企业执行力。将创新管理应用于电力营销业扩工作中，有助于企业管理者构建高效性和明确的管理目标，对于企业更加快速实现发展目标具有重要意义^[2]。

三、力营销中业扩工作创新管理途径

（一）加大信息技术应用力度

近年来，信息技术以日新月异的速度飞快发展，极大的轉变了各个领域的发展模式，在这一背景下，电力营销中业扩工作创新管理也应顺应时代发展需求，加大对信息技术的应用力度，降低管理错误率、提升管理效率，最终强化管理水平。因此电力企业运行中应从自身发展特点出发，深入进行电力营销中业扩工作信息管理系统的构建和创新，努力实现系统化和自动例如，通过构建电力营销信息系统，可以更加高效的展开相关电力营销业务，包括用电计量和用电检查等，为用户获得更加良好的电力服务体验提供保障。化管理的目标^[3]。

（二）加大电网建设力度

电力企业运行中，电力营销业扩工作人员要想实现管理创新，强化管理水平，就必须努力将电力价格调节功能充分发挥出来，并加大对信息化电网系统平台的应用力度，构建营销监控系统，实现精细化管理业扩工作的目标，在这一过程中可以实现实施获得电力营销服务数据的目标，深入研究电价与客户需求之间的关系，所获得的分时电价可以为峰填谷措施的落实、构建良好的业扩工作管理效果提供保障^[4]。同时，落实业扩工作时，电力企业还能够结合动态化的客户用电需求数据，利用灵活的电价政策满足客户的差异化需求，对用电高峰问题进行缓解。

（三）提升业扩工作人员综合素质

目前来看，要想实现电力营销中业扩工作管理创新的目标，在知识经济时代背景下，电力企业运行过程中就必须加大人才培养力度，提升业扩工作人员的综合素质，确保其在实际工作中始终保持较强的积极性和创新意识，同时结合工作实际将专业技术更加灵活的发挥出来，最终为提升电力企业电力营销水平奠定基础。同时，还应注重对业扩人员信息技术能力的培养，确保其在实际工作中可以对高效实现远程数据采集以及控制工作，最终为电力企业运行中不断创造最大化经济效益奠定基础^[5]。

（四）加强员工服务规范

电力营销工作开展过程中，部门员工和客户之间要建立完善的沟通平台，如果员工服务意识不高，很难确保营销工作的顺利开展。所以，电力企业要加强对员工服务意识的提升。经过整合实践经验和分析具体发展状况，制定出业扩的具体指导内容，从而确定员工在具体工作过程中统一的工作要求和标准，保证不同岗位员工能明确自身的具体工作职责，做好和客户的协调和沟通。同时提出详细的见解。与此同时，要加强和客户的沟通，根据自身的实践经验不断提升自身的工作能力。作为电力企业发展的重要动力，员工在开展营销工作的时候要具有一定的工作能力和专业素养。

结束语

总之，伴随着电力行业的快速发展，促进了电力营销业扩精细化管理效果的提升，结合相关的实践经验游戏的提升了电网建设水平。因此新时期电力企业应对电力营销中业扩工作创新管理的重要性产生深刻认知，并从加大信息技术应用力度、加大先进技术应用力度、加大电网建设力度、提升业扩工作人员综合素质等角度出发，为强化创新管理水平、促进电力企业长期可持续发展奠定基础，促进电力企业的长远发展^[6]。

参考文献：

[1]  基于电力营销管理信息系统方案研究[J].谢伯瑜.科技风.2019（36）

[2]  电力营销线损管理中的问题分析及对策研究[J].张欢.科技创新导报.2019（23）

[3]  加强服务提升力度优化电力营销工作[J].索娟.营销界.2019（42）

[4]  移动终端技术在电力营销计量领域的应用[J].王成.营销界.2019（42）

[5]  对于电力营销管理信息系统的建设与应用研究[J].李建.营销界.2019（42）

[6]  数字化管理在电力营销业务中的价值与实践[J].刘刚，赵超.营销界.2019（46）

（作者单位：国网汾西县供电公司）