沟通艺术在小学班主任工作中的有效运用

王翠花

【摘要】沟通不仅是师生之间进行交流的手段，更是一种艺术，小学班主任只有掌握了与学生之间正确的沟通方法，才能拉近距离，了解学生心里的真正需求，解读学生的思想与行为动态，有针对性地做学生工作，助学生更好成长。与家长进行沟通的工作成效与教师的沟通方式也有很大关系。本文主要是针对小学班主任班级管理的沟通艺术的探索研究。

【关键词】小学班主任;班级管理;沟通与交流;沟通艺术

班主任在班级管理上发挥至关重要的作用，不仅要负责学生学业的管理与监督工作，还要关注每一个学生的情感与心理状态，处理班集体里杂七杂八的事件。可以说，班主任的工作不仅繁多、而且重要。小学班主任只有充分发挥沟通的效用，才能为学生们创造一个适宜身心发展的优越班级环境。

一、良好的沟通在小学班级管理中的重要性分析

（1）有利于创设和谐的班级环境

班主任进行班级管理工作一个很重要方面就是创设良好的教学环境。小学生的心智水平普遍偏低，在处理自己事务与他人之间的关系的能力上都不够，因此，很容易出现与其他学生矛盾、冲突，不能遵守行为规范的现象。这就需要教师具备极强的沟通能力去帮助学生化解矛盾，以缓解或者减少班级中的矛盾冲突。

（2）有利于提升班主任工作的针对性

“有教无类，因材施教。”孔子这一教育思想，从古至今对我国教育事业的发展一直有着指导作用。处于新时代的小学生的思想动态较以往任何时代相比都复杂，班主任工作的难度由此也变得更加艰巨。班主任进行管理工作时，就特别需要在对学生一视同仁的前提条件下区别对待，找到跟不同学生最为有效的沟通方式，就事论事，具体问题具体分析，学生才会对班主任产生信任，乐于接受其引导与教育，从而自觉地规范自身的行为。

（3）有利于构建班主任与家长的互助共联关系

与学生家长进行沟通是班主任的常规工作内容，也是班主任全面了解学生的一个途径。当前，有些地方发生的家校冲突问题，很大程度上与教师的处理方法不当有关，特别是有些班主任不能转变老旧的思想，在与学生家长沟通时没有很好的体会家长的心情，不但没有解决学生身上出现的问题，还诱发了家校矛盾。由此可见，良好的沟通對于家校之间的互相合作是多么的重要。

二、班主任如何在具体的班级管理中提升沟通艺术

（1）坚持生本教育理念，不断提升学生主体地位

以学生为主体的生本教育管理理念强调教师对学生的理解与尊重，一切教育行为都应都为了学生，基于学生们的实际需求。班主任要时刻关注学生的内心感受、关注学生的需求。例如，有的学生学习成绩下滑，而情绪低落，班主任应该更加重视学生自身的感受，而不能仅仅关心学生学习成绩下滑这件事情本身，要站在学生的视角去看待问题，到底学生是因为成绩下滑对自己不满意还是主要因为会受到家长的责罚感到害怕而产生失落情绪，找到学生心里失落的原因才能抚平学生的不良情绪。再一步才是找到成绩下滑原因，一步步引导学生逐渐走出低谷。

要做到尊重学生、保护学生幼小的心灵。特别对于刚入学的一年级的小学生来说，刚开始接触正规的学校教育，对于校园、新老师还不熟悉，而学校纪律也比幼儿园要规范得多。这时候班主任要消除与学生在心理上的差距，在与学生沟通时要营造轻松愉悦的氛围，帮助学生缓解心理上的压力，让学生发自内心的乐意接纳老师。在面对学生出现迟到、扰乱正常班级秩序等行为的问题上，班主任在对学生的批评和引导一定要讲求方式方法，切勿让学生当着其他学生的面接受批评教育，当成反面典型来惩罚，被批评的小学生极可能接受不了。有些不知深浅的小朋友会把这个拿来开玩笑、甚至认为他不是好同学而疏远他，还有的老师对学生会采取一些惩罚，话语过于严厉，认为只是让学生尝一点苦头，但是低年龄段的小学生并不能真正理解老师的良苦用心，相反认为是对自己的一种伤害，从此之后便拒绝与教师沟通，影响到学生的学业以及心理健康。因此，班主任在进行班级管理时，要充分尊重学生，发自内心的爱护学生，与学生心换心，耐心引导，宽容以待，真诚相对。

（二）因材施教，增强沟通的针对性

班主任要尊重学生的个体差异，了解班级里每一个学生的性格、掌握其心理动态，才能达成效沟通。有的学生性格内向，遇到事情不喜欢讲出来，这就需要班主任一点一点的引导，反复、多次进行沟通，要有耐心。有的学生性格比较活跃，受家庭教育的影响，天性不喜欢拘束，特别容易出现不遵守班级秩序的行为，班主任会发现多次沟通也没有效果。如果对学生进行旁敲侧击，而不是以单一的方式进行说教，没准会获得意想不到的效果。

（三）实现多样化途径与家长进行沟通，并做到坦诚相对

班主任进行班级管理工作时不可避免地要与学生家长进行配合。不少家长在与教师沟通时会存在各种各样的顾虑，不敢于向班主任吐露心声，阻碍家校合作的深层次发展。为实现与学生家长的有效沟通，班主任摸清学生家庭情况，采用不同的沟通方式：如，微信等及时及时通信工具适用于与绝大部分的学生家长进行联通。对班级中留守儿童父母的沟通，要尽可能地增多远程沟通的频率，而对于其父母之外的监护人年龄较大长辈，适宜主动家访进行面对面的沟通。为让家长消除顾虑，真正接纳自己的建议、敞开心扉，班主任更要注重与家长沟通时的方式方法。例如，有些家长认为自己孩子哪里都很好，听不得老师讲学生的缺点，这个时候班主任可以侧面提醒家长，或者借助先进的教育理念观点，体现出自身的专业性，让家长看到自身教育水平的不足，进而采纳教师的意见。

三、结束语

综上所述，师生之间良好的沟通与交流是班主任进行班级管理工作的前提。小学班主任面对的是心智尚不成熟的儿童群体更要教导有方。对学生的教育单凭学校教师的力量是远远不够的，还需要动员家长，教师与家长高效、深层次的沟通就显得尤为重要。所以，小学班主任要在工作实践中要逐渐深化对沟通艺术的正确认识以有效提升班级管理效率。

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