现金流吃紧疫情使酒店业面临前所未有的危机

关子辰

疫情让酒店业面临着前所未有的危机。5月31日，全球最大酒店集团万豪旗下在北京的唯一一家万怡酒店——北京人济万怡酒店正式撤牌并关店。这背后是整个行业的经营困境，近期已有多家高星级酒店接连撤牌。业内人士指出，由于酒店营业收入锐减，业主方也不得不缩减支出成本，提前终止管理合同。接下来，酒店撤牌的情况可能会越来越多，困境还将持续。

北京万怡酒店撤牌

疫情下，北京人济万怡酒店撤牌了。据北京人济万怡酒店方面公告显示，万怡品牌撤牌后，酒店将归还业主方北京人济置业发展有限公司；酒店关闭后，北京仍有19家万豪旗下其他品牌酒店可以继续接待服务。该酒店工作人员还透露，酒店从疫情期间闭店后就一直未能重新营业，目前酒店已經没有客人了。

对于北京人济万怡酒店撤牌并关闭的原因，虽然万豪酒店集团方面表示，该酒店业主从去年开始就有了改变酒店物业的考虑，遂决定与万豪终止管理合同。不过亦有酒店工作人员透露，该酒店的关闭与疫情不无关系。

据了解，北京人济万怡酒店是万豪酒店集团在北京唯一一家万怡酒店，位于望京高科技园，是一家四星级商务酒店。从2008年开始营业，该酒店至今已有12年，共有超过250间客房。

事实上，因为疫情导致酒店经营面临困境的不仅仅是万怡酒店，如今，万豪旗下诸多酒店都面临现金流吃紧的状况。今年4月，万豪就曾发布公告称，受疫情影响，全球7000多家酒店中约有25%暂时关闭，受此影响，公司一季度营收为46.81亿美元，同比降低7%。虽然目前万豪旗下中国区的酒店绝大多数恢复营业，不过业绩远未恢复。

有酒店高管表示，万怡酒店的闭店仅仅是一个开始，今年下半年预计会有更多的酒店撤牌或关店。虽然当前不少酒店已经恢复营业，不过如今很多商务酒店的入住率仅恢复了3-4成，大多数酒店现金流吃紧，面临生存难题。

记者了解到，近期，上海也将有至少4家高星级酒店集体撤牌，包括巴黎春天新世界、浦东四季等地标性酒店。

开源节流以求自保

全球最大酒店集团万豪的处境仅仅是整个酒店行业的一个缩影。除了万豪，今年一季度，希尔顿、洲际等国际酒店集团均在华暂时关闭了上百家酒店，其中在疫情严重时，希尔顿酒店集团在大中华区暂时关闭了约150家酒店，而洲际酒店集团在大中华区则暂时关闭了约170多家酒店。

此外，一些酒店为了节省开支，还宣布高管降薪，员工无薪休假，并进行相应的裁员。一家酒店集团相关负责人透露，由于今年2、3月鲜有生意，其所在酒店集团高层降薪30%，中层干部降薪20%，普通员工也降薪10%。一些非一线部门还采取隔天上班的制度，以压缩酒店经营成本。由此可见，这些国际酒店集团的国内业务均遭受到了巨大冲击。

为了摆脱经营困境，各家酒店不得不开启自救模式。记者了解到，在一些恢复营业的国际酒店中，餐饮送外卖、客房低价促销、充值返现等方式已经成为常态，这些举措都意味着，如何缓解现金流不足已经成为酒店们亟待解决的问题。位于北京王府井的王府半岛酒店就推出了一系列优惠促销活动，其中原价3000元左右的客房及附加产品的套餐折扣后仅售卖2100多元，原价1982元的房间优惠后单晚价格大约为1322元。此外，北京乐多港万豪酒店还借助“六一”大搞亲子促销，促销项目不仅有亲子客房，还包含温泉游乐。

除了低价促销客房外，酒店餐饮部门也是“拼尽全力”招揽生意。位于北京东三环的瑰丽酒店玩起了餐饮团购，酒店人均价格350元的赤火锅餐厅推出了188元/人的周末团购活动。此外，北京永泰福朋喜来登酒店、北京富力万丽酒店等还上线饿了么平台，招揽外卖生意。

华美酒店顾问机构高级经济师赵焕焱认为，豪华酒店低价出售客房，又接连送餐饮外卖，其实都是为了争取更多的现金流，以求自保。在未来一段时间里，没有恢复元气的酒店业依然只能是想办法开源节流。

疫情影响还将持续

在赵焕焱看来，疫情为行业变动提供了一个时间窗口契机，国内出现高星级酒店集体换牌，部分与业主变更有关。“外卖也好，促销也罢，其背后主要还是酒店需要现金流来维持运营，如果维持不下去了，酒店业主肯定要进行闭店或转让物业来止损。”业内人士表示。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏还分析，国际外资酒店的主要客群为跨国公司商务人员，很多都是入境客人，但如今国外疫情还在持续，短时间内国际商务活动受到限制，因此这些国际酒店无法接到差旅、会议订单，营业额一时难以明显提振。“在此情况下，国内一些酒店业主会考虑国际大酒店品牌的性价比，毕竟要支付国际管理集团相当的管理费，如果客源持续低迷，业主方甚至会考虑收回酒店自己经营或者干脆不做酒店。”一家酒店高管分析表示。

酒店产权网创始人冯少辉则指出，酒店品牌方的基本管理费是营业收入的2%，疫情期间营业收入微乎其微，基本管理费可以忽略不计；另一项奖励管理费是息税折旧摊销前利润的10%，这一收入也基本不可能实现。因此，疫情对靠收管理费的国际酒店集团的影响还将进一步持续。根据万豪国际近期发布的预计显示，其业务恢复至疫情前的水平需到2021年后。由此看来，酒店业的危机还将持续，眼下，酒店经营者还需要“捂紧钱袋”渡难关。