基于应用型人才培养的管理学案例教学体系建设

陈晓黎 陈东旭

[摘 要]管理学课程教学的目的是培养应用型的人才，这样的人才必须在掌握理论知识的基础上具有实际解决管理难题的能力，在他们走进社会后能根据不同的情境选择正确的管理方法。而案例教学法则是高校管理学教学中运用最为广泛的实踐教学法——它是一种以学生为主体、理论与实践相结合的互动式教学方式。课题组以管理学案例教学法体系建设为研究对象，发现在管理学案例教学过程中存在的难点及问题，并提出相对应的解决路径，形成初步的管理学案例教学体系。

[关键词]管理学;案例教学;存在问题;体系建设

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2020）08-0153-03

一、 管理学案例教学法的意义

管理学中的案例教学是指教师借助相关管理实践中的案例，让学生在课堂上通过思维能力把自己置身于案例的管理情境之中，去畅想并实践如何解决情境中的问题。这样的一种实训性质的课程教学方法可以培养学生思考、合作及解决实际问题的能力，并且在实战过程中培养学生学习管理学的兴趣。重点而言，管理学中的案例教学法的意义主要体现在以下三个方面。

（一）学生角度

众所周知，管理学是理论性较强的一门学科，教学以课堂授课为主要形式，但现在的大学生比较重视创新思维的训练，单纯的理论授课会使他们很难融入课堂教学环节，枯燥、无聊、没新意将成为其无法融入学习的真实借口，所以在理论教学环节中加入现实世界的案例就显得极为重要。案例教学法中可以采用案例分析（独立分析和小组讨论的形式）、案例模拟、情景演绎等多种手段提高学生学习该学科的热情。

（二）教师角度

注重理论与实践相结合的教学模式，有利于提高教师教学素质和水平。理论课堂的教学中，教师的教学模式较为单一——根据书本各章节内容进行授课。在实施案例教学方法后，传统的教学模式被改变，教师原有的备课和授课方式已经不能适应案例教学的要求。案例教学首先要求教师本身必须对案例的精髓掌握清楚，这就意味着教师将是学习者。首先，教师要学习并掌握与案例相关的系统性知识，拓宽自己的专业知识面;其次，要求教师有更好的课堂表现力，这就要求加强语言表达能力和组织能力锻炼;再次，这种教学模式下任课教师仅仅掌握专业理论知识还不够，教师还必须自身具备实际的企业管理经验及解决相关问题的能力，这就要求教师要进行校企合作，以此来提高教师的实际操作能力。在这样一个校企合作的过程中，教师的教学水平将得到相应的提高。

（三）社会人才需求角度

当前社会是竞争的社会，传统型人才的培养已经不能满足当今时代各行各业对人才的需求。人才培养模式必须以应用型人才为根本，这就要求大学期间，学校必须注重学生的素质教育，即学生在掌握理论知识的同时，还要掌握相关学科的应用性实践能力。管理学学科应当为社会输送能够解决相关管理问题的实战性人才，所以在传统理论性知识的授课基础上，必须加入一定的实训课环节，而案例教学法则是实训课最好的体现模式。学生可以在案例教学法的课堂上开拓思维去创新、情景模拟去演绎，并形成小组的讨论来培养团队精神。所有这些技能都是学生毕业进入社会、进入企业所必备的，良好的课堂案例教学能够为社会输送这样的应用型人才。

二、管理学案例教学体系建设中存在的问题

在当前的管理学课程的授课过程中，一直强调理论课程与实训课程相结合。理论教学即教师根据书本章节知识的授课环节，实训则没有具体规定，可采取听课、走访、调查的方式。管理学课程教师采取实训的方式，一般为案例分析、小组讨论、PPT宣讲等。虽然方式较为多样化，但仍旧没有形成管理学实训课独有的特点与优势，案例教学体系也没有得到很好的建设，具体出现的问题及目前阶段难以克服的难点总结如下。

（一）教师、学生自身的实践能力都较为薄弱

从教师角度而言，采用案例教学法的前提条件是教师自身必须具备较强的专业综合能力，包括厚实的理论基础及在现实情景中分析、解决实际问题的能力。但在我院教师招聘的过程中，几乎每年招聘到的新教师都是应届毕业研究生，这样刚毕业的老师一直在学校接受学习，没有进入过社会或企业，所以缺乏管理方面的实践经验，自身都无法有效地对案例进行研究、判断，更不要说引导学生去进行学习与思维创造。从学生角度而言，由于我校属于民办本科院校，来到我校学习的学生大部分都是高中阶段学习成绩中等的，他们本来就对学习缺乏热情，学习动力不足，而且学生也是“校门”对“校门”的转变，单纯对理论知识的掌握都需要时间去消化，更别说还有实践经验缺乏、社会阅历浅的问题。而案例教学法却对学生的要求比较高，这样就导致学生对待案例中提出的问题往往束手无策、答非所问，甚至对这种不同于以往的教学模式有种排斥的心态。虽然学生喜欢新型的教学方法，但自身能力的限制却使他们很难适应，长此以往就会彻底丧失参与教学的兴趣。

（二）在案例教学体系形成过程中缺乏配套设施

前面说过我院管理学课程的教学采用理论+实训相结合的方式，但在实际的教学过程中，理论课与实训课的地点都是统一的，即实训课也仅仅是在简单的多媒体教室展开，而没有专门的管理学实训室。其实学生是非常乐意接受这种区别于传统教学模式的新型教学法，所以在任务布置下去后，教师和学生都需要做大量的准备工作。教师与学生针对每一轮的案例教学都有较高的积极性，尽管学生们会克服困难， 配合教师在教室进行案例的重现、推演和分析，完成了案例教学的初期教学目的，但是这些积极性最终会由于教学场地的限制而不能达到有的放矢的效果，案例教学的效果在一定程度上大打折扣。这样，学生会觉得其实只是上课的形式发生了改变，所有的环境都没有变化，甚至没有任何能够帮助他们进行模拟演绎的场地及道具的提供，长此以往，学生也会丧失参与该种教学的积极性。

（三）案例教学过程中缺乏规范化、标准化的案例

首先，案例教学法注重的是案例。当前我院管理学课程的教学内容和知识体系只是根据培养目标不同（ 64学时或48学时） 而有所区别，而不同专业背景、不同知识结构的学生应有的教学体系差别未能体现。教学体系中的案例又来源于任课教师的选择，年长的教师的案例已失去时代性但仍然在沿用，年长教师的案例有鲜活的时代性却又出现教师缺乏分析案例经验的情况，这是一个不容我们忽视的问题。其次，我院的管理学课程没有统一的案例教材，也没有规范的制度去指导案例选择，从而导致该学科课程的任课教师在案例的选择上存在随意性，甚至所选案例与该章节的关联性不强，更有甚者出现这一章节所讲的案例问题要用下一章节的内容去回答。这样，就会导致学生主次不分、章节不清、问题不明，也不知道该案例应当和书本中哪个理论环节相联系，在很大程度上影响了案例教学的效果，难以培养学生联系实际、开拓思维、解决问题的能力。

（四）管理学课程考核模式仍旧较为传统与单一

我院管理学课程的期末考核仍然根据是考试课还是考查课而有所不同，这种不同仅仅体现在考核是一张试卷还是一篇学科期末论文。不管是试卷还是论文的形式都太过于单一，这种考核方式根本不能体现学生灵活运用理论知识解决实际问题的能力，也无法体现案例教学法的重要性，这是当前必须要进行改革的一个重要环节。我们要改变学生课程考核方式，注重学生全方位、透彻地掌握了所学理论知识，考核学生分析问题、解决问题的能力。

三、改进我院管理学案例教学体系建设的建议

针对前面提出的体系建设过程中存在的难点及问题，再联系相关实际情况，提出了管理学课程案例教学法体系建设的初步设想。

（一）提高教师的实践授课能力，拓展学生综合学习能力

从教师角度而言，案例教学是一种技巧性、实践性、实效性较高的教学方法，所以在教师的选择上尤为重要。一门管理学课程应当设置两名任课教师，一名专门讲理论知识部分，另外一名专职负责实训案例教学环节。应选择该门学科理论知识扎实的专业教师来担任理论课教学任务，而案例教学法的授课老师则可以选择外聘的方式，聘请社会上具有丰富企业管理经验的管理人才。这样的一种双向教学，实行两手抓、两手都要硬，既重视学生理论知识的学习与掌握，也重视学生将理论知识用于实践的能力。另外，学校应当为理论课教师提供学习与培训的机会，丰富理论课教师的实践教学能力，也大力鼓励教师参与到本区域相关企业的管理活动中去，在自身实践中去学习如何进行企业的管理，从而在管理的实践中收集典型案例并用于课堂教学中。学生会对这种发生在周边的案例比较感兴趣，从而自愿投身于案例教学法的情景模拟中，最终提高案例教学质量。

从学生角度而言，应引导学生更新学习观念。以往的授课模式都是以讲授型为主，老师讲学生听，这种传统的教学模式无法起到提高学生思维能力、创新能力的目的，而案例教学法恰恰能够弥补這种缺陷，学生能够成为课程的主人。具体做法可以参考以下方法：首先，任课教师必须提前一节课的时间将案例分配给学生，学生按小组的形式在课后对案例进行情景模拟，在模拟的过程中肯定会形成思考、发言、各抒己见的情况，运用了管理学中常说的“头脑风暴法”，这就是一种开拓思维的过程;其次，在接下来的课堂中，教师应给予学生上台表现的机会，将他们形成的情景模拟进行演绎，并根据演绎过程及最后提出的解决问题的思路和办法给予相应的分数。这样的一种教学模式就能够使学生很好地参与进来，并且和教师形成良性的课堂互动，从而提高课堂教学质量。

（二）加强学院管理学实训室的建设，重视校企合作

案例教学不能单纯地在多媒体教室进行，学校应当根据不同的案例情景建设实训室，使学生能置身于比较真实的虚拟环境中进行思考与演绎。光有管理学实训室是不够的，因为管理学是一门比较灵活的学科，其涉及的范围太过广泛，所以学院应当重视实施校企合作，真正做到理论与实践相结合，为管理学专业以及学习管理学课程的学生提供相应的企业实践基地。实践周期可以设定为一学期三次，实践方式可以是学生去到企业观摩学习，也可以是学校邀请企业方面具有管理实战经验的专家来校开讲座或授课。通过校企合作，可以为学生提供参与科研、接触社会、增长管理经验的平台，使学生在实践中有所发现，有所创造，最终达到拓展思维、创新性学习的目的。

（三）对案例进行筛选，形成规范标准的案例库

案例的选择很重要，好的案例能够达到事半功倍的效果。案例的选择应从以下几个方面考虑：（1）对基于“管理学效应”的书籍、辅导书相关案例进行讲解、演绎。在笔者的授课中，笔者发现学生对“管理学效应”问题相当感兴趣，甚至主动提出根据效应去寻找相关案例并进行课堂汇报，这种积极的学习状态是施行案例教学法最重要的前提，所以应当考虑以“管理学效应”为基础去编制课堂教学案例。（2）参考相关权威性的案例手册，或从中国管理案例共享中心及相关的案例管理平台获取。这样的案例必须保证其真实性、正确性、典型性及启发性。（3）从社会中、舆论中去获取相关案例。尽量选择反映我国管理实践的案例，甚至可选择引起社会强烈反响的事件，如2019西安利之星奔驰4S店针对汽车漏油与消费者起冲突的事件就是一个很好的具有时效性的教学案例，可以从不同的理论点进行分析，还可以给学生设置一节开放课，让学生就该事件展开讨论，这种就是时效性课程体系。

（四）改革管理学课程的考核方式，增加多元素考核指标

在管理学课程的考核指标中，应当体现理论学时与实践学时相结合。在整个学期的案例教学实验课中，要设置一次考核性质的实验课，该考核与期末考试的试卷考核占有同等重要的比例，该课程的最终成绩取平均数。这样做可以体现案例教学法课程的重要性，并起到督促学生认真、主动、热情参与的学习兴趣，也可以杜绝学生不认真对待案例教学课的消极心态。

四、结语

管理学案例教学体系的建设对于管理学这门课程的教学效果至关重要。案例教学法需要做到主体与客体的完善统一，即教师、学生与案例的完美配合，这就要求在实际的教学活动中要不断拓展任课教师教学能力与学生的学习能力。学院还应将所有管理学课程的任课教师组织起来分配任务，与学生共同讨论如何建立适应我校人才培养目标的案例库，让学生在乐趣中学习，在学习中成长，把学生素质和能力的培养，作为课程教学改革的最终目标——培养服务于社会、市场的应用型人才。

[ 参 考 文 献 ]

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[责任编辑：钟 岚]