旅游英语的发展对促进旅游经济的影响探讨

摘要：随着社会经济的不断进步和发展，我国旅游行业也迅猛发展，成为重要产业之一。不论是国内游还是国外游，出行的人数都在不断攀升，因此，旅游英语成为人们出行必不可少的交流方式，旅游英语的高素质人才变得紧缺，我们主要从旅游经济的现状、旅游英语的重要性和旅游英语的人才培养对旅游经济的影响等方面来进行探讨。

关键词：旅游英语;旅游经济;专业人才;培养模式

中图分类号：F592.7         文献标识码：A

收稿日期：2020-04-29

作者简介：陈如琳（1982-），女，助教，本科，研究方向：英语专业。

旅游经济是通过旅行者的旅游活动产生的，旅行者与旅游企业或者旅游企业和其他企业之间产生的经济联系。旅游企业给予旅行者旅游相关服务，如制定行程和安排酒店等，旅游企业向旅行者收取费用，构成了旅行者和旅游企业彼此的经济联系。旅游企业要规划完善旅行者的旅游计划，就必将会同其他相关企业产生经济联系。这就是旅游经济的形成环节，旅游经济是第三产业经济，是社会经济发展的重要组成部分。

旅游英语就是随着旅游经济而逐渐发展的，对旅游经济的发展起到一定程度的推动作用，旅游英语的专业人才要熟练掌握英语知识和口语外，还要熟悉相关酒店、导游等业务来为旅游者和旅游企业服务。

1 旅游经济的发展现状

我国是世界第二大经济体，经济也在高速发展，旅游产业经济也在逐年上升，取得了不小的成果，然而，我们依旧面临着一些挑战。国内的旅游市场前景大好，但是目前与国际旅游市场相比还是稍逊一筹。旅游产业作为第三产业，旅游服务人员是必不可少的，现阶段旅游服务人员的服务标准和服务态度有待提升，旅游企业的经营模式和宣传方式需要完善和改进。我们要优化调整旅游产业，提升旅游服务人员水平，增强旅游服务人员素质，旅游企业合法合理经营，建立健全相关法规和政策，改善旅游环境等措施，让旅游产业的发展达到世界先进水平。我们要一起奋斗，培养旅游英语的高素质人才和旅游经济的管理人才，将我国旅游产业做大做强。

2 旅游英语的重要性

2.1 旅游英语是旅游经济的“必需品”

旅游行业一直是第三产业中比较热门的行业，收益快，回收成本需要时间短，所以，从事旅游行业的人员较多，我国也是世界旅游行业中的热门国家。根据世界贸易组织的调查显示，我国每年接待游客的数量逐年上升，平均每年增幅8%，到2025年，预测我国旅游人数和次数将超过1.3亿，有势头跃居为世界第一的旅游目的地国家，有望超越美国、日本、韩国等热门国家。虽然，我国旅游行业未来发展势头良好，但是，我们必须发展多元化的旅游产业经济，不能仅仅依靠自然景观和文化古迹来保障旅游行业的兴盛，也要注重旅游产业的高素质人才培养。当前，我国旅游英语专业人才岗位需求量较大，如果不能用外语沟通，那对进军国际旅游市场来说是寸步难行，“万事开头难”语言是第一难关，我们必须将旅游英语放到十分重要的位置去对待，构建完整的旅游英语人才培养体系，不要让旅游英语专业人才的紧缺成为制约进军国际市场的因素。

2.2 旅游英语专业人才是旅游经济发展的重要部分

旅游行业中， 旅游行业管理人员数量众多并且无处不在。他们的学历水平和相关工作经验是进行管理工作的“敲门砖”，职业责任感和工作耐心程度都是衡量管理水平的标杆。我们要保证旅游行业的繁荣发展，必须确保旅游管理人才的高素质和高标准。

旅游英语专业人才也是旅游行业必须储备的力量，需要他们在相关旅游行业中发挥其优势，来为旅游行业的发展添砖加瓦。旅游英语专业人才是高级英语人才，必须熟练掌握英语语言知识和技能，他们要有良好的知识储备，不仅了解酒店管理、导游等方面的英语知识，也要熟知世界其他国家的法律和风俗，为旅游企业和游客更好地服务[1]。

因此，我们必须培养多元化、全方位的高素质专业人才，在进行相关培养时要求更加严格，提供更加全面的授课教程。在旅游英语相关理论课程授课时，必须和实践相结合，让學生敢说敢写，进行实际交流和管理，安排实习单位进行实习，比如接待外国企业和游客、去国外旅行社实习等方式，增强心理素质，不怯场，加深语言的记忆效果，熟练掌握语言技能。在培养过程中，加强英语口语的发音标准度，以免因发音问题造成误会，和国际友人沟通时一定不要触碰其国家和民族的忌讳，尊重其风俗习惯，一视同仁。

2.3 增加就业岗位与财富

旅游英语在旅游经济中有着不可替代的作用，随着旅游经济的繁荣发展，旅游英语不仅仅在发挥着语言翻译交流的作用，它也是通过人才素质的培养模式，为社会创造更多的就业岗位和创业机会，增加社会财富和人民就业率，增强我国旅游产业在国际上的竞争力和整体实力。

2.4 塑造高素质旅游城市形象

旅游英语在发展中有着文化传播的作用，提升旅游城市形象，加深城市印象，拉动城市旅游经济的发展。在经济全球化的背景下，旅游英语的良好发展、旅游英语的专业人才素质提升，能够增强旅游城市的知名度和国际形象。愈来愈多的外国友人慕名而来，感受中国的风土人情，不仅可以传播中国优秀文化，让外国人民对中国更加了解，进行文化交流，也能够增加旅游外汇收入，推动旅游经济的进一步发展。避免出现语言不通或者语法错误而形成的不好印象，这样才可以保证旅游行业的长期稳定发展[2]。

3 旅游英语在旅游经济中面临的问题

3.1 高素质专业人才的缺乏

从长远的角度来看，我国目前从事旅游英语的人中业余从事者较多，受过专业英语培训的人较少，有时会因为语言问题和“汉语式”翻译造成旅游形象的受损，这些负面问题的产生的直接原因就是旅游英语的高素质人才缺乏。

3.2 国内旅游英语培训结构规模小，竞争力不强

除了语言类高校开设旅游英语专业外，一些英语培训结构也开设了旅游英语的专业培训，方便社会人士进行进修培训。他们普遍规模较小，据不完全统计，在国内旅游英语市场中，大部分旅游英语专业人才都是由国外大公司引进。部分培训机构为了招生恶意竞争，采取低价营销，造成自身培训水准和办学质量不达标，反而引起竞争的恶性循环。

3.3 有关部门低估了旅游英语的重要性

部分有关部门的决策者没有意识到旅游英语对旅游经济发展的重要性，一直以来，社会上普遍认为旅游英语是一高成本低回报的行业，一些地区认为旅游英语是旅游经济的“附属品”，对旅游英语的发展并不重视。目前，旅游经济发展前景大好，有关部门逐渐意识到旅游英语对旅游经济发展的重要性，然而发展力度还需加强，建立健全旅游英语相关政策的制定，避免造成旅游英语发展的负面问题。

4 旅游英语在促进旅游经济发展中形成产业化模式

4.1 加大旅游英语专业人才培养力度

一直以来，我国旅游英语人才的来源大部分是高校外语专业毕业生，他们受高校系统培养，外语能力较强，熟练掌握跨文化交际知识，但是对于旅游专业知识缺少经验，需要大量时间去历练，才能达到较高的职业水准[3]。这与高校的培养模式、培养方案和专业课程的设置有很大关系，例如，专业课程范围较广，没有细化，课程设置较为紧密，没有彻底消化等，导致毕业生在专业技能运用方面还存在一定差距。

高校在教学时可能会忽视旅游方面的业务学习和英语技能的详略构成，容易导致课程构成不合理，学习不全面等问题的发生，影响旅游英语专业人才的职业水准和质量。如今，我们要从两方面加强旅游英语的专业人才培养力度：第一，对于高校来说，我们要优化对专业英语课程的设置，重视旅游课程和英语技能的详略安排，让两者相辅相成，发挥最大化作用。第二，加强旅游英语的专业人才针对性培养，从高校招生、教学模式、课程设置等方面进行细化培养。这样才能进一步提升旅游英语专业人才的水平，来推动旅游经济的大力发展。

4.2 培养途径要实行产、学结合

对于旅游英语这种实践要求特别高的行业，必须采取针对性实践措施，进行产学结合的培養方式。扩大培训实践基地的建设，增加培训实践强度，增加实习地点、岗位，根据社会实际需求，提升专业水平、技能和标准。让学生在培训过程中了解国际旅游形势，充分认识旅游行业，做好心理准备，在英语能力达标的基础上，更快更好的进行旅游英语相关工作。

5 结语

旅游英语的发展是顺应时代和社会发展形势的，我们必须做好旅游英语的发展工作，才能为旅游经济提供更多的活力和新的发展理念。重视旅游英语专业人才的培养，我们才能与外国企业和游客顺利交流和合作，解决遇到的问题，用专业素养提升我国旅游行业的质量和效率，这样不仅提升了我国旅游行业的国际地位，也对旅游经济的发展起到了积极作用。

参考文献：

[1]冯掬琳.基于英语人才培养对旅游经济发展的影响[J].经济研究导刊，2017（36）：172-173.

[2]钱晶.浅谈旅游英语的发展对促进旅游经济的影响[J].现代经济信息，2011（3）：223.

[3]郭琳.关于英语翻译在旅游经济发展中的多元化功能价值分析[J].校园英语，2014（7）：178.

Abstract： With the continuous progress and development of social economy， China's tourism industry is also developing rapidly， becoming one of the important industries. The number of people traveling， whether at home or abroad， is increasing. Therefore， tourism English has become an essential way of communication for people traveling， and the high-quality talents of tourism English are in short supply. We mainly discuss the current situation of tourism economy， the importance of tourism English and the impact of tourism English talents training on tourism economy.

Key words： Tourism English; Tourism economy; Professional talents; Training mode