服装逆向物流系统关键技术分析

张泽恩　刘妍菁

摘要：因受网络营销模式的冲击，服装企业产品的同质化问题较为严重，逆向物流成为服装企业的重要发展领域。本文分析了服装逆向物流的起源、发展和市场前景，设计了服装逆向物流分类管理流程，并重点分析了服装逆向物流核心技术及其应用，供服装企业借鉴与参考。

关键词：服装企业;逆向物流;分类管理

中图分类号：F724.6;F259.2             文献标识码：A

收稿日期：2020-04-03

作者简介：张泽恩（1997-），男，本科，研究方向：航空经营管理。

1 引言

1.1 逆向物流的提出

逆向物流从广义上说，是指产品与原材料重新使用的相关物流。从狭义上说，逆向物流是指通过销售网络将所销售的产品回收和处理的过程。

1999年，美国逆向物流执行协会（RLEC）对逆向物流定义为“商品从典型的销售终端向其上一节点的流动”。D.Rogers等[1]将逆向物流定义为“recapture value or proper disposal backward”，其中“backward”一词揭示了逆向物流供应链由下游向上游传递的过程，因而逆向物流又称为反向物流。

1.2 服装逆向物流

服装行业的逆向物流主要是指服装企业针对库存积压的纺织品服装及收回商品的有效控制。

在我国服装业产品结构调整和产业升级的过程中，逆向物流已成为业界所关注的重要领域之一。服装业逆向物流已成为推进行业转型升级的助推器和实现“低碳纺织”和“绿色纺织”的有效途径。

服装逆向物流主要解决由于服装供应链调配失调引起的产品积压，进而产生的资源浪费、资金周转率下降等一系列问题。

1.3 服装逆向物流的市场前景

目前，我国服装企业存在着库存积压和消费者满意度低下的矛盾。这一矛盾的存在而激发了服装逆向物流的市场需求。

服装积压是制约服装企业发展的一个十分严重的问题。如果服装不能够及时地转移或者是分散到下游企业，将会造成严重的资金积压及空间资源的浪费，进而影响到消费者市场的及时上架和销售，企业资金周转率下降，从而导致市场反应迟钝，危及服装企业的生存与发展。

服装逆向物流的源头是从最终消费者市场或零售商那里退货回收的服装商品。服装被收回的原因主要包括三种情况：（1）顾客对服装的基本属性（包括面料、颜色等）不满意而退回。（2）过季（贬值）服装在供应链成员间自下而上地逐层退回。（3）服装本身不存在问题，是由于订单错误或交货不准时而导致的退货。由此可见，退回的服装隐含着一定的价值。如果处理的及时且妥当，就能够及时上架重新进行二次销售，这部分商品还能够实现它本身的商用价值。

2 服装逆向物流设计

2.1 服装逆向物流通道设计

考虑到逆向物流系统具有高度复杂性、多样性，使得系统的运作依赖于逆向物流网络，因而在逆向物流中首要任务是优化逆向物流网络[2]。

来源于消费者的废旧衣物根据不同性质流向废旧衣物回收箱、商场、慈善机构，其中废旧衣物回收箱、商场的废旧衣物流向废旧衣物处理中心，废旧衣物处理中心对服装进行处理，并根据处理后的服装状态流向制造商、二手市场、灾区，部分废旧衣物经过处理后回流至消费者手中。

2.2 服装逆向物流系统分类设计

根据服装的不同状态、退货原因及处理方式可分为甲、乙、丙、丁四类[3]。其中甲类服装为未贬值服装，服装无任何缺陷，且价值未降低。乙、丙、丁类服装为贬值服装。乙类服装无缺陷，但已贬值（过季）。丙类衣物在生产、运输等过程中轻微受损，服装存在可修复缺陷;丁类衣物在生产、运输等过程中严重受损，服装存在的缺陷达到不可修复的程度。

2.2.1 甲类及乙类衣物逆向物流设计

甲类衣物无任何缺陷且价值未受损，因订单原因、延误交货、退换货等引发的退货，无须转移至衣物回收中心，門店自留销售即可;乙类衣物无任何缺陷但由于属过季衣物价值受损，可修改价格牌后进行二次销售。

2.2.2 丙类衣物逆向物流设计

丙类衣物存在一定的缺陷，但通过修补技术可较大程度的修复，修改价格牌后能够再销售。属再制造产品逆向物流设计，产品进入衣物回收处理中心。经过回收处理可恢复衣物原有特性，可更改价格牌后与乙类衣物一同销售。

2.2.3丁类衣物逆向物流设计

丁类衣物缺陷较大，不可修复，可进行废料处理或创意再销售。属再生类产品逆向物流设计，可实现物料资源的循环再利用。可再次利用的部分进入产品加工中心，不可再次利用部分进入垃圾处理中心处理。

3 逆向物流核心技术

3.1 RFID技术

RFID（无线射频识别）技术记录了服装颜色、款式、尺寸、价格、退换货等基本信息和其他细节数据，具有写入信息量高、安全性高、使用寿命长、不怕污渍等优点。RFID是实现服装智能分拣的基础，利用RFID识别货物效率高、错误率极低。此外RFID配合后台的仓储管理软件可以促使仓储管理更加精准科学。

3.2智能分拣技术

智能化分拣系统的优势在于成本低，成本约为人工分拣的一半;安全性高;效率高，约为人工分拣效率的30倍;可与其他物流设备无缝对接，例如自动化仓库;投放地址准确。

3.2.1 交叉带式分拣技术

交叉带智交叉带式分拣机主要包括上包系统、装有传送带的小车系统、由小车组成的环线系统和落包控制系统。主要技术指标[4]包括：单个包裹重量、每个格口包裹总质量、系统运行速度、设备噪音、节省人力、分拣错误率、分拣包裹速度。

3.2.2 播种式分拣技术

播种式分拣是把多份订单集合成一批，把其中每种商品的数量分别汇总，然后将逐个品种对所有客户进行分货，形似播种，适合于处理大量订单数据[5]。在DAS（播种式电子标签分拣系统）中，每一电子标签代表一张订单。拣货人员将应配送货品的总数取出，再通过条码扫描把将要分拣货物的信息输入系统中，订购此产品的厂家所代表的電子标签就会亮灯，同时显示出该位置所需分获的数量，拣货人员按照电子标签的指示快速进行配货作业，操作简单，易于上手，便于进行员工管理。主要技术指标包括：节省人力、分拣错误率、分拣速度。

3.3 物流运输管理系统（TMS）

物流运输管理系统主要适用于运输公司、运输队等，包括订单管理、配载作业、调度分配、行车管理、车辆管理、人员管理、系统管理等模块。TMS对车辆、驾驶员、线路等可以进行全面详细的统计考核。

4 总结

本文针对目前服装企业普遍存在的服装积压问题，分析了服装逆向物流的必要性，引入了服装分类控制和管理思想，探讨了服装逆向物流管理系统核心技术的应用，多方位提高服装企业的库存管理能力、物流运输能力及服装调配能力，以帮助服装企业在困局中转型发展。

参考文献

D.Rogers.Going Backwards：Reverse Logistics Trends and Practices[M].Washington：Reverse Logistics Executive Council，1999.

吴梦婷.逆向物流网络结构设计的研究现状及展望[J].物流技术，2015（34）：15-19.

[3]李亚萍，张思，朱荷英，等.第三方物流企业线上线下服装逆向物流网络优化[J].物流技术，2018（12）：115-122.

[4]史建平.智能物流交叉带分拣机的设计[M].南京：江苏大学出版社，2017.

[5]金英.播种式分拣技术在服装物流系统中的应用[J].物流技术与应用，2012（6）：91-92.

Abstract：Because of the network marketing mode， product homogeneity phenomenon in clothing enterprises is becoming more and more serious. In terms of survival and development of clothing enterprises， reverse logistics has become a very important field for study. This paper reviews the origin， development and market prospect of clothing reverse logistics， then studies the flow designing of classification management of clothing reverse logistics and mainly discusses the key technique and its application of clothing reverse logistics， which will give reference and inspiration for clothing enterprises management.

Key words： Clothing enterprises，Reverse logistics， Classification management