“六位一体”协同开放的跨境电商本科人才培养模式研究与实践

罗双临 刘莹 戴育琴

【摘要】高校跨境电商人才培养已不适应跨境电商产业高质量快速发展的需求，厘清当前高校跨境电商人才培养模式与不足很有必要。高校应明确办学主体核心，创新“六位一体”协同开放的跨境电商本科人才培养模式，构建各方资源共享，全方位、全流程参与的跨境电商本科人才培养“生态圈”，从而实现跨境电商本科专业人才培养目标，满足社会需求。

【关键词】“六位一体”  协同开放   跨境电商   人才培养模式

今年3月教育部公布了《普通高等学校本科专业目录（2020年版）》，跨境电商成为新增设的51个本科专业之一，7所高校获批招生资格，我国跨境电商本科人才培养将向系统性、专业化方向迈进，从而为跨境电商产业高质量快速发展提供强有力支撑。

一、高校跨境电商人才培养已不适应跨境电商产业高质量快速发展需求

2013年以来，我国跨境电商产业呈现快速发展势头，对生产、流通、分配、消费和商业模式、生活方式产生了深刻影响，已逐渐成为我国外贸转型升级、高质量发展、应对国际贸易摩擦和全球新冠疫情的新增长点和新动能产业。我国已颁布和实施《电子商务法》，出台了五十余项支持政策，把跨境电商产业推向了规范化、便捷化、高效率、高质量发展阶段。据网经社《2018年度中国跨境电商市场数据检测报告》显示，2013-2018年我国跨境电商交易规模从3.15万亿跃升至9万亿人民币，年均增长23.36%;2018年B2B模式出口占83.2%，但B2C占比逐年上升。据海关最新数据显示，2019年我国跨境电商零售进出口总额达1862.1亿元，同比增长38.3%，预计2020年跨境电商规模将达到12万亿元，占我国进出口贸易的30%以上。2015以来，我国先后设立了四批共59个跨境电商综合试验区，今年4月李总理宣布将增设46个跨境电商综合试验区，据此105个综试区将形成各区域全覆盖的格局。5000多家跨境电商平台搭建，在其产业链、生态圈不断扩张下，成千上万外贸生产、服务企业进入跨境电商领域，催生我国跨境电商产业进入快速成长时期。

迅速扩大的跨境电商市场规模导致了巨大的人才需求和缺口，但高校跨境电商人才培养却严重滞后。据不完全统计我国跨境电商相关领域人才缺口约450万，阿里研究院《跨境电商人才需求报告》显示，90%的企业表示缺乏跨境电商相关人才。由于跨境电商属于新兴产业，绝大多数人才都是国际经济与贸易、电子商务、商务英语、市场营销等专业转行而来。高校由于受教育部招生目录限制，不可能获批该专业，导致跨境电商产业发展缺乏对应的本科专业支撑，更缺乏研究生、博士生层次的培养。高校系统性、专业化人才培养缺位成为制约跨境电商产业高质量发展快速的重要障碍。今年教育部批准跨境电商本科招生，对跨境电商高素质专业人才培养提供了制度支持，对高等院校构建和创新跨境电商人才培养模式、课程体系、体制机制，保障跨境电商产业高质量快速发展具有重大意义。

二、当前跨境电商本科人才培养模式与不足

跨境电商人才具有国际化、复合型、创新型、创业型特征，综合素质要求高。网经社《2016年度我国电子商务人才状况调查报告》指出：兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电商企业对人才的综合性需求较强，单一专业人才培养无法满足其“综合性”需求，企业很难招聘到满意人才。阿里研究院《跨境电商人才需求报告》也指出：80%以上的被调查企业表示，不看好学校培养的跨境电商人才。当前高校跨境电商本科人才培养出现了几种模式，也存在不足：

（1）由跨境電商第三方培训机构开展校企合作，实行短期培训+实习、就业模式，目前该模式占主导。由于高校尚无跨境电商本科专业，故一些跨境电商第三方培训机构纷纷进入高校，他们一般都得到跨境电商平台如阿里巴巴国际站、速卖通、eBay、Wish等授权成为平台人才培训服务商。第三方跨境电商培训机构进入合作高校，在即将毕业的各专业学生中宣讲，然后免费组织学生进行5-7天基于某跨境电商平台运营管理知识与技能的培训，培训后都提供跨境电商企业实习、就业岗位进行双向选择。短期培训+实习、就业模式在一定程度上满足了部分企业有针对性的需求，基本能够胜任跨境电商基础岗位的能力要求。但培训机构通过政府补贴和用人企业付费追求经济利益，不可能按照本科人才的知识、能力、素质要求开展系统性、专业化培养。但高校对这种培训模式普遍持欢迎态度并积极合作。

（2）由高校增设专业方向或辅修专业或微专业+校企联合培养，这种模式尚在探索中。2013年以后，一些应用型本科高校开始在国际经济与贸易、电子商务或商务英语等专业开设跨境电商方向，探索跨境电商本科人才的系统性、专业化培养。例如湖南工商大学（前身湖南商学院）在2016版国际经济与贸易专业人才培养方案中新增跨境电商方向，构建了课程体系，包含：《电子商务概论》《网络营销理论与实务》《网络视觉理论与实务》《跨境电商实务（双）》《跨境电商运营管理（双）》《移动电子商务》《二外（法语/德语/俄语/阿拉伯语）》《跨境电商实践（双）》，2019版还新增了《国际物流与供应链管理》《国际品牌管理》《商务大数据分析》等课程，力求体现跨境电商本科人才培养的新理念、新模式、新手段。并将《跨境电商运营管理》（双）《跨境电商实践》（双）《国际品牌管理》《商务大数据分析》确定为校企共建课程，在跨境电商企业建立实习基地，聘请企业经理、专业人员来校讲座、或者承担部分实操内容的讲授，购买了亚马逊实时数据分析服务等。还开设20学分的跨境电商辅修专业（有些院校称为微专业）校企联合培养跨境电商人才，共同制定教学计划、共建课程、企业推荐实习或就业。该模式提高了部分学生的专业认知度，有些学生在企业实习并成功就业，少部分学生毕业后开始了跨境电商创业。总体上这种模式还处于探索阶段，也有诸多不足：专业课程体系设置还欠合理，课时较少，学生选择意愿有待提高，专业教师严重缺乏，教材滞后等，这种模式也难以培养高素质的跨境电商人才。

（3）在高校内设立跨境电商“工作室”或孵化创业团队+产教融合、以赛促学模式，这种模式针对性强，具有示范效应。近几年我国一些高校从产教融合角度进行探索，引入跨境电商企业导师，与教师或与学生合作设立跨境电商“工作室”孵化创业团队，运营平台真实账号，指导学生开展真实的跨境电商运营实操，产教融合向深度延伸。学生既得到实践能力培养，也获得了跨境电商运营管理经验，还能够得到一定的收入提成，更能获得企业的青睐。还有一些高校将跨境电商人才培养与大学生创新创业竞赛结合起来，通过指导大学生参加互联网+、电子商务大赛、跨境电商大赛等，培养学生的跨境电商策划能力、团队合作精神，以赛促学有成效。这种模式的缺陷是学生受益面较小，学生在校期间参与实际业务会对正常的学习产生一定的影响。

三、完善与实施“六位一体”协同开放的跨境电商本科人才培养新模式

教育部今年批准跨境电商本科招生后，将会有更多高等院校申办这一新商科专业。怎样建设跨境电商本科专业是许多高校亟待探索的问题。与传统的国际经济与贸易、电子商务、商务英语、营销等本科专业人才相比，本科跨境电商人才不仅要具备一定的国际贸易理论与实务知识和技能、电子商务知识和技能、国际结算与国际物流知识与技能、不同跨境电商平台的运营与管理知识与技能，还需具备较髙的外语水平（急需小语种），能在线熟练地与境外客户交流与谈判，能管理好多版本语言网店相关业务;还需对不同国家的文化、习俗、法律法规等有所了解，能熟练运用最新国际网络营销工具、社交媒体、新媒体，并开展境外客戶需求分析、选品分析、决策分析等等。所以，跨境电子商务本科专业应该培养复合型、创新型、创业型、综合素质高的国际化人才。教育部将该专业划分为管理学类专业。根据湖南数魔网络科技有限公司对45家跨境电商企业所做的调研，企业对本科生的需求为75.56%，并大量需求亚马逊、速卖通、ebay、shoppee、wish平台运营管理人才。 因此，本科跨境电商专业需要对跨境电商人才的培养目标、培养模式、培养内容、保障机制进行创新思考、设计与实践。

湖南工商大学在国际经济与贸易专业（跨境电商方向）建设中，通过开放办学，整合各方资源，逐步探索构建了校、企、政、研、协会、跨境电商平台---即“六位一体”协同开放的跨境电商本科人才培养模式，在国际经济与贸易专业（跨境电商方向）转型和跨境电商新本科专业申报与建设中应加以进一步完善与实施。

（1）坚持高校主体核心地位，从学校定位和社会需求角度研究跨境电商本科人才培养目标、培养方案，构建跨境电商专业本科课程体系。要结合湖南工商大学近几年致力于新工科、新商科专业建设和双一流专业建设实际，结合中国及区域跨境电商发展对本科人才的需求，依托国际经济与贸易、电子商务、商务英语、市场营销、大数据等专业，以人才培养为根本，以本为本开展跨境电商本科专业建设，将改革创新、质量文化、教书育人贯穿于人才培养方案制定、课程体系建设、师资队伍建设、课堂教学、实践教学、教学条件建设、产教融合、开放协同培养高素质跨境电商本科人才的全过程。

（2）全方位、全流程开放办学，整合各方资源，建立长效机制，完善与实施“校、企、政、研、协会、跨境电商平台”---“六位一体”协同开放的跨境电商人才培养模式。以长效制度保障和促进跨境电商本科人才培养“生态圈”的各参与方全方位、全流程参与并形成合力，提高跨境电商本科人才培养水平，产生示范效应。

高校制定开放协同的跨境电商本科专业发展规划，建立激励机制和长效制度，形成保障本科跨境电商人才培养的“生态圈”，合作共赢，推动跨境电商人才培养高水平、有特色地发展。跨境电商本科专业作为新商科专业需要一定的人力、物力、财力投入，除了争取学校的资金支持外，还可以争取企业、政府、研究机构、跨境电商协会、跨境电商平台的资金支持。湖南工商大学地处长沙市，而长沙是国家级跨境电商综合试验区，要争取中央财政、地方政府的资金支持，申报长沙市跨境电商人才孵化基地，将各参与方利益连接在一起，使跨境电商本科专业建设协同开放、共享共赢。

共建“六位一体”协同开放的教学团队，探讨多样化的跨境电商师资队伍培养途径。例如，外聘跨境电商企业经理、政府官员、研究专家、跨境电商协会行家、跨境电商平台运营管理者组建教学团队;也可以打破高校内部原有的院系设置跨专业组建教学团队等，以弥补跨境电商本科专业教师缺乏，尤其是实践教学经验不足的缺陷。多方共建的教学团队，可以在教材建设、教学内容改革、实践教学、实习就业、创新创业等多方面开展全方位、全流程的合作，提高跨境电商专业建设水平，满足跨境电商高质量快速发展对人才的要求。

（3）构建“六位一体”协同开放的跨境电商人才培养资源共享平台。首先，以跨境电商平台（如阿里巴巴国际站、速卖通、亚马逊、ebay、wish等）为基础，将模拟仿真教学推向实战教学。在《跨境电商实践》课程、创新创业课程、学科竞赛中，运用CDIO理念，实行真实项目的构思（Conceive）、设计（Design）、实施（Implement）、运作（Operate），为本科学生打造低风险、低投入的真实操作环境、创新创业学习环境，使学生在“做中学”，“创新创业中学”，“以赛促学”中获得知识与能力的培养，成为跨境电商运营管理人才。其次，研究定制式、孵化器、企业服务等多样化合作模式，在跨境电商企业、政府、研究机构、跨境电商协会、跨境电商平台建立实习基地，深化产学研合作，为跨境电商产业发展提供智力支持，为服务社会做出应有的贡献。

参考文献：

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[4] 胡文静.应用型本科“校内实训+ 企业工作室”的跨境电商人才培养途径研究[J] 商业经济，2019（3）.

基金项目：本文系“湖南省普通高等学校教学改革研究项目《基于“六位一体”协同开放的跨境电商人才培养研究与实践》”（项目编号：湘教通[2016]400号）和“湖南商学院教学改革研究项目“湖南商学院来华留学生教育质量提升研究” 的研究成果（项目编号：校教字[2018]14号）。