浅谈利用工会档案服务医院文化建设

王芙蓉 赵春玲 李奇峰

[摘要] 工会是参与医院文化建设的重要部门，工会档案是工会组织参与医院文化建设的重要记录和支撑材料。该文结合实际工作，从健全职工教育培训档案，推进医院文化理念传播和医院精神传承;完善民主管理档案，促进医院民主文化建设;利用先进典型档案，引领医院文化方向;利用关爱职工送温暖档案，丰富医院文化的人文管理内涵;利用工会文化活动档案，展示职工文化建设成果等五个方面，就如何利用工会档案服务医院文化建设提出了思路和对策。

[关键词] 工会;档案;医院文化建设

[Abstract] Trade unions are important departments involved in the construction of hospital culture， and union files are important records and supporting materials for trade union organizations to participate in the construction of hospital culture. This article combines practical work， from the staff education and training archives to promote the spread of hospital cultural ideas and hospital spiritual heritage; to improve democratic management archives to promote the construction of hospital democratic culture; to use advanced typical archives to lead the direction of hospital culture; to use caring staff to send warm archives， to enrich the humanistic management connotation of hospital culture; to use the trade union archives of cultural activities to show the achievements of staff cultural construction， etc.， and to put forward ideas and countermeasures on how to use the union archives to serve hospital culture construction.

[Key words] Labour union; Archives; Hospital cultural construction

医院文化是在医院管理者的引领推动下，在全體员工积极认同和实践中形成的医院独有的文化气质，医院文化代表了医院的发展观和医护员工的整体价值观，以人为本是医院文化建设的核心;培育医院群体价值观是医院文化建设的重要内容;开展经常性、形式多样的文化活动，是医院文化建设的重要形式 [1-3]，工会是维护员工权益、服务凝聚员工的群众组织，也是参与医院文化建设的重要部门，在工会工作中形成的大量档案是工会组织参与医院文化建设的重要记录和重要支撑材料，档案中的照片、影像、文字和实物真实反映了医院发展历程，展示了医院精神文化、员工文化在不同时期取得的成果。在医改新形势下，医疗市场竞争日益激烈，如何建设有特色有竞争力的医院文化，提升医院软实力，已成为医院管理者关心的课题。该文结合工作实践，就如何利用工会档案服务医院文化建设提出了思路和对策。

1  健全职工教育培训档案，推进医院文化理念传播和医院精神传承

职工的思想教育是医院文化建设的一项重要内容，教育职能也是工会组织的四大职能之一。该院工会每年都会开展内容丰富的职工教育学习活动，通过对学习档案的分类整理，形成了包含《院史学习篇》《医院精神和文化理念学习篇》《法律法规学习篇》《先模人物学习篇》《职业道德学习篇》《文明服务篇》《医院规章管理篇》等职工教育培训档案，用文字、照片、视频影像等形式归集成册，并每年更新内容，与时俱进，让有声有形的学习档案使医院文化教育由虚变实，让职工看得见，摸得着。通过分篇学习培训，使职工熟悉医院历史和医院精神、院训、院歌、愿景等文化理念，强化了医护员工对“传承 创新 仁德 尚道”医院精神和“博学慎思 笃行亲民”的院训的思想认同，从而内化于心，外落于行，让传承医院优秀文化成为员工自觉，引导员工自觉用医院历史中涌现的先进模范来鼓舞激励自己，用医院制度文化要求来约束自己，树立正确的世界观、人生观和价值观[4]，自觉增强爱岗爱院爱国意识，争做“有理想、有道德、有文化、有纪律”的“四有”职工，从而凝聚起职工积极向上的正能量，彰显了医院文化的凝聚力。

2  完善民主管理档案，培育职工主人翁意识和责任感，促进医院民主文化建设

在医疗卫生改革不断深入的背景下，医患关系、员工与单位之间的劳资关系更加复杂，工会作为职工之家，既要维护职工合法权益，又要服务医院发展大局，承担着和谐医院文化建设推动者的角色[4-5]。为了构建和谐医院文化，该院通过职代会、工代会、员工满意度调查等多种形式，组织职工积极参与民主决策、民主管理和民主监督，营造了良好的民主管理文化氛围。在此基础上先后完善了职代会档案、员工满意度调查档案，并对职代会档案进行了归类，对大会召开的各项材料、闭会期间的代表提案办理过程以及各代表团意见建议等分别建档，根据档案记录，对各类提案、意见追踪办理并及时反馈职工代表，对能解决的提案督促相关职能部门在规定的时间节点给予解决，对于不能立即解决的及时做好解释工作;对职工反映强烈的问题协同相关部门开展调研工作，找出解决问题的建议方案。多年来该院职代会制度得到了有效落实，提案办理满意度达到了99%和100%，职工对医院满意度达到了98%，同时及时完善档案记录，为院务公开，医院三级复审等多项重大工作提供了材料支撑;与此同时，还通过网站、微信等途径，增强与职工的互动沟通，广泛听取职工的意见和建议，建立了职工“金点子”档案，对“金点子”进行奖励，鼓励职工为医院发展献言献策。通过这些方式，推进了民主办院，促进了劳动关系和谐，提升了职工主人翁意识和责任感，提升了医院民主管理水平，促进了医院民主文化建设。

3  利用先进典型档案，弘扬正能量，营造干事创业氛围，引领医院文化方向

工会每年都会推荐评选劳动模范、工人先锋、三八红旗手等各类先进人物和先进集体，这些先进模范人物和集体都是医院宝贵的财富，他们所体现的“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗，勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神和工匠精神，是医院精神的重要组成部分，也是医院核心价值观的重要内容，通过建立先进模范人物的档案，对每个时期的先进模范人物事迹和精神加以提炼、挖掘，形成先模人物的事迹专辑，通过组织演讲比赛、微视频、微电影比赛等多种方式对医院劳模、技能大赛能手、医德标兵、工人先锋号、三八红旗手等先进个人和集体进行宣传，发挥先进典型的引领作用，弘扬正能量，营造积极向上文化氛围，用身边的人和事影响员工、教育员工，同时开展了向先模学习劳动竞赛活动，推进建设“比学赶帮超”的岗位文化，激励员工爱岗敬业，积极争当岗位能手，争创一流业绩，用典型引路，把先进岗位建成先进文化的阵地，让先进典型人物成为先进文化的“领头雁”，让“学先进 当先进”成为员工的价值追求，让先进文化成为医院风气的主流，引领、推动医院建设成为一个向上向善、充满活力、奋发图强的团队。

4  利用关爱职工送温暖档案，丰富医院文化的人文管理内涵

人文管理是医院文化建设的要求，它的核心是“以人为本”，体现在对职工的尊严、地位、价值、个性的尊重，工会是维护职工的权益的组织，以人为本，关心服务职工的全面发展[3]，是工会的职责所在，每年该院工会都会开展一系列关心职工送温暖活动，比如节日福利发放、夏季高温“送清凉”，女职工“三八节关爱行动”，职工生日送祝福，劳模、援疆援外等特殊奉献人员走访慰问、开办职工子女暑假托管班，困难职工帮扶救助活动，以及为职工免费开办各种素质提升培训班等一系列体现医院组织关怀的送温暖行动，既给予职工物质福利，又给职工送去精神关怀，让职工感受到单位大家庭的人文关怀，提升了员工的幸福感、获得感。该院把送温暖活动用文字、图片、影像等方式记录下来，建立人文关怀档案，丰富了医院文化的内涵，彰显了医院文化的温度，也为吸引人才、留住人才营造了良好的人文环境，为建设员工满意的现代化医院打下良好的文化基础。

5  利用工会文化活动档案，展示职工文化建设成果

工会有着丰富的文化资源和文化阵地，可以通过多种形式的文化活动为职工成长成才搭建舞台，展示职工队伍风采。每年工会开展丰富多彩的文化活动，寓教于乐，丰富职工的精神文化生活，包括了文艺汇演、体育运动会、趣味运动会，合唱比赛、摄影书画比赛、演讲诵读比赛、知识竞赛、健身操比赛、瑜伽、形体培训班等，这些活动的影像、图片档案，展示着医院职工的精神面貌，营造了活泼健康、积极向上的团队文化氛围，也为医院院史编纂，特长人才选拔，重大活动记录、医院形象宣传片制作提供了重要的参考，展示了医院不同时期精神文明建设的成就，为医院创建文明单位提供了重要的支撑。

新医改形势下，要求工會组织更好地发挥党和群众之间的桥梁纽带作用，维护和谐医患关系，促进和谐劳动关系，这就需要工会组织找准医院文化建设的切入点，找准自己的位置，发挥自身教育优势、组织协调优势[6]，通过各种途径和活动方式，发挥好凝聚人心力量、团结服务群众的组织功能来助力医院文化建设。通过不断完善工会档案，充分挖掘、利用好工会档案，发挥档案的文化服务功能，进一步丰富医院文化建设的形式和内容，总结、展示医院文化建设的优秀成果，也是工会参与医院文化建设的有效途径。

[参考文献]

[1]  康庆华.新形势下工会在医院文化建设中的作用浅论[J].工会干部学院学报，2017，32（1）：21-24.

[2]  杨薇.在构建健康医院建设中工会如何发挥文化作用[J].中国卫生产业，2017，14（3）：197-198.

[3]  周文彬.深改背景下工会在医院文化建设中的优势[J].企业改革与管理，2017（2）：199.

[4]  张瑜.工会参与医院文化建设的现状、问题与路径选择研究[D].武汉：湖北大学，2016.

[5]  吕靓.新形势下工会在医院文化建设中的地位和作用[J].中外企业家，2016（12）：158.

[6]  王非，何勇.工会在促进医院文化建设中的作用[J].现代企业文化，2017（11上旬）：92-93.

（收稿日期：2020-01-16）