脚落文化实地,胸怀远方星空
2020-07-14艾雨青李雅
艾雨青 李雅
摘 要 近年来,文化旅游在国内掀起了一阵热潮,日渐受到广大群众的认可。我国公共图书馆在推动文旅融合发展的道路上不断探索实践,可归纳为提供文化旅游休闲服务和提供文化旅游信息服务两方面。针对公共图书馆融合文化和旅游资源,创新推动文旅融合发展,提出政府支持、积极宣传、与旅游部门紧密合作、加强服务深度与广度、创新阅读推广方式、平衡旅游和读者服务关系等思考。
关键词 文旅融合 公共图书馆 文化资源
分类号 G252
DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2020.05.001
Abstract In recent years, cultural tourism has set off a boom in China, and is increasingly recognized by general public. Public libraries in China are exploring and practicing on the road of promoting the integration of culture and tourism, which can be concluded into two aspects: providing cultural tourism leisure services and providing cultural tourism information services. In view of the integration of culture and tourism resources by public libraries and the promotion of the integration of culture and tourism by innovation, this paper puts forward some thoughts on government support, active publicity, close cooperation with tourism departments, strengthening the depth and breadth of service, innovating the way of reading promotion, and balancing the relationship between tourism and reader service.
Keywords Integration of culture and tourism. Public libraries. Cultural resources.
0 引言
自2018年4月8日起,国家文化和旅游部,全国各省、市、自治区及有关市、县级政府部门的“文化和旅游厅(局)”接连挂牌成立。它似乎预示着文化资源、文化事业、文化产业与旅游资源、旅游市场、旅游经济的深度融合发展时代的到来。现实生活中,随着人们文化素养的提升,旅游者的兴趣逐渐转向对景区文化内涵的理解和认识。据中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)调查:“2019年春节期间参观博物馆、美術馆、图书馆和科技馆、历史文化街区的游客比例分别达到40.5%、44.2%、40.6%和18.4%。”[1]由此可见,文化旅游日渐受到广大群众的认可。文旅融合背景下,公共图书馆作为公共文化服务机构,应当尽力发挥在本地区文化旅游事业中的文化影响力。笔者通过梳理我国公共图书馆近年来积极推动文旅融合发展的实践内容,将其归纳为提供文化旅游休闲服务和提供文化旅游信息服务两大方面。
1 图书馆提供文化旅游休闲服务
图书馆文化应当是旅游文化的一部分,不论是规模宏大、新颖独特的建筑外观,还是其内在的纪念性、艺术性和历史性,公共图书馆都具备了潜在的文化旅游休闲功能。公共图书馆有必要顺应时代潮流,通过提供文化旅游休闲服务,来助推文旅融合发展。
1.1 打造旅游观光景点
随着“网红”“文化地标”“打卡景点”等词汇越来越频繁地被用来形容图书馆,公众对图书馆发挥旅游观光功能的期待也越来越高。通常情况下,公共图书馆往往是一座城市的文化地标,将其作为观光景点纳入本地文化旅游线路,吸引游客前往参观,充分发挥其旅游休闲功能,是公共图书馆推动文旅融合的重要体现。
当前,国内公共图书馆旅游观光景点的打造主要有以下两种类型。第一类是以独特的建筑风格吸引游客眼球,具体又可分为两种:一种是历史悠久的图书馆,深厚的馆藏积淀和传统的建筑造型成为游客观赏的重点,比如由“旧上海市图书馆”修缮而来的上海杨浦区图书馆;另一种是建成开放的新馆,注重空间布局设计,结合智能化的设备与个性化的服务,为游客带来全新的参观体验,如天津滨海新区图书馆。第二类是以特殊的地理优势汇集游客,这类图书馆多位于市中心或文化旅游景区,便利的交通和相对集中的景点往往能够吸引更多游客,如位于南京大行宫文化景区内的南京图书馆,因毗邻总统府、六朝博物馆、江宁织造府等著名文化景点,优越的地理位置优势使其自身也成为文化旅游的组成部分。
1.2 举办文旅展览与活动
公共图书馆蕴含的文化旅游资源十分丰富,馆藏的古籍、字画、碑帖等文献都是我国宝贵的文化遗产。借助这些馆藏资源,公共图书馆举办了系列文化展览,助力文化旅游休闲功能的发挥。比如国家图书馆(国家典籍博物馆)常年开设的“孔府珍藏文献展”“鲁迅藏中外美术典籍展”“甲骨文记忆展”,上海图书馆的“上图展览”,浙江图书馆的“浙图之窗”,南京图书馆的“六朝遗址展示区”等,都是值得游览参观的项目。此外,当前公共图书馆举办的各类文化活动也十分丰富。比如,2019年春节期间,各地图书馆积极开展写春联、印年画、猜灯谜等传统文化活动,为传统春节增添了文化味儿,使图书馆成为春节好去处[2]。又如南京图书馆于2020年元旦推出的公共文化走读系列活动,为读者打造“专家讲座+线下行走”的活动方式,将文化和旅游有机结合起来,让读者们在阅读和行走中感悟地方历史文化[3-4]。公共图书馆举办的文化旅游展览和活动,丰富了文化旅游休闲的形式和内容,是公共图书馆推动文旅融合的深层表现。
1.3 开发旅游纪念品
公共图书馆开发的具有本馆特色的旅游纪念品,不仅能够满足游客的观赏和收藏需求,也是展示馆藏文化和地域文化的窗口,是公共图书馆向游客提供文化旅游休闲服务、推动文旅融合的又一途径。上海图书馆早年已在旅游纪念品的开发方面做了一些有益的探索,如印有上海图书馆馆藏精品图案的纪念磁卡、上海图书馆系列藏书票、雕有上海图书馆标志的纪念章、反映旧上海滩和南京路的名为“海上寻踪”的系列明信片等,深受海内外游人喜爱[5]。当前,不少公共图书馆根据馆藏元素开发了一系列文化创意产品,不仅具有艺术审美特性,还具有日常实用价值,如文化衫、公交卡、日历、马克杯、帆布包、书签、明信片等。事实上,公共图书馆旅游纪念品的开发可以和文化创意产品的开发结合起来,共同从馆藏资源中提炼出设计所需的内容元素、形象元素,将缺乏形象性的文化资源转化成具有文化内涵和审美价值的创意产品,促进公共图书馆文化旅游休闲服务水平的提升。
2 图书馆提供文化旅游信息服务
公共图书馆集中保存了能够体现各个时代、各个地区发展水平与社会变迁的文化历史资料,拥有丰富的文化旅游信息资源。公共图书馆发挥信息服务功能,运用多种方式为广大文化旅游信息需求者提供文化旅游信息服务,也是其推动文旅融合发展的重要表现。
2.1 开发旅游文献资源
公共图书馆藏有丰富的旅游书刊文献,包括中外古今的游记、地图、方志以及非物质文化遗产资料等,应当对这些资源进行有效开发。当前,公共图书馆大多通过建设专题阅览室或主题分馆的方式开发馆藏旅游文献,旅游类书刊文献的集中提供有助于提高查找效率,充分满足游客和旅游爱好者的需求。比如宁波市图书馆和宁波市旅游局合作,在“宁波城市旅游之窗”内专门设置了特色主题阅读分馆——“人文地理馆”,馆内藏有世界地理、中外文学、风土人情、游记散文等人文地理主题的特色书刊3000册[6]。在此基础上,公共图书馆还尝试将文旅主题分馆开设在地铁站、高铁站、汽车站和景区等游客集中地区,进一步为游客查阅旅游信息提供便利。如金陵图书馆于南京南站开设的绿地缤果街分馆,首批入藏图书涵盖了交通、旅游、人文、经济等诸多方面内容,共计1000册,能够基本满足旅客们多样化、个性化的阅读需求[7]。又如苏州图书馆、苏州市拙政园管理处与苏州新华书店于拙政园共同建设“园林书房”,藏有各类书籍近2000册,内容涵盖园林文化、人文艺术、苏州地方民俗等多个方面[8]。
2.2 开发地方文献资源
地方文献以广泛的文献载体(如文字、图像、声音等)翔实记录了一个地域的政治、经济、文教、史地等人文与自然状况,是开发旅游资源,特别是地方特色旅游资源的重要信息宝库[9]。公共图书馆开发地方文献资源有助于挖掘地方特色文化,帮助更多本地市民和外地游客了解、重视当地历史文化,从而推动当地特色旅游的发展。如金陵图书馆馆藏云锦文献、景德镇图书馆馆藏陶瓷文献、湖南图书馆湘人图书专藏、甘肃省图书馆丝绸之路文献等,不仅形成了地方文化旅游发展的资料体系,也是游客了解当地文化特色的一大途径。此外,开发地方文献资源对于研究和保护文化遗产具有重要意义。比如杭州市萧山图书馆,长期以来重视浙东运河文献的记录与收集、浙东运河价值研究等工作,于2019年3月着手开展的“百工百年话运河·抢救性记录浙东运河萧山段口述历史”工作,是公共图书馆深度参与文化遗产保护、推进文化旅游融合的积极探索[10]。当前,各级公共图书馆在地方文献负责机构和专业人员的支持和保障下,建立了地方文献专藏和地方文献数据库,充分开发和利用地方文献资源,在此基础上助力文化旅游融合发展。
2.3 提供在线文化旅游信息
公共图书馆提供的在线文化旅游信息,不仅可以让游客提前了解当地文化、历史、民俗知识,更重要的是能够为游客节省查找旅游信息的时间和成本。在线文化旅游信息的提供,是公共图书馆发挥自身信息资源汇集优势,推动文旅融合的表现。笔者对提供在线文化旅游信息的18家省级公共图书馆① 的官方网站进行了调查,分析统计后发现,这18家省级公共图书馆提供的文化旅游信息内容可归纳为名人故居、地方建筑、民风民俗、红色旅游和地方特色文化五个方面。这些信息的主要形式为文字、图片、音频、视频和数据库,其中专门建立文化旅游数据库的图书馆有12家,占66.7%。可见,省级公共图书馆积极探索开展了线上文化旅游信息服务,且能够注意到文化旅游信息的多样性并重视对信息的整合汇总。然而不足之处在于,所提供的文化旅游信息多偏重于文化内容的介绍,尤以地方特色文化为主,对景区自然风光、景点旅游指南的介绍较少,且展示形式以文字、图片为主,过于单调。
3 公共图书馆进一步推动文旅融合的思考
丰富的历史馆藏和厚重的文化底蕴是公共图书馆最为基础的“文化实地”。在文旅融合发展的时代背景下,如何将这些文化资源和旅游资源进行有机结合,真正做到“脚踩文化实地,胸怀远方星空”,需要政府机构、公共图书馆和旅行社等相关单位多方共同努力。
3.1 完善公共图书馆参与文化旅游的政策制度
政府出台相关政策是鼓励公共图书馆推动文旅融合的有力支持。当前,政府部门应当制定并出台完善的政策制度,引導公共图书馆做好对文化旅游资源的开发利用,从思想上提高对公共图书馆推动文旅融合的重视度。地方政府还应结合地域特色与实际情况,出台促进文化和旅游深度融合发展的实施意见,制定公共图书馆参与文化旅游的相关项目,如苏州市政府“十三五”文旅融合重点项目中的“苏州第二图书馆”和“书香公园”项目,从实践上助力公共图书馆参与文旅融合发展。在文化旅游数字资源建设方面,应以《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》中提出的“数字文化服务平台建设”为导向,完善细化政策条款,鼓励公共图书馆挖掘自身旅游资源和中华传统文化资源,以数字文化服务平台为基础,整合优秀文旅信息,开发特色数字文旅产品,推动文化旅游融合发展。
3.2 做好公共图书馆参与文化旅游的宣传工作
公共图书馆应持续做好文化旅游的宣传工作,利用多渠道加强对公共图书馆参与文化旅游的宣传。首先,公共图书馆可以通过电视、广播、图书和报刊等传统媒体,向读者宣传本馆的建筑特色、文化旅游展览活动、旅游纪念品等文化旅游休闲服务。其次,公共图书馆可以借助微博、微信、抖音等流行社交媒体传播平台,向读者彰显本馆在提供文化旅游信息服务方面的资源优势。最后,提升公共图书馆自身形象也是开展宣传工作的重要手段,具体内容如下:美化周边环境,打造文化氛围;加强旅游文献资源和地方文献资源的开发;丰富在线文化旅游信息的内容和形式;开展馆员培训,提升馆员素质,提高讲解导览服务和参考咨询服务质量等。通过以上宣传方式,促使公众形成对公共图书馆参与文化旅游的新认识,引导他们积极利用馆藏文化旅游资源,从而真正实现公共图书馆在文化旅游中的价值。
3.3 加强公共图书馆服务文化旅游的深度与广度
在现有基础上,公共图书馆应当不断加强服务文化旅游的深度和广度。一方面,要从用户需求入手,加强服务文化旅游的深度。在开展文化旅游服务之前,应通过调研了解用户对文化旅游信息内容、形式及获取途径的需求情况,针对用户需求,提供个性化、精准化的服务。在阶段性服务后,公共图书馆还应开展读者反馈与满意度调查,及时调整服务内容与方式。另一方面,要扩大服务对象和服务内容,加强服务文化旅游的广度。在为广大游客提供信息咨询服务之余,公共图书馆还应当拓宽其服务对象,如为旅游业决策层服务,提供旅游方面的法规条例、旅游项目规划开发的成功案例;为导游群体服务,汇编国内外旅游信息资料,帮助他们丰富讲解内容,开展讲座活动介绍国内外文化旅游发展现状,邀请业内优秀导游分享经验;为高校旅游教学服务,为师生提供专业书刊、调研场所等[11]。
3.4 增強公共图书馆与旅游部门的协同合作
公共图书馆和地方旅游部门,分别在“文化”和“旅游”方面发挥着重要作用,他们的协同合作对于文旅融合发展具有重要意义。在提供文化旅游休闲服务方面,公共图书馆可与地方旅行社协调利益,由旅行社将其纳入本地文化旅游线路,并与旅行社合作编制宣传手册、培训讲解人员、举办主题展览等。公共图书馆还应与旅游部门积极探索新模式,如“图书馆+景区”,与景区部门联合建设景区图书馆;又如“图书馆+酒店”“图书馆+民宿”,打造酒店分馆、民宿书房,为住宿空间增添书香;再如共同开展研学旅游,打造研学旅游品牌项目等。在提供文化旅游信息服务方面,公共图书馆应当与旅游部门加强交流合作,互通有无,汇集国内重要文化旅游信息并进行数字化处理,共同建设旅游文献数据库、地方文献数据库等,逐步搭建起全国的文化旅游信息资源联合平台,实现文化旅游信息资源共建共享。
3.5 借助文化旅游资源创新阅读推广方式
公共图书馆拥有丰富的文化旅游文献资源,应当充分开发好、利用好这些资源,使其成为阅读推广的重要素材,不断创新阅读推广方式。对于文化、历史、地理、旅游等类型的书籍,可以采取与线下走访相结合的方式进行导读和推广。比如南京图书馆开展的“文化走读”系列活动,以馆藏文献为载体,通过专家解读和行走老师实地讲解相结合的方式,为读者提供室内、户外相结合的独特文化服务,实现了让书中文字活起来的目标,是一项融合文化资源和旅游资源来创新阅读推广方式的有益探索[4]。对于地方文献资源,可以为讲座、展览与活动内容增添具有特色的地方文化元素,也是阅读推广的一个很好的切入点。比如上海浦东新区图书馆,开展了“人文浦东”系列活动,围绕“浦东文史”“浦东非遗”“海派文化”等系列整体推进;同时,定期推出浦东地方文献主题展,以特色主题吸引读者的关注,将高置于书架的书籍文献主动“推”到读者面前,吸引了大量读者,也提高了文献的利用率[12]。
3.6 处理好旅游服务和读者服务间的关系
当然,公共图书馆参与文化旅游并不意味着单纯地发展旅游事业,这是不现实,也是不科学的。在助推文旅融合发展的过程中,公共图书馆不能忽视基本的读者服务内容,要注意把握旅游服务和读者服务间的关系,切不可本末倒置。在提供文化旅游休闲服务时,一是要注意保持安静的阅读氛围,不可影响读者正常读书学习,针对这一点,图书馆可预留或开辟出特定的游览、参观空间,集中进行展示;二是空间设计和管理运营应以实用性为主,不能为了博取大众眼球而把旅游作为营销手段,忽视对图书馆阅读本身功能的发挥。像三联书店海边公益图书馆采取类似商业地产开发模式的行为就极不可取,设计的读者容量和藏书量严重不足,曾一度受到外界对其实用性的质疑。在提供文化旅游信息服务时,应当借助旅游信息资源这一展示窗口,为读者提供优质的信息服务,吸引读者关注更加丰富广泛的馆藏资源,彰显公共图书馆的文化底蕴和社会效益。
4 结语
公共图书馆是优秀文化的聚集场所,承担着一个国家文化传承与发展的重要责任,它拥有丰富的历史馆藏和厚重的文化底蕴,具有特殊的建筑艺术优势和文化资源优势。在文化和旅游融合发展的时代背景下,公共图书馆除了承担收集保存人类文化典籍、担负开发整理文献信息资源、开展社会教育等职能外,还应当以文化旅游为新的切入点,充分开发馆藏的文化和旅游资源,积极参与文化旅游建设,在满足读者和游客需求、推动旅游经济增长的同时,借助“文化旅游热”彰显自身价值,提高社会效益,努力在广大公民群体中形成热爱图书馆、热爱阅读的文化氛围,做到“以文促旅,以旅彰文”,让诗和远方真正走在一起。
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