培养职场人放下“自尊”

杨莉

一位HR最近在人力资源讨论群里说，自己最不爱招聘应届生。因为他们的自尊心太强了，即使他工作做得不好，也不允许你当面批评。而且眼高手低，总认为自己的方案最完美，一旦老员工提出异议，就会反驳他们的思想落伍了，跟不上时代了。强烈的自尊心，使他们不允许被说，却可以随便怼人。也有HR回复说，多在职场上历练几年就好了，要知道，他们那点廉价的自尊是换不来任何价值的。另一个HR说，就怕“自尊毁一生”。

光滑的石头是磨出来的

我记得上大学时，有一天在大街上收到一个健身中心的宣传单，当时只是随口问了一下价格，并与这位销售加了微信。没想到，我的“噩梦”开始了，这个销售员每天都要给我发送健身房的信息，并询问我什么时候来办卡。我感觉这个人特别烦，就把他删除了。没想到，他用另一个手机号加了我的微信，还求我不要将他删除，他保证不会再骚扰我。我就认为他特别没皮没脸，以至于到了刀枪不入的地步。

后来，我表妹跟我分享了她的亲身经历，让我开始慢慢理解了那位对我穷追猛打的销售：她在大学毕业后，去了一家培训机构做老师，后来公司效益不景气，领导就让她们这些老师也走出去做市场推广工作。心高气傲的表妹是特别反感这件事的，一个高高在上的老师，怎么能去大街上发宣传单呢？带着这种情绪，她的工作也无法积极开展起来。但是和表妹一个办公室的赵老师却更像一个销售员。当时她们负责两条街，赵老师10分钟就发完一轮了，可是我表妹30分钟还没发完。表妹说，自己放不下架子，面对迎面而来的人流，半天说不出一个字。

表妹后来向我反思，那个时候自己带着一种不成熟的矜持，甚至是一种不知哪里来的优越感，总觉得那种活儿不应该是自己干的。就好像自己的身体里流着一种高贵的血液，所以不屑于，也不敢于做那样的工作。现在想想，那种自尊的确毫无意义。一个月下来，赵老师的客户资源越来越多，自然课程也越来越多，而她，却还靠着公司派发的学员，收入的差距自然很大。

心理学研究表明，自尊心太强的人可能在年幼的时候受到很多成年人的呵护，另外就是曾经取得过优异的成绩，他人的表扬使本人心里滋生了很多虚荣的种子。当未知的挫折、他人消极的评论出现时，自己很难接受。这导致了在逆境中产生更大的叛逆反映，让常人难以理解。还有另外的一种自尊心过强的人是因为曾经受过伤害。例如有的年幼失去父母，他们的感情就很脆弱。为了维系内心的平静，远离悲哀的过去。他一般会采取逃避的态度。别人的刺激会加重他对过去痛苦的印象，反复折磨自己。

优秀人才的自尊不需要被呵护

人生中大多数事情，平庸与顶尖的差距通常不会太悬殊，好比大街上的出租车司机，顶尖司机与普通司机之间开车速度的差距大概是30%。

普通汽车和顶尖汽车的差异率大概在20%。顶级CD播放机和一般CD播放机的差别率可能也是20%。这种差距很少超过两倍。一个企业的成功得益于发现了许多才华横溢、不甘平庸的人才。不是B级、C级人才，而是真正的A级人才。在一个团队中，只要召集到五个A级人才，他们就会喜欢上彼此合作的感觉、前所未有的感觉。他们会不愿再与平庸者合作，只召集一样优秀的人。所以你只要找到几个精英，他们就会自动扩大团队。

假如你找到真正顶尖的人才，他们会知道自己真的很棒。你不需要悉心呵护他们的自尊心。大家的心思全都放在工作上，因为他们都知道工作表现才是最重要的。

作为一个优秀团队的管理者，你能替他们做的最重要的事，就是告诉他们哪里还不够好，而且要说得非常清楚，解释为什么，并清晰明了地提醒他们恢复工作状态，同时不能让对方怀疑你的权威性，要用无可置疑的方式告诉他们，你的工作不合格。

采取最直截了当的方式，这很不容易。那些真正杰出的人，会觉得这个方法对他们有益，不过有些人却很痛恨这种方法。但不管这样的模式让人快乐还是痛苦，所有人都一定会说，这是他们人生中最激烈也最珍贵的经历。

以我自身为例，我本身也是一个平凡但却有点“小自尊”的人。我大学毕业后，就进入中国石化工作，从基层做起，做过会计、薪酬、招聘培训和用工管理。在职场小白的年龄时，也有着很强的“自尊心”，比如在做培训时，生怕自己说错话，被同事嘲笑；在做薪酬时，生怕算错一个数字，被领导指责。后来，我的前辈告诉我，年轻人犯点小错是很正常的，即便是领导和同事指出来，也没必要太过于放在心上。有自尊心是好的，证明我还是一个要求上进的同志，但是容不得别人说，就是不自信的表现了。听取了前辈的建议，我开始渐渐地让自己的脸皮“厚”起来，这样反倒让自己带着更轻松的心态投入到工作中。虽然我在工作中也偶尔会有一些小失误，但是我终于能对工作和同事敞开心扉了。我也能放下不知所谓的自尊，开始真正投入到和生活、和世界的拼搏中去了。

年轻人，最有资本谈自尊，也最没有资本谈自尊。有资本谈，是因为他们足够骄傲，因为他们气傲心高。中年人不常提及远大理想，而年轻人常把梦想放在心里日日记牵。中年人从早年的理想主义蜕变为深沉的实务主义，年轻人仍旧在理想主义的银河里游来游去。可是，如果现实允许，谁又会只对眼前的苟且情有独钟。手执理想，心怀自尊，这些事，年轻人最为擅长。同时，他们也最没有资本谈自尊，因为他们除了自尊，一无所有。当一个人一无所有，而只有自尊的时候，自尊就变得没有依附，自尊就成了垃圾站里的废品，成了虚无的泡沫。

关于自尊，有一个公式：自尊=成功+抱负。这是美国心理学家威廉·詹姆斯在《心理学原理》中提出的。其中有一个观点是，自尊取决于成功，還取决于成功对个体的意义。从这一点我们可以看到，自尊的前提是成功。如果没有成功作为前提，那么那种自尊是什么？是自卑？还是自负？

自尊还有另一个方面，期望从他人、集体、社会获得尊重。如果没有成功作为前提，那么便失去了吸引的条件，在这种情况下产生的自尊，不是一种健康的自尊，有绑架、强迫的成分在里面。这本就是一种畸形的自我意识。自我尊重与他者尊重的产生，并非来源于那个人，而来源于那个人所做的事。若是没有创造那件有价值的事，那么人类的自尊永远是廉价的，和自嗨无异。

培养放下自尊的能力

年轻人最重要的能力是什么？是放下可怜的自尊。当你一无所有时，你的自尊便什么都不是，它就像穷困时兜里仅剩的几个零钱，你无法揣着它们过上完整的日子。当你变得有价值，你的自尊才会变得有价值。符合世俗认知与定义的，目前社会上最成功的那批人，他们很早之前就不提自尊这件事了。

就像我表妹从前的同事赵老师，如果把所谓的自尊放在第一位，就永远走不出自己的心理防线。要知道，无论你在职场上做什么工作，都是在为企业提供价值，无论是站在讲台上课，还是去发传单，都能产生价值。每一张传单，都可能成为你未来职业的基石，这件事其实不容易。谁也不是生下来就喜欢逢人见笑，点头哈腰。谁都知道人要脸，树要皮。只要身在职场，这就是工作，是职位，最不能矫情。”

后来，听表妹说，她的这位老同事赵老师辞去那份工作，现在已经是一家上市公司的培训部经理，他说的没错，他当年发的每一张传单，送出去的每个笑容，都成为他今天职业的基石。所以，年轻人，一定要培养自己放下自尊的能力。

第一，请承认人与人之间的巨大差距。不要用我们之间是平等的这样的话来安慰自己，别去愤愤不平世界的不公平，别指望别人用相同的态度来对待你，也不要斤斤计较自己的心理阴影面积。

第二，不要指望所有人都会热心地帮助你，还必须用你希望的方式。该求人的时候，把姿态放低，别以为一切都是天经地义。一个人经得起多大诋毁，熬得住多少苦累，才能担得起多少赞美。

第三，承受是发力的前提。马云曾经有一段视频在网上疯传。1996年，这个又矮又瘦的年轻人骑着自行车，挨家挨户推销自己的黄页，大部分人甚至连门都不开。镜头记录下了他曾经所有的窘迫与无奈，也见证了他许下的誓言，他说：再过几年，北京就不会这么对我，再过几年你们都会知道我是干什么的。

真正有修养和本事的人，往往都是低调、谦和、平易的。次之的人物，虽然成功，却需要用一些成功的标签来装饰自己，世上多数的成功者都是如此。最次的人物，是没什么真能耐，却要摆出一副臭架子，生怕你小看了他一样。所以，自尊的本质是不够自信，不够自信的人器量当然太小。学会放下自尊，并不是不要脸皮，而是在放下执念的过程中，培养自己的自信，打开自己的器量。

人都有自尊心，可以说也都有虚荣心，关键是要把自尊心乃至虚荣心引向正确的途径。这世界并不会在意你的自尊，这世界期望你在自我感觉良好之前，先要有所成就。自尊心是颗种子，捧在手上只能枯死，非得踩进泥土，从磨难中汲取养料，成长、成熟。在没有足够的实力前，请勿过分强调你的自尊心。

我们要以积极的方式去维护自尊心，努力追求成功，主动寻求自尊心的满足。要争气，不要生气，不要为自己丢失颜面而恼怒，不要被动地抵制损害自尊心的因素。我们要把对自尊心的伤害，变成一剂激人奋进的良药——真正有力量的人，不是刻意在别人面前寻找自尊，而是反求诸己，审视内心的缺陷，慢慢改变自己。当尊严受伤，最顶天立地的，不是伺机报一箭之仇，而是将这剂良药喝下，在众人面前走出一个大写的“人”。

作者單位 中国石化销售股份有限公司广东东莞石油分公司