如何做好国有商业银行基层员工思想政治工作

刘慧 中国建设银行股份有限公司

党的十九大报告指出：加强思想道德建设，人民有信仰，国家有力量，民族有希望。习近平总书记指出，中国特色社会主义进入新时代，必须把统一思想、凝聚力量作为宣传思想工作的中心环节。商业银行面对激烈的同业竞争，以及来自互联网和电子商务的挑战，发展压力巨大，基层银行的思想政治工作难以有效开展，如何破除难题，让员工有思想高度、工作热情和社会责任，商业银行凝聚思想力量，攻坚克难、真抓实干，达到思想政治工作促进业务发展的最终目的。会议贯彻传达的形式开展，先进人物宣传内容和思路陈旧老套，没有引起员工思想共鸣，久而久之，思政工作成为国有商业银行基层工作的“摆设”。

一、商业银行基层员工思想政治工作存在的问题

（一）重视不够，思政工作形同虚设

商业银行的竞争压力在基层行体现的尤为突出，指标多，层层传导，致使基层银行领导普遍存在重业绩、轻思政的现象。员工思想境界不高，只关注绩效和自身发展，疲于应付，导致身心憔悴。

（二）调研不够，思政工作没有针对性

基层行领导不注重广泛收集员工思想信息，对人民群众反映的问题不够关心，或由于自身精力不够没有很好的解决问题，使得一些政策措施没有满足员工的切实需求。

（三）组织难度大，思政工作没有凝聚力

商业银行一线员工轮休制度等特殊的原因，导致了基层活动难以在工作日或周末开展，基本上都是以领导讲话或者是开会等形式落实，导致一些员工对政治学习兴趣不浓，思想观念陈旧落后，没有集体荣誉感和归属感。

（四）创新意识不强，思政工作没有吸引力

思政工作没有与时俱进，仍然以党课、

二、做好国有商业银行基层员工思想政治工作的建议

（一）坚持党建引领，筑牢思想政治深厚根基

1.理论学习把准政治方向

习近平强调，思想政治教育是落实立德树人根本任务的关键课程。坚持以党建统领全局发展，将党的理论学习作为思想政治工作的根和魂。持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，把“两个维护”作为根本原则和首要任务，只有及时了解、学习中央政策，才能确保党的路线方针政策和党中央重大决策部署在商业银行基层的贯彻执行。

2. 联学共建共促业务发展

一是，在商业银行内部，可尝试总、分、支三级联学共建模式，使总行顶层政策直灌到基层，同时通过联学共建活动让总行更了解基层实际。以建行某支行为例，其与分行和总行部门党支部的三级联学共建模式，取得了良好的效果，曾在新华网进行了报道。二是基层行党委、下辖各党支部可广泛与重点客户、社区街道等党组织开展联学共建活动，为思政工作注入新鲜思路和活力，增加银行与客户的黏性，提升辖区范围内的商业银行的社会声誉。

3.合规教育营造守纪氛围

强化道德品质教育和合规教育，将银行职业的特殊性贯穿始终，利用反面案例开展宣讲，通过参观反腐基地、家行互联等活动，让员工守住“底线”、不踏“红线”、不触“高压线”。

（二）锻造文化自信，发掘思想政治活力源泉

1.传承传统文化，增强文化底蕴

“文化铸就灵魂”，习总书记提出“文化自信”的理念，基层银行要善于从中华传统文化中汲取养分，可举办古迹参观、专家讲座、手工制作、太极拳等群众喜闻乐见的活动，让更多的人喜爱中华文化，进而达到热爱祖国、热爱党、热爱社会主义制度的目的。

2.融合企业文化，增强凝聚力

基层行可结合自身地域特点和历史，提炼出本行的企业文化精神，或通过组织新老员工座谈会、建设行史室，编辑出版员工诗歌散文集、书画作品集等方式，增强员工归属感、荣誉感和企业凝聚力。

（三）注重人文关怀，渲染思想政治温润底色

1.广开言路，畅通员工沟通渠道。一是设立行长接待日、工会主席接待日、行长信箱，践行领导班子定期蹲点制度，全面了解掌握网点业务经营及管理等情况。二是加强对思想政治领域情况的分析研判，至少每年在全行范围内组织开展思想政治问卷调查，及时了解不同岗位、不同年龄员工需求和思想状态，为企业薪酬福利、岗位安排、青年员工管理等方面制定人文关怀措施提供了参考依据，企业所采取的改进措施也自然满足员工的需求。

2.心理帮扶，关爱员工身心健康。引入专业心理咨询机构，通过举办专家讲座，微信云课堂等形式，教会员工管理“坏”情绪，缓解员工心理压力；开设心理咨询热线，对有问题的员工进行一对一帮扶；策划六一亲子、“世界咖啡日”等活动，帮扶员工正确处理亲密关系，进而达到身心健康。

3.公益活动，鼓励员工爱心传递

公益以一种向上向善向美的文化，有效连接了支行、员工、客户和社会大众，是银行员工无私奉献社会而传递出的大爱。以建行某支行为例，其每年组织员工到敬老院参加志愿帮扶活动；为365晨光宝贝的孩子们无私献爱心；组织员工为社区居民、附近学校及商户讲解金融知识；支行团委组织全行员工为西藏贫困地区捐衣、捐物。每一次公益活动都是一次精神的洗礼，员工通过公益活动感受到自己的善意和爱意能够给予他以力量，思想境界得到了有效提升。

（四）创新形式，营造思想政治向上活力

一是，创新宣传渠道，运用“抖音”、网络直播等新技术、新媒体手段，通过图片、视频、语音等形式进行思想政治教育；二是创新先进培塑模式，开展主题演讲、故事汇等活动，对先进人物进行立体描化，让先进人物更生动，更“贴近”日常工作和生活。先进人物不再是高大和苦难的代表，而是鲜活、向上的“身边人”。三是创新宣传形式，通过编制情景剧、微视频、宣传片等形式，激发青年员工参与热情，让思政工作更有吸引力。