直播带货“带”出营销新模式

张学浩 李毓璇 金一杰

华北理工大学管理学院

一、直播带货的发展及现状

2016年，网络直播带货在日常生活中开始出现，淘宝直播正式上线，从此便开始了一种全新的营销模式。网络直播成为网络团购、O2O、P2P等网络服务后的又一网络应用热点[1]。2017年以后，淘宝各大主播看出了直播带货的发展趋势，纷纷开始尝试直播带货。从数据上来看，单单只有2018年，淘宝主播的直播带货销售额就超过1000亿元，80多个直播间的销售额均破亿；在2019年双十一当天仅仅是直播间的销售额就将近200亿，短短几年，淘宝直播已经从零做到千亿的规模，发展速度令人惊讶。不仅淘宝，其他的平台也开始紧跟潮流，开始直播带货这一营销模式，包括快手、抖音和苏宁易购在内的等多个平台都纷纷进行了大型的直播带货活动的尝试。

如今的网络直播带货已经不仅局限于主播和店铺，各大明星也纷纷加入了直播带货的队伍，在这里比较典型的案例是快手。2018年，快手看到了直播带货的发展趋势，于是尝试推出了“快手小店”这一功能，在直播中嵌入了淘宝、有赞等第三方电商平台，让用户可以根据提示跳转到商品页面进行购物和付款，快手是一个粉丝和流量巨大的平台，独特的“粉丝文化”让快手的电商快速成长；不仅如此，快手红人还和各大明星面向粉丝一起直播带货，大部分订单销量过万，有些甚至还创造了一些惊人的记录。如今的直播带货正在进入一个快速发展的时期，全员上线营销变得十分常见。

二、直播带货带来的优势和问题

直播带货作为一种新的营销模式和手段，其显现出来的优势是很明显的。一方面，由于是通过手机等设备“面对面”交流，电商+直播很好的解决了信息单向传播的问题[2]，代入感强、活动性强，亲和力高，顾客可以像在实体店一样和商家进行交流询问甚至打价还价，大大的增强了顾客的融入感和体验感。另一方面就是线上直播带货正确的处理了顾客和商家的需求。商家的目的是“薄利多销”，尽可能的去塑造产品未来的发展市场，直播带货恰恰满足了这一需求，直播带货过程中常常强调“最低价”、“最便宜”，这与商家薄利多销的目标和顾客们对产品价格的需要是一致的，电商直播实现了顾客和商家的完美互补。

虽然直播带货是一种新的营销模式，取得的优势很突出，但是带来的问题也是非常明显的。第一个比较明显的问题就是降低了品牌的价值。直播间的消费者都是比较看重产品的低价格才会选择来购买，当一些奢侈品和高档消费品以低价格出售时，这无疑是降低了品牌的价值，损害了产品在市场中的定位。第二个问题是商品的重复率高，大范围的重复现象会降低消费者的时间压力感，进而影响销售。最后一个问题是线上销售的商品的质量存在问题，一些不良主播和商家卖一些假货给消费者，共同骗取顾客的钱，当产品的质量出现问题时也没有人进行有效地解决，这就给消费者的权益造成了损害，国家还为此出台了各项标准维护广大消费者的利益。

三、直播带货的发展前景和趋势

在如今经济高速发展的互联网时代的背景下，5G网络已经开始渗透到人们的日常生活之中，相信在2020年，不仅仅是5G时代，更是电商直播卖货的爆发时代。除了淘宝直播行业迅速发展之外，其他短视频平台也在迅速抢占直播卖货的市场，越来越多的人正在进入通过直播进行卖货买货的行列之中，直播行业会进入一个更大的爆发期。

数据显示，2017年中国直播在线用户达3.98亿，然而在2019年中国直播在线用户就已达5.01亿，预计2020年的在线直播用户能达到5.5亿。如今在经济的高速发展下，典型的KOL直播模带货模式给消费者带来更加直观的购物体验，已经成为了电商平台新的增长动力。尤其是在2020新冠疫情的严峻形势下，经济出现了下滑，为了刺激消费者的消费和经济状况的恢复，一些知名人物直播卖货，可以说疫情催生了这个新的消费形式。在未来几年之内，在我国经济发展和5G时代的推动下，直播带货这一新的营销模式将获得持续性的成长，表现的会比现在更加强劲。

四、总结

在这个网络快餐时代，直播变成了各个商家的营销手段，不止是网红带货，就连明星也参与进来，以最直观的方式向大家呈现产品品质。但是这类直播的营销方式现如今已经做的比比皆是，人们在各大APP上享受着，观看着，同时也购买着，正如消费者人群所说“能走进李佳琦直播间空着手出去的都是牛人。”

作为消费者的我们，同时也希望各大平台运营商和商家能把最好的产品质量和服务带给消费者，只有消费者有最好的体验，才能证明营销手段是成功的。直播带货这一销售模式在这个科技和信息并存的时代只会变得更强和更加专业化，同时这也让人们知道我们的科技在一点点进步，信息化时代从未其停止前进的脚步。